能源方案球馆球馆营运方案策划书

能源方案球馆球馆营运方案策划书

能源方案球馆 球馆营运方案策划书 【-- 前台工作总结】 1 、运营期间固定人员配备： 馆长（ 1 人） 前台收银（ 2-3 人）：江翠芬 领班（ 1 人） 服务员（ 4-6 人）：黑妹 清洁（ 1-2 人）：珍姨 驻场教练（ 1 人）：梁炽峰 上班时间： 周一到周五（ A+B） A 班：10:00 —12:00 14:00 —20:00 B 班：16:00 —24:00 周六日、（ B+C） C 班：8:00 —17:00 （中午一小时吃饭休息） 2 、运营期间兼职人员配备 南方职业学院学生 8—10 人 1 、定位 以市场化运作为导向， 将 XX球馆打造成江海区全民健身的阵地， 竞技体育的舞台，发展江海区体育产业的基地。 2 、场馆运营的总体内容 1 ）提高球馆的利用，增加创收内容 XX 球馆处于江门一中校内，球馆的规模，设施等优势决定了， 除球馆日常的经营收入外，我们可以扩大补充收入渠道如下： A ：体 育、饮料等商品销售收入； B ：开发体育培训市场，与学校合作开办羽毛球、乒乓球培训学 院。 C：体育馆内、停车场以及周边广告位收入 D ：利用举办各类有影响力的群众性参与度高的赛事活动， 形成 传统，形成市场。并通过赛事的组织、招商、运营达到创收的目的。 E：承办商业活动、演出收入 F ：与其他商家合作运营的收入 2 ）球馆升级改造，提升服务水平，打造业界高端品牌 XX 球馆对地面、墙面、灯光、更衣室、淋浴间、休闲区等区域 进行升级改造后， 档次将得到提升， 硬件设施在江海区乃至全市将拥 有绝对的竞争优势。 提升服务质量将成为打造高端品牌的， 营造良好 打球氛围的重要环节。 球馆常规收费标准如下： 球馆开业后的日常运营， 开卡后， 按照收费标准的 7 折收费。 试 业期间，贵宾卡充值方案如下： A ：充值 100 元，可享受贵宾卡消费标准。原则上不开卡，不能 享受折扣优惠， 尽力诱导客户开卡。 如遇到实在不肯开卡的客户要求 现金结账的，可运用技巧说通过馆长或经理申请。 B ：充 1000 元， 送 200 元 +日场 4 小时消费券 C：充 3000 元， 送 600 元 +日场 13 小时 消费券 D：充 5000 元，送 1000 元 +日常 25 小时消费券 （说明：消费券作为球馆羽毛球日场 VIP 场消费使用，以 1 小 时为单位，不足 1 小时按 1 小时结算，有效期 2 个月。） 1 、总体思想：开业前，进入宣传战略启动阶段，以江海区为主 要宣传阵地，带出江门一中 XX球馆即将对外营业的信息。 2 、媒体 选择： 1 ）电视台，通过栏目合作、采访的形式，结合江海区政府羽毛 球比赛为主题内容，从而带出 XX球馆升级改造后的全新面貌，对外 输出打造“属于江海区运动又一好去处”的概念。 2 ）宣传单张：印发 XX球馆即将开业的宣传单张或折页，内附 球馆的相关图片， 与江门日报合作， 以夹报的形式覆盖江海区所有企 业以及政府机构。通过兼职派单的形式，在周边主要楼盘，碧桂园、 君汇熙庭、天鹅湾、江海花园、中环广场等进行派发。 3 ）网络宣传：可通过加入天鹅湾、江海碧桂园碧桂园、江海花 园等大型楼盘业主 __ 群，XX球馆的开业信息发送。 4 ）启动 XX球馆微信官方账号，在成本允许的范围内与微信运 营的科技公司合作进行推动， 大量吸收粉丝， 为往后的赛事组织打下 坚实的基础。 5 ）与周边楼盘物业合作，向业主送周六周日日场一小 时体验券， 物业配合在楼盘小区范围内张贴球馆开业的海报或摆放球 馆 X架。 以某月某日（建议元旦前后）作为 XX球馆的开业日，其后开展 以庆祝开业为主题的营销特色活动。 1 、总体思想：经过试业期间的整体宣传以及价格优惠， XX球 馆对外营业的信息已经基本覆盖江海区。 球馆升级后的硬件设施、 优 质的服务得以体现， 并得到客户的认同， 通过试业期间的充值优惠也 积累了一定的客户。接下来，球馆营销的方向重点应由对外宣传、价 格优惠转移到“以活动带动消费”的模式上。 2 、开业后优惠方案 1 ）开业初段， 充卡后， 按收费标准的 7 折收费。 （如上表） 2 ） 开业期间，贵宾卡充值方案如下： A ：充值 100 元，可享受贵宾卡消费标准。原则上不开卡，不能 享受折 扣优惠，尽力诱导客户开卡。如遇到实在不肯开卡的客户要求 现金结账的，可运用技巧说通过馆长或经理申请。 B ：充 1000 元，送 100 元 C：充 3000 元，送 500 元 D：充 5000 元，送 800 元 口径：“充卡 100 元即可享受球馆消费标准 7 折优惠，折后价 普通场白天 24.5 元 / 小时， 晚上 35 元 / 小时； VIP 场白天 35 元 / 小时， 晚上 56 元 / 小时。”（羽毛球） 3 ）开业配套活动 A: 加公众账号，拍下自己和朋友在 XX球馆打球的瞬间配图， 并祝福 XX球馆开业的信息并转发朋友圈， 可获得由 XX球馆送出开业 小礼品一份（ 300份，送完即止） B ：“一元球馆，幸运抽” 开业期间，来球馆消费的客户均可 获得抽奖小票一张，每周抽出一个客户，可获得一元任打礼券一张。 C ：“羽毛球专业教练指导体验” 开业期间，来球馆购买指定 商品的客户（体育用品类），可获得驻场专业教练指导课程券一张， 体验专业指导课程一节。 开业后，会热闹一段时期，但慢慢会趋于稳定，甚至有时候会 碰到淡季。那么，如何应对？在日常的运营中，必须注意的有 1 ）做 好平台运营 微信公众平台要保持建立好与用户的互动，日常需定期专人维 护和管理。不定期搞好小活动，送些小礼品，以增加关注度和用户粘 性。 2 ）经常与企业客户合办活动 设立一个专门针对企业的营销部门，拜访企业，说服他们经常 要为员工搞体育活动。 在各个节点， 例如中秋、 国庆等， 举办友谊赛。 和企业协商，我们出场地，出方案，企业适合出点钱就可以。对企业 来说，这是增加员工凝聚力的好活动，对球馆来说，也会增加一些长 久、稳定的客户。 3 ）适当培养学生群体 XX 球馆位于江门一中校内，在校 3000 多名学生是不可错过的 市场群体。可以通过组织校际比赛、举办培训班的方式，引导年轻一 代参与，从而达到扩大市场份额的目的。 本文： 内容仅供参考