淘宝客服工作计划书及安排工作计划

淘宝客服工作计划书及安排工作计划

淘宝客服工作计划书及安排工作计划 转眼间来快一年了，没做淘宝之前，我负责的文字信息采集。 由于一直没做上去， 有一段时间我都是处于迷茫而又灰心的状态， 其 实还蛮庆幸现在我们做了淘宝， 当然也不会放弃， 毕竟是老板的心血。 而淘宝也并不是想象中那么容易做起来， 不过它与的不同之处， 是淘 宝店只要我们付出了， 就能看到回报， 即使所得到的回报没有和付出 成正比，但我还是对未来淘宝店的发展，抱着很大的期望，也充满了 信心。 要想在接下来的工作中做出成绩，制定一份合理的工作计划是 必不可少的，以下是我的工作计划。 1. 平时要多思考，了解顾客的心理需求。 2. 利用平时空闲的时间，学习一些淘宝推广技巧和营销方法。 3. 顾客旺旺咨询商品的 ' 一些信息时，要文明用语，礼貌待客， 传达出一种和谐的聊天氛围，让顾客感受到卖家的诚意。 4. 工作中遇到问题或是有很好的建议、 想法， 最好是记录下来。 当然以上的几点，是远远不够的，我还会将在以后的工作中， 多观察、多付出行动。 模板 , 内容仅供参考