卖衣服店长十月总结例文

卖衣服店长十月总结例文

卖衣服店长十月总结例文 卖衣服店长月总结 1 时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经 验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下： 一、八月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训 ㈠人员管理方面 1、爱店思想的树立。 提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今， 每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作 的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做 工作就是自己的事业’的思想认识。 九月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八 天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数 量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店 l 里加班帮忙而且没 有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱 店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥 有更多的工作激-情来完成好公司交给的各项任务。 2、导购专业技能的掌握 八月份进行的《体验式营销 6 步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很 好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接 待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们 整体的导购技巧能力提高很大。 坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组 织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好 的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。 人员管理方面的不足： ①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。 ②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可 能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。 ㈡货品管理方面 1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显着。 店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随 时根据本店实际销售数据来制定订货计划。 2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。 盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组， 并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高。 货品管理的不足： ①在清点货品数量的准确度上还不够更精确。 ②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。 二、九月份工作的进展情况 本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点 工作进展情况做简单总结： ㈠货品管理方面 1、春夏季产品的退货工作 春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考， 组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬 新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。 2、秋冬产品的验收和陈列 秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现 误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男 女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个 统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整洁、层次 感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。 ㈡掌握秋冬产品知识方面 1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。 结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。 并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我 们的顾客。 2、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。 利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满 足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。 总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时纠正。 九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能 提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。 综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面 对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。 卖衣服店长月总结 2 店长与下面的营业员之间要有良好的沟通，把她们都当自己的朋友一样对待，不要一味的责 骂，要相互信任，不要让她们对你敬而远之要，表面上服你，而内心在骂你。要做到以理服人， 以行动感染人的“柔性管理”。作为“家长”,要做到店内大小事务，店长要知晓，不能让营业员 自作主张，要做到有家长的威严。同时作为一店之长要当好店子的家，当好营业员的家，当好公 司的家，让大家同心协力为店子的经营发展尽力。 我们店是 20_年 9 月份开业的，从开业到现在也有半年的时间了。我作为店长也经历了人生 中特别的 6 个月，这六个月我收获良多。在店子的管理方面，货品销售方面有了我个人的些许理 解。 一、店子管理方面 我觉得作为店长不仅仅只是店长，也应该是朋友，还应该是“家长”。作为朋友，与下面的 营业员之间要有良好的沟通，把她们都当自己的朋友一样对待，不要一味的责骂，要相互信任， 不要让她们对你敬而远之，表面上服你，而内心在骂你。要做到以理服人，以行动感染人的“柔 性管理”。作为“家长”,要做到店内大小事务，店长要知晓，不能让营业员自作主张，要做到有 家长的威严。同时作为一店之长要当好店子的家，当好营业员的家，当好公司的家，让大家同心 协力为店子的经营发展尽力。 二、货品销售方面 货品销售方面我想从三个方面着眼 1.从货品质量来看：总结去年的货品有以下两个特点 ①本身质量部过关特别是作为我们店高价位的 129 厚羊毛衫，尤为明显。例如 20010249、 20010250、20010245、20010248。表面起毛起球明显。 ②做工不过关去年销售的 229 棉夹克，款式都还可以，但是做工很差。很多地方走线不直， 有明显的不平，线头也较多。再就是 129 羊毛衫到目前为止已有 22 件次品之多，比其余所有货品 的次品总和还要多，其中出现有破洞、跳针、脱线等等一系列的问题。 2.从货品款式来看：根据顾客反馈总结有以下三点 ①版型宽大尤其是 49 厚羊毛衫，尤为突出。99 休闲裤裤腿也很粗大，并且 99 休闲裤工艺 方面，我个人认为也有些许问题，当尺码达到 35(包括 35)以上后，在裤子口袋和裤缝出有明显的 隆起，很多顾客都会因为这样而放弃购买。 ②衣服颜色太复杂，太老气我们店主要的消费群体是 28——58 年龄段的顾客，他们都喜欢 颜色简单一点的款式。像羊毛衫总有顾客提到想要板色，纯色系的。而这个消费群体他们倾向于 年轻点的款式，从年龄上讲他们处于中年，但是我们店子的衣服款式与他们的预期还是有距离的。 ③男包太正式，太死板了我们店消费男包的顾客一般是 25——35 岁之间稍年轻一个群体。 来消费的他们一般都还没有建立明显的品牌倾向，他们的消费很具有偶然性。根据他们的年龄特 点他们喜欢简单一点，皮面软一点的款式。他们可不想每天背着一个四四方方的方盒子上班。 3.从货品销售倾向来看：有以下两个特点 ①高价位和特价货品比较好卖像羊毛衫元旦过后 129 和 49(厚)的比较好卖;而鞋子 199 休闲 鞋和 99 休闲鞋比较好卖，原来没有 199 休闲鞋时，179 的就比较好卖;而皮鞋很明显的 159 的比 139 的好卖;399 皮衣较 299、229 棉夹克好卖，而 299 夹克因为做工较 229 夹克好卖。页 ②中间码号好卖想鞋子 39、40 码号好卖，羊毛衫、休闲衬衣 48、50 码号好卖。以至于出现 这个月盘点好多的款只剩下 46、52 的现象。特别要提到一点是 399 皮衣 50、52 好卖，甚至很多 人想要 54 的码，所以在此我建议来年的皮衣能出些 54 的码，可以配货成 2-3-4-4-2。 最后结合我们店我想谈下我们店铺货问题。我们店面相比黄石店较小。故而我们的铺货不能 像黄石店那样面面俱到，所以根据这半年来的销售，我觉得我们店高价位的货品相当不足。从我 们店的装修和摆设我个人认为黄石二店应该走精品高档的路线，多拿些高价位的货品，而以往的 特价货品也不要撤，而中间价位的可适当撤换，像 169 休闲鞋、99 羊毛衫、139 休闲裤。要突出 我们店的特色，不要让顾客觉得是进了一个比香港店小一点的“香港店”。 卖衣服店长月总结 3 20_年也是大丰收的一年，在 8 月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记 录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。 在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事件，虽然事情已经圆满解决， 但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾 客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情 解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。 非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习 到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台 演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。 更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率的一家店，是荣誉，是对我们工作的一 个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在 20_年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对 未来的 20_，我专柜将重点放在以下几个方面： A:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。 B:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。 C:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。 D:完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老 顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。 F:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。 我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因 人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我 就会付出自己的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在 20_年里取得更好 的成绩。我相信自己一定能做好! 卖衣服店长月总结 4 我从_年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在 工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的 2012 年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩： 第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝 贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售 团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购 员的主要目标。 第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买 心理，全心全意为顾客服务。 第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面 料，适合人群做充分了解。 第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于 提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售 能力提高到一个新的档次。 第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的_万的营业额任务，和大家把任务根据 具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间 段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为我们_男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不 开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 卖衣服店长月总结 5 服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来 说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。 具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承 上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工 的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢， 使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要 从公司整体利益出发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让 我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩， 带领员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内 心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待 工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作 要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以 更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 面对_月的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在 以下几个方面狠下功夫： 1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益 增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音 符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。