2021内科主任工作心得

2021内科主任工作心得

2021 内科主任工作心得 内科工作心得 1 一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、 巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1-2 次，并有记录;(2) 护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五 种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月 5 日前交护理部进行考核，并根 据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果， 要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周 工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质 控检查情况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5 月底派三病区护 士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语 50 句。 2、分别于 6 月份、11 月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结 果均在 95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的 满足。 5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、 专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。 四、提高护理人员业务素质 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。 3、各科室每周晨间提问 1-2 次，内容为基础理论知识和骨科知识。 4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等 奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖分别给予了奖励。 5、12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、 吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措 施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。 8、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理 知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。 9、全院有 5 名护士参加护理大专自学考试，有 3 名护士参加护理大专函授。 五、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门 诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水 酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检 查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400 消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消 毒液拖地(1：400 消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。 6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。 7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。 内科工作心得 2 按照院护理部的整体要求和部署，认真抓好科室分管工作，通过加强对本科室护理工作的管 理，较好地实现了医院规划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下，在全 科护士的共同努力下，圆满地完成了院方交给的各项任务。现将的护理工作总结如下： 一、 科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理 按照护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。 科室护理人员按工作量明确分工，实 行责任制护理。工作中，加强护理人员的职责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责， 认真、细致地做好护理工作。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通 为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动 医院持续稳定的发展，科室坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人 提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限 度地满足病人的生理及心理需求。 首先，管床护士热情接待新入院病人，把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境， 作息时间、规章制度及主治医师等。在病人住院治疗期间管床护士将心理护理和疾病知识宣 教纳入护理工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求，把亲情化服务纳入工作之 中。科室护理人员在生活中关心患者，帮助困难患者排忧解难。加强心理护理，用充满仁爱 的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。在护理工作中注重与病人的 沟通、交流，以不歧视，尊重和关怀的态度赢得了患者的理解和信任。 三、加强病房管理，为病人创造一个良好的就医环境 为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序，护士长每日带领护士为病人进行湿式扫床，整理床 单元及物品摆放。加强对病区清洁工的管理，为病人做好卫生保洁工作，使病区环境整洁、 优雅、病人感到舒。 四、加强消毒隔离，严格控制院内感染的发生及发展 严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，护理操作中认真执行无菌技术原则。 为病人处置，做到一人一针一管一带，每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日 消毒擦拭治疗室台面，进行紫外线照射消毒。每月定期做空气消毒及空气培养，各种医疗垃 圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接，及时、认真地做好登记。病人出院 后，床单位做好终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。 五、加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核，提高护理质量，质量管理是医院永 恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。 为了提高护理质量，科室针对本部门护理工作特点，结合护理部制定的检查与考核细则，每 月制定护理考核重点，从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核，并认真做 好记录。在基础护理质量管理上，加强对危重病人的基础护理工作。在工作中，严格执行护 理操作规范，强调和执行无菌操作，认真做好个人防护。在环节质量上，注重护理病历书写 的及时性与规范性。病历书写要求规范，同时要求护理人员在及时，真实，准确的基础上不 断丰富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量。 六、重视提高护士职业素质，加强三基三严培训 为了更好的服务于患者，让病人减少痛苦，护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业 知识。为此科室注重护理人员的业务素质的培训。在院护理部的严格要求及组织下，积极参 加全院的业务培训及讲座，科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技能的学习和培 训。 一年来(1—11 月)我科总收入 37042220.00 元，共收治新病人 2048 人次一级护理 1981 人次， 危重病人 493 人，抢救病人 518 次，抢救成功 505 次死亡 13 人，静脉输液 20426 次，静脉 输血 337 次，静脉注射 2501 次，肌肉注射 1938 次，中药灌肠 313 次，中药湿敷 565 次， 穴位按摩 492 次，推拿 477 次，针灸 671 次，拔火罐 344 次。 以上是内科的护理工作总结，在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管 理意识上还要大胆创新，持之以恒;在规范化服务方面，我们还有待提高;在规章制度执行方 面，仍有少数同志意识淡漠。因此在我们还要不断提高和加强科室护理队伍的建设，人人从 本质工作做起，不断充实和完善自已，做一名高素质的优秀护理人员。我们相信在院领导、 护理部及科室全体护理人员的努力下，我们一定能把护理工作做得更好! 内科工作心得 3 医疗方面，本月由于病人数量激增，全院医护人员都在超负荷工作，我积极投身一线临床工 作，每日进行教学查房，本月共计查房约人次，门诊约人次，完成胃镜约人次。成功诊断治 疗了肝结核，颅咽管肿瘤脑室腹腔引流术后并发腹膜炎，壶腹部癌等疑难杂症，成功抢救了 重症胰腺炎，上消化道大出血等多例危急重症病例，为科室临床工作贡献了力量。组织全院 性疑难病例讨论 1 例，组织远程会诊 2 例。在医院领导的大力推动下，先后投入近万元对原 消化内镜室的扩建改造基本完成，目前已建成崭新的功能分区合理﹑流程规范、环境舒适﹑ 设备先进﹑技术过硬的消化内镜诊疗部。新设置了无痛苦内镜麻醉复苏区域，内镜清洗消毒 区，预约候诊区等区域;新添置安装了消化内镜整体清洗消毒设备，新购买的内镜主机和内 镜也已完成招标，预计三月份内镜设备将到位。同时进一步理顺了消化内镜诊疗部和消化内 科的关系，消化内镜诊疗部正式整体并入消化内科，经济收入统一核算，医护人员统一调配， 内镜诊疗部程介医生被正式任命为消化内科副主任，具体负责消化内镜诊疗部的工作。二月 份内镜检查人数和内镜治疗数量创月历史新高，共计完成胃镜检查 380 例，肠镜检查 70 例。 同时消化内科病房的专业化水平也进一步提高，本月住院病人出院共计 220 人，其中消化内 科专业患者比例约占 80%以上，较以往有大幅度上升，为消化内科未来的进一步发展奠定了 坚实的基矗 教学方面，每周二开展科室业务学习，本月完成了自身免疫性肝病，胃镜操作常识，内镜下 活检技巧和无痛内镜开展注意事项等业务讲座。 1 月 13 日下午，消化内科在科室大教室召开了题为“回首 20，激情 20”的年终总结、动员 会议。消化全体在职医生、护士，专科住院医师以及在临床轮转的消化研究生共 80 余人参 加了会议。消化内科杨丽书记主持会议，各位主任、副主任分别就科室医疗、教学、科研等 工作进行了总结，介绍了取得的成绩，分析了存在的问题，提出了 20 年的工作思路。 会上，出国留学主任用丰富的照片和录像介绍了 20 年消化内科在学科建设方面取得的重大 成绩.。华西消化除了各项医疗指标达到或超过卫生部的要求外，在急性胰腺炎、肝硬化门 脉高压、炎症性肠病及消化系统肿瘤等方面的转换医学研究使这些疾病的治疗水平达到或超 过国际先进水平，先进的诊治理念、精湛的医疗技术带动了西南乃至全国整体消化水平的提 高，成为全国十个临床重点专科之一。这意味着华西消化代表了全国最先进的医疗技术水平 和服务能力，西部的消化疾病患者在华西就可接受国内一流的医疗服务。此外，20 年消化 内科成功举办了第 10 届全国消化疾病学术大会，参会代表超过以往任何一届全国消化年会; 创新地将严谨的学术交流与艺术氛围融合在一起，使参会专家、代表们耳目一新，好评如潮。 办会质量及组织服务水平空前，极大地提升了华西消化在全国的知名度和影响力，给全国同 行留下极为深刻的印象，也再次点燃了全科同事的工作激-情。 出国留学主任对全国优秀学科的分析，使全科同事认识到我们存在的差距，科室对优秀人才 的渴望，激励大家努力进取，也使大家更加关注对青年学生、研究生和住院医生们的培养。 一名研究生导说：“我们都是从青年医生走过来的，都非常理解医学生的辛苦和压力，以后 我会对学生们的学习、生活和人生设计给予更多的关心和指导。” 通过回首 20__年走过的光辉历程，消化内科全体同仁对 20__年充满信心，争取新的一年再 创佳绩! 内科工作心得 4 在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协 调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科 的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任 务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将年护理工作做如下总结： 一.树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立 一切为患者服务 的 理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。 二.全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规 章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持， 互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁 重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对 2 次，每日 护士长参加查对 1 次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并 记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格 交接皮肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理 和更换床单元，营造整洁温馨病区。 三.注重提高护理人员业务素质 对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时 组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人 员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。 积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平! 四注重服务细节，提高病人满意度 坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质 服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理 人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在 97% 以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每 月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大 程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通 过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自 我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片， 做 B 超、心电图，CT,核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属 或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。 五.加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每 月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好 记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持 84 消毒液拖地每日二次，病房内定期用 84 消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清 理床头柜，并用消毒液擦拭)。 光阴似箭，从 4 月份上任护士长近一年的时间已经过去，回望过去，由一名普通护士到神经 内科护士长的转型中，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大 胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室 凝聚力!充分调动护理人员的工作积极性，让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人 营造了温馨、和谐的病区住院环境。 内科工作心得 5 紧张而有序的 20 年已经过去,在这忙绿的一年里，在新一届领导班子的正确领导下，在付道 春院长倡导的认真落实科学发展观精神的指引下，在医务科、护理部的具体指导下，在消化 内科科全体医护人员的共同努力下，科室的业务收入和业务技术水平实现了大幅度的提升， 取得了可喜的成绩，现总结如下。 一、医德医风和科室建设方面： 全科人员能够自觉遵守院科各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，不闹 无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，工作人员分工明确，各司其职，相互团结，高质 量的保证了正常医疗服务的顺利进行。按照“三级乙等”医院的标准顺利完成了各项临床医 疗和教学工作。认真学习岗位职责，认真落实核心制度，严格按照职责、制度的要求工作， 认真开展“三基”训练，“三基”训练全员参加，“三基”考核人人达标。坚持“合理用药合 理检查”，规范抗菌药物的合理使用，较好地完成了院领导交办的各项工作任务。 二、业务技术方面： 为实现我科成为医院重点科室的发展战略，我们消化内镜，消化介入相互配合、相互协作， 在医院领导的大力支持下，消化内科专业的救治水平得到了大幅度的提升。在工作人员少、 重病人多的情况下，全科医护人员，不怕脏、不怕累，以精湛的技术和无私的奉献精神，赢 得到了社会各界及病人家属的高度好评。消化道大出血病人特点之一是病情重，病情变化快， 因消化道大出血的的特殊性，我科已建立了一套颇为完备、高效的诊治方案，及时准确的急 诊处理，急诊治疗，开辟了抢救病人的绿色通道。心电监护仪的常规使用，多参数心电、血 压、呼吸、血氧饱和度动态监测，都与国内先进治疗水平相衔接，对于消化道大出血的抢救 成功率达 93%，达到国内先进水平，较大程度地提高了危重病人的生存率和生存质量，得到 了院领导和兄弟科室的一致好评。可以说，我科承担着单县市区乃至周边范围内消化内科常 见病多发病剂疑难危重病人救治重任，我科亦有足够能力很好地完成这项任务。我科在科室 不增加医疗设备的条件下，实现业务收入 331.8629 万元，业务收入大幅度提升。认真做好 日常工作，全年共做胃镜 7200 人次，检出食管静脉曲张并行内镜下套扎治疗 77 人次，检出 食管癌 68 人次，其中检出食管早癌 2 人次，行食管支架植入术 12 人次，检出贲门癌 74 人 次，检出胃癌 52 人次，检出胃平滑肌瘤 21 人次，检出胃底静脉曲张 27 人次，行胃底曲张 静脉内镜下注射组织胶 1 人次，行胃巨大平滑肌瘤内镜下尼龙绳结扎 3 人次，检出贲门粘膜 撕裂综合征 5 人次，并行金属 止血夹急症止血 3 人次，检出胃幽门恶性梗阻 13 人次，行晚期恶性幽门梗阻内镜下支架植 入术 3 人次。全年共做结肠镜 823 人次，检出结肠息肉并内镜下治疗 188 人次，检出结肠癌 48 人次，检出溃疡性结肠炎 27 人次，检出伪膜性肠炎 15 人次，检出肠结核 4 人次、克罗 恩病 1 人次。积极进行介入放射工作，完成肝癌肝动脉栓塞 60 人次，施行部分性脾栓塞 9 人次，进行治疗性 ERCP42 人次，其中行胆道支架植入术 2 人次，施行乳头肌切开治疗胆道 切除术后综合症(SOD)2 人次，行经皮经肝食管胃底静脉曲张 TH 胶栓塞术 3 人次，行经皮经 肝胆道外引流 2 人次。以上治疗项目的实施标志着我科业务技术水平已处于全区的绝对领先 地位。 三、 业务学习和科研教学方面： 我科人员积极参加院内、市内、省内以及国内举办的各种继续教育及会议，在科内定期进行 专业知识学习，各个医生轮流进行有特色、有重点的小讲课，从而不断提高自身的专业水平 及素质，掌握国内及国际先进理论及技术，为进一步提高科室技术水平打下坚实的基础。我 科一直担任济宁医学院临床理论班和临床实习的教学任务，因专业性强，实习学生轮科时间 短，我科仍以极大的热情、最优秀的教师配置，努力做好医疗教学工作。我们初步总结出： 以基础知识为主，内容扼要，重点突出，真抓实干的带教经验，在不断提高带教老师水平的 基础上，切实完成好每个同学的教学任务。 四、 新技术新业务新工作方面： 按照 20__年申报的新工作新技术的目标要求，基本上完成了年初既定的目标任务，发现食 管早癌 2 人次，其中施行内镜下粘膜切除术(EMR)1 人次，完成干细胞移植治疗肝硬化 3 人 次，胃巨大平滑肌瘤施行内镜下尼龙绳结扎 3 人次。因爱博氩气刀没到位，EMR 开展的不 尽人意，例数不多，技术不成熟，更谈不上宣传和推广，影响了科室的经济收入和技术水平 的提高，社会效益甚微。为此，20__年继续开展和进一步掌握消化道早癌和癌前病变的内镜 下粘膜切除术(EMR)和内镜下粘膜剥离术(ESD)。 回顾过去的 20__年，对我们消化内科全体 职工来说是不平凡的一年,是我们认真落实和实践科学发展观关键的一年，我们经验不足， 还有很多工作需要我们去做去加强，我们消化内科从强到更强，老一辈科室领导老一辈专家 倾注了大量心血和汗水，给予了各方面的扶持和照顾，给我们打下了坚实的基础，才有了我 们年轻人充分发挥才能的平台，我们消化内科全体医护人员也付出了辛勤的劳动和汗水。在 此，我代表消化内科全体工作人员，向老领导老专家和所有关心、支持、帮助过我们的院领 导和兄弟科室的同仁们郑重地说一声：谢谢!