人力资源管理师三级考试心得

人力资源管理师三级考试心得

人力资源管理师三级考试心得 人力资源管理师三级考试心得篇一 ‎　　一、理论知识(机考题)‎ ‎　　理解万岁 ‎　　9月，助理人力资源管理师的机考题做了改革，所有题量翻倍，总共是80道判断、80道单选、20道多选题。这给了我们一个重要的信息，就是要求我们更加熟悉书本的有关内容。那么，有的同学会问，这么厚一本书，让我怎么“背”啊?下面，我将机考题的复习方法和大家分享如下：‎ ‎　　1、学会“理解”，不要“硬背”‎ ‎　　也许，大家一直听到过“理解”这个词，但是对如何理解、怎样理解，可能心中并没有什么概念。‎ ‎　　所谓“理解”，就是一种转化的过程，即用自己的语言和思想将理论知识的核心表达出来。“理解”的过程是与记忆的方法联系在一起的，最有效的记忆方法是关键字(词)记忆法+ 联想记忆法。‎ ‎　　比如，如何记忆“组织”这个概念?‎ ‎　　组织：有生命力的、开放的社会技术系统。‎ ‎　　这里的关键字(词)是生命力、开放、社会技术系统。‎ ‎　　进行联想时，大家可以想象一下自己的企业，一个企业就是一个组织。‎ ‎　　首先，一个企业有兴，有衰，有发展好的时候，有不景气的时候，这就像一个人会经历生老病死一样，有它自己的生命周期，因此是有生命力的。‎ ‎　　其次，一个企业的产品必定与外界发生联系，你的原料采购、产品销售、市场开拓等，无时无刻不与外界发生着关系，因此，它是开放的，不是封闭的。‎ ‎　　第三，你企业的发展受到了外部环境的诸多影响，政策的变化、劳动力市场的起伏、技术的更新等都影响着你的企业，因此它是社会性的，是与社会不断发生关系的。‎ ‎　　第四，你企业的人力资源管理系统，它是一种技术，属于管理人的技术，而且是一种整合系统，由六大模块组成。因此，它是一种技术系统。‎ ‎　　通过脑子里对身处企业联想性的记忆，那么对生命周期，开放，社会技术系统，整合系统都会有比较深刻的印象，这样对组织的概念也不会忘记，对这个概念也可以有自己的解读，那么考试的时候，无论如何变动题目，都可以答的出来。‎ ‎　　2、注意观察平时的工作实践 ‎　　从发展趋势来讲，机考题变得越来越灵活，它并不按照书本的原话进行考核，其目的就是为了考察大家的实操经验。因此，有的同学又会问，我还没做HR呢，怎么解决复习的问题呢?‎ ‎　　在我看来，来考助理人力资源管理师的同学，都是把人力资源作为自己的职业规划目标。因此，你在平时的工作中，在做好本职工作的基础上，做个有心人，多观察和思考你们人力资源部的工作实践。它们是如何开展人员招聘的，如何开展培训管理的，如何进行绩效考核的，如何调整薪酬结构的等等，诸如此类在每个企业应该每天都会发生，你要观察实践，然后进行思考，为什么他们这样做?如果让我做，我会怎样做?这样做会有什么问题，如何解决?这样的训练，实际上也是训练你解决实务技能题的能力，对提高工作方法和工作思路也是很有好处的。‎ ‎　　举例，对管理幅度和管理层次关系。你联想所在的部门，如果你的部门领导负责你们所有人，那么只有一个层次，你们所有人就是领导的管理幅度;如果你的部门领导下面又设了一个主管，领导负责主管，主管负责你们，那么这就变成二个层次了，而领导的管理幅度只有主管一个人了。因此，很简单：‎ ‎　　1个层次(管理层次)——所有人(管理幅度);‎ ‎　　2个层次(管理层次增多)——1个主管(管理幅度减少)‎ ‎　　由此可见，管理幅度和管理层次成反比例关系。‎ ‎　　3、学会“看书”，“认识”即可 ‎　　因为是机考题，判断、单选、多选，都是客观题，且都有选项提供。因此，对书本的基础知识，我并不需要全部记住，我只需要在看到相关选项时，心中有个印象即可。这就需要我们做到最重要的一步：多翻几遍书(至少3遍以上)，注意，是多翻，而不是多背。从记忆原理来看，不停的重复实际上也是一种最佳的记忆方法。‎ ‎　　比如，有一个脑白金的广告，只要一提起脑白金，大家肯定会记的它的广告语是“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”。为什么呢?因为，这个广告在电视里不停的放，每天放，每天放，就给你脑子里留下了印象，一提起脑白金，就会想到这句广告语。‎ ‎　　再比如，我相信所有的中国人国歌都会唱，国歌的歌词都不会忘记。为什么?因为你从小到大不停的在唱国歌，因此，不需要你去特意的记忆，只要一唱起国歌，就会记起国歌的歌词。‎ ‎　　这就给我们提供了一个很好的复习思路。就是大家多翻书，不需要去背，只要翻书，看到;再翻书，再看到;继续翻书，继续看到;不停的翻书，不停的看到。这样，只要你看到这个概念的开头，就应该知道它讲的什么内容，就容易从给出的选项中找到正确的答案。‎ ‎　　二、实务技能题(方案设计、案例分析)‎ ‎　　流程为王 ‎　　说到实务技能题，一直是大家头疼的考试项目，而且通过率也是一直处于较低的水平。究其原因，是大家对解答实务技能题的方法不熟悉，不懂得从哪些角度切入。下面，我将实务技能题的复习方法给大家分享如下：‎ ‎　　1、掌握各模块流程，万题都从流程入手 ‎　　无论是方案设计还是案例分析，答题的思路都来源于六大模块的流程。因此，大家对六大模块的流程必须熟悉，规划的流程、招聘的流程、培训的流程、绩效的流程和薪酬的流程。下面我详细和大家说一下每个流程的记忆方法(前面是记忆的方法，括号里面是流程)：‎ ‎　　1.规划的流程(建立在需求与供给的平衡)：‎ ‎　　人力资源盘点(配置计划、职务计划)——需求预测(部门人员需求)——供给预测(确定供给计划，内部供给、外部供给)——需求与供给平衡的手段(培训、人力资源政策调整)——需求与供给平衡所需要的金钱和承担的风险(人力资源预算、风险分析)——得到上下认同(不断沟通，取得认同)‎ ‎　　2.招聘的流程 ‎　　哪些岗位需要招聘(需求诊断)——确定招聘渠道、时间和方法(制定招聘计划)——开展招聘活动(人员招聘)——招聘手段(面试与测试，笔试、无领导小组讨论、心理测试)——找到人后要岗前培训(岗前培训，背景调查)——试用期后正式上岗(上岗试用)‎ ‎　　3.培训的流程 ‎　　组织的什么部分不够出色需要培训(培训需求分析)——确定培训内容、地点与人员(培训计划，6W2H)——开展培训工作(实施培训)——效果如何(培训评估)——为做好下一次培训做准备(反馈与修订)‎ ‎　　4.绩效的流程 ‎　　哪些是需要特别关注的绩效指标(绩效计划)——绩效管理的核心是持续沟通(绩效诊断与管理)——开展考评，360度，KPI(绩效考评)——结果反馈(绩效反馈，改进计划)——结果应用(绩效结果应用，培训、职业生涯、奖惩、晋升与降级、招聘胜任力模型)‎ ‎　　5.薪酬的流程 ‎　　我们总共要发多少钱(薪酬原则与策略)——我该给哪些人发钱(工作分析)——哪个岗位最重要(岗位评估，对内公平性)——外面给多少钱(薪酬调查，对外竞争性)——根据资料我应该给一个岗位多少钱(薪酬定位，对个人激励性)——我如何给这些钱(薪酬结构设计，计时、计件、结构工资制、津贴、福利)——我给这些钱是否合理，如何改进才能满意(薪酬体系的实施与修正，对企业经济性)‎ ‎　　2、掌握相应流程的扩展性知识，融会贯通，形成体系 ‎　　上面，我提出了各模块总的流程记忆方法，在记忆总流程的过程中，还有一些有关的扩展性知识，也就是所谓的细节部分，也是需要理解和记忆的，同时，对各个模块之间的流程共性需要融会贯通，这样你才可以形成人力资源的理论体系，不会怕考试的时候考到一些细节。‎ ‎　　比如9月份的实务技能题 ‎　　两道方案设计题，一题是设计销售人员的关键绩效指标体系。这是绩效流程中考评中KPI的部分，也是一个流程的扩展性知识，因此，你得熟悉绩效流程，得熟悉什么是KPI，KPI从哪来，如何应用。‎ ‎　　一题是梳理内部推荐的有关制度。这是招聘流程中关于开展招聘活动，内部招聘的部分，也是一个流程的扩展性知识，因此，你得熟悉招聘流程，内部推荐的标准，面试与测评的方法，对结果如何评估，对结果如何激励(评估、激励、反馈是一般流程必不缺少的部分)，岗前培训与试用。‎ ‎　　两道案例分析题，一题是关于劳动关系解除的，要熟悉劳动关系的法条，特别注意的是劳动合同的签订、解除以及经济补偿金的计算方法。‎ ‎　　一题是分析企业薪酬结构的。这是薪酬流程中薪酬结构设计的部分，要搞清楚计时、计件、结构工资制的含义与之间的区别，各自的优势，这些都属于流程的扩展性知识。‎ ‎　　从9月份的真题中我们看出，除了掌握大的流程外，对流程中可能涉及的知识点，我们要特别的关注，特别是要去掌握一些扩展性的知识。这些知识有可能来自于书本，这考验我们对书本的熟悉程度;有可能来自于实操，这考验我们平时观察事物的能力，但对实务技能题，还是请大家从流程出发，深入掌握流程相关的知识点，从流程出发，最后回到流程。相信你掌握了这些，通过考试不是什么大问题。‎ ‎　　3、掌握解题方法，思路清晰，卷面整洁 ‎　　对实务技能题，很多同学还没有掌握解题的方法。看到题目，知道是关于哪个模块的，但是无从下手，思路混乱。‎ ‎　　对于方案设计题，我建议参考六大模块流程的体系进行答题，让你设计一个方案，必定是流程性的东西。其中要包含相应的几个内容，比如，为什么这样做(目的)、我们该怎么做(过程和手段)、做的结果怎么样(评估)、如何进行改进(反馈与改进)‎ ‎　　比如，9月份建立关键绩效指标体系。你必须将绩效管理的流程说清楚，其中在绩效指标中，必须将建立关键绩效指标的流程说清楚。那么就有绩效计划，设定指标;绩效诊断，持续沟通;绩效考评，如何分解关键绩效指标;绩效反馈和改进;绩效结果应用。‎ ‎　　内部推荐制度梳理。必须讲清楚，为什么要进行内部推荐，这在背景资料中已经给出;怎么做内部推荐，推荐的标准，岗位胜任力，人岗匹配、人与组织匹配;这里还有招聘的流程，包括人员招聘——招聘测试与面试的部分;招聘结果的评估与奖励，鼓励员工开展内部推荐;招聘完成后，还有岗前培训和试用上岗的流程。‎ ‎　　对于案例分析题，我建议从六大模块的流程入手，比对案例中出现的问题，需要分析的部分，找出优势或不足，加以梳理，提出方案。‎ ‎　　比如，9月份案例分析是一道薪酬结构的案例。这就需要比对薪酬流程中薪酬结构的有关知识，它采取的是哪种薪酬结构，是计时、还是计件、还是结构工资制?题目中所列的是结构工资制，因为它即考虑了岗位的因素，又考虑了技能、工龄和绩效的因素，再加上奖金，形成了一套完整的薪酬体系。‎ ‎　　那么下面的问题就很好回答了，结构工资制的优点是什么：按岗取酬，内部公平;考虑技能，鞭策进步;考虑工龄，照顾老职工;考虑绩效，以薪酬为手段提高绩效;发放绩效导向的奖金，拉开差距，对外竞争性和对个人激励性。‎ ‎　　另外需要注意的是，答卷的卷面一定要整洁、一定要有小标题，这考察大家的就是建立流程的能力。你必须按照：‎ ‎　　一、‎ ‎　　1、……‎ ‎　　2、……‎ ‎　　3、……‎ ‎　　二、‎ ‎　　1、……‎ ‎　　2、……‎ ‎　　3、……‎ ‎　　这样的体例来答题，给老师看清晰的思路和得分点。通过后面的扩展性描述，可以尽可能的踩到得分点，从而得到高分。‎ ‎　　三、专业英语 ‎　　练习册第一 ‎　　在三个模块当中，专业英语的通过率一直是比较高的，但是大家也不能掉以轻心，以免阴沟里翻船。‎ ‎　　对专业英语的复习，就强调练习册，看练习册就行。‎ ‎　　首先是英汉互译。250个单词，注意第一个字母大写，后缀是否有S，注意翻译的词语，一一对应，拿满分，或者拿高分不成问题。这里的关键是大家要花时间和精力去记忆这些单词和翻译。‎ ‎　　建议先看单词，将翻译盖住，再反过来先看翻译，把单词盖住，通过这样的方法，很快就能将250全部记住了。‎ ‎　　其次是选词填空，基本上从练习册上出来。最好的复习方法是你看懂这句话，然后根据词语的意思填写。如果你英语不好，就采取记忆的方法，把单词和对应的句子记忆下来，这样也可以答的不错。可以记忆句子中一两个熟悉的单词，再与选择的词语对应起来，这样记起来比较快。‎ ‎　　第三是单向选择，题目不多。最好的还是能看懂，如果不懂，可以采用，记选项和答案的方法，把练习册上记住的，会做的题目丢在一边，不停的筛选记不住的题目，最后剩下的可能就是几道题目需要死记硬背一下。‎ ‎　　最后是阅读。阅读的难度不高，可以直接去原文找相同的句子，然后根据原文进行选择。总体来说，难度不高，题量不大。‎ ‎　　因此，英语应该是最有复习方向，最有把握通过的一个模块考试，你所需要的就是多花时间、多花精力去记忆。‎ ‎　　人力资源管理师三级考试心得篇二 ‎　　我大学毕业才一年，在学校学习的又是语言专业，不得不说学校里的学习和复习方法，给了我很大帮助。由于工作实践经验太少，周末的课程我都是上两天的，一天在自己班级，一天去其他校区。不得不说，同一个模块学习两遍，确实对学习内容加深不少理解和印象。‎ ‎　　我算是比较懒的，一般下课之后我就不再看书做题了，(希望同学们不要这样)，但是我却花了很大的力气来复习，所以我来说说如何复习吧。‎ ‎　　我复习花了3天时间，对，就是考试前三天，属于临时抱佛脚这种(还是希望同学们不要这样)。每一天的学习时间是5:00-22:00.‎ ‎　　第一天是英语。这是三科考试里最简单的一门，对于有些人却也是挑战比较大的一门。为何这么说，就我自身而言，由于多年不接触英语，对于英语很多知识都已经忘记了，工作中也很少用到英语。但是，即使英语不好，想要通过考试，也不难。我在考试前两天，花了一天时间复习，我一直坚信“看不懂英文不代表做不了题，看得懂中文也不代表做得了题，关键是掌握技巧并学会取舍”。我在复习中，几乎是放弃了比较难的中译英，我看着英文背诵中文一次，然后遮住中文，对照英文单词在纸上默写一次，再把没有默写出来的做好标记，再背诵一次。这样一来，单词模块我就算复习完了，考试当天，除了一个中译英没有写出来，其他的都写出来了。之后是单选和选词填空，由于上课的时候老师说这两块题目80%就来自题库中，于是也是必不能放弃的。我没有每一道题都理解，但是每一题我都为正确答案标注了题中相应的关键词，过一遍，我在考试的时候，我看到关键词自然就选出了答案。最后，阅读理解，我只练习了一篇，关键是在文中找答案。‎ ‎　　第二天是理论知识。这是我认为难度中等的一门。难在考得太细太碎，简单在都是客观题，有些答案一看就是对的，有些一看就是错的。我花了大半天的时间在没有看书的情况下，做完了一整本理论知识白皮书，然后将里面做错的题，全部在课本中找到正确答案，划下来，看两遍，顺便把该知识点上下的内容也都看一遍。订正完所有错误之后，再把做错的题目再做一遍。特别要说明的是，做题库是不完全的，最好是看书，但是由于我时间紧迫，又抱着“分不在高及格就行，做完这么一本习题，合格总没问题吧”。‎ ‎　　第三天复习技能模块。这一门是单科通过率最低的，也是我曾经想过放弃的，但最后思前想后，一想到考不过还要再去上课，又要早起，我这么懒的人，这样太痛苦了。于是，我还是坚持复习了这一模块，这一模块在复习课时，老师也是把所有考纲都复习了一遍，于是我就对照考纲，在课文中找到相关的答题要点，并且整理在笔记本上，并对考纲上标注的9分，5分都做了标记，这样一遍写完，我已经背下了大部分内容。然后9分的又多看了两遍。‎ ‎　　然后说说考试答题技巧吧，那天考场很多位置都空着，大概部分考生都放弃了考试。这我觉得是非常愚蠢的，即使没有复习，即使知道考不过，花了钱报名的考试，就当是为了熟悉熟悉考试环境和节奏，也不应该放弃啊!第一门考得是技能，时间非常紧迫，答完没两分钟就结束考试了。答题时，也有部分知识点想不起来，这时候怎么办呢?不要空着，把题目中的相关内容再用自己的话抄一抄，解释一下。比如说题问案例中哪里做得不对，就算不能结合知识点，也要把错的内容写下了，然后心里就想着，“为什么错?因为从我写的答案来看，明显就是错的啊!”对，就是要这么自信，相信我，改卷老师会感受到你的自信，并给你分数的。‎ ‎　　然后第二门考英语，由于复习得太好了，几乎是不带思考的就做完了所有题目，然后我认为，于其干坐到考试结束，不如早点吃饭，下午有更多的时间复习最后一科。于是，做完就交卷了。‎ ‎　　最后一门考试，就一个技巧“仔细看题，相信自己的第一选择，不要修改，不要漏做。”做每一道题，都看清楚题目究竟说了什么，不要盲目选择。在做完所有题目之后，检查一遍，确保没有漏做的题之后，就自信得交卷，然后开心得回家。考试一天很辛苦，回家要好好休息。‎ ‎　　人力资源管理师三级考试心得篇三 ‎　　☆ 总复习策略：‎ ‎　　1、心理期盼：相信三才，相信专业，拒绝补考。‎ ‎　　2、吸收干粮：教材+复习资料。我是按一个个模块复习，一轮复习是一 ‎ 遍课本，一遍复习资料，其中主观题都动笔做一做。考前做到了然于胸，熟悉教材中每个模块，每个章节以及各章节中的具体知识点。‎ ‎　　3、艾宾浩斯遗忘曲线复习计划表：‎ ‎　　1)当天的课程当天复习，尤其是复习课。‎ ‎　　2)加深课本熟悉程度，应试能力薄弱的学员精读5-10遍，应试能力 较强的学员精读2-3遍。‎ ‎　　☆ 专业知识复习策略及误区 ‎　　1、老师地毯式的划课本很奏效，涵盖考试的80%考点。想通过这门考试，没有捷径，必须回归课本。从了解知识点，遗忘知识点，重拾知识点，巩固知识点无限循环，一分分拿下。‎ ‎　　2、机考题目较多，但考试时间充裕，考试时无须过度思考，掌握知识点即得分。‎ ‎　　3、真题中全是新教材内容，考生无须纠结是否复习老教材。‎ ‎　　4、任何章节都不能放弃，考题是从题库中随机抽取，我那场考试完。之前较弱势的劳动关系模块也考了14分，出题点侧重在课本理论，并非法条。‎ ‎　　☆ 专业技能复习策略及误区 ‎　　1、这门考试遵循“二八定律”，即最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%的尽管是多数，却是次要的。我们需要把参考教材中重要的知识点进行归纳整理，比如招聘与计划、培训需求分析、绩效计划、岗位评价、SMART原则、STAR原则。‎ ‎　　2、每精读一个模块后，理一理这个模块的根与枝，答题时更具有逻辑性及完整性。‎ ‎　　3、本场考试未出现图表题。‎ ‎　　☆ 专业英语复习策略 ‎　　1、复习教材中250个单词必须默写，有些比较容易混淆，管理可能是management,也可以能administration，所以需要准确了解专业固定搭配。‎ ‎　　2、英语老师考试技巧有一套，看到nature选job analysis,看到trait选holo effect。如考场中看到这类考题，能够迅速得分。‎ ‎　　3、选择题考查的是人事知识，是用英语表述出来的机考题目。‎ ‎　　4、两篇阅读理解的应试方法，题干的表述在全文中找出，联系它的上下句，找出最优答案。‎