广交会实习心得

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广交会实习心得 广交会实习心得 广交会实习心得 广交会实习心得 广交会实习心得 广交会实习心得 广交会实习心得 广交会实习心得 广交会实习心得 广交会实习心得 篇一：广交会实习报告(共6篇) 精选范文:广交会实习报告(共6篇) 2011年十月份，安排3周时间作为我们这 个学期的实习时间，让我们去参加社会实践，参与第108届广交会第二期和第三期，真的很 感激学校给了我们这样一个难得的机会。 这是我第一次参加大型的商贸活动，也是第一 次担任翻译工作，终于有机会见识一下广交会啦，既兴奋又紧张。兴奋是因为学习了十几年 的英语，这次终于有机会挑战一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很担心自己的能力 不足，胜任不好这份工作。同时，这次的实习也可以说是专业的实践，作为一名商务英语专 业的学生，对于这次跟外贸有关的工作，更应该能做好。 在这次的实习中，使我成长了 不少，亲身体会到一些在学校课堂上无法学到，无法体会到的东西。首先，就是举牌。其实， 举牌最痛苦的不是没有找到工作，而是，看到周围的同学一个个被请走时，而你又无人问津 时的挫败感。随着周围被请走的人数的增加，你的压力也在不断地增加。。。。。。在去举牌的第 一天，我和同学小静都没找到工作，那天我们饿着肚子一直坚持到傍晚六点多。期间，有个 老板直接走过来跟我拿联系方式，不过，被旁边其他学校的一个同学抢了，不得不承认她的 口才很好，但是，是在推荐她的同学，帮她同学抢，最后，由于她同学并没有准备好名片， 反而还在我的名片上写上她的联系方式。恨她吗？当然，不过，同时还得感谢她，因为她， 让我提前感受到了社会的竞争，激起了我的斗志。 第二天，我们早上六点便开始起来准 备，因为我们相信，早起的鸟儿有虫吃。鉴于第一天的教训，我们这天斗志昂扬，私底下也 已经准备好老板可能会问的问题，之前有没有做过翻译？有。有没有考过六级？有。有 没有学过商务实贸？有。。。。。总之，为了找到工作，我们就是变形金刚。果然，这样机会就 来了，不过，她居然说，我们是不包餐的哦，没关系啦，第一次实习总要吃点亏，可是，她 又说，如果由于你的能力不足，中途被辞退，你要补回那300元办证费。天啊，没赚钱还得 赔钱。。。。。。不过，真得要放弃这次机会吗？不，只要我做得好，不被辞退就行啦！从来没为 自己感到骄傲，这是第一次。。。。。。就这样，我找到了工作。 这份工作的地点是锦汉展览 中心，工作时间是9：0021：00，10月21日至10月27日。我们的展位是关于led应急灯， 只有我一名翻译，再加上老板和老板娘，共3个人。所以，我的工作内容相当的广，给灯充 电，派名片，收集名片，做翻译兼销售人员。由于没有业务员，我得尽快最短的时间把关于 该厂的情况，产品性能，报价通通了解清楚，并能翻译成英文。就这样，每天回到家1点多 还在翻阅词典，早上七点多起来背单词。虽然很辛苦，不过一个星期下来，还真的记住了不 少词汇。同时，也让我体会到什么是，台上一分钟，台下十年功，背了几天的单词仅仅只用 过一次。在我们展位的对面是展览竹编的手工艺品，有很多款式，有公鸡、单车、裤子、衣 服、咖啡杯等等的形状，非常受欧美客户欢迎，每天他们的展位都是挤满人。而相比之下， 我们的展位却很冷清，这大概是由于我们的灯饰偏向中日化，所以，客户都不是很喜欢。这 同时也让我懂的，要学会针对市场做出相应的调整，那样才能使你的产品真正走向国际化。 第二份工作是在广交会主馆，由于办证费用很高，一天300元，所以很少参展商招聘翻译， 工作相当难找。举了3天牌才找到。真得是相当地幸运。不过，这次的工作相对来说简单了 很多，下班时间也提早到了下午6点，由于店内有业务员，我的工作也就轻松很多，只是需 要翻译，当客人较多时，才需要独当一面。但当自己亲手把那1230元的办证费交给工作人员 时，无形中多了一种压力，人家出那么多钱请你，你怎么能把工作搞砸呢。于是，又得开始 背跟鞋业有关的词汇，烫底、大底、内里、帮面。。。。。。天啊，这些平时听都没听过，幸运的 是，网上有的找。不幸的是，有些压根找不到，西施绒、曲曲绒。。。。。。幸好在翻译时，并没 有人问我，这个面料是什么，商标上有缩写。不过，丑媳妇终需见家翁，当老板在整理邮件 遇到这个词时，心里真得很害怕，会不会就因为这个词我被炒啦。结果，老板直接上q发信 息问她的朋友，据老板介绍，她是一位从事外贸行业很多年的姐姐，在鞋子这方面相当的有 经验。看来，要学习的东西还多着呢。 当然，在这次实习过程当中，也发现了一些问题。 从自身方面来说，主要有以下几点：第一，是对专业知识的掌握。这项工作主要是要求对英文词汇的掌握与应用，国家名的翻译。在工作中，发现自己的知识还很欠缺，需要日后的更 多的学习。第二，这次实习中发现，由于自己的倔强而导致做事冲动，没有思前顾后。当然， 应该学会一种折中的办法，既能做好工作又不至于使自己受到伤害。第三，也就是如何选择 老板。在激烈的竞争中，该学会如何冷静地去做出恰当的选择。 真得很感谢两位老板的 教导，让我学到了完全不同东西。第一位老板很严厉，让我体会到什么叫社会的压力，第二 位老板很友好，让我感受到什么叫福利。经过这次实习，让我学到了书本学不到的知识，也 让我看到了自己的缺陷与不足的地方。在今后两年的学习生涯中，本人一定要做好学习规划， 学好自己的专业，并积累相关的知识，以符合社会的需要。 [广交会实习报告(共6篇)]篇一：广外广交会实习报告 广交会实习报告 刘** 2010*** 广交会是中国目前 历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国 际贸易盛会，是中国 内准确办理证 件，并且给外商提供优质的服务，耐心给外商解答其他的问题。在其位谋其政，这是我基本 的责任，同时，我们又作为广外的学生，代表的不仅仅是自己，更是一个学校的形象，因此 在广交会期间，穿戴整洁，以最好的气质，最饱满的精神，最精准地给海外采购商办理证件。 给外国友人一个新的面貌，给我们广交会树立一个好的形象，尽心尽力服务好我们远道而来 的客人，是我们实习生的职责所在，也是我们贯彻落实广交会的服务宗旨。责任，是最大的 收获。在其位，谋其政，必须把自己的本职工作给完成好。 然后，在广交会，我 们的工作地点在[广交会实习报告(共6篇)]b东玻璃房，不在广交会的馆内。这个丝毫不影 响我们的工作积极性。我们小组的任务是办入场证。团队五个人，来自四个不同的学校，但 是这个也不影响我们之间的合作。我们认真工作，踏实完成自己的任务，我们都做到了。广 交会初期，客流量很大，手忙脚乱的，让我们有很大的压力。新手办证，总是存在着紧张。 我们再休息时间抓紧时间训练，争取提高我们的速度和效率，争取节省更多地时间为更多地 客商办理入场证。在广交会期间，给境外采购商办理证件数目总500个，共收取50000元， 资金分文不差，准确率达到100%，发现假币次数达到6次，发现不合格的证件不少于3次， 平均办证时间为6分钟，在各个小组排名靠前。以非常优异的成绩，完成我们办证的任务。 并且多次克服客流多、顾客投诉等问题，赢得b东玻璃房无帖区的好评。 其次，广交会给我留 下最深刻的是我们小组组员。我们之间团结合作，合理分工，以一种幽默欢快的氛围进行工 作。让我觉得，在这 里工作，是一件 开心的事，是一件让我觉得有价值的机会。我们所在的小组是无帖区 b6，组长是来自广东商 学院商英学院的。果断冷静，自信认真，这是她最真实的写照。而我们的收营员是广州财校 的，她年纪轻轻，但是临难不惧，细致认真，把钱有条不紊地清点清楚，确保资金与账本上 是相符的。有其他小组出线短款的情况，有些小组出线假币的情况，但是我们小组在收营员 的法眼下，一一克服掉了，我们在资金一块合格率为100%，这个离不开她的努力。而另外一 位电脑员与我一起，通过电脑操作办理采购商证件。还有一位是过塑员，她是一名开心果， 在我们紧张的情形帮我们应对部分外商。精通日语、韩语以及英语，是不可多得的多面手。 小组五个人在一起，以开心的面容，本着相互配的精神，统统完成有点艰辛的办证过程。由此收获一段难得的友谊，是一段很珍贵的回忆。 广交会给我留下最 深刻是我们学校对我们的人文关怀。每天下班后都统计 战。我不后悔， 我乐意。我享受广交会带给我的压力和困难。克服它，我就有了更大的进步。 当然我在广交会期 间，发现存在一些问题，需要指出来的。篇二：广交会实习报告 广交会实[广交会实习报告 (共6篇)]习报告 广交会，全称“中国 进出口商品交易会”，1957年春季起每年春秋两季在广州举办。五十年来无论国际风云如何 变幻，广交会从不间断，并能顺应时势变化，不断创新办展理念和办展方式，始终保持着旺 盛的生命力和蓬勃的发展势头，成为中国目前历史最久、层次最高、规模最大、商品种类最 全、到会客商最多、成交效果最好、享誉国内外的综合性国际贸易盛会，是中国进出口贸易 的风向标、改革开放的重要标志。能够参加广交会的实习工作，我感到十分荣幸。在短短8 天的工作时间里，我和我的组员为来自世界各国的231名客商办理了采购商证。作为小组组 长的我，除了负责与境外采购商沟通外，还要协助各组员做好工作，从而增强组员间的默契， 提高工作效率，为客商们提供一流的办证和咨询导向服务。 为了更好服务来自 世界各地的客商，在正式开始实习前，我提前准备相关英语资料，掌握了与办证相关的英语 常用口语与专业词汇，力求与世界各地的客商实现无障碍沟通。在办证业务方面，我认真了 解办证流程，并对办证过程中可能遇到的问题加以总结，提前想好应对措施。在熟悉办证流 程的同时，每天我都会查看由广交会发出的邀请函样板，明确什么时候要收费补办或新办采 购商证，什么时候是免费办证。在服务方面，我严格遵循广交会服务规范，始终坚持站立服 务，务求让客商 的工作，每天早 出晚归，还要站着为客商服务长达9小时。。。但让我感到最开心的是，当我办理好一个采购 商证时，客商会竖起大拇指，称赞我们提供的贴心而专业的服务。这一刻，所有的抱怨和辛 苦都会烟消云散。尽管我们的服务得到了客商们的肯定，但我认为还可以从以下六方面提高 服务质量： 一、提高英语理解和 表达能力。可能是由于平时很少开口说英语，和客商沟通时，才发现自己的英语是如此的不 流利和不地道，甚至会词不达意。其次，由于客商是来自世界各地的，英语发音各不相同， 我有时也不能完全理解客商想要表达的意思。因为听不清讲不明，误解也会时常发生。为了 改善这种情况，我用心聆听客商说的每一句话，尽可能理解客商想要表达的意思。其次，充 分运用与办证相关的英语常用口语与专业词汇，加上肢体语言，尽可能和客商实现无障碍沟 通。 二、熟悉场馆设置， 主动为客商提供指引服务。广交会展馆共有3个区域，展览面积有21个足球场那么大。如何 让客商快速找到所要去的展馆呢？光看指引手册上的展馆分布图是没有用的。只有亲自走一 遍展馆，才能了解每一个展馆的具体位置和展馆编码的规律，从而为客商提供清晰的指引服 务。 三、注意形象，微笑 待人，始终以五星级的标准服务每一位客商。当看见引导员引领客商时，必须举手示意，让客商清楚看到办证柜台的位置。办理证件前，首先向客商问好。客商的资料要按次序整理好， 不能乱扔乱放。办理证件时，要时刻保持自信，和客商进行有效的沟通。遇到港澳客商，使 用粤语和他们沟通，能让他们倍感亲切。向客商收费时，要向客商致谢。最后，用双手把采 购商证交给客商，并和他们道别，做到去有送声。 四、坚持原则，耐心 处理纠纷。“无规矩不成方圆”，为采购商办证也需要坚持原则。客商提供没有盖审核章的个 人资料一律不予办证，客商护照信息与本人不相符的一律不予办证。在收费问题上，更要坚 持原则。什么时候收费、收多少，一定要清清楚楚。同时，在收费前，一定要和客商解释清 楚为什么要收费。遇纠纷时，一定要耐心和客商沟通并解释，安抚客商情绪。任何情况下， 都不能顶撞客商。 五、要把客商视为自 己的亲人。“有朋自远方来，不亦乐乎”，来自世界各地的客商千里迢迢来到广州，旅途的奔 波以让他们倍感疲惫。对于我们而言，办理采购商证只是在重复那几个步骤。但对于客商而 言，这可能是他们人生中 益受损时，要及 时向客商道歉。 不知不觉间，为期8 天的广交会实习结束了。在短短8天的实习时间里，我和我的组员结下了深厚的友谊，还结 识了不少新朋友，更重要的是学会了如何和客商进行耐心而有效的沟通。在广交会实习不仅 丰富了我的人生阅历，还为将来步入社会积累了不少人际交往方面的经验。在广交会实习的 经历将成为我成长道路上一段美好的回忆。再见了，篇三：广交会实习报告 经贸学院2011级交易会实习报告 [广交会实习报告(共6篇)] 10月14——11月3 日对于广州这座充满活力的城市来讲又是一段非比寻常的日子， 几遍。带着 常不理解为什 么他们不具有办证资格，因为商务签证不是工作签证。每次遇到这样的情况都要结实10多分 钟甚至更长的时间。但是我们没有厌烦，总是耐心的听着客商抱怨和不解并且耐心的解释我 们的规定。体谅客商的心情，仔细聆听他们的需要，及时提供力所能及的帮助，最后加上一 个微笑。我想客商是会了解的。 原则问题不能妥协。 展会中港澳台商人众多，在验明身份的时候应出示台胞证、香港永久性居民身份证等有效证 件。再一次验证过程中一位台商忘记带台胞证而使用了其他证件，因为他很急迫但是很有礼 貌态度很和蔼，我就没有按照规定，准许他办证，好在现场助理发现并拦了下来。在我们沟 通后台商与朋友通电话传真复印件并顺利办理证件。我明白原则问题是不能妥协的。之后一 次一位台商来check id我说请出示台胞证，他将台胞证拿出来随口一说：“我去过130多个 国家，只有中国不要我的护照而看台胞证。”我说因为台湾就是中国的一部分啊。台商笑着说 没错。工作中会遇到很多原则性问题，发生在个人身上看似小事，实际上关乎主权问题的大 事情。在这种原则问题上绝对不能退让。 相互协作效率高。验 证组12个窗口并不是每天每个窗口都人满为患。很多靠里面的窗口往往没有什么客商。我们 采用了轮番制。每天都换窗口，这样保证大家都能松弛有度。在人多的时候我们及时疏导客 商，偶尔会去其他窗口帮忙。验证组忙的时候都赶不及吃饭，大家就轮流帮忙，这样下来效率就提高了不少。 二）友情篇 在广交会的这将近 一个月的时间，我收获最多的是友情。我所在的验证组有12个人，开始的时候，出来我和我 同学，剩下的10人我都不认识。满满的熟悉后发现大家来自不同的学校，有广外本校的，有 南国商学院、广商的同学。因为是同龄人并且朝夕相处的缘故，大家很快的打成一片。空闲 的时候围在一起聊天开玩笑，突出午饭多么难吃。在我考雅思的日子里，大家纷纷鼓励祝福。 现场助理和其他小组都受我们感染，整个办证组会场气氛融洽，总是充满欢声笑语，使得繁 重的工作不再那么无趣。不知不觉间已经学会享受工作的乐趣。 三）杂想篇 四）就我个人而言， 实习工作对深化本专业理论学习根本毫无作用。依旧到现在我仍然认为广交会实习是浪费时 间和劳动力。我们的工作相对而言机械化程度高，总是在重复同样的动作和语言。据我而言， 办证组也面临这样的问题。这 一个月最能锻 炼出来的可能就是英语的口语水平和现场发挥能力了。这一个月就像为了学分而出来出卖自 己的劳动了的感觉。在学校里学到的理论知识，很少能应用到这次实习中去。我唯一能运用 到实际的知识，就只有英语。甚至我认为广交会的实习是根本没有必要的。我相当于是浪费 了一个月的时间来做兼职一样。而兼职的工资与付出的劳动力根本不成正比。而大三上学期 专业课原本就比较重要，这一个月的时间对于出国考研的同学也是很大的损失。然后在让我 们回来后的每个星期里，每个科的老师抓紧我们剩余的时间疯狂补课。这真的有必要吗？ 五）我认为学校很有 必要考虑广交会实习工作安排和工资安排。 篇四：广交会实习报 告 广东金融学院外语 系 实 习 报 告 专 业 英语（商 务管理） 班 级 1015913 学 号 101591312 姓 名 韦小笑 指导教师 实习单位 广州 交易会进出口有限公司 时 间 广东金融学院 外语系 实习报告表篇二：广交会实习报告 篇一：广交会实习报告范文 广交会概况 中国进出口商品交易会原名中国出口商品交易会又称广交会。1957年春季起每年春秋两季在广州举办已有近五十年历史是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。 广交会由50个交易团组成有数千家资信良好、实力雄厚的外贸公司、生产企业、科研院所、外商投资/独资企业、私营企业参展。 广交会贸易方式灵活多样除传统的看样成交外还举办网上交易会。广交会以出口贸易为主也做进口生意还可以开展多种形式的经济技术合作与交流以及商检、保险、运输、广告、咨询等业务活动。来自世界各地的客商云集广州互通商情增进友谊。 自在第100届广交会开幕式上宣布从第101届开始广交会的正式名称将由“中国出口商品交易会”更名为“中国进出口商品交易会”。一字之差标志着历史性的飞跃中国20多年来以扩大出口为支撑点之一的经济发展模式正在转型。广交会名字的改变是非常具有意义的一个象征即中国正努力从出口导向的外向型经济模式向出口、进口和内需并重的开放型经济转变。 工作篇 这是我第一次参加大型的商贸活动我觉得很高兴。这次实习的地点是琶洲会馆琶洲会馆第一期主要展出工业类和进口类产品第二期则是日用消费品类。我的实习时间是10月14日至10月30日主要任务是办证中的制证工作。 我所在的办证区是采购代表区域主要为采购商国内代表以及外商陪同下的翻译员办理进场证件。我所在的小组由5个人组成组长收银员电脑员制证员过塑员。组长负责审核证件确定采购代表办理进场证件的天数收银员收钱、出证电脑员录入资料接着就是我的工作—制证最后由过塑员把证件夹在塑胶膜上过塑扣上绳子交给客商。制证的工作是在采购商国内代表进场证上贴上采购代表照片盖上102届中国进出口交易会证件专用章贴上防伪膜。过程比较简单但是要注意的事项还是很多的。例如拿到进场证后需要先确定收银员盖上了证件有效起止日期采购代表提供的照片尺寸需为大一寸小的要重拍大的需修剪盖章时力度要拿捏得当章要盖得清晰只有把这一切都做好才能保证客人能顺利进场不因证件不及格需重新办证而耽误时间。制证也是一个非常重要的过程。此外客人多的时候我也会帮忙主动回答客人的咨询帮助电脑员整理资料总结篇 经过广交会实习我感受良多。 责任意识最重要。办证过程虽然比较琐碎但是对于我来说它是一份责任。办好一张证努力做到零废证是我们的责任。客商看来它是广交会的入场券是保证他们能顺利进场的通行证。但广交会看来这不仅仅是一张入场券这更是一张神奇的身份证它起到了识别身份的作用防止了不法分子的侵入维持了大会秩序有利于广交会的顺利进行。另外通过办证记录它又成为了与客商联络的通讯卡是与与会客商建立良好关系的桥梁从而促进了广交会的发展。由此看来有责任意识是很重要的。 冷静处事最关键。办证的第二天人很多来我的小组办理证件的一位客商办证时忘记拿自己的身份证我们发现时有点慌跑出去找他还是继续办证最后大家冷静下来决定继续坚守岗位同时通知办公室的工作人员由办公室联系他领会身份证这件事情最后得到圆满解决。在关键时候镇静最关键我们这样做既避免了不必要的混乱继续办证的工作又使客商能安全取回他的身份证。 相互协助最需要。广交会开始的前一两天是最忙的有时候可能一个客商要办几个证在忙不过来的时候协助最需要。过塑员帮和我一起贴照片盖章等我的工作完成后我帮她过塑。有时我还会帮电脑员整理资料。 灵活做事最必要。过塑员过塑后还需用绳子把证件扣上以便客商挂在胸前。由于过塑后塑胶膜变硬而且膜上预留的扣绳子的洞打得太深导致绳子很难扣上降低了工作效率。为了加快工作进度我们想出了各种各样的方法有的在洞子上方开个小口有的就沿着膜的边缘再剪一下。由于大家的灵活应变工作效率提高了。篇二：广交会实习报告 广交会实习报告 广交会 实习报告（一） 广交会已经过去了，算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了十几天了，在这半个月多的时间里，我和同伴们一起把工作做好，很好地完成了为广交会服务的任务。这是一个辛苦的充满汗水和泪水的过程，但是我们依然累并快乐着。不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力，见证这一世界大事，为来自全世界的客商服务，在这里我们学到了很多课堂上都学不到的知识。 我被分到咨询导向组的办证大厅门口的分流小组，负责把前来办证的客商指引到正确的区域办证。根据半个多月以来的工作和总结经验，得出以下几种情况：1、老客商，有邀请函等的新客商去a区免费办证。2、第一次来而且没有邀请函的新客商去b区办证。3、国内的采购代表，技术人员，翻译人员去c区办证。4、老客商在2008年之后已经办了ic卡的，遗失了或者忘了带来，先到咨询台查询buyernumber,然后要到b区交钱补办。5、持有ic卡的老客商带着第一次来的同事，他的同事要办证，这样的情况是直接到a区免费办证。6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商，有一部分是他的公司在此之前参加过广交会，广交会可以找到记录，也是先到咨询台查询buyernumber，然后就可以到a区免费办证。7、有客商第一次来，收到广交会的邀请函，但是没有带来或者没有打印出来，要先到办公室传真过来再打印出来，然后可以到a区免费办证。 8、在广交会官方网站上预先登记注册的客商，可以凭注册号到a区免费办证。9、询问客商有没有准备好了个人近照，没有的话要先到照相区拍照。 这样的工作看似不难，实际上很辛苦，不仅需要长时间的站立，还受到日晒雨淋，而且要快速辨认客商的身份，在几句话中，在几秒钟，用英语甚至用手舞足蹈地表达自己的意思，以求客商明白我们的意思，回答我们的问题，于是我们才能指引客商到正确的地方办证。为了减小验证人员和办证人员的工作麻烦，为了帮助咨询台的同事分担一些工作，我们的工作岗位十分重要，起到承上启下的作用，指引错误会造成混乱。特别是在客商多的时候，假如有的客商在a区排队等候了很久，结果轮到他办证了，被告知要到b区办证，这样会造成客商心情不愉快，耽误了客商宝贵时间，还会另我们的验证组和办证组的同事陷入困境，这样的情况是我们最不愿意看到的。于是，我们迅速进入角色，在第一天就迎来了最大的客流量，也还是全力以赴，小心谨慎同时也快速地辨认，顶住了各种压力，使得客人开心愉快办证，各项工作有条不紊地进行。接下来的几天，我们不断地在工作中总结经验，能从客商手中拿的表格，邀请函，身边带的人和身上带的证，再通过几句简短的交流便可以准确而高效地辨认出客商的身份，并指引到正确的区域办证。有时候为了避免发生误会，有些客商还是会找错区域，在人不多的时候甚至可以带他们到各区域的入口处。 广交会实习报告（二） 一、实习目的： 学校是我们学习知识理论的象牙塔，社会是我们经验历练的基地，为了我们将来可以更快的融入社会，现在还在象牙塔的我们必须先到社会上历练一番，于是学校为我们广大学生提供了一个实习的平台——广交会实习。学校希望我们通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高自己的思想觉悟、专业知识水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，培养自己的适应能力、组织能力、协调与沟通能力和分析解决实际问题的工作能力，为我们在一年后进入社会打下坚实的基础。 二、实习时间： 20xx年4月15日至20xx年5月5日 三、实习地点： 中国进出口商品交易会，原名中国出口商品交易会，又称广交会。 四、实习单位： 新大地宾馆 五、实习过程： 实习说起来很简单，但做起来就不是那么容易了，就像在社会工作一样，理论与实际总是会有出入的，我们凡事不可能按书上的理论照搬，我们在工作中要注意的更多的是灵活运用自己学到的知识，把理论与实际结合起来。 记得在正式上班前我们是先有一个 培训的，毕竟广交会是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性 国际贸易盛会，在会展中有来自世界各地的客商，他们云集广州，互通商情，增进友谊，所以我们作为广交会的工作人员代表的是中国人的形象，我们的培训是广交会的食品安全部门的人为我们培训的，她对我们进行了食品安全方面的全面培训，还要求我们考了试。然后我们大家还接受了我们工作岗位负责人对我们的培训。 上班的第一天，我们对于工作都还不熟悉，实习对我们来说又是那么的新鲜，我们每个人都对工作有着满满的好奇心和期待，我们早早地就来到了工作的地点——广交会琶洲馆a区1.1快餐馆，我们等待着新工作的开始。 我们快餐点一共是十三人，我们大家按销售快餐需要，分成三组，分别是拉客组4人，卖餐组五5人和后勤组4人。拉客组的工作是站在售票台旁边，向客人介绍我们的快餐，把客人引到我们这边买票吃饭。卖餐组是站在我们的服务台前，当客人买了票过来点餐时，给客人相应的快餐。后勤组是负责时刻注意恒温箱里快餐数量，随时补给。我是拉客组的，同时我也是十三个人的负责人，当我们的组员有事时，我要随时跟新大地宾馆的人说，要注意我们同学与新大地宾馆人员的沟通，还有负责大家的考勤与工作监督。 六、 工作体会：在为期21天的广交会实习中，让我深深地体会到了三点。一，社会工作时团队合作的重要性。就我们快餐的三个组为例吧，我们三组脱了谁都不行，我们各有各的责任范围，但是却紧密相连，一环扣一环。二，语言能力要强，其中包括普通话、英语、白话，普通话，是最基本的在中国与人交流用的都是普通话。但在广州，大家也都喜欢用广州的方言白话，如果不会白话，很多东西都会带来不便。而英语，因为会展中有来自世界各地的客商，英语是现在全世界用的地方最广的语言。所以，普通话、英语、白话，我们都要会，只有这样，才能更好地做好我们的工作，不然客人问你问题，结果你却听不懂，那么，接下来最可能发生的事就是客人走掉。三、我认为一个人的工作积极性很重要。特别是在一个团体中，人的情绪是会感染的，如果其中的一个人积极性很低，那么其他人看到了也可能会学样，所以，有一个积极的心态，对自己或是对团队都是有帮助的，对工作也是有积极作用的。 七、工作 收获： 在广交会实习的期间，我觉得我们学到的东西不仅仅是工作上的，因为在下班的时候，我们也会在展馆里面逛，在经过我们回来学校之后上网查关于广交会以及参展的物品，公司的资料，我们学到的还有很多。比如在这第111届广交会中。广交会继续分三期举办：第一期4月15日—19日，展出“电子及家电类”、“五金工具类”、“机械类”、“车辆及配件类”、“建材类”、“照明类”、“化工产品类”等7个商品种类。设17个展区。第二期4月23日-27日，展出“日用消费品类”、“礼品类”、“家居装饰类”等3个商品种类。第三期5月1日-5日，展出“纺织服装类”、“鞋类”、“办公、箱包及休闲用品类”、“医药及医疗保健类”、“食品及土特产品类”等5个商品种类。我们在实习期间既联系了理论，我们也有实践，还看了展览的实物。 再有，在我们实习期间，与新大地宾馆正式工作人员的聊天了解中，我们也可以学到很多书本上没有的知识，和他们在社会上打拼的经历，教训。在实习前，我们作为一名学生的我们并没有那些社会经验，我们只是拥有了学习更加多的理论知识机会，但是理论与实践是存在一定差距的，我们只能用我们的理论知识来指导我们的实践，但是当理论与实践存在差距出现时，我们必须正视它，也正是新大地宾馆的人员，让我们更多地了解了社会。我们即将走入社会，我们不能闭门造车，要多接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。实现从理论到实践再到理论的转变。这些都是里边新大地宾馆的工作人员告诉我的。 同时，我也深刻地体会到，在工作当中我们应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在学校期间，我觉得多与社会接触，多了解自己周围的环境，多了解你将会面对的种种问题，对以后的发展和继续深造都是非常有益处的，对我们以后找工作，或是适应社会很有帮助的。 最后，是对学校的感谢，感谢学校安排了此次广交会的实习，让我们学到了课堂上无法学到的知识。 广交会实习报告（三）一、实习内容。 ‎ ‎ 广交会已经过去了，算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了十几天了，在这半个月多的时间里，我和同伴们一起把工作做好，很好地完成了为广交会服务的任务。这是一个辛苦的充满汗水和泪水的过程，但是我们依然累并快乐着。不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力，见证这一世界大事，为来自全世界的客商服务，在这里我们学到了很多课堂上都学不到的知识。 我被分到咨询导向组的办证大厅门口的分流小组，负责把前来办证的客商指引到正确的区域办证。根据半个多月以来的工作和总结经验，得出以下几种情况： 1、老客商，有邀请函等的新客商去a区免费办证。 2、第一次来而且没有邀请函的新客商去b区办证。 3、国内的采购代表，技术人员，翻译人员去c区办证。 4、老客商在2008年之后已经办了ic卡的，遗失了或者忘了带来，先到咨询台查询buyernumber,然后要到b区交钱补办。 5、持有ic卡的老客商带着第一次来的同事，他的同事要办证，这样的情况是直接到a区免费办证。 6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商，有一部分是他的公司在此之前参加过广交会，广交会可以找到记录，也是先到咨询台查询buyernumber，然后就可以到a区免费办证。 7、有客商第一次来，收到广交会的邀请函，但是没有带来或者没有打印出来，要先到办公室传真过来再打印出来，然后可以到a区免费办证。 8、在广交会官方网站上预先登记注册的客商，可以凭注册号到a区免费办证。 9、询问客商有没有准备好了个人近照，没有的话要先到照相区拍照。 这样的工作看似不难，实际上很辛苦，不仅需要长时间的站立，还受到日晒雨淋，而且要快速辨认客商的身份，在几句话中，在几秒钟，用英语甚至用手舞足蹈地表达自己的意思，以求客商明白我们的意思，回答我们的问题，于是我们才能指引客商到正确的地方办证。为了减小验证人员和办证人员的工作麻烦，为了帮助咨询台的同事分担一些工作，我们的工作岗位十分重要，起到承上启下的作用，指引错误会造成混乱。特别是在客商多的时候，假如有的客商在a区排队等候了很久，结果轮到他办证了，被告知要到b区办证，这样会造成客商心情不愉快，耽误了客商宝贵时间，还会另我们的验证组和办证组的同事陷入困境，这样的情况是我们最不愿意看到的。 于是，我们迅速进入角色，在第一天就迎来了最大的客流量，也还是全力以赴，小心谨慎同时也快速地辨认，顶住了各种压力，使得客人开心愉快办证，各项工作有条不紊地进行。接下来的几天，我们不断地在工作中总结经验，能从客商手中拿的表格，邀请函，身边带的人和身上带的证，再通过几句简短的交流便可以准确而高效地辨认出客商的身份，并指引到正确的区域办证。有时候为了避免发生误会，有些客商还是会找错区域，在人不多的时候甚至可以带他们到各区域的入口处。 二、实习 记事和体会。 1、个人形象与国家形象息息相关。 ‎ ‎ 广交会是一个国际性的大舞台，大市场，来自全世界的人无论男女老少，无论肤色，种族，宗教信仰都走到一起，通过这个平台走到一起谈生意，做买卖，交流感情。当一个人在一个世界的舞台前，他代表的就是他的国家，在广交会你会见到来自世界各国的人，你或多或少会根据他们去评价他们的国家。一个人的表现就是代表了国家，民族，确确实实有这么重大的影响。在这一方面给我们印象深刻的是日本人，这么多天以来接触了好多的日本人，他们给人的印象都是很守规则，很懂礼仪，很讲文明，他们就代表了日本在我心中的形象。他们的精神，他们的文化让人震撼，他们无论什么时候都能做到文明礼貌待人，遵守规则。我遇到一个来自日本的像武士一样的大汉，谈吐举止都很文明，我们迫不得已要截住人流的时候，他不幸地刚刚被堵在前面，他不像其他人那样抱怨，他就静静地站在那里，用他庞大的身体挡住了后面的人，算是帮了我一个忙。当有一个西亚面孔的人，不耐烦地要冲抢关卡，我也无法拦住，只能让他过去了，看到这么不守规矩没礼貌的西亚人，日本人笑了，笑得很开朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，处事不惊，临危不乱，这是为什么这个国家能这么快就从一个战后废墟一跃而成世界第二大经济大国的原因吧。在那时候刚刚日本福岛强震海啸加上核电站危机，他们不仅国内没有乱，到国外也是举止文明，遵守其他国家的秩序和文化，一个地震震不垮自强的民族，灾害的悲痛还没过去，核电站的危机仍在继续，这个民族的人民已经再次启程，冲刺新一轮的经济腾飞。 而我们作为这一次交易会的东道主国家，每年都迎来成千上万的客人，很多客人都会觉得广交会的服务很好，和中国人做生意很愉快，他们回去之后也会给予中国很高的评价。我们办证处，作为外商参加广交会的第一个进口，我们也代表了国家的形象，我们要给远道而来的客商一个良好的第一印象，我们做到了为外商提供便捷、省时、愉快的办证服务，总是不遗余力地为客商解决每一个难题，面对批评我们微笑对待。我们的胸前都挂着一个微笑章，就是时刻提醒我们要微笑着接待每一位客人，我们展现了中华民族礼仪之邦的良好形象。 2、助人为乐是精神上的享受。 在广交会的日子，每天都要站着六七个小时，虽然很累但也很快乐。因为对于我们来说，能帮助到别人就是最大的快乐。有一天下午，已经下班时间了，两个印度人才走进来办证，他们说的英语口音很有印度风味，我一下子听不懂他们在说什么，只能结合当时的情况大概能理解，重要的信息还是问到清楚为止。从他们一进门，我就指引他们填好报到表，然后带他们去办证，只可惜当时办证组的同事们都已经下班了，我又带他篇三：广交会实习报告 题目：中国进出口商品交易会实习报告 目 录 一、前言???????????????????????1 二、广交会与广电商简介????????????????1 三、实习工作内容???????????????????2 四、实习工作感想 ??????????????????3 正文 中国进出口商品交易会实习报告 一、前言 2015年4月初到五月初学校安排我们到广交会实习。作为一名大三的英语专业学生，非常感谢学校给了我这样一个难得的机会，走出教室，去涉及社会，去学习一些在书本上学不到的知识，去运用和检验我们学习到的知识。 本次的实习目的，是为了让我们能够拥有这样的机会，去了解社会，去认识社会，去接受社会的磨练。学院的曾副院长说得好，他说这次实习也许并非是专业的实践，而是一种锻炼，是为将来工作的一种铺垫。去学会吃苦，学会如何与人沟通，与人交流，学会忍耐......去亲身体会一些在学校课堂上无法学到，无法体会到的东西。现代社会提倡的是全面发展，这次实习也是顺应了时代的发展，时代的要求。为了更好地融入工作，在正式工作前我事先做篇三：广交会英文实习心得 篇一：最新广交会实习心得 广交 会实习感想 在115届广交会中， 第一期开始时，对我来说真的挺痛苦，因为是销售岗，每天都要站8个小时，站得脚都很痛， 刚开始不是很了解这个岗位，有点害怕自己做不来，后来经过慢慢的接触这个工作，就慢慢 习惯，也学到了很多东西。 ‎ ‎ 通过这次实习，我 也认识到了几个新同学，我们组的几个同学。通过几天的辛苦，接触，我们都慢慢熟悉起来， 一起努力把每天要做的事情都做好，团结就是力量。我跟我们组员都一直在辛苦努力工作中， 在第二期中当然我们对工作都已经很熟悉了，不像刚开始的那么什么都不懂，，在这其中真的 学到了很多，因为是小卖点，每天都遇到外国人，在跟他们交流时，也会学到一些新单词， 也了解了自己对一些英语单词的发音的不足，其实这真的是一个学习的好平台，也从他们身 上学到一些处事的方式，在与他们的交流中，不得不说外国人真的很幽默，也非常热情，记 得在第二期的最后一天，遇到了一对外国情侣，那时他们刚好来买饮料，因为买的是6块钱， 除了告诉他们是6块钱的同时，我也比了个6的手势，引起了他们的兴趣，然后就问起了其 他数字的手势，后来我们问他们可以拍下照吗，他们也都答应，非常热情，大方。 实习的过程是有苦 有乐，尽管辛苦，但在其中我也开阔了眼界，也让我知道原来我的英语是那么不好，因为一 次 在跟外国人交谈时，被他笑了一下，原来是我的几个发音有问题，那时真的很沮丧，但在其 中也意识到自己该好好练下自己的发音了。 总之。在其中，我 得到了很多宝贵的经验，也意识到自己要更好地学习英语了，要珍惜每一次锻炼自身的机会， 也感谢学校给了一个这么好的平台给我实习，锻炼自己. 篇二：广交会实习心得 广交 会实习个人心得 系别：国际经济贸 易系 每件事情都有它的 始终。随着112届广交会的结束，为期将近一个月的实习也宣告落幕。开始面试的时候，我 们班就有四十几个人报了名，名额只有六个，当时上台英文自我介绍的时候发挥不太好，我 还以为我没有机会选上了，不过上天还是挺眷顾我的，最终得到了去广交会的实习机会。现 在想想培训到广交会结束的一个月以来，其中真是有喜有悲。 我们的培训比较零 ‎ ‎ 散，9月28号，10月6号、7号、11号到14号，除了11号那天去广外南校区培训有校车接 送，其它的都是自己赶车去琶洲展馆参加培训，早上要早起赶最早的一班车，然后历时差不 多2个小时到达琶洲。上班高峰期的广州地铁真的不是一般的挤，由此，可以想象毕业后留 在广州工作的情景，不由得有点担心。 现在让我介绍一下 我的同事们。我们一个小组一共5个人，一个组长，一个收款员，两个电脑员，一个过塑员。 除了我和另一个电脑员是同一个学校的，其他3个人均来自不同的学校，我们在10月14号正式碰面，互相认识、交流，了解彼此，为以后的工作增加默契。由于大家都是在校学生， 我们的沟通交流很顺利的展开，共同话题也很多，很快就熟悉了起来。彼此的友好，为我们 往后的工作环境营造了良好的氛围，也为我们往后的工作顺利进行打下了基础。 接下来介绍一下我 们的工作。在广交会实习期间，我们的工作岗位隶属证件中心，我们的工作地点是琶洲b东 临时棚境外采购商报到处，工作内容就是帮助境外采购商办理证件。首先，每个到来的客商 都必须先填写一张报到表。这样既可以先让他们填写好必要的信息，又可以帮他们确认办证 所需的资料，加快了验证和办证的速度，整个报到处就可以保持良好运行。然后组长接过客 商的报到表，由于我们是补办组，组长要询问客商是否是第一次参加广交会，如果是，那就 指引其到新办证区，如果不是，就询问其旧证件（ic卡）是否遗失或忘带，若是，请客商出 示护照或是台胞证或是回乡证等，以确认客商身份，接着交给电脑员查询电脑是否有该客商 报到信息，若确定有，就需要帮该客商补办ic卡，电脑员跟组长说，然后组长跟客商讲解情 况并且说明费用，然后收款员收款，电脑员打印制证，交给过塑员绑定过塑，然后把证交给 客商，这样就是我们的一整个工作流程。 其实，真正工作起 来，并没有像说的那么简单容易操作。尤其是，办证这一流程是广交会的第一道门，在广交 会开展的这十五天里面，几乎每一天都会遇到意想不到的情况，要做好充分的心理准备去迎 接形形色色的客商以及解决各种 各样的情况。例如客商对于补办费用的纠缠并且不肯支付补办的费用，补办ic卡的费用是 ‎ ‎ 200元人民币，很多客商会觉得不合理，因为新客商新办证才100元人民币，老客商反而更 贵了，他们就会在这个问题上纠缠很久，甚至会对着善意解释的我们用不那么友善的词语。 还有，相信，很多见过外国人书写英语的人都会知道，辨认来自各个不同国家的人写的英语 是一件很困难的事，尽管他们说他们写的真的是英语，可是他们连写的字母真的很难辨认。 作为电脑员，对着国外客商填写的报道表，真的是一件头疼的事，人少的时候还可以一对一 问清楚，但是客商集中来报到的时候，人多起来特别忙，根本就没有时间细细去问清楚，这 样，后台录入客商信息的时候就很困难。再例如，由于电脑系统里面储存着多届课上的个人 资料和公司资料，查找客商资料的时候就需要多一点时间，而且我们是凭借客商的姓名来查 找的，当客商的名字比较普遍的时候，翻查资料需要差不多3分钟，3分钟意味着可以新办 一个证件了，所以客商就会不耐烦的拼命催拼命催，甚至会骂人，所以作为电脑员，行动要 快眼力要好，内心的承受力更是要胜常人一筹，尽管受骂受气也要面带微笑，礼貌地跟客商 解释。由于我们是电脑员，一整天都要对着电脑，每天晚上都顶着充满红色血丝酸涩的眼睛 回宿舍，其中的艰苦真的不是能说得清楚的。不过也会遇到风趣的客商，在我们办证期间跟 我们顽皮的开玩笑。更甚的是，有些外国友人还要我们教他们学中文，听他们学的手舞足蹈， 逗得整组人哈哈大笑，工作的疲劳困苦也一扫而光。 广交会说结束就结 束了，在办证的过程中出现了错误并不可怕，发现了错误之后及时改正并且积累经验是最重 要的。这一次的广交会实习，一直都是在发现不足和弥补不足中进行的。在这个过程中，我 也犯过错误，但是我也收获到很多宝贵的经验，也提升了自己很多方面的能力。在工作的过 程中，我得到的不仅是学习经验，还收获了一份友谊，不仅是自己的组员，还有和其他组的 成员，b区的各位助理和经理，很开心能认识她们，很高兴能和她们公事和她们相处，她们 的友好、贴心和温暖，让我更勇敢的面对工作上的一切困难。广交会的结束，我们心中也充 满了不舍，是广交会让我们相聚，所有一切在工作上遇到的挫折，让这一份友谊来的更珍贵。 ‎ ‎ 大家为了共同的目标而努力，让我有了这一份值得细细回味的回忆，这是在实习中获得的最大的礼物。 以上便是此次实习 自己的一些心得体会。最想说的一句是：认真工作，每一份工作都会给人惊喜。 最后，非常感谢学 校给了我这么好的学习机会，在学习之余，也是一次非常难忘的经验。期待下次更精彩的实 习，能再次提高自己的能力。 篇三：广交会实习体会 第 118届广交会实习感想 2015年10月15日， 第118届中国进出口商品交易会在琶洲展馆隆重开幕了！但作为展馆里的工作人员的我们， 没能亲眼目睹广交会的开幕盛况。 我实习工作的地方 是在咖啡厅，而我就是其中的一名服务员。虽然是简单的服务生的工作，但要成为高素质的 服务生也不简单。因为是广交会，所以每天要面对来自世界各地的客人，我们必须处变不惊， 从容地满足客人的要求，必须懂得一些礼仪和外语。 除了每期的第一天 我们的上班时间是7点15分，我们每天必须在早上7点30分之前赶到咖啡厅。所以，每天 我们都得6点左右就起床准备，有的时候更是边走边吃早餐的。由于人特别多，我们天天要 做的其中一件事就是赶地铁、挤地铁，上班还好，因为我们是最早上班的，但下班就惨了， 每天都要挤高峰期，有时更是冒着被地铁门夹住的危险，感觉既刺激又害怕！可是到学校的 时候，往往都快7点了，那时饭堂都没什么菜可吃，总是要想办法出去觅食，花销真的不小 呀！ 第一天的时候，开 店不一会儿，就有客人进入我们的咖啡厅。记得刚下第一张单的时候，心里紧张得无法形容， 等顺利服务完客人的时候，我的心情真的非常复杂，只记得当时很激动，还拼命确认自己是 否出差错。有些客人很热情，还跟我们聊天，聊得高兴之极，便有了传说中的小费，第一次 收到小费，还真不知道怎么回事，因为不在我的预期中，只记得当时腼腆的表情，后来通过 跟别的同学交流才发 现收到小费的时候要很高兴大方地接受。当然也有的客人很刁难，点餐的时候诸多要求，但 ‎ ‎ 是我们也只有一一满足他们的要求。去茶水间休息和吃饭的时候，跟主管们和同学们一起相 处，有说有笑的，是一天中最开心的。 在工作过程中，让 我反思最深刻的是我的外语。从小学开始学英语，到今天要真正实操的时候，才发现 自己的英语口语是那么的一塌糊涂！那么的贫乏！除了那几个简单的用语“hello！”、“good morning！”、“what can i do for you？”讲得还顺畅点，其他的服务基本语言是一团糟。我 当时想：天啊！这才是第一天第一位客人呢！这就是我为第一个客人服务后的感想。 刚开始不适应，后 来听多了也就适应了，大概知道他们需要什么。接触的外国人多了，跟他们的交流也自然顺 畅起来。我也逐渐变得很主动很熟识，对工作慢慢地上手了。客人一来，我们马上主动上前 问他们需要什么，招呼他们坐下，收钱，为他们送去咖啡等食物；客人一走，我们很友好地 跟他们道别，并马上快速收拾干净桌子，时刻保持桌子的整洁美观！没有事忙的时候，我们 就站在门口等待客人。别以为站着很简单。首先，要站好，认真严肃。其次，还要面带笑容，眼观八方。一有客人，马上提醒其他人：“action！”站着也挺累的。一天下来，感觉那脚是 钻心的痛。好想把脚吊起来，不着地会好受点。好想那双脚不是自己的。 这段时间的实践， 虽然不是选的我们的专业部门，但是从中我还是学到了不少对以后工作有用的东西，比如说 心理素质的培养，耐力 的考验，这都是我们以后的工作中要碰到的东西，我们的专业再好，没有一个好的心理素质 和适应社会的能力。也是不好在这个复杂多变的社会中立足的。从中我也了解到了自己的不 足之处，在以后的学习中我会努力抓住这个学习的好机会，多学点东西，以便以后在社会中 争取自己的一席之位做充分的准备。我相信成功始终会眷顾有准备的人的。实习对我们来说 是个新鲜的事情，行前，老师也特别交待我们，因为我们是大学生，所以更要注意从基层做 起时，不要眼高手低，不要在情绪上有抵触。 在这里每天的时间 都是非常紧的，尤其是客人的高峰期，没有什么时间玩，天天都是做同一件事，你说不累， 那是假的。在这里我懂得了许多，以前只是嘴上说说，现在真的感受到赚钱的不容易。想到 ‎ ‎ 父母为了养家，为了送我读书是多么伟大的一件事，他们真的不容易。还懂得了，要做好一 件事情，必须要有一定的意志，还要善于学习、发现问题、多问几个为什么会是这样，你一 定可以学到很多东西，养成多想多问的习惯，对以后的工作一定会有帮助的。感到了生活的 充实和学习的快乐，以及获得知识的满足。真正的接触了社会，使我们消除了走向社会的恐 惧心里，使我们对未来充满了信心，以良好的心态去面对社会。同时，也使我们体验到了工 作的艰辛，了解了当前社会大学生面临的严峻问题，促使自己努力学习更多的知识，为自己 今后的工作奠定良好的基础。 这次广交会实习， 让我学到了很多?? 首先，通过在咖啡 厅服务的学习，我认识了不同种类的咖啡，了 解了它们不同的特点，平时学到的专业知识其实很实用，但都没有好好地把握。学到的知识 一定要多运用，才能更好地发挥它的作用！ 其次，“三人行，必 有我师！”平时要多观察，多虚心请教有经验的人，不懂就问，多和别人交流，把学到的知识 运用到实践中去，做到理论联系实际！ 最后，记住礼貌待 人和与人沟通交流是很重要。“微笑是世界通用的语言。”无论校内还是工作，都要注意。这 会让我们更好地与人合作！ 总之，这次广交会 实习让我受益匪浅。以后，我会更加努力地学好自己的专业知识，开阔视野，提高自己各方 面的能力。我希望还有更多的实习机会让我去体验所学的知识。同时，我希望自己更加进步， 学到更多的知识！ 篇四：广交会实习1 广交会实习心得 不知不觉间，我已 经经历过了广交会的两期展会，并已踏入第三期展会。回首过去的十多天里，每天都有新鲜的体验，使我期待着每期的开始，也让我获益良多。接下来让我来谈 谈我对这一次广交会的一些小小心得。 在第一期的展会中，我对所有的事物都感到十分的新鲜。在这一期展会中，第一次真切 的与外国友人交流，让我既紧张又兴奋。大部分的外国友人都是来问路或者询问参展商摊位， 在这个过程中我发现了一些小问题。一、展会地图指引不够清楚。虽然地图上都会印有每种 ‎ ‎ 产品的所属场馆，但是很多人还是不能够找到，因为他们根本看不懂。打个比喻，很多人会 来问14.3在哪里，他们知道14号馆的位置，却不知道.3的意思是在3楼，这让很多的采购 商都需要问路，而关于这个.3在3楼的位置指示，在地图上也没有体现，这一点是需要改进 的。二、很多采购商需要查找的公司在广交会的查找系统上都找不到。导致这种问题的原因 主要有以下两个。一个是可能关键字设置不符合原公司名称，以至于搜索不到。另一种就是 一些公司租用了摊位后又把这个摊位转让给其他公司，以赚取其中差价，从中获益。这使得 我们在搜索公司名的时候不能够找到对应的公司摊位。这两个问题不仅体现在第一期，而且 同时也在后面的两期展会中有所体现，因此，我认为这是一个值得重视的问题。 而在第二期的展会中，我主要发现的问题是关于酒店的接送服务和停车位问题。很多的 采购商都是由酒店的专用巴士送到琶洲来参与广交会的，但是很多的采购商在离开的时候都 不知道要去哪里找回酒店巴士，同时的也不清楚巴士的接送时间，导致有一些采购商会错过 接送时间。同时的，在我帮助一些采购商联系预定的酒店的过程中，我发现，部分酒店的酒 店巴士负责人不通外语，因此只能通过我们这里展会的工作人员从中翻译，使得效率十分的 低。另外，酒店巴士的停车位指示不清楚，而各个酒店的停车地点又不统一，使得采购商不 能够确切的找得到自己酒店的巴士，给采购商带来了不便。希望这些问题能够在之后的展会 举办中得到改善，使得广交会能够更加的完善。 在最后的第三期展会中，人流较大，特别在我的服务点13.2中，人流量相对于前两期《》 广交会实习心得