物流园区物业经理的职责 物业经理岗位职责

物流园区物业经理的职责 物业经理岗位职责

物流园区物业经理的职责 物业经理岗位职责 精品文档，仅供参考 物流园区物业经理的职责 物业经理岗位职责 自1998年中国第一个物流园区在深圳建成并投入使用,物流园区在中国发展已近20年。近年来,伴随着网络经济特别是移动互联网经济的高速发展,现代物流产业得到了高速发展和成熟。现代物流产业的发展,也同时带动了物流园物业管理的发展。中国文库网为大家带来的物流园区物业经理的职责，希望能帮助到大家! 物流园区物业经理的职责 一、物流园区的特点 为了更好地总结物流园的特点， 笔者将其与工业园进行对比分析。 之所以选择这个比较 点， 一来是物流园更接近于工业园， 二来是工业园的物业管理已经比较成熟。 通过这种对比， 可以更清楚这个新领域的特点。 1、物业类型 工业园：厂房、仓库、办公楼，其他的还可能有公寓、食堂等辅助配套物业。这里要说 的是仓库，随着现代物流行业的发展，工业企业逐渐把库存交给第三方物流，这样仓库的功 能会越来越弱化，主要的类型可能是生产与办公区。 物流园：仓库、停车场、装配车间、办公楼等。随着物流行业的不断发展，物流园承担 了越来越多的功能，甚至一些简单的装配都会在物流园内完成。 2、功能 工业园：以研发、生产产品为主要功能。 ‎ ‎ 物流园：集仓储、货运、货物配送、装卸、信息咨询等功能于一身。 3、服务对象 工业园：一般为生产企业机构，客户群较为单一、稳定。 物流园：客户群非常复杂，如国际、国内大型仓储企业，来自全国各地的物流企业、信 息服务企业，民航、铁路、公路运输代理机构，运送货物的客户，装卸企业、装卸工，个体 商户等等。大量的人流、车流、物品流动、信息流动，这是物流园最突出的特点。 4、运营时间 工业园：一般较有规律，同时有一定的间歇时间。 物流园：基本是全天候运行。这是与物流园的位置与城市交通管制有关。物流园占地面 积大，为了减少投资成本，同时减少物流运输给城市交通带来的压力，物流园的位置一般建 于远离城市中心的地方， 或是城乡结合部， 而且城市交通管制对于大货车的通行在一些繁华 路段只允许夜间通行，所以物流园的运营不仅仅是白天，有时甚至会集中在夜间进行。 二、物业管理特点 物流园诸多的特点带给我们诸多的新难题、新挑战。接管之初，我们不断与业主、客户 ‎ 进行沟通，并邀请一些专家进行咨询，也组织了内部管理人员屡次讨论，经过不断地实践、 总结，物流园的管理在短时间内走上了规范的道路。总结这几个月的管理，笔者认为其快速 成型有以下几方面的经验。 (一)抓住重点 把物流两个字拆开看，我们可以找出其管理成功与否的两个支点。 1、 物 ，货物。货物的安全是重中之生。盗窃、火灾是对货物安全的威胁点。由此， 我们首先在治安与消防上下足功夫。 治安： (1)加强重点部位巡查，如车场、仓库区，绝对禁止无关人员进入。 (2)建立快速反应机制，配备充裕的对讲机等通讯工具，每个巡逻人员都配备自行车。 (3)重视安管员自身防护，夜间巡逻必须两人以上，并配备必要的防身器材。 (4)完善园区的闭路监控系统。 消防： (1)加强培训与执行制度是消防安全的前提。 (2)加强重点部位的防火巡查，特别是仓库区的巡查。 (3)加强供电线路、开关的巡查，防止短路引起的火灾事故，并保证消防设施的完好。 2、 流 ‎ ‎，人流、车流。物流园的特点决定了人流、车流量大而且构成复杂，为此我们 分别从以下方面入手： (1)人流：重点做好咨询、引导，监督可疑人员的行路，保护客户人身与财产安全。 (2)车流：加强出入口与停车场管理，完善各类车辆导向标识与停放指示。 货物安全， 流动顺畅， 做好这两方面的工作， 物流园的物业管理就有了坚实的上升基础。 (二)沟通是管理的润滑剂 无论是何种类型的物业管理， 其宗旨都是为业主与客户服务， 而沟通的好坏直接关系到 服务的优劣。在物流园，我们从两个方面加强沟通： 1、与业主、客户的沟通。首先要让业主与客户认识到物业管理的内容，明确双方的责 权利， 特别是要让客户认识到物业管理的安全管理不是买保险， 不是有了物业管理自己的财 产就万事大吉，而忽视了内部的安全管理，或者一有损失就找物业管理公司索赔;其次要让 其理解进而接受治安与消防严格的管理制度， 刚开始往往客户难以理解甚至有不满情绪， 我 们通过讲述、 公告栏与反面例子的警示， 向客户宣传这些管理制度的出发点， 经过多次沟通， 客户也已经逐渐理解并习惯于这样的管理。 2、与周边公安、消防和货运管理部门保持良好的沟通渠道，取得这些部门对物业管理 工作的支持。 ‎ ‎ (三)服务是永恒的主题 国贸物业在山东物业管理行业的口碑是靠优质服务树立起来的， 在盖世物流园的物业管 理中，我们始终强调用优质服务为客户创造价值。在服务上，我们从两方面进行提高： 1、继承。保持原有的成功经验，继续将客服中心的运作模式、礼仪保安、礼仪保洁、 迎宾与送宾服务、商务服务等服务方式引入物流园，提升物流园的形象。这其中，我们尤其 加强了管理人员的业务技能， 要求他们熟悉物流园的客户结构与分布情况， 熟悉物流的基本 知识与服务流程，准确及时地向业主提供必需的信息服务。 2、创新。所谓的心有多大，舞台就有多大 ，物业管理介入物流园的管理，面临着许 多新课题， 更拥有着许多难得的机遇与创造空间， 同时物流行业的运作本身也给我们的管理 与服务创新带来许多启示，在盖世物流园，我们不仅仅满足于原先的服务内容，逐步尝试或 承接更加深入的服务内容，如信息服务这些物流的软性功能等。 物流园自身的特点决定了物业管理上的差异，作为新涉足的物业领域，我们才刚上路， 我们提供的服务还不能跟上物流行业飞速发展的步伐， 传统意义上的服务内容更无法满足物 流行业的需要。 相信在所有关注物流园物业管理人的共同努力下， ‎ 物业管理必将在物流这一 行业中发挥自己更加积极的作用。 物流园区物业经理的职责 1、负责项目工程部日常管理工作; 2、熟练掌握公司审批流程; 3、负责工程部年度、月度各项工作计划制定、监督、执行落地; 4、负责服务中心工程设备有关合同起草、修改等工作; 5、监督并做好工程遗留问题整改推动; 6、熟悉各类设备情况，下达公司各种规定; 7、处理客户有关工程上的投诉，并作分析，避免重复发生，并记录好向上级汇报; 8、组织部门内部技能培训，提高各技术人员的专业水平。 物流园区物业经理的职责 1、在公司的领导下，负责公司决议的贯彻和落实，负责物流园项目的全面管理工作，独立完成项目预算; 2. 具备相当丰富的物业管理专业知识，熟悉现代化物业，熟悉物业管理的法律法规、运作模式和作业流程，熟悉项目各岗位职责，同时对工程设施、设备的维修、保养具有一定了解; 3. ‎ 有较强的组织能力、沟通协调能力、分析解决问题能力;具备建立项目各部门(条线)岗位责任、绩效考核制度和人员激励、团队建设能力;工作责任心强，能承受一定的工作压力。 4、具备较强的团队管理能力及突发事件应变处置能力;‎