2019年最新店长工作总结

2019年最新店长工作总结

word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 店长工作总结 ( 说明：本文为 word 格式，可修改编辑 ) word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 姓名： *** 大区： xx 部门： xxx 岗位： xxx 职级： xxx 第一部分： XX年度工作总结 一、年度整体绩效评价 时光如水、岁月如梭，半年的时间眨眼就过去了，回忆这半年的 工作，我感概万千。我对自己这半年的工作总体上是满意的，在工作 上勤勤恳恳、认真严谨，在部门里搞好同事关系，主动承担责任。如 果可以给自己打分的话，我认为可以打 95 分，尽管工作中也有失误 和错误，但都能及时总结经验。 二、年度重点工作总结与分析 ( 一) 信息化建设及应用 1、 在上半年期间，北辰店、杨柳青店、红旗路店、大港店、海 光寺店共 5 家门店重装、新开西沽店、下瓦房店，时间紧、任务重。 总部支援物资也不断送达，我对支援设备进行清点、调配，积极同物 流和连锁店进行联系， 确保了支援设备能及时送达支援部门， 保证了 各部门、门店的大忙工作。 2、在 XX年中， 我继续对原有信息台帐进行完善， 对报废、 转移、 调拨、 支援等有关信息设备的操作规范登记流程， 使得资产从接货到 报废的整个生命周期更加的清晰，为合理的使用设备提供详实的数 据。 对于不能维修或无维修价值的设备， 积极联系财务部门一起进行 鉴定，与各相关部门沟通，提起报废流程。对公司设备正常、有序的 更新换代，保证了设备性能满足公司各类业务的需要。 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 3、 在 XX年期间， crm、售后系统等一些软件纷纷上线，我主动 联系相关部门， 询问相关情况， 加班加点为公司内有需求的电脑更换 新的操作系统及应用软件， 并在要求时间之前完成， 避免了因软件版 本落后造成工作的不便和对销售的影响。 4、总部处于安全的考虑对所有店面进行了监控和报警系统的安 装 ( 二) 日常设备维修及维护 在 XX 年我的主要精力从设备的维修转移到了对设备的管理上 来，虽然不主要负责设备的维修和维护，我依旧主动联系相关同事， 对维修设备进行鉴别， 对于无维修价值的做资产报废处理， 避免了重 复维修并节省了维修费用。 ( 三 ) 日常、年中及年末盘点检查工作 盘点工作是资产管理工作当中的重中之重， 因此每年都会对整个 公司进行两次大型的盘点，一是在年中，二是在年末，我和财务部门 一起对各个部门进行例行的盘点工作， 对盘点出来的差异及时查找差 异原因， 对产生差异的第一责任人及时追究其责任， 并按公司制度进 行相应的处理。 并在盘点中检查资产的使用情况， 一旦发现隐患立即 记录下来， 汇总后联系相关部门予以解决。 在盘点中顺便检查设备的 完好程度， 对于不能满足公司正常业务需求的设备， 本着先升级再调 换最后报废的先后顺序进行操作，使之能够满足公司的业务需要。 ( 四 ) 新开店面及店面改造重装工作 在这一年当中， 我经历了新开店面及店面重装工作。 这里包括北 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 辰店、杨柳青店、 红旗路店、 大港店、海光寺店、 下瓦房店、 西沽店、 静海店、六纬路店、塘沽金街店、武清店、西马路店、南楼店、芥园 道店、金钟河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清 津静公路店等店面的重装改造工作。 重装期间，我将开店所需要的电脑提前准备好， 安装好操作系统， 并调试完毕。开业当天，对门店内的信息设备实时保障，确保开业期 间无故障发生。 在今年中我负责了下瓦房店的筹建工作， 在筹建期间我积极联系 相关部门解决各类问题， 确保了线路和各种设备的平稳运行， 为顺利 开店贡献了力量 在 4 月、5 月中我去唐山和秦皇岛分公司对开平店和抚宁店支援， 参与了前期筹建、 内部施工和开业当天的保障， 并对当地分公司的工 作进行了检查和指导。 ( 五 ) 节假日的电脑支援工作 在过去的半年中，我经历了元旦、五一、十一这三个大型节日的 促销阶段， 在此时节当中， 我对三十家店面支援了三百多套电脑设备 和三百多台打印机，主要包括支援设备的发放、调试、以及后期设备 的撤回。 在大忙支援前， 我提前对用于支援的设备的完好进行检查， 以避 免在支援期间出现问题， 对有问题的设备及时联系相关维修单位进行 维修， 以保证大忙支援需要。 对支援设备我按照用途的不同提前安装 好相应的业务软件，以减少后期的工作压力，也可以提前发现问题、 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 解决问题。 在大忙支援期间， 我根据各店的实际需求， 将提前准备好的电脑 发放到各店面，并做好交接手续。然后对支援设备进行安装，对于中 小型店面采用远程监控的方式进行调试， 对于大型店面， 我到店面和 店面销售人员一起调试， 以保证设备的正常运转和各种销售软件的正 常运行，并保证在短时间内完成二十多家店面的大规模安装调试工 作。 在大忙支援过后，我对支援设备进行清点、封装，确保其配件及 附属设备完好齐全，然后撤回设备并入库保管。针对 XX年出现的问 题，我对设备发放清单做出了改进 . 三、年度内部管理工作总结 XX年这一年期间，我总结 XX年里在工作中取得的成果，并分析 了自身在工作方法上、 工作的完成标准等方面存在的不足， 进而确定 了 XX年的初步要求。在这期间，我不断强化自身业务水平、提升技 术实力、提高管理能力，从而达到公司、部门对我的要求。在信息化 建设当中，我全心投入，对工作一丝不苟，按时的保质保量的完成领 导交予的各项任务。 在部门内部，注重团队协作，吸收其他员工的工作经验，及时把 自己总结的经验与他人分享，共同进步，在工作当中，在独立完成工 作的同时，协助他人工作并且把自己所了解的经验知识分享给大家。 在领导的带领下， 我保持良好的工作作风和奋斗士气， 确实把工 作目标落实到实际工作中去，行动迅速，纪律严明，管理严格，积极 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 落实个人任务清单与计划实施，积极推进工作，提高效率量化结果， 圆满实现了本年度工作目标。 第二部分： XX年工作计划 一、XX年工作总体思路及目标 在明年里， 在部门负责人的带领下， 整个部门营造出紧张有序的 工作状态、良好的工作作风和坚持不懈的工作精神。通过学习，我不 断地提升对自身的要求，提升工作质量，以满足公司和自身的发展， 更是要在日常行动中落实体现。 二、XX年重点工作计划 在下半年的工作中还要继续在资产管理上加强管理， 新开店、重 装店的设备准备，大忙支援工作。对于上半年发现的问题加以总结， 在下半年的工作中进行完善 三、 XX年内部管理工作计划 在明年的工作中， 我要不断地总结自身的工作经验， 对自身工作 进行剖析，找出不足加以改进。紧跟企业发展的大方向，增强自身的 技术水平。严格要求自己，提升工作标准，学习先进技术，加强团队 建设和思想高度。在业务工作上，加强维护管理，防范故障发生，为 公司做好服务保障工作。 在 XX年的工作中，要继续加强资产方面的管理，要从以前被动 的对资产从事管理转变为主动的进行管理， 将和财务部联合对各部门 的信息资产进行不定期的抽查， 对于发现的不规范的地方要严格按照 公司的制度进行处理， 并对发现问题的责任人进行教育已加强其对资 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 产管理重要性的理解。 加强对信息设备的巡检力度， 力求把可能出现 的问题提前预防、提前发现、提前解决，这样不仅可以保障各部门的 正常工作和店面的正常销售， 也可以节约维修费用和人力成本。 对于 大忙支援的设备平时要注意维护保养， 对与支援方式与方法上还要做 更多的思考以提高工作效率， 支援设备上安装的业务软件要尽量整合 到一起以提高通用性， 尽可能的做到一机多用以缩短大忙支援时的调 试时间。 在工作方法上在部门内要明确个人分工， 使每个人明确自身 的工作内容， 安排工作要根据工作的内容和每个人的特点， 使每个人 都可以在部门中找到自身的位置。 要加强团队的合作意识， 使每一个 人都充分的融入到团队中。在新的一年期待自己的更大进步。 第三部分：个人职业发展规划 在明年里， 在部门负责人的带领下， 在对整个部门营造出紧张有 序的工作状态、良好的工作作风和坚持不懈的工作精神中通过学习， 我不断地提升对自身的要求， 提升工作质量， 以满足公司和自身的发 展，更是要在日常行动中落实体现。 第四部分：管理建议及需上级部门明确思路的工作 要求：提出自己的的管理建议及需要上级部门明确思路的工作。 署名：*** 日期： XX.11.11