药店员工年终总结范文

药店员工年终总结范文

药店员工年终总结范文 药店员工年终总结范文 ‎20XX 年的岁末钟声即将敲响，回首 20XX，是播种希望的一年， 也是收获硕果的一年， 在上级领导的正确指导下， 在公司各部门的通力配合下， 在我们海王药店全体同仁的共同努力下， 取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作，让我明白了 这样一个道理：对于一个终端零售店来说，‎ 首先是要有一个专业的管理者；‎ 二是要有良好的专业知识做后盾；‎ 三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的，对药 物成本和质量严格监督，尽量控制药物价格最低化，让市民吃得起， 保障市民身体健康。 最重要的一个是要用心去观察， 用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客，这样的 ' 话你就可以做好。‎ 具体归纳为以下几点：‎ 1 ‎、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督 GSP的执行， 时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。‎ 2 1 ‎、认真贯彻公司的经营方针， 同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。‎ 2 ‎、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。‎ 3 ‎、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。‎ 4 ‎、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。‎ 5 ‎、周到而细致的服务去吸引顾客。 发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客 创造一个良好的购物环境， 为公司创作更多的销售业绩， 带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造 一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足 消费者需求； 要不断强化服务意识， 并以发自内心的微笑和礼貌的文 6 明用语（七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见），使顾客满意的离开本店。‎ 1 ‎、处理好部门间的合作、 上下级之间的工作协作， 少一些牢骚， 多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的 工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。‎ 2 ‎、在本年度虽然业绩不错，但是还是存在客户的流失问题。‎ 新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路。‎ 重点要在以下几个方面狠下功夫：‎ 1 ‎、加强对客户流失量的调查与。寻找出流失原因，并且改进；‎ 2 ‎、对药店成本和质量严格监督，保障市民健康；‎ 3 ‎、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；‎ 4 1 ‎、对内加强与员工的沟通，加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；‎ 2 ‎、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。‎ 3 ‎、加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境， 去掉不和谐的音符， 发挥员工最大的工作热情， 逐步成为一个最优秀的团队。‎ ‎【药店员工年终总结范文】相关文章：‎ ‎1.‎ ‎2.‎ ‎3.‎ ‎4.‎ ‎5.‎ ‎6.‎ ‎7.‎ ‎8.‎ 模板, 内容仅供参考