工作调研报告3篇

工作调研报告3篇

.精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 22 工作调研报告 3 篇 近段时间以来，市工商局开展格式合同整治工作， 切实维护消费者合法权益，取得了一定成效。 一、加强组织领导，明确整治工作重点 市工商局专门成立整治领导小组，确定了金融、保险、 汽车销售、房地产、物业管理、物流运输为此次整治重点行 业。采取直接走访和上门检查的方式，对各行业企业使用合 同格式条款的状况进行了一次调查，共收集汽车销售、房地 产销售、货物托运等行业的格式合同 12 份，发现存在问题 的格式条款不少。在调查的几个行业中，只有房地产行业使 用合同示范文本。 二、格式合同存在的主要问题 从调查情况来看，合同格式条款提供者利用自己的优势 地位，使用格式合同限制竞争、损害消费者合法权益的现象 比较突出，主要集中在以下几个方面： 1、合同格式条款内容违背国家规定。在我们调查的合 同中，发现大多数公司签订的《商品房买卖合同》中约定： “出卖人应当在商品房交付使用后 180 日、 365 日、 580 日 内将办理权属登记需由出卖人提供资料报产权登记机关备 案” ，违背了《商品房销售管理办法》 60 日的规定。这个现 象比较普遍，我们所走访的企业中，还没有公司按照这一办 法规定来签订。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 22 2、在合同格式条款中减轻自己的责任，如物流托运行 业格式合同中普遍使用的条款是：贷物一旦丢失、损坏，如 未保险者，按运费的 510 倍来赔偿。 3、合同双方违约责任不对等。如某快递公司在合同中 约定： “承运人每逾期一天按照运费的 2%支付违约金，最高 不超过该货物全程运费。托运人逾期支付运输费用，每逾期 一天按照运费的 5%支付违约金。 ”某商品房买卖合同约定： “消费者未按期支付房款，逾期 30 日之内的，支付万分之 五违约金；超过 30 日的，开发商有权解除合同。开发商逾 期交房的，逾期 180 日之内的，开发商支付万分之三的违约 金，超过 180 日的，消费者有权解除合同。 ” 4、对宣传内容不负责。某《商品房买卖补充协议》中 “有关设计内容以政府批文及其他相关批准文件为准，以前 任何一方口头、书面材料、广告宣传资料、沙盘等不作为出 卖人的承诺依据，均不构成本合同的内容。 ” 5、对质量的要求避重就轻。如汽车销售合同中，对质 量承诺一般是“符合本公司产品出厂标准” ，而对国家强制 性标准和行业标准有所忽略。 三、合同格式条款监管的难点 1、监管人员的素质有待提高。合同监管切入难、监管 难，所需要的法律知识要求较高，对办案技巧的要求也是高 于其它类型的案件。所以执法办案人员在合同监管方面还是 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 22 一个新手，需要我们加大培训力度，并且不断探索，积极介 入，才能保证工作的有效开展。 2、管理对象的复杂性使合同监管增加相当大的难度。 由于使用合同格式条款的企业有太多是具有优势地位、垄断 地位的企业，对工商监管工作采取消极或者对抗的态度，打 开局面需要上下一盘棋，团结一致。 六、提高合同监管工作力度的设想 1、加大宣传力度， 提高消费者维权意识。 应加大对 《消 费者权益保护法》 、《合同违法行为监督处理办法》的宣传力 度，提高消费者的维权意识和维权能力， 主动对 “霸王条款” 等不平等格式条款说不。 2、加大推广力度，提高示范文本使用率。建议会同相 关部门分行业制订合同示范文本，并加大推广力度，扩大使 用层面。最好是出台相关的法规对涉及民生行业的自制合同 格式条款实施强制备案，对通过备案的在本行业推广使用。 3、加大查处力度， 提高经营者自律意识。 灵活运用 《合 同法》和《合同违法行为监督处理办法》查处合同格式条款 的各种违法行为，对房地产、物流托运等重点领域、重点行 业开展专项检查。同时，发挥信用公示作用，对合同格式条 款违法案件和已备案合同格式条款进行公示，做到查处一起、 公示一起，备案一个、公示一个，提高社会监督力度，迫使 经营者提高自律意识，不敢侵害消费者合法权益，切实保护 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 22 消费者的合法权益。 城市社区档案工作调研报告 为进一步加强和规范我区城市社区档案管理工作，提高 社区档案管理水平，更好地为社区发展和城市管理服务，根 据省、市档案局有关要求， ** 月** 日** 日，区档案局和区民 政局联合组成、以区民政局党组书记 *** 为组长的调研组， 对全区 ** 个城市社区进行了调研。这次调研主要围绕社区各 门类档案收集、整理，文件材料归档范围及保管期限编制， 档案工作管理机制建立，档案安全保管和利用，档案装具标 准化等五个方面情况展开。 调研采取听汇报、看现场、查资料、召开座谈会和意见 反馈等形式。现将调研情况报告如下： 一、基本情况 我区 ** 、** 两个街办共设有 ** 个社区，其中： ** ** 个、 ** ** 个，常住人口 ***** 多人， ***** 余户，社区工作人员 ** 余名。常住人口最大的社区是 ** 社区 *** 多户、 **** 多人， 最小的社区是 ** 社区 **** 多户， *** 余人， ** 个社区每年形 成的档案多达 **** —**** 卷。随着社会的建设与发展，城市 社区承担着大量繁重而基础性工作，诸如社区党建、社区卫 生、社区服务、 社区文化、 社区治安、 城市低保、 居民社保、 文明创建、计划生育、数城管、入户调查等工作，社区的地 位和作用日益凸显。在这些工作中直接形成对国家和社会具 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 5 / 22 有保存价值的各种文、图表、数据、声像等不同形式的档案 越来越多，对社会发展、城市管理、基层组织建设等各项工 作，有着十分重要的借鉴和参考作用。因此，规范社区档案 工作显得尤为重要、十分迫切。 二、主要成效 从这次调研的总体情况来看， ** 个城市社区的档案工作 较前几年有了可喜的变化和较大的发展，尤其是随着城市社 区的发展壮大，社区的功能和作用得到了更大的发挥，档案 工作也随之得到进一步加强。主要表现在：档案法律法规意 识不断增强、安全保管设施逐步改善、收集整理齐全及时、 管理水平逐渐提高，社区档案服务居民、促进社区和谐的作 用取得明显成效。 ( 一) 档案法律法规意识不断增强 我们在调研中发现，各个社区都能充分认识档案工作的 重要性，档案法律法规意识日渐增强。少数社区还健全了组 织机构，明确了分管领导。有的社区书记或主任亲自抓，分 管领导具体抓，如站前社区、洪崖社区、文明北路社区，都 把档案工作摆上了重要议事日程，设有专门档案室，指派了 专人负责，制定了相关的制度，为档案日常管理工作奠定了 坚实的基础。 ( 二) 安全保管设施逐步改善 各个社区档案保管条件经过近几年的发展得到逐步改 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 6 / 22 善。一是办公场地得到改善，二是档案“打包” 、“打捆”的 现象得到彻底改变， 三是档案设施得到更换。 除个别社区外， 档案安全保管有了基本保障。 ( 三 ) 收集整理齐全及时 在整个城市社区中，档案的收集工作做得比较好，每年 社区形成的各种档案都能够进行及时收集。如：城市低保档 案、文明创建档案、社区综治档案、计划生育档案、社区党 建档案等，都及时收集整理，装订成卷，统一管理，以便查 阅利用。 ( 四 ) 档案管理水平逐渐提高 社区档案涉及千家万户，与广大居民息息相关。如果管 理不善，很容易被损毁、丢失，最终成为一堆无用的废纸。 这次调研发现，各个社区虽然没有明确专人负责档案，但是 整体管理水平比前几年有所提高。 一是收集及时、 装订成卷， 二是统一归档、集中管理，三是各自负责、确保安全，四是 查阅方便，有利居民。 三、存在的问题 目前，我区各个社区档案管理工作总体进步较大，但也 存在一些不容忽视的问题，主要表现在以下几个方面： ( 一) 档案管理人员业务不熟。由于社区干部流动性比较 大，人员不稳定， 事务繁杂， 难以固定某一个人来管理档案， 加上没有更多的时间和精力坐下来专门学习有关档案业务 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 7 / 22 方面的知识和技能，所以档案管理人员业务不熟的现象普遍 存在，业务水平亟待提高。 ( 二) 档案整理不规范。尽管各个社区都及时收集了每年 各分管口的档案，而且比较齐全，但是由于业务不熟，所以 整理不规范。既没有分类，又没有划分保管期限 ; 既没有编 号，又没有编目。卷内排列随意，装订不分前后。如竹山社 区、爱民社区、磨北社区都存在类似情况。 ( 三 ) 档案制度不健全。从调研的情况来看，已经建章立 制的社区很少，大部分社区都没有制定档案的立卷归档、保 管利用、移交鉴定销毁以及查阅等制度，档案内部管理显得 有点杂乱无章。 ( 四 ) 档案设备陈旧。 有的社区档案柜还是七、 八十年代， 机关单位赠送的老式绿色铁皮柜，如：牌楼社区、东方红社 区、磨北社区，都存在档案设施陈旧的问题，严重地影响了 档案保管和利用，档案乱堆乱放现象非常普遍。 ( 五 ) 档案用具不规范。大部分社区的档案盒、装订针、 封皮封面、卷内目录纸都不符合要求和标准，是临时随便在 超市购置的不规格的档案用具，年久日深很容易损坏，不利 于档案的保管。 ( 六) 档案经费匮乏。从目前的情况看， ** 个社区每年真 正投入档案管理方面的经费十分有限，不但不能够随时更换 新的档案设备，更无法适应档案管理工作现代化的需要。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 8 / 22 五、建议与意见 1、齐抓共管，努力促进社区档案工作再上新台阶。 社区档案工作经过近几年的发展，取得了新的成绩，但 存在的问题不容小觑，与之相关的单位要齐心协力、齐抓共 管，努力促进社区档案工作再上新台阶。 从目前的体制来看， 社区的主管单位是街办，组织管理是民政局，档案业务管理 是档案局，三家单位的主要领导要高度重视社区档案工作， 要坐下来了解社区档案工作的情势，明确工作的重点，规划 发展的前景，形成统一的意见，然后根据协商讨论达成的共 识，逐步开展工作。 2、加强培训，不断提高社区档案工作新水平。 目前，社区档案管理人员的业务不熟，造成档案收集、 整理、利用、管理不规范，档案管理人员既不熟悉《城市社 区档案管理办法》 ，又不熟悉档案工作一般业务流程。区档 案主管部门义不容辞有责任加强业务培训，不断提高社区档 案管理人员业务和操作技能。街办、民政部门要督促他们加 强学习，提供方便，并适时进行检查，共同促进社区档案管 理工作不断取得新成绩、新进步。 3、建章立制，创新社区档案管理新模式。 目前，社区干部各自收集、整理、保管自己分管口形成 的档案，每个社区既没有安排专人负责，也没有形成完整的 档案管理制度，为档案保管安全埋下了隐患。因此，各社区 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 9 / 22 要尽快健全完善档案管理制度。原来制定了制度的社区，要 不断完善 ; 没有建立制度的社区，要抓紧时间制定健全相关 制度。要充分发挥老牌社区招贤四星级社区示范引领作用， 有条件的社区如站前社区可以抢先一步走在前列，根据社区 情况，相对固定 1—2 人负责档案管理，避免一人负责，增 加个人工作量，其他人员配合管理，每半年收集整理后移交 固定人员保管，任何人不得插手，确保档案的安全。同时， 东方红社区、爱民社区、磨南社区、牌楼社区要趁搬迁新办 公场地之机， 购置新设备， 建立新制度， 规范整理现有档案， 以方便居民查阅利用。此外，社区星级评定工作，档案管理 应作为评定工作之一。 4、加大投入，推动社区档案工作迈上新征程。 档案管理工作常抓新，要适应社区发展新需要，就必须 加大投入。资金可以从三个方面努力，一是档案部门要向政 府报告增加社区档案管理工作经费，二是街办要增加投入， 三是民政部门要适当支持。三轮驱动，共同努力，相信社区 档案工作能够得到推动，迈上新的征程。同时，社区档案工 作要不断适应新形势、新变化、新发展，有条件的还要添加 新设备，逐步实现纸质档案数化，走在时代的前列。 国税稽查工作问题调研报告 近几年来，全省国税稽查部门认真贯彻落实科学发展观， 在省局党组的正确领导下，以邓小平理论和“ xxxx ”重要思 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 10 / 22 想为指导，深入贯彻党的 xx 大精神，以组织税收专项检查 和税收专项整治为重点，深入整顿和规范税收秩序，加大案 件查处及复查力度，坚持依法稽查，强化科学管理，进一步 完善稽查体制，努力提高干部队伍素质，充分发挥了税务稽 查职能作用，保持了全省税务稽查事业的全面持续发展。但 是，当前国税稽查工作中也存在一些不容忽视的问题，税务 稽查工作在进一步发挥稽查职能作用、推进稽查工作的科学 管理、加强党风廉政建设等方面都面临新的课题。本文在分 析全省税务稽查工作面临的困难和薄弱环节的基础上，提出 改进稽查工作对策和建议，供大家商榷。 一、全省国税稽查工作现状 “ xxx ”以来，全省国税稽查工作稳步协调发展，取得 了一定的成绩。为保证全省国税收入持续稳定增长，促进税 收征管质量的全面提高，构建社会主义和谐社会，实现我省 “两个率先”做出了积极的贡献。 二、全省国税稽查存在的问题和薄弱环节 当前稽查工作面临着不少的矛盾和问题，具体表现在： 1、涉税检查进入难。当前，政府尚处于转型期，为了 谋求地方快速发展，积极推行招商引资，个别地方为了在竞 争中占得先机，对企业出台种种优惠政策等，一定程度上造 成了检查难。 2、执法手段不得力。随着经济体制改革，原有一些国 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 11 / 22 营、集体企业已被民营、私营经济所代替。民营、私营经济 大多都是家族式的经营管理， 经营方式灵活， 经营活动隐蔽。 为了追求利益的最大化，偷税手段更加隐蔽，账外经营不入 账或两本账偷税日趋普遍，而其偷税的直接证据往往被隐匿 在其住宅等处， 且转移销毁资料比较迅速。 在实施检查期间， 纳税人明知有涉税违法行为，却以各种理由外出，躲避检查 或询问，限于执法权，税务稽查部门毫无办法，致使一些重 大违法案件难以查处。 3、查补税款执行难。 “难”表现在很多方面，有的纳税 人查后逃逸躲避执行；有的企业查后资不抵债无法执行；有 的将资产过户转移至别人名下成立新公司，留下劣质资产供 税务机关采取措施执行；有的历史遗留案件已事隔多年，连 当事人都无法找到，可又确属涉税违法案件；有的纳税人资 金困难，一次缴清势必影响企业生存，难以按时追缴入库； 有的企业经过政府改制，摇身一变成为新公司，留下空壳企 业待执行，就算稽查人员按程序进行清算、核资、评估、拍 卖，税款执行也是少之又少。稽查执行难的问题也成为影响 稽查打击成效的“瓶颈” 。 4、监督手段较落后。目前稽查“四环节”相互监督制 约主要是通过对相互间传递的资料进行审核和审查，审核和 审查主要靠人的经验和业务素质进行判断，存在很大的人为 因素，有的问题不是从资料上能反映出来的，存在主观因素 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 12 / 22 和随意性。虽然发展了稽查信息化，但其功能仍体现在简单 录入状态，满足不了对稽查工作监督的要求，稽查质量难以 真实反映。比如，检查的深度、质量一直是稽查工作控制的 难点问题，目前对稽查工作的检查、考核，主要采取复查的 手段，而复查由于受多种因素的影响，再加上复查率有限， 就难以全面衡量检查深度。 5、案件处理不统一。主要表现在：一是相同问题，不 同处理。究其原因，主要是各地对合法性与合理性的把握尺 度不一造成的。二是在税务行政处罚的自由裁量权适用上存 在意见分歧。有的认为对税务行政处罚的规定， 《税收征管 法》相对于《行政处罚法》是特别法，按特别法优于一般法 的法理原则，自由裁量权只能在《税收征管法》规定的幅度 内行使，《行政处罚法》中有关减轻及免予处罚的规定不适 用于税务行政处罚；有的认为虽然对税务行政处罚的规定， 《税收征管法》相对于《行政处罚法》是特别法，但《税收 征管法》并未对减轻及免予处罚作出规定，适用《行政处罚 法》关于减轻及免予处罚的一般规定，如对纳税人查前自查 或查中主动交待税务稽查部门未发现或未掌握的违法事实 并主动补缴税款、滞纳金的，予以减轻处罚或免予处罚。但 在稽查工作实践中，税务稽查部门却很少在行政处罚中使用 “减轻或免予处罚” 的自由裁量权。 究其原因， 主要是对 “能 不能适用减轻或免予行政处罚”的问题缺乏统一的法理认识， .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 13 / 22 再加上受责任与风险意识的影响而不敢使用。 6、干部素质待提高。全省稽查力量还相对薄弱，一是 稽查一线力量明显不足。二是各地稽查机构升格后，新近人 员较多，部分业务骨干流出稽查队伍。三是少数干部敬业意 识不强，工作缺少主动性，还不能适应新形势下的稽查岗位 需要，影响了检查效率和检查质量。 三、加强稽查工作科学管理的对策与建议 提高稽查工作科学化管理的水平，是对国税稽查事业科 学发展的最好注解。要综合运用各种措施，科学管理基础工 作、科学监督稽查执法、科学发挥职能作用、科学建设稽查 队伍，进一步加强稽查的科学管理程度，使案件查处顺利实 施、干部队伍不出问题、征纳关系和谐发展。 （一）强化对稽查基础工作的科学管理 1、严格执行制度，规范稽查行为。目前省局已制定完 善了《税务案件限时办结管理办法》 、《稽查系统项目化检查 实施办法》 、《稽查工作底稿制度》 、《稽查系统税务案件审理 实施办法》 、《稽查案源管理暂行办法》一系列行之有效的制 度，保证了稽查权力的依法、规范、有序运作。下一步，还 将在充分征求意见，调研、论证的基础上，制定下发《税务 稽查案件卷管理办法》 、《分级分类稽查实施办法》 、《稽查人 员行为规范》 、《税务案件证据规范》等制度规定，进一步夯 实稽查基础。 此外， 在依托国税征管软件稽查模块的基础上， .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 14 / 22 深化应用，逐步探索对稽查案件实施全过程、全方位监控管 理，初步实现机器管事、制度管人、人机结合的管理模式， 加强对稽查案件执法的科学管理。 2、分析大案特点，选准打击方向。近年来，省内大要 案件查处的数量多、案值高、范围广、查处难度大。对此， 我们要定期对辖区重大案件和典型案件进行分析，研究发案 特点和违法动态，掌握案件分布和总体趋势，同时，加强对 个案作案手段、规律方法的总结归纳，注重发现带有倾向性 和苗头性的问题，及时采取措施，确定打击重点，也便于发 现税源管理等方面存在的突出问题，提出稽查建议和针对性 的管理措施，从根本上堵塞征管漏洞，防范税收流失。 3、加大执行力度，提高执行效率。充分运用法律赋予 的各种执行手段，积极采取强有力的措施，切实提高案件执 行效率。在日常案件检查中，在检查期间就要对企业的执行 能力进行综合考虑，需要将执行环节前移的要及时采取措施， 确保执行到位。对重大涉税案件，查处税款数额巨大，企业 执行影响到企业生存和职工民生的，要根据企业发展现状， 实施人性化执行，责令企业制定还款计划，按时按进度督促 缴款。对一些较难执行到位的案件，将法律赋予的手段和措 施用足用好，严防失职渎职。 4、加强协调配合，增强稽查合力。积极探索和完善稽 查各项工作协调机制，协调处理好各方面关系，增强稽查工 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 15 / 22 作合力。一是积极主动协调地方关系。及时主动地加强与地 方党委政府的联系和沟通，多汇报、多宣传，积极争取地方 政府和有关部门对稽查工作的理解，尤其是主管领导的支持 和帮助，以更好地促进工作，确保案件检查工作顺利开展。 二是继续加强与协税护税部门配合。建立和固定长期的税警 协作办案机制，同时建立税警协调和移送机制，构建平台， 借助公安力量打击涉税犯罪。加强与地税稽查部门的配合， 进一步加强国、地税稽查部门信息交换、联合办案等方面的 深层次合作，形成查处合力，共同营造综合治税良好环境。 三是加强与相关业务部门的通力合作。建立案件审理、执行 的快速协调机制，畅通与征管、法规部门之间的信息渠道， 以利于案件得到及时审理、及时入库、及时结案。 （二）强化对稽查执法行为的有效监督 科学监督稽查执法过程，在认真贯彻落实稽查工作制度 的基础上，进一步建立和完善各项监督制约机制，加大案件 复查力度，强化对执法权力的制衡，防止不廉行为的发生。 1、完善案件复查，加大检查制约。按照“内外监督、 逐级监控”的目标，完善案件复查复审制度，分时间段实施 由市级稽查局对县（区）局上年稽查案件复查复审，由市、 县局法规、监察等部门牵头对市、县（区）局稽查局当年检 查案件复查复审，由省局抽调稽查骨干力量对各地稽查案件 进行交叉复查。通过全面深入案件复查，查出稽查案件中的 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 16 / 22 存在问题，纠正检查中的不足，区分不同情况对相关责任人 员进行责任追究。 2、增强执法检查，突出过程监控。成立执法检查领导 小组，明确专人，参加每年一度的省局执法检查。专门负责 稽查系统异常数据信息的监控和考核，形成以异常数据分析 核查复核整改追究为核心的执法检查机制。充分研究稽查考 核指标体系， 分析执法过错信息， 及时核查整改， 定期通报， 突出对程序合法性、实体规范性和适当性、执法效率性的监 控。 3、统一执法尺度，规范处理处罚。统一案件处理尺度 是公平执法的基本要求，也是确保公平执法的有效途径。为 此，税务稽查部门应进一步统一思想认识，消除分歧，正确 把握好执法与服务、合法性与合理性关系，尽快依法建立操 作性较强的税务行政处理自由裁量规则，明确税务行政处理 自由裁量原则、适用情形和自由裁量尺度，以规范税务行政 处理自由裁量权的使用，避免涉税处理差异化、处罚畸重畸 轻等不规范现象的发生，消除责任与风险顾虑。 4、拓宽监督渠道，实施外部监督。稽查工作直接面向 社会、面向纳税人，每位稽查人员的工作作风与言行举止， 直接关系到整体国税形象，为此，实施稽查执法外部监督， 已成为稽查部门和国税机关党风廉政建设工作的重要组成 部分。推行稽查政务公开， 以公开促公正， 实行全方位的 “阳 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 17 / 22 光作业” ，杜绝 “暗箱操作” ，通过互联、 涉税公告栏、 报纸、 电台等多种渠道，全面推行稽查职责公开、纪律制度公开、 权利义务公开、救济方式公开、查处结果公开为主要内容的 稽查政务“五公开” ，将稽查执法办案置于人民群众和社会 各界的广泛监督之下， 让社会监督稽查办案是否客观、 公正、 公平。推行实地回访制，充分了解纳税人对国税稽查机关在 执法过程中的意见和呼声，进一步加强对稽查人员执法行为 和廉洁自律等方面的外部监管，稽查部门领导要邀请纪检监 察人员积极走访重点被查单位，了解检查人员在检查过程中 的表现，对当事人提出的问题，耐心解释，对群众反映稽查 人员违法违纪问题，认真落实，坚决查处。 （三）强化稽查职能作用的充分发挥 继续坚持分类分级检查、 重大案件督办、 税源联动管理， 积极推行和谐稽查建设，依法稽查，严格执法，维护公平税 负，充分发挥稽查打击职能作用。 1、完善和规范分类分级办法。 全面推行分类分级稽查， 省、市、县三级稽查局要合理安排，周密计划，抽调人员， 集中力量加大对重点税源企业的稽查力度，确保对省市重点 税源户三年轮查一遍，进一步遏制重大偷、逃、骗税案件的 发生，防范重大涉税违法活动和稽查干部执法风险。 2、加强省内重大案件的督办。针对督办案件检查难度 大、定案阻力大、执行难度大的特点，切实抓好对省局督办 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 18 / 22 案件的组织、指导、协调工作，继续加大督办力度，在案前 制订方案、案中检查、查后处理等环节直接介入，提出具体 指导意见。对部分案情重大和当地查处不利的案件，省局将 直接派员进驻案发地检查督办，减轻基层办案阻力，增加基 层办案信心，对各市督办案件查处情况将列入年度目标考核， 并与办案经费分配直接挂钩，真正起到“打击一个，震慑一 片”的作用。 3、发挥稽查在税源联动中作用。税源管理四联动工作 是省局的一项重点工作。作为稽查部门，要找准定位，使稽 查工作在税收分析、纳税评估、税源监控和税务稽查的联动 机制中发挥应有的作用。一方面，要充分运用税源管理联动 互动机制互通共享的信息， 提高稽查选案准确率； 另一方面， 要强化案例分析和稽查建议工作，紧密围绕“以查促管”的 目标，以预见性强、推广价值高、改进措施有效明显的稽查 建议和作案手法、特点及成因具有一定代表性的典型案例分 析报告，使征管部门及时掌握违法动向，进一步强化税源管 理。通过涉税案件的查处和案例分析，发现当前税收制度、 政策及征管工作中存在的漏洞和薄弱环节，提出加强征管的 意见和建议，促进税收管理水平的提高。 4、深化和谐国税稽查建设。 提升稽查部门的服务水平、 深化和谐国税建设，是切实解决稽查执法与纳税服务矛盾的 有效办法。一是服务纳税人。切实转变服务观念，增强服务 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 19 / 22 意识，提升服务质量。在确保稽查案件行政复议无过错、行 政诉讼无败诉、纳税人投诉无责任的同时，积极寻找稽查与 服务的结合点，通过采取对纳税信誉良好的单位实施免检制 度、实行日常稽查的“查前告知、查中规范、查后辅导”的 “阳光”稽查行动、稽查案件限时办结管理办法、遵循“无 异常不打扰、无依据不检查”的检查等多项措施，努力营造 检查与被查的和谐氛围，提高稽查社会满意度。二是服务地 方经济发展。依法稽查、规范执法是对纳税人最好的服务， 是对地方经济发展最好的支持。要在法律、法规规定的范围 内，严格执法、规范执法，杜绝畸轻畸重的现象，确保执法 的公平、公正。做到违法事实相同，处理处罚相同。切实维 护正常的市场经济秩序和税收秩序， 为江苏实现 “两个率先” 创造公平、公正的税收环境。 （四）强化稽查队伍的专业化建设 加强税务稽查工作，提高稽查干部队伍的素质至关重要。 要始终坚持以人为本、从严治队，努力建设一支政治强、业 务精、作风正的稽查专业干部队伍。 1、全面培养稽查干部队伍。一是始终加强干部的思想 教育和业务培训。全面实施“精兵稽查”战略，积极开展分 专业分层次的稽查业务培训，切实加大对税收法制知识、业 务知识和稽查技能等方面的教育培训力度，积极营造热爱学 习、 自觉学习、 终身学习的氛围。 重视在稽查实践中的 “帮、 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 20 / 22 传、带”作用，鼓励稽查老兵对稽查新兵的“倾囊相受” ， 培养其荣誉感和使命感。二是完善激励机制，调动干部工作 积极性。采取鼓励干部自学成才、给予重奖重用待遇、奖励 大案有功人员等，进一步激发稽查干部的主观能动性和创造 性， 充分调动稽查干部的工作积极性。 三是进一步调整结构、 充实力量、保持稳定。针对稽查人员年龄结构不尽合理、学 历水平参差不齐、队伍素质整体不高的现状，完善省、市两 级稽查人才库建设，选拔人才时不再拘泥于其取得各种证书、 称号，而是与实际工作相结合，特别注重考察其在历次检查 实战中的表现，将那些政治过硬，业务精湛，成绩突出，特 别是有查处重大专案经历的人员选拔扩充到稽查人才库中， 增强稽查工作的后备力量。对不适应稽查工作的人员及时进 行调整，满足稽查工作形势发展的需要。 2、积极推行稽查绩效管理。建立科学的稽查绩效考核 体系，正确引导稽查工作方向。结合稽查相关工作制度的要 求， 出台绩效管理的具体办法， 按照以人为本的原则和科学、 规范、高效的要求，对稽查各项工作指标进行分析，制定科 学、标准化的稽查工作绩效考核指标，进一步增强其可操作 性。以“能级 +绩效”的形式，深化稽查绩效考核，充分挖 掘稽查人员的潜在能力，引导稽查部门通过高质量查处稽查 案件来促进稽查工作水平的提高，有效提升稽查工作质量与 效率。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 21 / 22 3、强化稽查人员的廉政建设。深入落实“一岗两责” 的要求，切实加强党风廉政建设，筑牢反腐防线，强化对稽 查执法重点环节、重点人物、重点时期的监督制约，努力提 高稽查干部拒腐防变的能力，确保稽查队伍不出事、稽查干 部不掉队。 做好稽查人员勤廉双述双评工作。 在案件查结后， 定期邀请已查结的被查对象参与稽查人员述勤述廉、评勤评 廉活动。由班子成员、检查人员和执行人员进行勤政廉政双 述、纳税人代表对勤廉双述人员进行现场质询、相关人员作 出解答、参评人员对勤廉双述人员进行测评，目前这种监督 的形式已经在稽查部门推广了两年，也受到了纳税人和被查 对象的一致肯定。实行双查双究。探索与监察部门建立查办 涉税违法案件的联系制度，探索建立“一案双查双报告”制 度，规定对涉税案件实施稽查中，发现的直接举报税务人员 有廉洁问题的、检查中发现有税务人员廉洁问题的和重特大 案件和区域专项整治中发现的不廉行为的， 实施 “一案双查” ， 对有关线索和事项及时报告纪检监察部门，扩大案件检查的 监督效力，强化稽查人员的内控制约。 推荐阅读： 2019 年工作调研报告 4 篇工作调研报告范文 4 篇 工作调研报告 4 篇实行“六前”工作法，积极预防和妥善化 解社会矛盾调动干部工作积极性调研报告小商品城团建工 作调研报告