销售总结:超市收货部工作总结

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销售总结:超市收货部工作总结

2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 9 销售总结:超市收货部工作总结 总结过去,展望未来,我将在不断的学习中提高自己,我们将始终 坚持“优质高效、真诚热情”的工作态度,为华联发展尽自己的绵薄 之力,最后祝华联发展蒸蒸日上。 以下是整理的关于, 欢迎大家参阅。 第 1 篇: 超市收货部工作总结及工作计划 * 对做完快讯还有大量库存, 与采购沟通可否退货, 对销量不好的商 品保持最低库存即可。 * 对滞销品加大清退力度,且要及时清退。 * 楼面提货时,配合库房作好维护,不要提完货后现场一片狼籍,虽 然提货时有库管监督,但收货忙时,也有监督不到位现象,希望楼面 自觉配合,相互理解。 2 、部分人员业务素质不是很高,责任心还需加强。 * 加强培训,提高其业务能力。 * 加强管理,制定奖罚机制,充分调动工作积极性,进一步提升其工 作责任心。 3 、执行力有一定欠缺,导致一些工作没有达到预定的目标 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 9 如多次强调的整库时不许上下码货等但仍有发生, 首先加强自身管 理,严格要求,加大执行力度,布置完任务后一定要有落实,监督到 位。 随着与华联的发展, 我相信自己的工作一定能够提高, 与华联共同 成长与进步。 总结过去,展望未来,我将在不断的学习中提高自己,我们将始终 坚持“优质高效、真诚热情”的工作态度,为华联发展尽自己的绵薄 之力,最后祝华联发展蒸蒸日上。 XX 年工作计划 1 、加强人员的培训工作培训内容包括:营运流程、岗位职责、规 章制度、仓库管理、消防常识等。根据需要随时培训,使员工全面掌 握工作流程与工作技能, 楼面员工及促销也应掌握收货部相关工作流 程,不得擅自行事,影响收货部工作。要求所有收货人员严格按照收 货流程进行收货,不得违反相关规定。通过培训提高员工工作技能, 形成比学赶超的氛围。 2 、做好栈板及叉车等商用设备的维护工作,在本部门人员的使用 中要做好维护的同时, 提醒楼面人员爱护栈板及叉车等设备, 使其保 持良好使用状态。 3 、仓库管理,持之以恒,坚持做好每日库房整理工作,合理利用 库容, 提高利用率, 确保库房商品码放安全、 整齐、 有序, 提取方便。 加大库房的管理力度, 减少出入库房的人员, 避免因此产生商品丢失 及损耗的情况的发生。 加大库区的卫生清洁工作, 坚持每日上下班两 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 9 次的清理,使库区有一个好的环境。与楼面共同维护好商品,及全店 的库存天数。加大退货力度,与供应商进行沟通协调,努力减少退货 区的库存压力及库位。 4 、严格控制好商品质量及做好商品的索证存档工作,杜绝不合格 的商品进入卖场。使每一笔单据,每一笔货都有据可查。规年半了。 在这一年半里经历了很多, 在领导的帮助和全体员工的共同努力下及 在其他部门的配合下工作进展顺利, 较好的完成了上级下达的各项任 务。五月份,人员调动到收货部,在收货部任职期间经历了五一、端 午、 十一、中秋等几大节日的旺季销售和每月两次快讯期及二次大盘 点,下面工作总结如下: 1 、自身学习和工作:年中公司进行考评,店里对自己提出一些工 作中的不足之处,我在接下来的时间里,针对性的进行改善,努力使 自己有一个大的提高, 积极与各部门沟通, 不使沟通不畅而产生工作 上的差异 ; 积极参加店里组织的相关培训,使自己的专业技能进行巩 固与提高 ; 进一步提高和改善自己的管理水平, 使自身技能得到提高, 从而带动本部门工作更上一台阶。 2 、部门人员及培训管理 : 初期收货部人员偏紧,到目前人员慢慢充足。准备实行定岗定位, 专人专项负责制工作安排。 通过每天的部门例会和日常要求, 使员工 状态、工作作风较去年有了明显提高。对公司文件、制度及时传达到 每位员工,组织全员学习培训。对本部门发生的问题,及时纠正并制 定相应制度,杜绝错误的重复发生。通过日常管理,使员工统一了思 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 9 想, 规月份, 配合营运部门做好海滨店十一周年店庆一系列销售活动 的备货工作。 制定培训教案, 对部门全体员工进行了培训。 重点是收货流程和责 任及异常情况的处理, 并于培训结束进行了考试, 考试结果令人满意。 3 、收货管理:收货部是全店商品进入超市的第一关,工作中,部 门制度要求员工严格按流程执行, 加强其责任心, 一定要保证所收商 品的质量与数量, 不符收货标准的一律拒收。 坚持做好商品的整理工 作合理的利用库存区域提高了商品周转速度, 与楼面共同维护好库存 商品。对收货过程随时监督,检查有无违反流程现象,对现场中出现 的问题及时解决。 在每周例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再 犯,不使不合格商品流入卖场。 4 、退货及录入管理:在每档快讯结束后,协助各部门的快讯商品 库存量较大商品进行集中清退, 降低了仓库的库存压力和提高了卖场 的新品引进几率。 同时积极清理退货区, 对退货区的卫生经常的扫除, 整理。 5 、耗材及成本控制:我们在工作中,严格控制员工耗材使用量, 杜绝不合理使用, 严格控制胶带纸使用量, 杜绝浪费。 想尽各种办法, 努力降低运营成本。 6 、设备管理:管理好叉车现有数量,定期进行维护与保养,但由 于地面不平及使用较多, 大部分叉车都有问题, 对大问题我们会及时 联系叉车公司检修。 卡板在日常工作中注意轻拿轻放, 对损坏的卡板 集中进行处理。 保证各种商用设备有良好的使用状态和延长其使用寿 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 5 / 9 命 7 、其他: l 支援营运盘点工作, 并在盘点前针对库存的异常状况, 积极与营运 部沟通,寻找解决的办法。在盘点后,对出现的差异,配合营运部门 共同查找,及时解决。 l 支援团购,对团购来货和出货工作,优先安排,保障销售。 在工作中, 我对现有制度及流程严格执行, 要求员工做到的自己首 先必须做到,起到带头作用,只有这样,我们才能上行下效,通过对 执行力的加大,我们才能打造一个有凝聚力的高效的团队。 现有问题: 1 、来货到货问题 * 合理囤货,大批量订货时采购应和相关营运部门沟通货物的到货存 放位置。 现有绿塘配送中心, 大批量到货且海滨店到货商品有足够库 存的,可否在下订单时告知货商送货的地点。不要出现到货海滨店, 营运部门管理人员发现存放不下, 让收货部通知货商转至配送中心收 货,造成本部门收货效率的降低。 * 对做完快讯还有大量库存, 采购与货商沟通有时不够完善, 会造成 有的货商各种理由推搪不肯退货。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 6 / 9 * 对滞销品加大清退力度,且要及时清退。 2 、部分人员业务素质不是很高,责任心还需加强。 * 加强培训,提高其业务能力。 * 加强管理,制定奖罚机制,充分调动工作积极性,进一步提升其工 作责任心。 3 、执行力有一定欠缺,导致一些工作没有达到预定的目标 我会首先加强自身管理,严格要求,加大执行力度,布置完任务后 一定要有落实,监督到位。随着与公司的发展,我相信自己的工作一 定能够提高,与公司共同成长与进步。 总结过去,展望未来,我将在不断的学习中提高自己,我们将始终 坚持“优质高效、真诚热情”的工作态度,为公司发展尽自己的绵薄 之力。 20xx 年工作计划: 1 、加强人员的培训工作培训内容包括: : 岗位职责、规章制度、仓 库管理、消防常识等。根据需要随时培训,使员工全面掌握工作流程 与工作技能, 卖场员工及促销也应掌握收货部相关工作流程, 不得擅 自行事,影响收货部工作。 要求所有收货人员严格按照收货流程进行 收货,不得违反相关规定。通过培训提高员工工作技能,形成比学赶 超的氛围。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 7 / 9 2 、做好卡板及叉车等商用设备的维护工作,在本部门人员的使用 中要做好维护的同时, 提醒卖场人员爱护栈板及叉车等设备, 使其保 持良好使用状态。 3 、严格控制好商品质量及做好商品的索证存档工作,杜绝不合格 的商品进入卖场。使每一笔单据,每一笔货都有据可查。做好各项收 货数据统计,为上级决策提供依据。 4 、严格按营运流程工作,严格遵守公司的各项规章制度。加强管 理,提高人员素质,加强责任心,培养员工敬业精神。 5 、检查人员出勤,合理排班作好工作分配。检查收货设备是否齐 全。督促完成前日未完成的工作。追踪员工退换货,合理安排员工就 餐。 第 3 篇: 超市收货部工作总结 1 、年初单位进行考评,店里对自己提出一些工作中的不足之处, 我在接下来的时间里, 针对性的进行改善, 努力使自己有一个大的提 高,积极与各部门沟通,不使沟通不畅而产生工作上的差异 ; 积极参 加店里组织的相关培训,使自己的专业技能进行巩固与提高 ; 进一步 提高和改善自己的管理水平, 使自身业务技能得到提高, 从而带动本 组工作更上一台阶。 2 、人员及培训管理 : 收货部人员偏紧,通过每天的部门例会和日常要求,使员工状态、 工作作风较去年有了明显提高。 对公司文件、 制度及时传达到每位员 工,组织全员学习培训。对本部门发生的问题,及时纠正并制定相应 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 8 / 9 制度,杜绝错误的重复发生。通过日常管理,使员工统一了思想,规 名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导, 将修路 的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间 员工自觉加班加点完成了本职工作,保证了,国庆、中秋和十年店庆 的正常销售,并且配合楼面各部门做好支援工作。 制定培训教案,在 XX年全年对全体员工进行了培训。重点是收货 流程及异常情况的处理, 并于培训结束进行了考试, 考试结果基本令 人满意。 3 、收货管理:收货部是全店商品进入超市的第一关,工作中,我 要求员工严格按流程执行, 加强其责任心, 一定要保证所收商品的质 量与数量,不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视, 导致部分商品在结款时扫不出码,影响销售,现在有了手持终端后, 收货品项整体速度平均提高了 40%。减免投单的商品扫码环节,待收 货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一,减免了二次录入收货环节。 收货的准确度提高, 改变了以往持单对照收货方式, 实现真正意义的 盲收。条码扫描判断商品,避免串号,超订单送货,规星期内搭完, 现大库有 96 个 bay,小库及外库有 87 个 bay。重新对库房进行了划 分,实行分区管理,即提高了使用效率,也符合了消防要求 ; 进一步 提高了卫生要求和库存管理, 做到日清日结 ; 现做到商品按区域存放, 按类集中码放 ; 标识张贴齐全,库存单粘贴及填写规个高的标准去工 作及要求员工,将库房工作上一个新的台阶。 5 、退货及录入管理:在每档快讯结束后,各部门的快讯商品库存 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 9 / 9 量较大和状态“ 5”的商品进行集中清退,降低了仓库的库存压力和 提高了楼面的新品引进几率。 同时积极清理退货区, 对退货区的卫生 经常的扫除,整理。通过经理对库房人员的调整有了专职的退货员。 现在退货库的商品明显比以前少多了。 6 、耗材及成本控制:我们在工作中,严格控制员工耗材使用量, 杜绝不合理使用,对手套等规定以旧换新,严格控制胶带纸使用量, 杜绝浪费。 在白天楼面员工不提货时关闭库房部分照明电源, 想尽各 种办法,努力降低运营成本。 7 、磁扣,条码管理: 09 上全年磁扣发放 21235 个,创收 2123.50 元,日常工作中,磁扣专管员每日对供应商所领磁扣做好 统计,每月初上报财务,收取费用。条码共打印 259690 个,创收 12984.5 元 ( 前三月为 0.01 元 / 个,后九月为 0.05 元 / 个), 店内码每 日由电脑员做好手工帐与电脑系统录入,为财物扣款提供正确数据。 8 、设备管理:叉车现有 25 辆,定期进行维护与保养,但由于地面 不平及使用较多,大部分叉车都有问题,对小问题我们自己修理,无 法处理的拖至水电班进行维修, 现仍有 8 辆在维修。 栈板在日常工作 中注意轻拿轻放, 对损坏的栈板自行进行维修。 保证各种商用设备有 良好的使用状态和延长其使用寿命。 销售总结:超市收货部工作总结范文
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