个人工作心得体会范文合集

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【篇一】个人工作心得体会范文合集 自从来到 xx 酒店我学会了很多，尤其是每月的员工大会，王总用 他的经验、经历告诉了我们许多人生做人做事的道理，更用他的成功 证实了他所说的话。做人要诚实，做事要踏实，话多不灵，言多必失， 善吹者未必是人才，因为不管做任何一件事都必须用实际行动证明的， 王总讲话时说到设定职业规划，我觉得我们职业如果规划的好，那么 我们的人生就会有很好的定位，我们每一个人都应当对自己有一个正 确的估价，既不能好高骛远，也不能妄自菲薄，真正意识到自己的自 身价值，踏踏实实的通过自身努力去实现自己的目标。 在我们这里有许多员工总是说酒店这里有问题，那里有问题，那 么他们有没有想过什么地方没有问题呢？我觉得只要有人的地方就会 有问题，一个企业本来就是在不断解决问题的过程中来完善的，我们 只要敢正视问题、解决问题，就一定会前进和进步的，我们更要相信， 只要有问题才会有存活的希望。还有的人说这里的人不行，是真的是 员工不行吗？为了这样就打辞职的，那么你有没有想过离开了这里走 到别处就会找到全部都是好人呢？如果不行，再走，那么我想你一辈 子恐怕注定漂泊一生、孤独一生，因为你总觉得自己是最完美的，别 人都应像你一样，人和社会本身就是形形色色的，我们要学会适应别 人，主动与别人相处，那么我们才不会被动，这就需要我们不管在什 么地方工作都要坚持，才有机会相互了解、相互适应。 还有的人说我们这里的规章制度太严，那么是真的严吗？还是自 己做得不够好。只要规章制度是合理的，就没有严与不严，主要是看 人遵不遵守，是否严于律己，如果每个人都做的是最完美的，那么酒 店就不会有规章制度，甚至国家连法律都不需要了，但是太多的人没 有那么高素质的，所以有些时候规章制度和法律比道德更重要。我们 不要抱怨被人的约束，因为自己的做的不够。也有太多的坚持下来了， 但是我们也要留一份警醒给自己，不要被一时的喝彩、短暂的掌声冲 昏了头脑，在我们不断奋斗的过程中，会有一些成功，但是我们要相 信人外有人天外有天，只有虚心，不断学习，才会达到我们最终目标， 到老才不会遗憾终生。 人的一生不管什么事情都要先学会做人，“做人，做人”人是做出 来了，只有常做好事，才能总做好人。我于 20xx 年 xx 月 xx 日参加了 在 xxx 的第一次员工大会，记得王总首先向我们阐述了这次会议的主 题是“企业现状与企业个人职业规划”。首先，王总现场提问上次培训 的主要内容，因为我未参加过企业内部培训，所以我特别注意留心做 了记忆，企业培训的主干内容大致是这样的：要搞好内部团结，协调 好内部人员调配机制，做到人岗匹配，团结的力量是伟大的，这是经 过实践证明恒久不变的真理。再就是要学会感恩，学会感恩父母，感 恩师长，感恩一切关心爱护你的人。 其次，是有关于企业现状，要加强协调，指出要建设打造一支团 结、热情、富有激情与活力的高效率、高质量的企业团队，拥有一支 富有拼搏精神的优资团队是一个企业不断进步与发展的源泉，通过不 断优化资源配置，扩大规模，实现个人与企业利益的协调统一。由于 事物是不断发展的，要用发展的眼光看问题，量变引起质变，构成事 物的成份在结构和排列次序上发生转变亦会引发质变，所以协调好企 业内部成员的关系是企业稳定发展的重中之重。再次，就是要让员工 明白自己工作的目的，实质与发展方向，自身职业潜能，不断挖掘职 工个人潜能，让其工作拥有不竭的动力，要完善企业成员的生活需求， 适当调整岗位，做到人岗匹配，调动成员的服务积极性。 【篇二】个人工作心得体会范文合集 我们公司的主要业务就是给客户提供装修服务，一般都有给新房 装修和老房装修等。我所在部门属于销售部门，寻找有需要装修的客 户，而后客户下单，我通知我们公司的装修部去上门装修。 而装修行业竞争人数众多，尤其是众多中小企业林立，想要在这 个行业中站到好位置，就需要加大对于装修的重视。树立好我们装修 公司的品牌形象，想要维持这个形象，需要的是良好的口碑，客户的 好评。为了减少装修后出现纠纷我们还负责自己招揽的客户的售后服 务。 为了在岗位上做好工作，我从来不敢夸下海口，说的都是中规中 矩，许下的承诺我们装修部能够做到的。所以我的业绩虽然不是很高， 但是回头客却最多，为什么说回头客最多，因为我重诺，没有撒谎， 装修需要多长时间，质量如何，有什么保证等都是实话实说。虽然有 的同事认为我这样做是非常仁厚，但是却不利于我们销售部门的业绩 提升。 我却不这么认为，因为如果对客户许下了什么诺言，而我们又不 能完成，不能做到，就会让客户极度反感，甚至是举报。我没有夸大。 让客户看到了我的诚实守诺，也让客户看到了我对他们负责，所以他 们都喜欢给我介绍一些亲朋好友作为我的新客户。这让我的业绩一直 保持稳定，虽然不会非常高，但是我几乎每月都有业绩，这就是我的 工作。 虽然我代表不了公司，但是我能够代表自己，因为我认为做生意 重视的永远都是对于责任的担当，对于工作的负责。不能为了业绩就 不理会装修过的客户，这样做无异于杀鸡取卵，我明白很多客户一般 装修后可能会十几二十年都不会再次装修，但是却有朋友人脉，在与 他们沟通中，我们或许也能够得到这份帮助，等到更多的客户。 现在之所以出现售后，是为了解决一些在工作中给客户带来的问 题，及时解决客户的问题，不随意许诺，虽然不能代表公司，但是在 很多时候我们可能就会被客户认为是公司的一面，做的好对我们公司 的品牌形象起到积极的作用，如果做的不好就会透支我们公司的潜力， 客户的信任就是公司的潜力，当更多的客户认同我们公司，我们发展 起来才会迅速，品牌不是一日建起来的，而是需要一直坚持工作的原 则和底线，绝不会为了业绩去触碰底线，我们才会在岗位上做的更加 出色，才能够获得更多的客户。 对于拒绝自己的客户，我从不会发脾气，反而会与他们简单的沟 通，了解客户，不能保证以后这个客户不会成为我们需要的客户。所 以对待每一位客户我都热情坦诚，这就是我的工作心得。 【篇三】个人工作心得体会范文合集 酒店是一个人流量很多的地方，我是一名 xx 酒店的服务员，我很 喜欢服务工作，之前在各种场所做过服务员，在饭店，在 ktv 这些地 方，但是我从来有在酒店做过服务员，今年 x 月份我就决定我要来这 里尝试一下，我找了很多酒店，我觉得 xx 酒店这里很好，规模也很大， 很适合我在这里起步，对没有接触过酒店服务工作的我，这将会是一 段深刻的经历，很荣幸在这里工作，也很感激，回想起来是一段自身 全面发展的经历，在 xx 酒店这里工作已经有 x 个月的时间，我觉得在 这里我看到了更多的服务者要具备的技巧，很是丰收，在 xx 酒店工作 了也有一段时间，服务工作是很累的，但是在累的同时，也领悟了一 点心得。 在酒店这方面的服务经验，我是基本为零，但是我觉得自己也要 来试试，探索一直不会停下，我觉得很多时候我们需要不断的去接触， 什么呢，就是未知的东西，这样来开阔自己的视野在 xx 酒店工作的我 就深深地发现了其中的，乐趣，一名服务者就是要在工作中让顾客满 意，一名优秀的服务者经常能收到顾客的夸赞，在工作中也能得到上 级的表扬，这是一名服务者最开心的事情，我觉得在工作中能够得到 认可，能够得到肯定，就算再累也是值得的，在 xx 酒店这几个月我就 是这样过来的，工作很累平时不会有很多休息的时间，xx 酒店是一个 大酒店，平时惠顾的客人很多，我们的工作量很大，就是在这样的状 态下我们每天都要保持一个服务者的态度，保持很好的服务态度去对 待每一位客人。 我觉得在酒店做服务员，做到长期保持一个好的心态，这是非常 可贵的，虽然理论上来说作为一名服务员本就应该这样，但是真正做 好一名服务员的，能够做到这样的是很少的，我觉得这样真的很好， 在工作中我时常能够体会到这点，我觉得往往我们容易在日常总忽略 的东西，有的是很重要的，比如一个小小的微笑，一声轻微的问候， 这些东西作为一名服务员，就常会说，经常会在服务客人是用到，但 是在细节方面很多的同行确实不能够用对地方，有时候，我们一个小 小的微笑确实能够让客人感受到酒店的服务做的很好，日常的工作上 的一些细节，就是这些我们可能不回去注重的细节，要说重要吧其实 也不重要，要说没必要吧，但是它或许也会让客人对我们的服务另眼 相看。 所以在工作中我们严格要求自己是没错的，善于注重细节，一些 别人注意不到的东西，或是一个表情，或是一个举动等等，往往会有 我们意想不到的收获。 【篇四】个人工作心得体会范文合集 做护理工作，这段时间我也是经历了很多东西，工作上面非常的 认真努力，落实好日常的每一件事情，做好自己的本职工，我相信提 高自己，只不过是时间问题，作为护理工作人员，时刻都需要为工作 考虑，都需要为病人考虑，我也通过这段时间的工作精力成长了很多， 只不过是多多少少的问题，一直都相信，摆正好心态，用心去做好当 下的事情，肯定就会有所收获，就像这段时间以来，我也有了很多的 心得。 做护理工作需要耐心，需要态度，也需要有一颗好的服务心态， 这是作为一名护理工作人员的素养，坚持住，自己最开始的想法，朝 着自己的方向努力，我认为没有什么事情比这个更重要了，做护理工 作，虽然说有时候会感觉到很辛苦，但是辛苦之后得来的就是收获， 坚持住，往往就会看到胜利的曙光，我一直都感觉，有些时候在工作 当中更能够感受到这些，更加能够体会到这份工作的不易，但是竟然 选择了，就需要坚持下去，就需要去认真的对待，这是一定的，我在 未来的工作当中肯定是希望自己走得越来越远，是希望自己得到认可， 不仅仅是得到上级的认可，更加希望得到病人的一个认可。 在工作当中给自己信心，也就是对自己的工作认可，在接下来的 工作当中，我肯定不会给自己任何理由退避，既然是选择了这份工作， 我也一定会踏踏实实的去做好，努力的去实现自己，过去没有完成的 事情，通过工作，我也认识到了这些，做护理工作，虽然说会有很多 困难，但是我从来都不会去放弃，我希望自己坚持自己脚下的路，在 未来某一天，能够发挥自己的价值，更希望能够在工作当中一步步的 去成长，自己去把自己应该做好的事情做到更好，实现自己的价值， 有些事情还是需要自己去坚持的，对自己现在的认可，也是对未来的 认可，我一定会在接下来的工作当中认真负责的去做好工作，哪怕有 很多未知的困难，我都会认为这是对我的锻炼。 做一名合格的护理工作人员，我还需要进一步的开发成长自己， 这段时间来的工作只是一个初步的开始，虽然说没有遇到什么太多的 问题，可是这也让我离自己的追求近了一步，我会在未来的工作当中 更加努力，经常说态度是决定一切的重要因素，我会去认真实现好这 些的调整心态，努力的去追求自己，渴望的那些东西。