银行开展进校园活动总结

银行开展进校园活动总结

银行开展进校园活动总结 六小开展“品德银行”德育实践活动总结 为了使学生养成良好的行为习惯，提高学生的思想道德素质，在县精神文明办、县教育局的统一部署下，我校开展了“品德银行”德育实践活动。现将我校活动的开展情况作如下总结：‎ 一、实施情况 开学初，我校利用每周教职工例会认真组织教师学习了“品德银行”具体实施方案，成立了以罗德育校长为董事长的“品德银行”组 织管理机构并拟定了职责分工， 专门利用升旗仪式举行了 “品德银行” 启动仪式，教师、 学生代表分别做了表态发言，让每位师生切实了解此项活动实施的步骤及方法，做好了“品德银行”实施前的各项准备 工作。各位教师能够再次对“品德银行”开展的重要意义进行宣传， 并对上周学生申请情况进行公布、 评价，各班的班干部和监督小组明 确责任，做到日日清， 不漏记，及时进行评价， 评价做到公平、 公正。从实施过程来看， 班主任已基本掌握了实施的全过程， 为后期的深入实施打下坚实的基础。‎ 为了确保此项活动落到实处，每周例会学校对每个活动开展情况进行通报，并及时安排本周“品德银行”活动的实施。学校积极听取 班主任意见与建议，针对学生积极性不高的情况，要求班主任将“品德银行”的评价、存取活动与本班的“星级评比台”有机结合起来， 让学生真真切切获得一种荣誉感。初步形成“品德银行”班会课教学模式，在活动中扎实开展进行评价、存取，‎ 不让活动停留在表面，只是一种形式，而真正让活动的实效落到实处，让每位老师、学生都受益。‎ 二、可喜的成绩 ‎“品德银行”活动的实施，进一步规范了学生的日常行为，培养 其良好的思想道德品质。自开展“品德银行”活动以来，我们可喜的 看到，学校的卫生干净了， 乱扔垃圾的同学少了，各班的清洁卫生也明显好转， 学生们都能主动弯腰捡拾地面上的垃圾， 并且善意地提醒 别人注意保护校园环境； 校园内见到老师问好的同学越来越多了， 为班级、为父母、为他人做好事的同学为也层出不穷，学生的孝心、善 行处处得心体现； 在互帮互助小组中， 他们能够及时提醒行为不规范的学生，使他们不做有损班级荣誉的事情。总的来说，我校“品德银 行”的开展，为学生的成长提供了一个身心健康发展的平台，让他们 从小就有责任意识，懂得要从小事做起，为别人服务，为班级服务， 在整个活动中，学生的自主意识、诚信意识得到培养，使学生学会与 他人合作，争做美德少年的风气也越来越浓。‎ 三、存在的问题：‎ 1 ‎．学生感受不到自己获得的奖励，激励的实效性不强，学生参与的积极性还不是很高。‎ 2 ‎．学生对道德币的理解不够深刻，参与体验不足，只停留在表面的一些小事上，不能从大的方向来考虑。‎ 3 ‎．学生不能做到对自己、对别人进行客观的评价，尤其是 不愿意说自己在某个方面存在不足。‎ 4 ‎．学生只知道如何去获得道德币，而对如何使用、消费道德币认识还比较肤浅，需要进一步强化。‎ 5 ‎．个别班主任对主题班会课的基本流程、模式还不够熟悉。‎ 四、改进方法及对策 1 ‎．继续加强宣传、学习“品德银行”的实施细则，明确活动实施的重要性，让每位师生都能熟悉知道道德布的存取、扣除细则，以便灵活的掌握。‎ 2 ‎．加强对教师的培训， 让教师熟悉“品德银行”系统和操作方法， 准确进行操作。‎ 3 ‎．增强学生的自信心和荣誉感，激励学生积极参与，培养学生良好的道德品质，从身边的小事做起，养成良好的行为习惯。‎ 银行优质服务活动工作总结 现将我们认真贯彻中银协工作安排，着力开展全系统文明规范服务工作，创建企业服务文化的主要做法汇报如下。‎ 一、以企业核心价值观为统领，全面开展服务文化创建工作 ** 省农村信用社经过×××多年的发展， 在不断壮大自身的同时， 为农业和农村经济发展提供了巨大的金融支持。 但由于历史原因造成的管理体制不顺、资金运用效率低、服务手段落后等问题，严重制约着信 用社的发展。省联社成立后，将“同生共赢”作为全省农村信用社的 核心价值观， 追求企业与员工的同生， 创造企业与社会的共赢； 把“笃 学、厚德、自强、济世”传统文化精髓作为企业文化理念，构造了外层、中层、内层相结合的企业文化体系。我们把全省农村信用社 服务文化创建，作为企业整体文化的重要组成部分，将其作为企 业核心价值观与企业文化理念的有效表现方式， 进行典型引路， 开展层级推进，在激烈的市场中得到了壮大与发展。‎ ‎××以核心价值观为统领， 高起点开展服务文化创建。 认识到位， 才能担负责任。企业服务文化创建，是一件长期而艰苦的工作，而其 作用需逐步显现，只有对企业核心价值观深入理解，认识到位，才能 担负企业服务文化创建的历史重任。 省联社成立以来， 着力开展企业核心价值观教育，采取报告会、人员培训、典型经验推广、举办企业 文化节、统一企业外在形象等一系列有效方法， 全面开展了企业核心价值观与企业文化理念的教育活动， 认真贯彻《中国银行业文明规范服务工作指引》 ，践行《文明服务公约》 ，遵照“严格、规范、谨慎、诚信、服务”的十字行风， 牢固树立“服务创造价值、 服务实现效益、服务提升竞争力”的理念，使其深入人心，收到了较好的效果，有力 地引领了企业服务文化的创建工作， 做到了领导重视， 群众积极响应， 确保了组织有力，工作的持续推进。‎ ‎××以企业文化理念为指引， 准确定位服务标准。 意识决定行动， 自觉促进发展。 省联社负债管理部以本系统形象大使为示范人员， 以 日常业务为题材， 拍摄了《** 省农村信用社优质文明服务宣传教育示范片》，撰写了《辽宁省农村信用社柜台人员优质文明服务手册》， 突出了企业核心价值观和企业文化理念， 通过“典型示范、层级推进、以人为本、应变创新”的工作方法，全面推进了全系统文明规范服务 工作。将企业文化理念与服务文化创建进行了有机融合， 准确定位了 服务基本标准。“笃学”，全体员工要做有知识有文化的职业人， 善于学习，深具文化修养，务必做到服务优质；“厚德”，全体员工 要遵守职业道德， 体现职业操守，严格工作流程，有效防范操作风险， 务必做到服务安全；“自强”，全体员工要不断完善自我， 追求更高、更好，争做业务与服务的排头兵，务必做到服务高效； “济世”，全体员工要胸怀全局，奉献社会，务必做到服务有益。这种将企业文化 理念与企业服务文化的有机结合， 起到了双向激励， 互动明显的效果， 有力地促进了全省农村信用社的文明规范服务工作。‎ ‎××以企业服务文化建设为动力，明确服务工作的目标与内涵。 服务文化建设概念的提出， 需要诸多的内在要求予以充实， 文明规范服务是服务文化建设的出发点和落脚点。 我们牢牢把握企业服务文化 建设的最终目的是发扬企业核心价值观， 展示企业的文化理念， 打造企业的服务品牌，实施服务精品战略，推进行风建设，实现企业核心 竞争力的不断提升这一主旨目标。丰富和完善企业服务文化的内涵， 首先是从前台临柜人员的文明规范服务到中、 后台的文明规范服务的 延伸；从企业前台业务领域的文明规范服务到所有业务的全面服务优质化；从优质服务本身外在表现不断优化达到企业服务文化内在的不断优化；从“小服务”格局到“大服务”领域的不断发展，实现服务目标与内涵的不断丰富， 使文明规范服务成为服务文化最有力的具体展现，塑造全省农村信用社优秀企业形象。‎ 二、以教育培训为切入点，提高全员的文明服务意识 为推动全省农村信用社文明规范服务工作的深入开展，省联社按 照“统一组织、分级负责、方式灵活、效果明显”的原则，着力 加强对全系统柜面人员的制度及岗位技能培训工作。 在新编制度的基 础上，组织编写了近十三万字的 《** 省农村信用社负债工作管理手册》 ，‎ 建立了百套题库， 认真组织了规章制度学习和岗位服务技能考试工作， 一线参加培训和考的春节。日常工作中，员工们更是顾大家忘小家。 有员工在结婚的第二天因为工作没有歇完法定的婚假就来上班； 还有员工小孩出生都没守在妻子身边，坚持在工作岗位上。‎ 员工们自觉培养起良好的职业道德。有一次，有位客户办完业务 后拿着钱袋子急匆匆地走了， 手提包却落在了柜台外， 营业柜员发现后，及时根据包内 信息找到失主，并将放有 、提货单，电话簿等重要物品的手提包还给失主。 焦急的失主激动的对支行的营业柜员 说：“信用社的人值得信任”。还有一次，有个客户来取钱，临走时 拉下一打百元钱币在窗口槽内， 柜台员工发现后为其保存， 并积极想办法与对方取得联系， 将遗失的款项交给客户。 客户非常感动。同时， 以支行工会小组为依托， 支行员工积极参加“献爱心、送温暖”活动， 把团结、友爱向外延伸。‎ 情系政府客户， 服务公共财政” 营销总结按照上级行关于开展 “情系政府客户， 服务公共财政” 联合营销活动 要求，我行积极行动， 精心组织，结合 xx 县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户， 落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从 _ 月 日至_月 日，营销个人网银用户 xx 户， 发卡 xx 张，办理个人理财金账户 xx 户，牡丹 e 时代卡用户 xx 户。现将有关情况总结如下： 一、成立机构，精心组织为确保本次活动目标的顺利实现， xx 行成立了“情系政府客户， 服务公共财政”联合营销领导小组， 行长担任组长， 各相关职能部门、网点负责人为小组成员， 对营销活动进行统一组织， 协调和管理， 领导小组召开题会议， 对政府部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象， 各有关部门密切配合， 及时沟通， 从而为本次营销活动奠定了良好的基础。二、搞好业务宣传，推进营 销活动快速发展活动期间， xx 行紧紧围绕活动主题，采取适合 xx 县实际的促销宣传方式，提 xx 我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，银政恳谈会，上门送 单等形式多样的营销， 营销我行金融产品， 同时要求营销人员要深入 到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把 服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府某一名公务员， 通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出 差用了卡后， 专门到银行表示对银行工作人员的感谢。 二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务时， 柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完 善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工 资源，有效调动上下整体联合营销资源合力， 支行在经营目标责任制中， 加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度， 通过不断完善激励机制， 有效调动了员工营销的积极性和主动性， 许多员工利用其亲属、 朋友在政府部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。三、搞好售后 服务，提高客户满意度本次营销活动中，我行还将搞好售后服务，提 高持卡人用卡水平， 使每个持卡人满意作为一项重要内容。 为提高银行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释“密码 次数超限”及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码， 提醒持卡人在账户金额不确定时， 请先做查询交易， 避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导， 更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的成功率。‎ 内容仅供参考