销售年终个人工作总结2020范文

销售年终个人工作总结2020范文

销售年终个人工作总结 2020 范文 不知不觉，忙忙碌碌的一年过去了，在这个陌生的城市， 似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信。那么销售工 作总结该怎样写呢?下面就是给大家带来的销售年终个人工作总结 2020 范文，希望大家喜欢! 销售年终个人工作总结一 我有幸成为__公司营销部一员，回顾和总结过去，在领导、师父和 同事的支持、帮助下，我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上 还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况，作一 简要汇报和总结： 一、努力学习,全面提高自身综合素质 在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术 知识、心理学)，坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、 价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何 处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来, 虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范,使我受益 匪浅,收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了 太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的 丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学 习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学 习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成 为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的 老师,坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰 富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不 断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。 二、扎实工作，全力培养敬业爱岗精神 在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上 都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理 由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作 的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。 “干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍 惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本 职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每 一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心 态。在今后的工作中我会尽努力，以饱满的热情和良好的状态，积极 投入到销售工作中，同时以努力完成好领导交给的工作任务。 三、严谨细致，全心做好服务保障工作 作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好 形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标 情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常 珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这 个集体当中。 四、存在问题 一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。 因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才 能在不断的总结中成长进步。 在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：主观性 不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努力学习加以提 高。 销售年终个人工作总结二 在_家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力， 本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任 务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良 好的基础，现将我的一些销售工作情况总结如下： 一、认真学习，努力提高 因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了 解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量 学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发 展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变 化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎 重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要 做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定 的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是 认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不 拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要 是： (一)针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中 要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资 料。 (二)由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习 销售员的规范。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是 也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。 回首_，展望 20_!祝_家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我 自己在新的一年里业绩飚升! 销售年终个人工作总结三 20__年让我学会了很多，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导， 感谢我的同事们，感谢我的朋友，感谢我的客户们，因为是他们的帮 助、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作，更加努力工作。 销售是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，刚开始工作 的时候真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天 天的拜访和宣传，我不知道我还能从哪方面进行努力，两个月过去的 时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的 客户应该也算是熟悉了，可是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我 总是不敢在拿到单的第一时间报告主任，因为这不是一张让人兴奋的 成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何 给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由可以来保护这 张不及格的成绩单，来保证自己不接受批评，往往都是第二天主任打 电话过来询问才不得不如实相告，当然免不了批评。 那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开 着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想， 明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果， 每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样 下去成绩是否能上升，那个时候主任说过换人，假如三个月试用期后 我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任 讨论这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的情况下我一般不说话，等 主任说完后，我的心平静后，很认真的请求说，希望他能多给我一个 月，说真的，面对这个市场，我也是没有信心的，因为前面两个业务 员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。 但我还是希望在我的努力下，希望能有稍好的成绩，能让我继续这 份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，艰难地走过了第三个月，终于 在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑不安地询 问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告诉了我数字， 我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目， 但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话， 因为我不知道用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，平静怕以为 听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我， 才告诉他，记得当时他说了三个字，还可以。这对于我来讲就是一句 表扬，一名鼓励，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很 敬畏。 我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工作，接下来 的两个月，成绩都有进步。但好景不长，两个月后的九月十月成绩又 在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在 11 月份又发生了转折，量又返回来了，这又成为一次失败后的自我 鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变故，而不能变的就是自己对 工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈， 因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定会手插进来 扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。 最后，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩 再创佳绩! 销售年终个人工作总结四 2020 年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有 了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目 的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也 有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总 结。 我是今年_月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后 我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经 验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、 流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的 与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成 功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认 识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同 时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验， 但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作 做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的 培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。 一、部门工作总结 在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制 定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客 户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出万事无忧德行天下的核 心语句，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识。部门 全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封， 不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到 来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详 细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。 这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法 还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销 售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一 些做法也有很大的问题，主要表现在 1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始 工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有 210 个，加上没 有记录的概括为 230 个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天 拜访的客户量 2 个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有 做好。 2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公 司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图; 对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知 道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没 有二次追踪是一个致命的失误。个统一的管理，工作时间没有合理的 分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 3、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工 作计划性不强，业务能力还有待提高。 二、市场分析 现在消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公 司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间 竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来 仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，__省境外商 户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都 是其他公司无法 三、2020 年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做 1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售 人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在 明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作 来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自 流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观 能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质， 在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力 提高到一个新的档次。 4、在地区市建立销售，服务网点。 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变 行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利 完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。 5、销售目标。 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达 的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月， 每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的 销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导 方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的 销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 销售年终个人工作总结五 开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今 年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐 心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结 一、2020 年销售情况 2020 年我们公司在__、__等展览会和__、发现资源等专业杂志推广 后，我公司的__牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产 品都有了一定的认识和了解。2020 年度老板给销售部定下____万元 的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额____万元，产销率 95%，货款回收率 98%。 二、加强业务培训，提高综合素质 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰 巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年 度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人 员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训， 使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达 3000 财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销 售人员是在__市____科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专 业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是 率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业 指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。 20__年我学习了 iso 内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国 家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公 司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。 三、构建营销网络，培育销售典型 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏 将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市 尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名 度带动产品销售，建成了以__本地为主体，辐射全省乃之全国的销售 网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息 随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销 过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场 动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、 整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务 洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定 可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案， 努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内 各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉，迎接新的挑战 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结 协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部 面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一 致表示，一定要在 2020 年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履 行好自己的岗位职责，全力以赴做好 2020 年度的销售工作，要深入 了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高 的销售业绩。 销售年终个人工作总结 2020 范文