航海培训主管培训总结

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航海培训主管培训总结

航海培训主管培训总结 ‎  航海家培训学院于XX年12月13日在浙江萧山区举办了航海家第十一期管理培训班,参加培训者为航海家各地精英,包括各营业部讲师,主管,组长,为期三天的管理培训由广州总部老师:谢老师,杨老师,安老师,谭校长进行统一的培训和安排,共计六十人参加了本次培训。   本次培训的目的是为了提高各营业部的管理水平,做到各营业部更好的沟通交流,相互学习,相互进步,使航海家团队更好,更稳定的发展!   对于本次培训本人受益匪浅,这次培训从理念上分:学到,悟到,得到;那么从个人分享上:感恩与责任同在,招聘与面试技巧,如何去用人、留人,如何去做好一个主管,个人与团队的目标管理。接下来我从个人分享的角度去体会我所学到的东西,四部分:   第一部分:感恩与责任同在(谢老师)   在做这个分享前,我们分了六个团队,我们组叫蓝鹰队,口号是:团结一心,其利断金,而在组建和分享团队精神时,组与组之间似乎独立了出来,在展现各组风采时凸显了我们对对手的不尊重,而谢老师告诉我们团队的意义:尊重我们的对手,才能更好的展现自我。这是个小插曲,但很明显的告诉我,我们该学的就是细节上的东西。   这部分有六小点:一:用人=做人,找准自己的定位 ‎ ‎     二:沟通与用人      三:执行力与领导力      四:公司制度与文化      五:如何培养学习型的团队      六:打造细化管理与制定标准化流程的团队 ‎ ‎  这一部分,我学到的是怎么认清自己,怎么定位自己,我和公司的关系:公司是船,而我在船上,我要怎么做:一辈子坚持做一件正确的事。沟通有什么用?化干戈为玉帛,共同为目标奋斗,知道了沟通要点,企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通,我们应该学会让团队中的人认识自己,了解自己,而沟通的品质决定了企业的品质。在沟通方面需改变的三点:避免一句话沟通,要学会更好地表达自我,感染大家,把握表扬的细节,学习并运用批评的艺术。用人方面,一流的人才是天生的,二流的人才是发现和培养的,我们要有人人是人才是信心,重视发现和培养。执行力与领导力方面:让我感触最深的是孙武教演的视频,让我明白目标管理的重要性,综合体现了一个领导者在完成目标所必要的领导力和执行力,简单的东西重复做,特别是用在实施计划的过程中我们发现问题,解决问题的能力,循环的过程,不断地去评估每个人遇到的问题,去总结,去承担责任地解决问题,最终达到我们所要的结果,而这一部分,更多地是告诉我什么是团队,团队里面包括三方面:良好的沟通,执行能力,领导能力,三方面的整合。   通过这一部分的学习,我更多的是要学会去改变自己,适应变化的能力,以身作则,做好团队计划,提升复制能力,构建公司团队文化,提升管理层的凝聚力及沟通能力。打造学习型团队,细化管理标准化。   对于公司的管理建议:1.寻找管理层的共同点,提升组长和组员的沟通能力      2.重视人才的发现,培养创新型人才      3.打造核心团队,制定好团队计划,实现目标管理      4.分享使组长知道什么是团队,打造学习型团队,细化管理标准化。      5.成功的团队,成功的个人,感恩文化的思想传递。    ‎ ‎  6.针对性的培训:(qq群维护,宝宝号的使用)   第二部分:招聘与面试,用人,留人(杨老师)   招聘就是销售,我们必须找到招聘的需求,主动出击,热情开朗地去对待应聘者,而公司招聘大体是分为两部分:一个是核心人员的内部招聘,一个是业务人员的外部招聘,制定好公司招聘标准,招聘分为三部曲:招聘的前期准备,结构完整的面试环节,录用和就位。招聘更多地是体现在细节上,比如面试中所问的问题,人性化的招聘,对于公司岗位的准确描述,怎么去更好的设计自己公司的招聘海报,哪些才是应聘者最关心的文化,选择正确的表达的途径,对于面试官的综合素质的要求,而我必须做的,累的时候更得坚持去做,去做简单的事情,重复地去做,学会怎么去判断一个人的能力,而招聘是留人的开始,要用人首先先学会怎么去付出,如何去留住员工?得人心者得天下,清楚员工离职的原因,学会自我检讨,领导者要尊重和关心下属,多点人情味,使下属真正感觉到领导者给予的温暖,小事情,用心关心!使员工快乐工作,管理是从尊重开始的。   如何去留住你想要的人?   第一:做好招聘关(4-6月为最好的招聘时期)   第二:做好入职培训工作   第三:做好新员工跟紧工作(定期做好员工谈心会,建立内部沟通平台) ‎ ‎  第四:关怀员工(建立员工关怀体制,生日晚会等)   第五:加强培训工作(建立组长接班人计划和内部人才储备机制)   第三部分:如何去做好一个主管(安哲老师)   (1)向心力的提升;(2)业务能力;(3)人际能力;思维能力;   从个人发展而言,我的业务能力还不够强,专业上要让员工对我们佩服,而员工在工作遇到问题我们要能解决,管理方式上:要分集权和阶梯管理,而打造新的营业部要运用集权管理,阶梯管理为成熟营业部的,而团队业务需要找到核心人手,团队标杆!   人际方面,我更多学会去做人,经常微笑,而微笑是一种态度,更是力量。必须学会重视别人,突破业绩,不断上升去得到大家的认可。提升亲和力,通过写工作总结来相互监督进步!   思维能力方面:每个人都需要思考,但思考的深度是怎样的呢?每天抽出一点时间来思考,直到想透问题,流失的员工,清楚的了解其原因,积极挖掘成员中的积极元素。   总结以上几点,我们要做一个让大家佩服的主管,而不是让大家羡慕的主管。   自己立刻要改变的三件事:1.专业上让员工对我佩服,不断加强业务学习能力。 ‎ ‎     2.提升自我的思考能力,安排好时间,主动去员工深处寻求答案,经常在员工中间来回走动。      3.构建一个清晰的团队构建以及明确分工,肯定我的员工。   第四部分:个人与团队的目标管理(谭老师)   这部分更多的是讲到团队的构造及一个大的方向的发展,明白团队目标的实现是在双赢,而我们个人目标的进步,同时公司目标的进步,老板让我们上去,我们也在不断的进步,让下属有目标的去做,这就是目标的正确引导。我很欣赏谭老师说到:短期无我看团队,中期有我看人才,长期无我看平台,有坚持的理念,也有阶梯的管理,学会人力资源的整合,优势整合,舍与得,而更多的人才更新体现在我们管理者是否给我们员工目标了,是不是能往上走,人才的低流失率是资源整合效率最好评估方法。我非常欣赏一首歌:众人划桨开大船,平台是寻找一艘好船,复制力是寻找壮汉,提升自我,执行力就是寻找每个人的发力点,竞争力就是寻找一个目标。(我们的对手) ‎ ‎  通过这几天的学习,我深刻明白员工的问题,90%是管理层的问题,没有不好的士兵,只有无能的将军,一将无能,累死三军,没有不赚钱的行情,只有不赚钱的企业,空杯心态去对待我们的生活,这个非常重要。多学活用,其利断金!!!   最后一点是我们的感恩文化,衷心感谢航海家,感谢我们老板,感谢我们身边的每一位可爱的孩子们,特别感谢成龙老师,有你们真好。谢谢你们! ‎
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