人力资源管理工作任务及心得

人力资源管理工作任务及心得

人力资源管理工作任务及心得 人力资源工作心得 1 回顾 2__年，人力资源部在公司领导的关心指导下，在各部门和服务中心的积极配合下，认 真履行职能职责，基本完成了各项工作任务，但也存在诸多不足和需亟待改进的地方。在此 对 2__年度工作的成绩与不足进行认真总结，为更好地开展 2__年度工作奠定基础。 一、工作总结 (一)员工配置 目前设置职能部门 4 个和 5 个服务中心，人员配置按照定编规定进行合理配备，个别部门存 在一人多岗的配置。 现有员工 188 人，其中各项管理人员 36 人(其中高层领导 2 人，中层人员 7 人，基层管理人 员 27 人)，操作层人员 152 人，此外管理人员中年龄在 25 岁以上 45 岁以下、大专以上学历 的有 26 人，注册物业管理师 1 人，中级以上职称 2 人。 (二)员工管理 1、招聘管理 建立适合公司的招聘渠道。8 月 29 日花费 2 元开通新乡人才网会员，主要用于招聘中层管 理人员及技工类岗位;结合物业类公司实际，通过长垣在线免费发布招聘信息，主要用于招 聘基层管理人员及作业类岗位;参加现场招聘 1 次。 通过各种途径招人、选人，基本满足公司用人需求，今年共计招聘 96 名员工(其中管理人员 1 人，操作层人员 86 人)。 2、日常管理 (1)规范完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序，及时办理相关手续。目前相关日 常人事手续基本能按规定有序进行。 (2)员工档案是掌握人员基本资料的信息库，档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应 聘人员档案(存储备用)，平时对在职员工档案的清理、补充，基本实现了一人一档。对离职 人员按时办好相关手续后及时归于离职人员档案;应聘人员档案根据初试及用人需求情况按 应聘岗位进行整理归档，以备今后需要时查选;对员工档案按部门项目进行分类归档;同时建 立以上类别员工电子信息档案，便于员工动态信息管理和查询。 (3)按照保密、规范化原则，2__年 6 月份在原有基础上，完善了薪资发放流程。每月及时准 确核算报批工资，让员工能按时领取工资。截止 2__年 11 月，累计支付员工薪资 243446 元， 其中本部职能部门 121572 元，龙首苑服务中心 413632 元，清华苑服务中心 784386 元，公 园 28 服务中心 344336 元，世纪花园服务中心 661253 元，富美小区服务中心 19227 元(20__ 年 4 月至 20__年 11 月)。 (4)制订下发《人力资源管理手册》，使日常人事工作有据可依，更加规范。 (5)及时保质完成领导交办的其它临时工作。 二、存在的不足及改进措施(一)在新员工的招聘选拔方面还需要改进思路，根据公司人力需 求及人才市场行情随时调整招聘方案及招聘策略。 (二)员工整体素质有待提高，这方面以后重点要把好招聘关，在保证用人需求的情况下，逐 步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有学历、有素质、有管理才能的人员;其次对现有人 员培训提高。 (三)留人方面：由于留人机制不够完善，造成了现阶段公司员工进得来，留不住局面，20__ 年各类离职人数 74 人(管理人员 11 人，操作层人员 63 人)，其中秩序员流动性较大。在今 后工作中，注重员工离职原因分析，对症下药，制定改善措施。 (四)绩效考核和员工培训方面：人力资源部对员工培训考核不到位。运营部主要承担了作业 层员工培训及核心管理人员的考核工作，在今后工作中要主动积极配合运营部进行培训考核 工作。 (五)人力资源专业知识、物业行业专业知识缺乏，需要加强学习，结合行业实际，更好地来 开展人力资源管理工作。 (六)开拓创新能力不够强，在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工 作思路、改进工作方法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再 开阔一些，积极进取、开拓创新。 人力资源工作心得 2 一年以来，紧紧围绕化工项目建设和生产准备的工作实际，积极做好服务员工、协调管理、 凝聚人心等职能工作，为所有公司员工缴纳了“五险”;对全部在职员工的人事档案进行了 梳理归档;为应届毕业生办理了落户手续;加强了党员队伍建设，积极发挥群团组织作用，现 将具体情况总结如下： 一是为公司全部员工缴纳了“五险”，并为部分员工办理社保转移接续和报销医疗保险费用。 为符合条件的员工缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险和 大额医疗补助。为全部参保员工建立了社保档案，为每位员工填写发放了《职工养老保险手 册》、《职工失业保险手册》和《职工基本医疗保险证》。对每月缴纳的社保费用明细进行了 公示，使每位员工对自己社保的缴费项目、缴费基数、缴费比例、个人缴纳部分、公司缴纳 部分清楚明了。截止 20__年 11 月，公司为 348 名员工缴纳了社会保险，其中生产准备 340 名，项目部 4 名，外围 4 名，20__年 1-11 月公司共缴纳社保基金 1761891.22 元。对入职前 在外地缴纳社保的员工，积极宣传社保转移的相关政策，引导员工办理转移接续。截止目前， 为 12 名公司员工办理了社保的转移接续手续，将以前的社保基金转入了社保局。积极与社 保局医保科联系，为在外地就医的 3 名公司员工报销医疗费用 1 万余元，并亲自送到了公司 员工手中。 二是与人才交流中心合作，规范公司员工档案管理。对所有新入职的员工，均要求其提供本 人的原始人事档案，并委托人才交流中心统一保存。截止目前，已移交人才交流中心存档人 事档案 131 份，其余人员中，人事档案在公司总部的 6 人，在原单位的 63 人，在各级人才 交流中心的 19 人，在学校的 169 人，丢失的 22 人，其他 56 人。对人事档案在原单位、人 才交流中心、学校的公司员工，综合部已会同人才流动中心向其档案托管单位邮寄了调档函， 目前这部分人员的人事档案正陆续寄回。 三是积极与辖区派出所沟通，为应届毕业生办理了落户手续。积极与派出所联系，为公司开 办了集体户，并详细指导公司新员工办理户口迁移证等相关材料，为其办理落户手续。截止 目前，已为 74 名应届毕业生办理了落户手续，占全部应届毕业生的 51.4%，并为这部分员 工办理了身份证。 四是不断加强了党员队伍建设，积极发挥群团组织作用。在公司党委的 正确领导下，党建工作逐步走入正轨。截止目前，公司共有党员 53 名，其中：正式在编党 员 38 名，流动党员 15 名，女党员 16 名。全年共收缴党费 1357 元。加大了对党员的思想 政治教育，对入党积极分子进行了《党课》培训，召开了《庆祝建党 90 周年暨优秀共产党 员表彰大会》，并对表现突出的 6 名优秀共产党员进行了表彰。对愿意加入工会的公司员工 进行了摸底调查，填写了《公司工会会员入会登记表》，并对这部分人员进行了登记造册， 广泛收集公司一线员工在生产、生活中遇到的困难和问题，积极向公司领导反馈，并代表工 会组织对部分一线员工进行了慰问。 人力资源工作心得 3 时间飞逝，一转眼已到 20__年年末，回顾这一年的工作情况以及为明年工作开展做好充分 准备，特对本人 20__年工作情况特进行以下总结： 在职期间，本人主要负责两方面的工作：人事管理和行政管理。 一、人事管理方面 1、制定并落实相关人事管理制度 初到公司，适逢结构重组，__x 结合自身环境制定了与公 司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程 中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据 为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。 2、归档人事档案 我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务 发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人 事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐 施工员年度个人总结全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给__x 公司各位领导及 办事员备查使用。 3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户 由于我本人也是刚刚参 加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以 说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤 学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏 直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的 和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不 辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈 们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的网站或通过现场请教政府办事员 的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房 公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不 开的。 4、招聘新员工 根据业务部的实际需要，人事部在 8 月伊始有针对性地、合理地进行了员工 招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益 和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。 我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以 最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。 二、行政工作方面 1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人 事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行 政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到” 的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在__x 公司领导的大力支持和其他负责行政 同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已 经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商 有关的行政事宜。 2、为公司领导办理出国签证 领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的 一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事 们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英 国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、 验证指纹、面试、领取签证每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请 表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在 为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广 泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行 政事务工作。 3、汇总产品价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。 我始终没有将这项 工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公 司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法 毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无 足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯__x 公司做得那样完善和权 威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的----这就是积累的价值， 也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。 4、其他行政工作 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制 名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、 订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购 办公用品及对其领用情况进行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何 化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代 企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 作为行政人事部的工作人 员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下 大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要 抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、 抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关 的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。 最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢 每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力 上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力， 相信__x 公司明天会更好 ! 人力资源工作心得 4 为配合公司全面推行并实现 20__年度销售目标，加强公司人力资源工作的计划性，人力资 源部依照年度的整体发展规划，以本公司现阶段工作情况为基础，特制订人力资源年度工作 目标，现呈报公司总经理批阅，请予以审定。人力资源部计划从以下几个方面开展 20__年 度的工作： 组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，人力资源部首先应完成公司组织架构的完善。 基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的 公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗， 做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架 构中运行良好、管理规范、不断发展。 (一)、具体实施方案： 1、20__年 3 月 15 日前完成公司组织架构和职位编制的合理性调查; 2、3 月 20 日前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报总经理审阅修改; 3、3 月 31 日前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。各部门配合 架构对本部门职位说明书、工作流程进行确定。人力资源部负责整理成册归档。 (二)、注意事项： 1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构 的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重， 中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的 不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体 效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。 2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一 定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能 部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。 3、 组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是 部门编制、人员配置的基础。 (三)、目标实施需支持与配合的事项和部门： 1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能 部门填写相关调查表格，人力资源部需调阅公司现有各部门职务说明书; 2、 组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司领导最终裁定。 职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析 既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作 衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调 整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献 值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细 的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。 (一)、具体实施方案： 1、__年 3 月底前完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工 作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准， 工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等 等。人力资源部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。 2、 20__年 4 月完成职位分析的基础信息搜集工作。4 月初由人力资源部将职位信息调查表 下发至各部门每一位职员;在 4 月 15 日前完成汇总工作。4 月 30 日前完成公司各职位分析 草案。 3、20__年 4 月 30 日前人力资源部向公司提交公司各职位分析详细资料，分部门交各部门经 理提出修改意见，修改完成后汇总报请审阅后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资 料。 (二)、实施目标注意事项： 1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实准 确。因此，人力资源部在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工 的通力配合，以达到预期效果。 2、 整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。 3、未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰 写。 4、该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少人力资源工作中的重 复性工作，此目标达成需公司各部门配合，人力资源部注意做好部门间的协调与 下一页 与沟通工作。 (三)、目标实施需支持与配合的事项和部门： 1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单; 2、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料，全部完成后需请 公司领导审阅通过。 20__年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基 础之上，基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为 日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。人力资源部将严格按公司需要和各部门要 求完成此项工作。 人力资源工作心得 5 结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部计划从以下几个方面开展 20__年度的工作， 总的思路是通过考核使得基础管理工作再上一个台阶： 1、招聘方面：配合碳黑厂的开工建设和投产，做好人员的招聘与配置。做好日常的人员招 聘和配置。做好 20__年电厂改制的人员配置工作。 2、培训方面： 组织中高层领导干部每月一次的学习。 抓好机电仪表班的教培管理工作和取证考试工作。 3、4、5 月开展班组长培训班。 6、7 月开展全员安全月的学习。 8、9 月抓好碳黑项目开工前新员工的岗前培训工作。 10、11 月对部分岗位进行三规和安全生产的抽查考试。 全年认真对各单位的培训工作进行考核。教培科每月盘点整理培训台帐形成记录。对各分厂 报送的培训计划落实情况进行严格考核，要求各分厂建立自己的培训台帐并进行考核。 加强内部学习，对“劳动法”、“劳动合同法”、“公文写作”、“人力资源管理知识”等进行培 训。 3、考勤和劳动纪律方面 继续完善指纹考勤机的各项管理，在化工厂增加一台指纹考勤机，和信息中心配合把所有指 纹考勤机都用摄像头进行监控。对考勤数据报表进行考核，各单位每月必须对手工考勤和电 子考勤以及各类请假手续进行双向核对，以最终核对后的结果计算工资，防止两张皮现象。 4、劳资方面 对各单位各类劳资人事报表的报送及时与准确性进行考核。 强化人事信息动态管理与数据统计工作。 人劳科每月末对各类人事信息进行盘点形成报表。 对工资核算核发进行考核，确保工资核算核发的准确性。 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。 5、制度建设方面 配合公司经营政策对 20__年人员进行再次编制。 配合碳黑厂的开工做好定编定员编制和倒班编制工作。 完善《员工培训管理办法》等有关培训管理制度，规范管理，提高培训开发的效率。 6、其他 做好理工大学实习学生的入学工作。 总之，通过 20__年全年的工作，人力资源部正逐渐向规范化、制度化、条理化发展，希望 通过我们的工作能够努力提升公司人力资源职能的运行质量，为太兴集团 20__年的发展做 出应有的贡献。