安全应急预案

安全应急预案

安全应急预案 ‎　　1、发现下列可疑迹象的，全体人员进入戒备状态。‎ ‎　　（1）有戴口罩的、墨镜或披风衣等有伪装，不露真面目或携带工具在柜台前徘徊的：‎ ‎　　（2）数人结伙以某种借口在柜台前纠缠，试探我方内部人员虚实的；‎ ‎　　（3）无故推拉随身门，试探坚固程度的；‎ ‎　　（4）取整数留尾数或小票换大票，换后又退回不换，冒充顾客预约提款，试探库存虚实的；‎ ‎　　（5）低头侧面不与临柜人员正视或东张西望，神色可疑的；‎ ‎　　（6）以修理水、电或维护设备等借口，想方设法想强行闯入营业柜内的。‎ ‎　　2、营业场所遭受不法分子袭击时，全体人员进入反击战斗状态。‎ ‎　　（1）指定人员立即按下CK报警按钮，向处警中心发出求救信息；‎ ‎　　（2）各岗位工作人员，随手拿起狼牙棒等防卫武器进行反击；‎ ‎　　（3）有现金的柜员迅速将现金入箱柜加锁移到安全处或推入桌下，将钥匙放到阴蔽处（不要带在身上）。‎ ‎　　第一，当罪犯未使用暴力，尚在胁迫阶段时，指挥员发出暗语口令，设法保人护款，采取斗智斗勇相结合办法，尽量与罪犯纠缠，巧妙拖延时间，等待公安人员解救。此时，按CK报警，不按内部报警。‎ ‎　　第二，当罪犯已使用暴力，对我方财产和员工生命进行侵害时：‎ ‎　　1、拉响内部报警，大声叫喊，向附近群众及联防点求救。‎ ‎　　2、指定人员进行报警，提供出事地点、时间、罪犯人数、体貌特征（口音、服装、头发、身高等）使用的凶器、逃跑的方向等。‎ ‎　　3、坐班负责人向分行行领导或保卫部门报案。‎ ‎　　第三，当罪犯逃离时：‎ ‎　　1、不法分子作案未遂逃跑，营业人员不要轻易追击。‎ ‎　　2、案发后保护好现场，尽可能弄清不法分子体貌特征，向侦查人员提供。‎ ‎　　3、如有人受伤立即送医院抢救或拨打120救护车。‎ ‎　　第四，遇犯罪分子抢劫顾客现金时：‎ ‎　　1、全体临柜人员立即进入临战状态。‎ ‎　　2、迅速按下CK报警。‎ ‎　　3、向公安部门和分行领导及保卫部门报告。‎ ‎　　第五，营业场突然发生犯罪分子持枪抢劫时：‎ ‎　　1、临柜人员应迅速蹲下，以柜台及自然屏障为掩护，保护员工的生命安全。‎ ‎　　2、立即按下与公安部门联网的CK报警按钮。‎ ‎　　3、迅速将现金转移至安全地点或装入零头箱锁定，确保资金不受到损失。‎ ‎　　4、全体人员拿起防卫武器（狼牙棒、铁棍、灭火器等）准备与犯罪分子搏斗。‎ ‎　　营业场防爆炸预案 ‎　　1、当歹徒用炸药包威胁时：一是按下CK按钮。二是耐心说服教育，要严密观察歹徒的情况、临柜人员拿好自卫工具，库款入箱。三是尽量周旋拖延时间，等候公安机关救助。‎ ‎　　2、当发现有冒烟的物品或炸药包已塞进了柜台的放款槽或固定在防弹玻璃上时，柜1或是柜2（谁靠最近）迅速将炸药包推出放款槽或捣落固定在防弹玻璃上的炸药包（拉导火索一般至少不会少于10钞钟的时间），这时全体人员应迅速卧倒。‎ ‎　　3、当发现有炸药包放在柜台时，看到冒烟的时候，应该迅速卧倒。当听到爆炸声音后应迅速起来，报警，迅速拿起自卫武器保护好库款。‎ ‎　　4、当歹徒身上绑着炸药包时。‎ ‎　　A、报警。‎ ‎　　B、说明。‎ ‎　　C、要注意歹徒的动作，是否准备拉导火索，当发现有冒烟的情况，应立即就地卧倒。‎ ‎　　接送款箱过程防抢预案 ‎　　接送款箱时运钞车辆应紧靠门口停放，押运及网点的工作人员站好位置，注意观察周边情况，在确认无可疑迹象后，由保安护送款箱方能从内营业场开门拉出。‎ ‎　　当判明有歹徒抢劫时：‎ ‎　　1、迅速将款箱拉回，关好营业场边门，迅速报警。‎ ‎　　2、其他工作人员配合押运人员与歹徒搏斗。‎ ‎　　3、记清歹徒特征、人数、武器、逃跑的路线等。‎ ‎　　几种突发情况的处置 ‎　　1、当有歹徒乘虚跟进或闯进营业场时：‎ ‎　　A、立即报警；‎ ‎　　B、进行说服，通过眼神暗示，伺机款入箱，拖延时间待援或伺机用防卫武器狠击歹徒的头部。‎ ‎　　2、发现有气体的、雾状的现象很可能是迷魂类的毒剂，应立即报警，并用湿毛巾护住嘴鼻，迅速转移到机房。‎ ‎　　3、遇有精神不正常的人在外营业场闹事时，在劝阻无效的情况下应报警。‎ ‎　　4、遇有安全检查，一定要有单位领导或保卫人员陪同，验证、登记无误后方可放入。检查完毕，检查人员在记录本上签名。‎ ‎　　防火预案 ‎　　（一）灭火材料 ‎　　1、“1211”‎ 灭火器（二氧化碳类）：适用于扑灭电器、电脑、精密仪器等火灾。‎ ‎　　2、水：可用于扑灭任何建筑物和一般物质的起火。但水不能扑灭带电设备的火灾（一定要切断电源后再灭火），更不能扑灭比水轻的汽油、食油等火灾（应用湿衣被盖火源）。‎ ‎　　（二）预防 ‎　　1、除电灯、风扇等外应封闭其他电源。‎ ‎　　2、营业场所严禁吸烟并设置禁烟标志。‎ ‎　　3、不用明火，停电也不容许使用蜡烛。‎ ‎　　4、物品要整套整把存放，地面上不许有散乱帐页、包装纸、绳等杂物。‎ ‎　　5、设计、安装、管理好电气设备，电器线路应全部采用铜芯线，外加金属保护套；不准使用电炉、电熨斗、电烙铁、电烘箱等，不准用可燃物作灯罩，严禁超负荷用电。‎ ‎　　（三）预案 ‎　　第一，当火势尚小时，估计能够控制火源：‎ ‎　　1、首先切断总电源，并报“119”（明确总闸刀、分闸刀所处位置）。‎ ‎　　2、立即取灭火器灭火。‎ ‎　　3、其他人员用水浇，也可用湿扫帚、拖把、衣服等扑灭火源。‎ ‎　　第二，当火势较大时：‎ ‎　　1、单位负责人立即向分行领导或保卫部门报告。‎ ‎　　2、持灭火器人员继续全力灭火的同时，组织其他人员抢救，财产。‎ ‎　　（1）首先保护好帐册的安全。综合柜员负责抢帐册；‎ ‎　　（2）火场由保安负责警戒（带有防卫武器）不让周围群众无序进入营业场所抢帐册、现金等财产；‎ ‎　　（3）抢救出的现金、帐册、贵重物品等由综柜和保安持武器保护，防止不法分子乘机打劫。‎ ‎　　第三，当火势猛列无法扑救时，应放弃灭火，设法逃生。总指挥应组织疏散人员。‎ ‎　　第四，火灾后处置 ‎　　1、火灾现场清理要与消防队密切配合，有条不紊地进行，支行有关人员要对相关物品的清理进行监督指导核实。‎ ‎　　2、灾后对火灾现场照像，留存资料。‎ ‎　　3、对伤员及时送医院抢救。‎ ‎　　以上是本行制订的防盗、防抢、防爆炸及防火预案。‎