- 2021-04-22 发布 |
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文档介绍
2020银行新员工见习转正总结
2020 银行新员工见习转正总结 导语:以下是找 为大家的各行业转正工作总结,希望能对你有所帮助 : 银行新员工见习转正总结一: 2020 年 8 月,我们 2020 届农行新员工正式开始了见习生涯,见习期一年。 8 月 8 日,签订劳动合同, 8 月 9 日,我将组织关系转入婺城支行,同时被通知分配到 xx 分理处。一年来,我经历了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位,现见习期满,将我的 见习总结交予组织, 一方面希望通过总结, 思考过去工作中的所学所得,并躬身自省 ; 另一方面,希望组织对我工作中积极的部分给予肯定,并对我的不足给予批评和指导。 首先是对工作的总结。 我到 xx 分理处后, 由于一段时间没有柜员号, 就被林主任安排跟班实习和大堂引导。刚开始工作,觉得工作很是神圣。当时思想很是 紧张,动作也是极不熟练。好在师傅给力,客户也予以理解,到新员 工培训前,已能小有熟练的上柜。 之后是新员工培训。新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容,平时训练采用半军事化训练。新员工培训历时半个月,时间虽然较短,但是经过这段时间, 我对理论、技能和团队协作能力都有了新的认识。 经过培训,我回到网点后,首先担任了 xx 的大堂经理。培训时老师引入了“赢在大堂”的农行文化,我认识到大堂经理是农业银行的 一个非常重要的岗位。 我认为大堂经理的第一素质必须是责任心。 因此责在一个“先”字。大堂经理需要最先发出问候,最先了解客户需 求,并且最先服务客户,最先展开营销。当把客户引导至柜台后,大 堂经理需要协助柜台人员准备资料, 营销产品。 有时发生客户大声争吵时,大堂经理需要最先反应,采取必要措施安抚客户。大堂经理还 需负责 ATM机器的维护, 因此需要熟练的技能和耐心的服务。 做好一个柜员需要至少三方面的能力:微笑服务能力,熟练技能,团队协作 力。微笑和耐心是争取客户的基础,熟练技能是提升,团队协作力是 保障。 客户经理岗位。我认为,客户经理是农行的信贷员,是客户的理 财师,是网点主任的左膀右臂。 我有幸跟着夏旭升老师学习信贷业务。信贷业务经营的是风险, 要求信贷员有很强的风险意识。 信贷业务又是农行经营利润的一项最重要的, 要求信贷员有很好的定价能力和客户维护能力。这要求客户经理有扎实的信贷知识,灵通的理财信息, 和对风险很强的控制意识。 客户经理又需要在网点主任的安排和支持下开展工作,以良好的能力促进网点业务的发展。 在 xx 分理处, 我身兼网点安全员职责, 协助支行维护网点的各项安全事项。网点安全是各项工作的基础, 维护网点安全是对客户负责, 对员工负责,对自己负责,可谓职位小,职责重。可喜的是,我 xx 分理处各项安全工作进展有序,正在努力创建“三化三达标”网点, 争创金华农行安全工作的先进。 再是对职业的思考。 经过一年的见习学习,我对农业银行的业务和发展有了更深刻的 认识。首先农业银行的发展与整体经济发展相辅相成。 经济形势好了, 客户财富增多了, 我行的各项业务的发展基础也变强了, 促进了农行业务的发展 ; 反过来,我行的服务水平增强了,支持经济发展水平的能力增强了,也能促进实业的发展,为经济发展服务。其次农行的发 展必须得益于自身员工队伍素质的提高。 有一支较强的员工队伍, 是农行的发展的支柱。 而团队协作力和执行力, 是农行优秀员工队伍的保障。第三,我们需要具有一颗献身农行,服务客户的心。农业银行 可以为年轻人提供一个好的平台,供学习、供拼搏、供创造。是一个 大的舞台。 我认真地完成了见习要求,现申请转正。 银行新员工转正总结二: 本人于 xx 年 7 月 28 日到农行 xx 支行工作,至今已经在 xx 支行工作一年了,农行和谐的工作环境、团结向上的企业文化,让我很快 完成了从学生到职员的转变。这一年里,我收获不少,学到了各种知 识、专业技能, 综合素质也有很大提高,让我真切地感受到农行是一个学习和展现自我的广阔舞台。 一年前,经过岗前培训, 为了尽快熟悉业务, 我虚心向同事请教, 对每一项业务做好详细笔记,每天下班后,熟记各类交易码,练习点 钞,打字、打算盘,学习《柜员操作手册》、《员工规章制度》等。 面对繁重的销售任务, 刚开始心里很惶恐, 不知道如何开展销售工作, 但我是一个不服输的人,我告诫自己,不要害怕,相信自己一定能做 到。一方面,我通过农行宣传手册、网站,给自己办业务,学习和了 解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、 转账电话等各类产品。经过多次的柜台销售,不断总结和完善,渐渐 对各类产品熟知熟透, 销售也得心应手。柜台是展现农行形象的窗口, 在工作中,我始终保持微笑服务,热情周到,耐心细致,尽可能给客 户更多的帮助和服务。 我坚信成功不是一朝一夕就能达到的, 需要脚踏实地,做好每一件细小的事,日积月累,最后厚积薄发。 生活中的我,开朗随和、乐于助人,有强烈的集体荣誉感,能很好的融入到团队中,每天下班后,我都会打扫卫生,办公室,关掉开关,对所里的各种需要,我都主动请缨,同事遇到困难,我都会极力帮助。我是外地人,在这里,集体就是我的家,我愿意为我的家付出一切。 过去的一年,我始终保持一颗积极进取、认真细致的心态工作, 一颗与人为善、团结协作的心待人。而我收获的是知识、技能和同事们对我的关爱。我已经深深喜欢这个地方,愿意扎根在这里,和农行一起成长。当然,我还有很多不足、例如考虑问题不全面、创新意识不强,胆子不够大等缺点,我将在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真总结经验教训,不断完善自己,做出一番业绩。 模板, 内容仅供参考查看更多