地铁志愿者心得体会范例

地铁志愿者心得体会范例

【篇一】地铁志愿者心得体会范例 作为一个中国人，尤其是作为一名在不久的将来就要踏入社会的大学生，我们应该珍惜 大学的时光，努力学好知识，将来为祖国的建设和发展作出自己的奉献。使自己无愧为一名 中国人。 感谢学校给我们提供的这一平台，在这里，学到许多东西，也体会到了团队精神的重要 性，加深了我们同学之间的友谊，更加认识到做什么都是很辛苦的。在为地铁 9 号线做义工 的同时，我感觉特别的充实，上海地铁工作者为祖国的地铁事业作出了巨大的贡献，国家地 铁的发展离不开一代代上海地铁工作者的努力。 我们一行人到达了目的地。在工作人员的分配后，我们各自开展了劳动工作。我认为学 校让我们去参加义工活动，同时给了我们一个接触社会的机会，我认为这是非常必要的和必 须的。在以后的大学生活里，我一定还会更积极地去参加义工活动。世博热情还未消减，我 们城轨学院又迎来了一场服务热。此时，我们满怀热情来到了地铁 9 号线，面对着眼前的求 助的人让我心潮澎湃，更觉得这些志愿活动所富有的意义是多么的有价值在那里，我更加认 识到了服务人民、贡献祖国的重要性。将爱传递到每一个角落，让世界多一些服务所带来的 美好。对于此次实践活动，我看到了一个干净、整洁的环境给人以多么大心情愉悦感，保护 环境是多么的重要，保洁人员是多么的辛苦。 因此，我们通过此次活动会更加珍惜当前的美好环境、更加敬重默默辛勤工作的保洁人 员。过这次义工活动，我除了因帮助那些曾经为中国地铁而奉献一生的人们而荣幸。最重要 的是对中国地铁上海地铁的发展历史有了更好的认识。看到了中国地铁前期艰难发展的辛酸， 看到了中国地铁如今的蓬勃发展。我认为通过这次义工活动，除了得到我们实践所需要的学 分，并且了解了有关中国地铁的文化、知识。大家干活都干得十分卖力，在劳动的同时我的 感觉特别充实，看着一张张热情洋溢的脸，深深感到温暖，感到和谐。作为一名义工，我是 幸运的，我也是快乐的。 此次活动问题大多是体现在我们当中的一些志愿者身上。首先，是志愿者的时间意识不 够。其次，是本次志愿者在规定的集合时间内迟到，耽误了活动的时间，对于活动的组织者 提出一些建议。首先，可以在我相信，很多同学都和我们一样：乐意为大众服务，因为我们 肩负着伟大的历史使命，我们是祖国的未来，努力学习，服务社会报效祖国，便是我们的使 命，让我们一起本着奉献友爱互助进步的精神发扬我们志愿者的风采迎接美好未来。此次实 践活动给我留下很有意义的回忆。 对于参加此次义工活动，我觉得收获挺大，也觉得做义工是我们成为一名优秀大学生必 须经历的一件事，因为做义工能使我明白我们应该不单单享受社会给我们关爱，也应该尽我 们自己所能去回报社会。通过这几个小时的义工的活动，见证我自己心里感觉挺幸福，因为 毕竟我体会了劳动的快乐和帮助别人收获的赞许。作为一名义工，我是幸运的，我也是快乐 的。快乐是乘客对我们的关爱和热情，幸运是我能与大一的新同学互相工作，相互了解。快 乐的是我自己的真心，换来了别人的真诚，我用自己力所能及行为来点缀别人内心的温暖。 看着一张张热情洋溢的脸，深深感到温暖，感到和谐。让我们一起摆正心态，服务别人成长 自己。 经过义工工作，使我认识了很多东西，很多哲理，令我明白了出来社会工作是不同于在 学校学习、考试的，两者是有大的不同。而且，在学校中学到的知识不一定在工作中用到， 工作中的道理是靠自己慢慢地体会的，不是一下子就能学会。做义工不仅充实了我的生活， 更让我感到社会的温暖，大家因爱走到一起，心心相连，想帮助更多需要帮助的人。每当我 想到这样可以帮到别人，我就提起劲来，努力地做下去。 现在做义工就快结束了，渐渐地，我觉得有些伤感，想到快结束了，心里又有喜又有悲， 感觉不是滋味。我有些不舍得那些同我一起工作的义工们，但愿有下次的实践活动，如果有， 我会重新投入工作中，与伙伴们一起体验帮助别人的快乐。我觉得，做好事，不能想着回报， 自己能多做些什么，就尽自己的力，不言苦，不言累，不言谢。我们通过一次次的活动，也 是一次次的学习，一次次的成长，一次次的奉献，将义工的精神发扬光大。希望有下一次做 义工的机会，如果有的话，我会重返义工的道路。 【篇二】地铁志愿者心得体会范例 热情澎湃的青年，在七月的盛夏里将爱心传播到城市里的每一个角落。此次志愿服务队 的实践基地是地铁站、福利院和敬老院。 据悉，志愿服务队是由 xx 学院受助学基金会资助的 20 名在校大学生组成。目的是展现 良好精神风貌以及博爱心。 志愿服务队以 xx 学院为依托，在服务实践中体现当代大学生的真我风采，宣扬 xx 先生 以及 xx 省 xx 助学基金会的博爱精神。传递社会关爱，锻造自强之才。20xx 年暑假初期 7 月 3 日—7 月 10 日这期间天气的闷热并没有阻止我们传播爱心的脚步，很多人更是愈挫愈勇。 7 月 3 日傍晚，校园里看到绿叶在枝间盘旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树在感恩 滋养它的大地；西方云霞在天空中飘荡，绘出一幅感人的画面，那是晚霞在感恩哺育它的蓝 天；志愿服务队成员聚在一起商讨暑期社会实践，这是参加实践的同学对基金会和各位老师 的感恩，更是对社会的感恩。因为感恩才有了我们这个多彩的社会；因为感恩才多了那么多 真挚的友情；因为感恩我们的生命才绽放出更多的光芒！六点半会议正式开始，吕常明副会 长首先表达了自己对各位成员能按时到会的感谢之情，随后进入会议主题：暑期社会实践活 动。 通过讨论，团长吕常明做出以下部署：7 月 4 日至 7 月 8 日志愿服务队在地铁站开展为 期五天的服务活动，二十名成员中十八人每六人分为一大组，每一大组设两名小组长，每小 组由三人组成。六个小组依次轮流于上午和下午每天三个半小时在中国药科大学地铁站、龙 眠大道地铁站和天印大道地铁站志愿服务，活动内容包括协助乘客买票，引导乘客进出站， 帮乘客提行李等。此外派一人负责信息采集，一人负责后勤。 7 月 9 日志愿服务队在南京市社会儿童福利院开展为期一天的服务活动，活动前组织部 组长张会会负责与福利院相关领导联系当前福利院儿童急需要的物品，由后勤部组长吴学芳 购买，活动当天捐赠给福利院儿童。 7 月 10 日志愿服务队在敬老院开展为期一天的服务活动，活动当天为老人带去新鲜水果， 由后勤部组长吴学芳负责。此次会议持续至七点半后圆满结束。 7 月 4 日是志愿服务队开展地铁志愿服务活动的第一天。上午八时，第一批志愿服务队 成员在各个小组长的安排下前往三个地铁站进行实践，服务时间为上午八点半至十一点半； 第二批志愿服务队成员的服务时间为下午两点至五点。 在地铁站，成员们有的负责协助乘客买票，有的负责引导乘客进出站，有的负责帮乘客 提行李，有的教乘客买饮料。通过一天的实践，成员们发现自身的不足之处，他们通过交流 总结经验，完善自身，争取在之后的实践过程中能更好地服务乘客。 7 月 5 日志愿服务队的成员们继续他们的实践活动，虽然天公不作美，下起蒙蒙细雨， 但这依然挡不住成员们热情似火的激情。在服务期间，志愿者们有的认真研究地图为乘客解 疑；有的礼貌地为乘客讲解进出站注意事项；有的忙碌地穿梭在绿色通道中；有的正向亭长 汇报工作。大家各司其职，又紧密相连，互相协作，工作井井有条地进行着。他们从不迟到 早退，从不违背地铁站的服务承诺。他们的热心及认真程度得到了相关领导的好评。他们始 终保持这种态度，并在行动中不断提升自己，更好地将爱心传递给乘客。 7 月 6 日是志愿服务队开展地铁志愿活动的第三天。在团长的带领下，实践队员各自有 序地完成任务。整体上工作进展较为顺利，但同时仍然存在一些问题。个别成员突然间临时 有事，不能准时参加又找不到替代人，给活动造成了一些不便，幸亏有后勤人员可以暂时顶 替，才解决了当务之急；另外志愿者们有时候不能及时帮助乘客解决问题，留下了或多或少 的遗憾，也给他们以后的活动敲响了警钟。他们还需要提高自身的能力，以便今后更好地服 务他人。7 月 7 日是志愿服务队开展地铁志愿活动的倒数第二天。 队员们的总结为实践队接下来工作的顺利开展提供了良好的基础。队员们在实践中锻炼 自己，不断提高自己的实践能力，迎接更高的挑战。通过此次实践，他们更好地了解了地铁 站运作状况，了解了乘客的需求，同时也增强了自身的使命感和责任感，让自身价值在实践 中获得提升。 7 月 8 日是志愿服务队开展地铁志愿活动的最后一天。服务队成员都提早到达地铁站， 自发地帮助乘客。这一天他们分外热情地服务乘客，虽然工作内容没变，时间没变，环境也 没变，但他们却更加认真积极地做着自己的工作。最后，上午十一点半，第一批地铁志愿者 与站长合影留念；下午五点，第二批地铁志愿者与站长合影留念。 站长说，从队员们身上看到了晓庄学子认真及热心的生活态度。期间各小组各有所得， 在这几天的时间里，小组聚在一起讨论时说：“短短 3 个半小时的时间，面对来去匆匆的过路 者，我们能做的真的不多，帮助乘客购票、指导行人‘左行右立’乘坐电梯，再有便是偶尔 的做一些力所能及的指路。对于地铁站的工作真正了解的开始，应该是在有幸参加地铁站岗 位实习开始的：突然发现，原来在地铁下面甩甩小绿旗，也是一项技术活，是行车安全的保 障；突然发现，原来监控录像并不是摆着好看的，在不断的画面切换中，不仅能看到地铁站 的方方面面，更是在遇到紧急情况时的调控中心；突然发现，原来交通卡的充值也并不是那 样简简单单的几部走，其中的细节，似乎不是我这样偶尔去地铁站的人能够感受到的；突然 发现，原来最困难并不是回答问题，难的是不能拒绝，所有的问题都不能说不，有的只能的 解决问题的方法…… 当然，当一切理论付诸于实际行动的时候，我更加深刻地体会到了地铁站工作的辛苦， 当面对一个又一个问路的乘客，对于 1 号线全然不熟的我，只能选择到处求助，一次又一次， 那个绝不应该说出口的‘不’字总会在舌尖盘旋，一个不经意间，它便悄悄溜了出来；不是 所有的劝阻都是有用的，尽心尽力的工作，似乎总看不到成果，但是，所有的志愿者都在努 力，我们能做的太少太少，要学的东西又太多了。 每天的三个半小时的时间，似乎从未如此的短暂，希望这次志愿者的经历，可以成为我 人生中的一笔财富。李同学这样说到：“几天的大汗淋漓，几天的辛勤工作，几天的队友合作， 让我学到了如何去帮助别人，也让我认识到很多不足……几天来和地铁站的工作人员合作非 常愉快，为我们的服务队赢得了好评，我们的地铁服务任务圆满完成！” 李同学这样写道：“经过这些天的地铁志愿服务工作。首先，感觉就是真得很累站在那里 三个半小时，虽然说是可以走动，偶尔也可以坐下休息。其次，便是在帮助别人的过程中的 自我价值的升华，我觉得这一点尤为重要。最后就是，我们虽然在很累很累，但是我们还是 很高兴，感觉到发自内心的真真的快乐。在服务过程中，我们碰到了很多的问题：乘客向我 问路的时候，很多情况下我们都不能回答，因为我们对有些地方还是不熟悉的，觉得自己不 能很及时的帮助到他们，还有就是有一部分人因为几块钱的车票，在别人刷过卡后冲过去的 行为感到很是厌恶，但是自己又无法去阻止他们，作为志愿者的我很是惭愧。在地铁站那些 工作人员的热情还是深深打动了我，看到我们如果有点累就会提醒我们去休息会儿。 最后我要肯定的是我们的志愿者，真的很努力，很认真的做完了这短短的几天的工作， 在他们身上我看到了一种坚持不懈的拼搏精神。我们的队伍获得了很好的评价，志愿服务任 务圆满完成。”而小明的感言更是别具一格：“这些天一直在地铁站做志愿者，开始的时候有 点忐忑。一方面觉得自己没做过可能会做不好，另一方面又在想会不会很无聊，因为生活在 南京这个城市的人们每天都要与地铁打交道，谁还会不知道怎么买地铁票，怎么坐车，往哪 个方向呢？怀着这样的心情开始了我的地铁志愿者生活，站在地铁出入口和售票处的那段时 间让我知道一切并不是我想得那么简单。在这里真的会有人不知道怎么买票，我的工作便是 告诉他操作流程或者直接帮他买到去目的地的单程票；会有人不知道进了进口该往哪个方向， 这时候稍微指一下就会换来别人的一句谢谢；会有人不知道要去的地方是不是在这进地铁或 者怀疑这趟地铁会不会到不了他想去的地方，只要态度坚定的告诉他一定到，他便会笑容满 面；地铁票有时会是无效的，这时就需要找站长问问为什么会这样，然后帮助乘客解决问题； 有时又会因为票价不够让乘客出不来，有时地铁卡会刷不出，有时候乘客将单程票放进去以 后自己却没有出来，导致自己一脸茫然的看着进出的人群却不知所措，这时候带着他去补票， 帮助他去服务台查找原因或者从绿色通道放他出来，当问题解决时每一个人都不会忘记说上 一句谢谢。 在这次的活动中，我认识到帮助别人有时只是举手之劳，不知不觉间我们可以帮助很多 人。在忙忙碌碌中，我们忘记了停下脚步听听别人的请求，忘记了一件对自己来说很简单的 事或许在别人那并不那么容易，有时只是一个小小的帮助却让我们收获许多。一句谢谢肯定 了我的付出增加了我的荣誉，同时也激励着我要做得更好。我相信我帮助了别人，别人也会 帮助别人，就这样扩散，爱就会这么传播出去，传到所有需要的地方。”其中有很多成员已经 多次参加了这种活动，她们的感言又是怎么样的呢？小李就是其中一位，她这样说道：“这是 我第二次在地铁做志愿者，虽然仅有几天，但也给了我很多感触。 这次的地铁志愿说起来挺轻松的，每一站的人也不是很多，然而之间也遇到了很多事情。 有些突发的，有些就是我们常见的。回想一下，也没有什么太大的事件，记得最清楚的是一 位很文化的老爷爷，他是久别南京多年的教师回药科看看的，第一次坐地铁问了我很多，从 他口中得知晓庄也是一个很久很有名气的学校，我顺便宣传了一下陶行伯先生，虽然不知道 影响有多大，但我在和爷爷讲话的时候觉得很自信很有成就感。在爷爷坐上电梯跟我挥手道 别时，我知道我有成绩，我不管有没有帮到爷爷什么，至少我让爷爷开心地笑了，在帮助其 他的人时候，他们对我的笑都是对我的肯定，我感觉到生活中的每个点滴每个小细节都是那 么让人幸福。 地铁志愿或是无奈或是开心，那都是一种成长经历。我不敢断定自己学到了很多，但我 肯定我成长了一些。不管是耐心还是信心，我都觉得比以前提高了很多。而且，几天的志愿 活动中让我认识到了更多的朋友，和他们在一起的日子很开心很快乐，即使站地铁也觉得很 幸福。地铁志愿，爱满天下。顺在地铁，爱在心中。用心去感悟，生活处处充满爱，让我们 一起同行将爱进行到底，让陶老的精神继续延续下去，让晓庄闻名你我他。”小明说：“关于 地铁服务工作，相比较我的朋友而言，做得有点少。中国有句古话，叫近朱着赤。身边的朋 友都有着较高的学习、生活和工作目标，在他们的感染下，我一直都能认真做好自己该做的 事。尽心为他人服务，应该是每位大学生应尽的责任。我希望每一个人都能积极参加志愿活 动，在平时的生活中也要热心帮助他人，诸如让座、帮别人提行李等这些事自然是每个人都 该做到的事了。 送给大家一句老话，与君共勉：只要人人都献出一点爱，世界就会变成美好的人间。”小 红是一位大三的学姐，她在谈心得时谈到：“地铁站人流量大，尤其是在放假，更是拥挤，志 愿者们工作分配井井有条，有专人负责买票，有人负责监督……保证地铁站秩序有条不紊。 此次的志愿服务为时每天三个半小时，虽然志愿者们都感到了疲惫，但没有一个人抱怨，没 有一个人轻言放弃，大家都微笑着互相鼓励。很快，三个半小时的志愿服务时间过去了，但 志愿者们依旧沉浸在帮助他人的愉悦中，回程中，他们依旧互相志愿服务心得，互相借鉴。 夕阳西下，志愿者们的微笑温暖着他人也温暖着自己，他们在奉献中快乐着！不管困难多大， 志愿服务的脚步都不会停止，因为它被赋予了理想，青春，激情和活力，它只会更加坚定， 更加有厚重感，更加有吸引力。志愿者举行此种类型的活动，不光是能让学生走出校园走向 社会，更是让更多的学生去体会爱，体会如何去关爱别人，如何将这份关爱持续下去。愿爱 在我们之间继续传递！” 7 月 9 日志愿服务队在南京市社会儿童福利院开展为期一天的志愿服务活动。早在 7 月 4 日会长和相关干部前往义务商品城至诚书店为福利院儿童购买了一整套书法用品，当书店老 板得知他们的善举时，也热情加入到了他们的行列中，为福利院捐赠了许多毛笔。 7 月 9 日上午 7 点，志愿服务队在药科大学地铁站集中，乘坐地铁前往目的地。志愿者 严格按照接待员的要求进入看望了福利院里的儿童，这些儿童都是孤儿，有的不会走路，有 的刚会站立，有的身体有些残疾，但在工作人员的细心照顾下每个儿童脸上总是洋溢着孩童 的天真，眼睛是那么得水亮，玩耍时是那么得可爱，莫名地每一个志愿服务队成员都有一种 想跑进去抱一抱、亲一亲、逗一逗他们的冲动。大多数成员没有接受过照顾特殊儿童的训练， 而且孩子们免疫力薄弱，成员身上携带的细菌会感染到孩子们，所以他们只能隔着窗户观察 孩子们的一举一动，有些成员不时地做鬼脸逗得孩子们笑得拢不上嘴，两支细小的手臂更是 随着笑声兴奋地上下摆动，可爱至极。十一点是志愿者们离开社会儿童福利院的时候，每个 人都很留念，温室里几个小孩一直看着他们好像不舍得他们的离开。活动结束后，志愿者们 与福利院接待员合影留念。之后福利院寄给一封感谢信，对志愿服务队的善举深表谢意，并 希望今后能继续得到他们的关爱。7 月 10 日是志愿服务队开展志愿活动的最后一天。这一天， 成员们以洋溢的心情出现在敬老院。大部分成员在校期间每个月都会来敬老院进行志愿服务， 因此很多老人对很多人的名字一清二楚。 虽然有的老人不会说话了，但看到志愿者熟悉的面孔就会露出慈祥的微笑，有些老人由 于牙齿都脱落了，微笑时两唇往里合，慈祥和蔼的表情牵动着每个志愿者的心。成员们热情 地陪老人聊天，拉家常，讲故事。由于后勤部的考虑不周，有些老人根本咬不动志愿者带去 的几袋苹果，更别说吃到嘴里了。秘书部组长杨威峰和组织部组长张会会又急忙跑到附近超 市买了很多香蕉分给老人，原来香蕉是老人们最爱吃的水果，一位老人微笑着说：“只有香蕉 我才吃的下去，不用嚼了啊，嘿嘿嘿嘿。” 窗外摆放的叫不上名字的花儿正随风翩翩起舞，一位老奶奶手里拿了很多刚摘下来的栀 子花，送给志愿服务队的女生，栀子花不仅芬芳四射更是洁白无瑕。大厅里清爽安静祥和温 暖的环境不仅给了老人静养天年的场所，更给了他们回忆以前美好生活的空间，老人本来就 很难完全睁开的眼睛在和志愿者一起聊天时因为太开心而变成了一条细缝。挂在墙上的电视 里正在播放着老年人喜欢的老战争片，还有红歌演唱。外面热辣辣的太阳并没有让老年人们 的笑声减小，风扇的声音，鸟鸣声，都被这开心的笑所覆盖。 活动结束后志愿者与老人合影留念，临走时很多老人给了志愿者小礼物，门两旁花盆里 的五颜六色的花儿好像也在风的吹拂下露出甜美的笑容，左摇右摆在向准备离去的志愿者招 手，在给他们说再见的同时好像又在期待他们的下次来临。走在路上有两位老人亲自送志愿 者一程，感动的心再次热血沸腾起来，老人们的欢笑是志愿者们今天的收获。为社会献出些 爱心，快乐你我他！ 【篇三】地铁志愿者心得体会范例 从一开始想做地铁志愿者开始，我就从未想过这是一种必须履行的职责义务，而且因为 自己喜欢。让我可以在帮助别人的同时，感受一下自己以前没有尝试过的生活！ 一次在地铁进站口服务，就看到了各种各样的人，遇到各种各样的问题。因为自己接受 培训的时间比较紧张，加上对自己言语表达能力的不自信，所以在刚开始的一段时间，我总 是等着别人来问我他们进站遇到的问题。虽然有一些问题我还无法回答，但是大部分的问题， 我都知道如何回答！渐渐的，自己就有了自信，帮助乘客解答问题时，心里也有谱了。后来， 遇到较长时间在进站口徘徊，但是不知道怎么进站的人，我都会主动提供我力所能及的帮助， 这也算我的一个小小改变吧。但是后来，我又发现自己不能太主动。因为有的人，并不是不 会，而是第一次进站或者因为别的原因耽搁了一些时间。如果自己太过主动，他人可能就会 想：自己不过稍微耽搁了一下时间，你就嫌弃我进站慢，我是挡住后面的人进站了还是咋滴？ 这样的主动帮助，反而会引起别人的反感，所以呀，有时候，这个也不能太主动，这也算我 一个小小的心得吧。 一次在地铁出站口服务，遇到的问题比进站口多了不知道多少，而且种类丰富，信息量 庞大。很多时候真的让我不知道怎么回答了。举个例子，进站口的人，一般会问的问题：怎 么进站？去哪里能坐这个地铁？这个地铁通向哪里？我去某个地方应该坐朝南开还是往北走 的地铁？等等。但出站的人，一般都会问：高铁在哪里？公交车站在哪里？机场大巴怎么走？ 文景路怎么走？或者哪个旅游景点怎么走？甚至，有时候是一个我都不知道的地名。每到这 个时候，我就会有一种深深的无力感，不过还好有地铁工作人员，我遇到不会的问题，都会 跑去向他们请教，然后再告诉出站的人。在帮助他人的同时，我也增加了自己的见识，比之 前更清楚这个城市了，也更懂得了尊重和理解为城市文明建设的工作者。正是有他们的热心 付出和尽心尽责的服务，才有了这个城市的文明美丽！这同样也是我的心得体会！ 自此，立志为社会美丽建设做贡献！