办公室文员实习报告

办公室文员实习报告

办公室文员实习报告 认知实习报告 一， 实习目的 为了提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技 能，将所学知识用于实际工作，为将来谋求一份好职业打下了基础， 在 xx 年的寒假， 我在广州市长洲旅行社有限公司进行了为期 20 多天 的实习。 1. 常规游部： 经营国内各地的组团旅游 , 承办会议接待等项目。 2. 特种游部：经营中小学生春秋游、每年举办各种夏（冬）令营活动及 修学游等项目。 3. 自驾游部：针对国内景点的特点，定期推出自驾车 休闲游等项目。 4. 景点（区）管理：与各地景点（区）合作，参与景 点（区）的管理 __ 。 我实习的部门是市场部，主要的职务是办公室助理，公司要求主 要包括熟练操作 Word、Excel 、Powerpoint 等办公自动化软件，掌握 Inter 邮件收发、处理技巧；工作认真、细心，办事勤快、老练，工 作安排条理性强； 语言简练，保密责任心强。 二，实习内容 在广州市长洲旅行社有限公司市场部实习，我主要做的是负责办 公室的日常工作，接待，处理文书资料、打印复印传真、文书写作起 草等。 在这 20 多天中， 我的主要工作内容是协助办公室人员做好日常工 作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办 公室助理的具体工作， 拓展了所学的专业知识。 刚开始进入办公室工 作学习的时候， 其实应该说是学习的成分更大一些， 对于领导安排下 来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再“返工” 才能算真正完成。有时我会感到沮丧，会绝得没有信心，怎么在学到 的东西在实际工作上就用的这样少了呢？甚至能用到的知识， 我在学 校的学习都是以优异成绩完成， 而在实际工作中， 我却常常是手忙脚 乱的，甚至是错误百出。特别是在文书起草方面，我觉得很吃力，觉 得自己对什么都不了解，写什么一点头绪都没有。工作强度很大，有 时候我会整个上、 下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直 到累的颈椎疼。 有时候助理工作对我的应变能力要求也很高， 例如某 天一位客户来电找办公室主任谈工作， 由于当时主任不在而办公室只 有我一人的情况下， 我只得自己接待他， 并且尽量于电话中来解答他 对于公司、工作的问题及一些相关留言。作为办公室助理，工作繁多 而且很杂。有时候觉得压力很大，透不过气。 但幸好周围的同事、 长辈们都很好。 他们真诚地关心我， 帮助我。 在我犯错误时， 他们不但没有嘲笑我的错误还积极的帮助我， 指出我 工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法， 有时他们还会传 授他们的工作经验给我，所有他 们教会我的，使我一生受用。作为长辈，他们真诚地关心我的情 绪，主动帮我分担消极的情绪，开导我，教给我“生活总有解决不完 的困难事，要快乐的面对直到解决”和“每个问题都有解决办法”的 道理。 有时他们会把我当成孩子一样疼爱， 但更多时候他们会把我当 同事一样对待， 让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队 那种的平等与融洽的工作氛围。 在同事们的悉心帮助、教导下，我重拾信心，虚心请教、认真学 习。渐渐的，我感到工作没有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐 渐的轻松快乐了起来。 大家对我的夸奖也渐渐的多了起来。 我感到了 前所未有的踏实与自信。最重要的是，在这半年的实践学习中，我学 到了很多知识，这是以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。 助理工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高 自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边 改， 并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议， 然后再进行深 入加工，经过反复推敲，最后定稿。对于工作中存在的问题，我积极 动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。公 司上级对下级的公文具有很高的严肃性和权威性， 出现任何纰漏都会 影响公司工作的正常进行。 对于要印发的文件， 我每次都进行认真的 核稿和校对，至少 3 遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的 几率，保证了文件准确、及时发放。 在实习的这段期间，我虽然没有遇到过独自面对来访客户，接待 他们的情况。 但是于电话方式接待客户时我尽量做到热情周到， 以充 分显示我公司的良好形象和作为一名 21 世纪大学生的清新形象。对 于客户提出的问题， 我都尽量予以周到礼貌的解答， 在突出公司实力 与能力的同时，又不失真实与真诚。 三，实习总结或体会 在广州市长洲旅行社有限公司为期 20 多天的实习里， 我受益匪浅， 明白了很多道理。知道助理的职责是协助上司做好工作，在公司里， 我们要始终保持精神饱满， 以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。 犹 豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。 即使是常规的机械的事 务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创 造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。简要地说， 就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些， 必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办 理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认 真，校对要仔细， 力求每一个环节都不发生差错。 否则就会贻误工作， 甚至酿成难以弥补的损失。 以前天天呆在学校学习，没受过什么苦，难免也会觉得工作很辛 苦。 每天早上八点上班到晚上九点才下班， 因为是私企， 只有单休日， 还经常有加班。再加上冬天天气冷，经常半夜冷的睡不着觉。每日重 复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎， 一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失， 还是得认真完 成。我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地想不 来上班就不来。在助理这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些 琐碎重复的工作， 因而助理在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在： 与上司配合不足；上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；对琐碎重 复的工作感到怨烦；与同事协调不够。 “纸上得来终觉浅，绝知此 事要躬行。”初读此句时，我并 没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了 它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好 的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践 相结合就显得太有限，太浅薄。 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件 等方面，找出受挫的原因， 采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫 折观， 经常保持自信和乐观的态度， 要认识到正是挫折和教训才使我 们变得成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容 忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改 变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面 向未来。凭着这种信念，我坚持顺利完成了我的实习任务。虽然办公 室助理和我现在就读的商务管理业没有什么关联， 但是我却在原有的 专业知识巩固的前提下， 又拥有了另一个学习的收获喜悦， 加深了我 对此工作基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识。 实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解 社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅， 也打开了视野， 增长了见识， 为我们以后进一步走向社会打下坚实的 基础。实习也是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何 处理各种事情。虽然在短短的 20 多天里看到的只能是工作的一个侧 面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这 次实习告诉我， 在社会这个大学堂里我还是一个小学生， 还有很长的 路要走。要抱着谦虚谨慎的态度， 无论大小认真踏实的完成每一件事， 走好每一步。 岗顶实习报告 毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中 了解社会， 让我们学到了很多在课堂上学不到的知识， 让我们在实际 中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识， 使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性， 为以后进一 步走向社会打下坚实的基础， 只有在实习期间尽快调整好自己的学习 方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个 社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。 实习时间： 201X 年 11 月 23 日至 201X年 12 月 28 日 实习地点：广东省茂名市 实习公司：茂名市 XXXX工程有限公司 实习目的： 一方面，了解企业管理的先进方式和现代化管理方法， 提高调查研究、搜集资料、 资料的能力，提高理论与实际相结合的能 力；另一方面， 深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序，提高 协同合作及组织工作的能力， 培养独立分析问题和解决实际问题的能 力。 实习基本情况： xx 年 11 月 23 日这一天我开始了我的实习经历。我怀着一颗激动 而紧张的心踏入了茂名市利源电气工程有限公司， 刚进入办公室的那 一刻， 我觉得我正在走进另一个领域， 在这里我即将度过两个多月的 时间，更会在这里认识更多的同事和朋友，学到更多的知识。我实习 的茂名市利源电气工程有限公司简介：茂名市 XXXX工程有限公司是 电白县 X电局下属公司。证书编号： B34940440XXX（xx）162909延 （xx 年 9 月 11 日），从业人数： 150 人，经济性质： 有限责任公 司，主项资质等级： 送变电工程专业承包三级。企业注册地址： 广 东省茂名市电白县工业园西区 X号， 邮政编码： 525XXX，法人代表： 戴 X， __ ： 1342358XXXX，注册资金： 1205.04 万 ( 元 ) 。 实习内容和方法： 在公司实习期间， 我从事的是办公室文员工作， 主要负责： 接听、 转接电话；接待来访人员； 负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议 纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。 在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解 了公司文秘工作中的具体业务知识， 拓展了所学的专业知识。 我每次 都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合自 己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在 实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了 很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。 我从事的是办公室文员的工作，只要负责以下一些工作：接听、 转接电话；接待来访人员；统计每周考勤并交财务做帐，留底；负责 公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送做好会议纪要；负责传真件 的收发工作；管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案 的 管理；做好公司宣传专栏的组稿管理办公各种财产，合理使用并 提高财产的使用效率，提倡节俭；接受其他临时工作。 实习过程： 刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也不知道从 何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始 对公司对业务， 对职位职责有所了解， 并充分地应用在学校学到的知 识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但是真 正实施起来难度不小，需要注意几个方面： 1、工作流程的了解； 2、 应用专业知识的熟悉； 3、人际关系的协调； 4、与上司、客户和同事 的沟通技巧等。 这些在学校是远远学不到的， 只能是大概的有些了解， 并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解， 当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。 虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你 要注意语音语调等等一些细节， 还有就是打字复印等简单工作， 看似 简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸。要是接待来访客 户就更是学问大了， 你需要察言观色地了解他们的心理， 了解上司的 意图等等。 由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资 源管理方面的知识， 所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业 知识多涉及到的领域， 而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。 尽管好 多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学 习和努力完成领导布置的任务之外， 积极主动地争取更多的机会去接 触其他工作。一开始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅庐，尽管你 是人力资源专业出来的， 但是同事们特别是年龄大一点， 职位点的员 工一般都不会给你机会，也不会相信你，甚至有的还会给你脸色，要 不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些 都是在实习的时候我们要努力克服的。 我们唯有的方法就是真诚和谦 虚，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多 的机会去参与部门里的其他工作， 而不仅仅局限于了一个文员， 印象 最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作， 尽管还是犯错了，但是 __ 受到过多的责怪，相反经理还给我认真的 上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。 但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点， 最值得一提的便是对挫折的处理， 具体遇到到挫折时， 我发现不妨从 调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客 观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的 补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要 认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟， 正是失败本身才最 终造就了成功。 学会自我宽慰， 能容忍挫折， 要心怀坦荡， 情绪乐观， 发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻 松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等 基本工作我都已熟练。 而文员管理要制发文件， 处理文件和管理文件。 在各种文件中， 大部分还具有不同程度的保密性， 而且各级秘书人员 经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人 员在公共场合活动时要注意内外有别， 把握分寸， 对什么应该说什么 不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确 性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正 确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证 领导工作的准备性。 文秘管理的准确性， 涉及的方面很多， 简要地说， 就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些， 必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办 理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认 真，校对要仔细， 力求每一个环节都不发生差错。 否则就会贻误工作， 甚至酿成难以弥补的损失。 在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实 习日子短和我并非文秘专业的关系， 对文秘的还有一些工作的认识仅 仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具 体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对 文秘基本知识的理解， 丰富了我的实际管理知识， 使我对日常文秘管 理工作有了一定的感性和理性认识。 认识到要做好日常企业文秘管理 工作， 既要注重管理理论知识的学习， 更重要的是要把实践与理论两 者紧密相结合。 实习： 从自身方面看，作为新人，犯错时不可避免的，但是工作，是要 为自己行为负责。需要把自己的心态调整好。而知识的有限，令我在 工作遇到很多问题， 事倍功半的情况也常常出现。 缺少创造性的思维， 很难在工作中创新。没有给自己在工作中定好位，被动的工作。 对于我来说，首先在以后的工作中，思想上要引起重视，自工作 开始就要培养“生存危机”意识，认识到理论结合实践的重要性，自 觉将工作作为一次次难得的学习、 检验和强化技能的机会， 为将来积 累经验与基本技能。应该结合个人的兴趣、价值观、能力、技能、职 业发展倾向做个详细的职业发展规划 另外在工作学习上， 我学会多积累， 多总结的方法。 古人云： “学 而不思则罔，思而不学则殆。”在工地的实习中，我发现工程细节技 术繁、杂、深。在这里好的记忆力是不足以与一支烂笔头相抗衡的， 这就需要我们随时听， 随时记。 我们工程意识经验的质变就需要以知 识积累的量变为基础。 通过白天在工地上采集工程技术素材， 晚上在 写字台前资料，每天我都能在临睡之前享受“知识夜宵”，从而使得 自己尽快的成长起来。 最后在处理人际关系的能力上我也有了很大的提高。我们干工程 的人每天要与各种形形色色的人打交道， 这就需要我们摆正位置， 正 确处理好人与人之间的关系。古人云： “爱人者人恒爱之，敬人者人 恒敬之。”人与人之间都是相互的，都需要互相尊重和帮助。我对人 际关系的认识就是——你对别人的尊敬与帮助是一束入射光， 你诚心 的态度是一副镜面， 而别人对你的尊敬与帮助是反射光。 你入射光越 强，诚心越真挚，那么镜面将会越光滑，反射光也会越强，此时我们 的世界将充满阳光！ 在这段实习的时间里，得到了领导和老员工的亲切关怀与照顾， 从而让我更快地在工地这个大家庭里成长。 由于我刚跨出校门， 在社 会阅历和工作经验上还较欠缺， 还需要得到各位前辈的指点和自己勤 学多问的学习。 对于我们这些百卉含英的新人来说既是机遇也是挑战。 这就要求我以主人翁的心态积极思考我们的优势和不足， 在发展整体 态势下，定位自己的目标，发掘个人潜力。作为新员工，我对自己的 未来充满信心！最后以 __ 一段话作为我继续奋斗的座右铭——“务 必使同志们继续保持谦虚谨慎不骄不傲的作风；务必使同志们继续 保持艰苦奋斗的作风。 行政助理实习报告 篇一：行政助理实习报告 当初来到公司时， 我还是一个没有任何 工作经验的新人，当初对公司的信心也不是很足，因为我觉得，在经 过试用期都是一种很困难的事情， 因为没有经验， 我怕通过不了公司 的试用期。不过既然开始了，我就要开始工作了，我一直在不断的努 力，我一直在两个月里坚持自己的想法，我一直不断的进步，我很欣 喜我的能力的提高。 加入公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相 关的工作经验，但“不在其位 , 不谋其政”很多事情都是跟想象的不 一样。两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同 事们的关心与帮助下完成了各项工作， 在思想觉悟方面有了更进一步 的提高。这两个月的主要有以下几项： 1 、工作质量、成绩、效益和贡献。 在开展工作之前做好个人工作，有主次的先后及时的完成各项工 作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工 作中吸取经验， 使工作水平不断的进步， 为公司及部门工作做出了应 有的贡献。 总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面 还存在着不足。 比如对行政方面的知识缺乏， 卫生清洁工作做的还不 够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意 见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工 作也存在很多的不足。 这都有待于在今后的工作中加以改进。 在往后 的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能， 努力自我完善， 希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。 2 、专业知识、工作能力和具体工作。 公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政 工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这 些事务又是必不可少的。 在短时间内熟悉了本职的工作， 明确了工作 的程序、方向， 提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的 工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。 在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成 了以下本职工作： （1）办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作； （2）工作区域的卫生管理及执行； （3）协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等 工作，并按具体的文件类别好放入文件夹内，以便查阅； （4）公司车辆的违章及用车情况的管理； （5）协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的 手续及物品发放工作，和各项安排；分类公司人员请假、辞职、工作 方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作； （6）每星期对考勤进行统计、 公布，每月准时上缴员工考勤情况； （7）办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作； （8）后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换； （9）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。 3 、需要学习并实践的工作，总结如下： （1）加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验； （2）网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作； （3）加强文字功底； （4）加强其他公司所要求的能力要求等。 4 、工作态度。 认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能 按时完成。 在这两个月的工作学习中， 我也有一些自己的看法和建议： （1）建议将行政部和财务部划分清楚， 我建议将属于行政部的工 作跟财务部明细分清， 后勤方面的管理混乱， 管理模式跟之前没有行 政部差不多。 （2）建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工 1-2 个月的 工资的规定（压力越大弹力越大），建议确定培训费用，规定分几个 月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用， 在本单位服务一年以 上返还，不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。 （3）建议增加员工福利，车间计件，虽然上不封顶但人的能力有 限，想留住老员工就得肯下资本，除了正常工资外，还要提供一些福 利待遇。 一个企业就好比一个金字塔， 金字塔的大小跟稳固就得看员 工。 不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的， 我也不知道自己是否能够留在公司中继续工作，不过在我自己看来， 我已经尽力了， 我可以做的更好， 只是暂时没有得到更大的发挥的空 间，相信只要给我一次机会。我就可以发挥出我的能力，为公司的发 展做出更大的贡献！ 篇二：行政助理实习 回顾自己在 xxx 公司的实习经历，心中有很多体会。通过实习让 我增长了见识，积累了经验，在观念上更加明确了自己的定位，更重 要的是通过实践提高了解决实际问题的能力。 在实习过程中我遵守纪 律，服从安排，积极完成经理交办的工 作，学到了许多课本上学不到的知识， 从而更高更远的看待问题。 作为一名实习生我进入了 xxx 公司，担任其一部门经理的助理。 作为经理助理， 我主要负责的职务是公文的写作、 复印、 接受、 传达、 对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达， 因此我接触了一些办 公用品，如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作，了解了公 司办公的基本情况，同时也学到了更多有用的东西。开始实习时，刚 进入陌生的环境，难免会有些紧张，不知道该怎么办，是同事们友善 的微笑缓解了我的尴尬。 大家都很有礼貌， 不管大事小事都要说声谢 谢，对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂课。 助理的工作性质杂乱、 繁多， 工作强度很大， 有时候我会整个上、 下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。 有 时侯对于客户电话投诉的一些简单问题的解答，我也是要尽量负责。 有时来找经理谈工作的客户， 由于当时经理不在而办公室只有我一个 人的情况下， 我只得自己接待他， 并且尽量于电话中来解答他对于我 公司工作的问题及一些相关留言， 这就要求应变能力也要高。 由于我 的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容易，做 着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成。 当然这时侯就要将重要的事情放在首位， 把所有事情的主次顺序排好， 这样就不会乱。实习期间，正好赶上公司要培训，需要复印资料，一 共 16 份，每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就需要有 条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要 慢慢来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。 刚开始进入办公室工作学习的时侯，其实应该说是学习的成分更 大一些， 对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成， 并且很多 都还是要重新再返工才能算真正完成。 所以我时常会感到沮丧， 会觉 得没有信心，常常错误百岀，尤其是在电话 中接触到客户投诉时，电话中的我支支吾吾，成了词穷一族不敢 接听电话怕会出错， 一直都是叫别的同事接听。 从参加工作到两三个 星期后， 这种情况还是在不断发生， 我开始对自己的能力产生了怀疑。 并且一开始那种朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。 在工作中我变得沉默沮丧起来， 但幸好周围的同事长辈们的真诚关心， 他们不但没有嘲笑我的错误还积极帮助我， 指岀我工作中错误的同时 还耐心的教会我解决问题的方法， 有时他们还会传授他们的工作经验 给我， 所有他们教会我的将使我一生受用。 作为长辈他们真诚的关心 我的情绪， 主动帮我分担消极的情绪开导我， 教给我生活总有解决不 完的困难事要快乐的面对直到解决。 有时他们会把我当孩子一样疼爱， 但更多时候他们会把我当同事一样对待， 让我这个初出茅庐的大学生 深深感到了我在工作团队那种平等与融洽的工作氛围。 在同事的悉心 帮助、教导下，我重拾信心，虚心请教，认真学习。渐渐的，我感觉 到工作没有那么吃力了， 工作也游刃有余， 并且逐渐的轻松快乐了起 来。 经理对我的夸奖也渐渐的多了起来。 我感到了前所未有的踏实与 自信。 在这 2 个月的实践学习中，我学到了很多知识，这以后在我的工 作中都会起到很大的指导作用的。 助理工作要求有很强的文字表达能 力和逻辑思维能力。 为了提高自己的写作能力， 我从研究已成的材料 入手，细心揣摩， 边写变改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意 见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对工作 中存在的问题， 我积极动脑， 想办法为领导献计献策充分发挥了助手 和参谋作用。 公司上级对下级公文具有很高的严肃性和权威性， 出现 任何差错都会影响公司工作的正常进行。 对于要印发的文件， 我每次 都进行认真的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关， 减少了出错的几率， 保证了文件准确及时发放。 实习期间复印、 传真、 公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在各种文件 内容仅供参考