企业人力资源年度工作总结【三篇】

企业人力资源年度工作总结【三篇】

精品办公范文荟萃 企业人力资源年度工作总结【三篇】 当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前 段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问 题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。以下 是 xx 为大家准备的，供您借鉴。 企业人力资源年度工作总结范文篇一 转眼间 20XX 年已接近尾声，回顾本年度，我在公司领 导和各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工 作。在不断学习中，工作模式上有了新的突破，工作方式有 了较大转变，工作心态也逐渐成熟起来。与此同时，在工作 中也注意发现自己的不足，并努力去弥补，不断追求自我完 善。 现将 20XX年度的工作情况总结如下 1、培训方面 20XX年度集团范围内的大型培训共计四次， 员工培训二 十余次，具体内容如下： ⑴、 20XX年 1 月-6 月，每月 17 日-19 日对新工岗前培 训共计 5 次，209 人参与培训。 内容包括 《企业文化》 、《服 精品办公范文荟萃 务礼仪》、《商品知识》、《会员管理》、《制度流程》、 《消防安全》等方面。 ⑵、 20XX 年 3 月-7 月，为储备集团网络建设人才，组 织了计算机软件开发培训。 105 人报名参加，达到了预期培 训的效果。 ⑶、 20XX 年 4 月-5 月，组织公司在职大学生组成商务 英语口语培训小组。 在每日晨会上， 对全公司 700 余名员工， 进了为期一个月的商务英语口语培训。 ⑷、 20XX 年 7 月-8 月，对全体一线员工 700 余人进行 了为期一个月的新的职场韵律体操培训。 ⑸、 20XX 年 8 月 13 日，北京杰威公司针对全集团 900 多名员工进行了企业文化《品牌战略规划项目》的培训。 ⑹、 20XX 年 8 月 14 日-23 日，邀请雨泽咨询培训公司 对全公司 927 名员工进行了 《延安百货大楼优秀员工特训营》 的专业培训。内容包括《心灵密码》、 《店铺陈列与装饰》、 《销售服务和礼仪》等方面知识的培训。 ⑺、 20XX 年 8 月 26 日，邀请北京雅悦时代王珊女士针 对全集团机关人员及部分员工代表 150 余人，进行了《职场 礼仪文化》的培训。 ⑻、 20XX年 9 月 7 日， 700 多名一线员工在旅游大厦参 精品办公范文荟萃 加了公司内部组织的《规章制度流程》、 《消防安全知识》、 《会员管理》的培训。 ⑼、11 月份，针对商场调整后新进员工进行培训，参加 人员 160 余人。培训课程有：《企业文化》、《消防安全知 识》和《制度流程》。《会员知识》及《商品知识》在楼层 分批培训。 2、招聘及录用方面 集团公司发展迅速，为储备管理人才，不断充实管理队 伍，对内竞聘后备管理人员两次，对外大型招聘四次。详情 如下： ⑴、为储备集团后备管理人才， 3 月份、 10 月份在全集 团公司员工中先后开展了两次后备管理干部竞聘工作。 37 人 报名参加，通过竞聘，共选拔出了 8 名后备管理干部。 4 名 转正， 2 名见习， 2 名离职。 ⑵、为培养集团营运部全方面复合型人才，于 3 月份对 营运部人员进行了岗位互调。 ⑶、根据公司定岗定编的人才需要，四月份通过校园招 聘、人才市场招聘及网络招聘录用人力资源管理人员 1 名， 广告策划人员 1 名，业务人员 1 名，文秘 1; 七月份通过在人 才网和延百网站发布招聘信息，录用 11 人，其中：文秘 2 名、人力资源管理人员 1 人、广告策划 2 名、会计 2 名、会 精品办公范文荟萃 员顾问 2 名、现场管理人员 2 名 ; 九月份通过参加非公有制 局与人才交流中心举办的招聘会，录用 6 名，其中：人力资 源管理人员 1 名、计算机维护 2 名、会员顾问 2 名、现场管 理 1 名; 十月份通过人才市场招聘录用 11 人，其中：会计 2 名、策划 3 名、会员顾问 3 名、现场管理 3 名。其它时间录 用 7 人，前台接待 1 名、人力资源管理 1 名、会计 2 名、信 息中心 1 名、播音 2 名。 20XX年对外招聘共录用 39 人，大 中专以上 36 人，高中专 3 人。其中 11 人通过见习、考核后 转正， 16 人还在见习中， 6 人因工作需要调到其他分公司、 6 人因个人原因离职。 3、人员管理 ⑴、公司现有人员结构：公司共有员工 1018 人，其中 二线管理人员 83 人，警员 24 人，后勤物业 7 人，保洁员 17 人，一线导购员 837 人，收银员 50 人。 ⑵、20XX年一线现有导购员 837 人。新录用 310 人，其 中再次上岗人员 72 人，离职 ( 辞退 )298 人，录用率 37%，离 职率 %;其中末位淘汰 6 人。 ⑶、在日常的员工管理与调配中，及时与营运部沟通， 确保各岗位人员编制到位，使专柜销售能够化。 ⑷、在每个节假日策划活动中，对需要抽调专人负责的 精品办公范文荟萃 内容，积极与策划部沟通进行合理的安排。 ⑸、规范了员工及管理人员劳动合同，根据相关法律法 规修改了旧版劳动用工合同，修订了劳动合同签订和管理的 办法。商场调整后督促供应商与员工之间重新签订了劳动用 工合同，便于日后员工责任管理。 ⑹、建立和规范了各楼层员工异动表，方便核对商友信 息的准确性。商场调整后，商友软件的升级方便了一些部门 工作，但人员信息管理系统相对模糊，经过调整修改后才便 于使用。在以后的工作中应及时做好沟通以提高工作效率。 ⑺、设计了新的员工外出申请表和相关管理规定，规范 了一线员工的外出制度。 ⑻、为丰富培训教材内容，设计了管理人员外出培训申 请表及管理办法，通过各种形式开展外出培训后的二次培训 和培训记录等工作。 ⑼、市场竞争日益激烈，员工流动性较大。在了解周边 商场员工薪资之后合理的调整了员工的福利待遇，确保优秀 员工的稳定。 工作中注意发现自己的不足，不断追求自我完善 1、工作上能够积极努力、负责的去工作，但也偶有不 够积极主动的时候，在优质服务竞赛月中表现不够突出，没 精品办公范文荟萃 有及时总结经验教训，缺乏远见。 2、自身方面业务能力和专业技能提升不够，没能担当 起培训课程，需不断学习提升语言表达能力。较去年有所提 升，但没有达到自己预期的效果，工作不够全面谨慎，没有 创新，从而影响工作状态的的不良情况，导致工作效率和质 量受到相应影响。 3、20XX 年，在做好本职工作的同时，我将从以下几个 方面来提升自己的个人能力： (1) 树立良好的工作心态，思想上严格要求自己，严格 遵守公司的各项规章制度。工作不论大小，认真对待，尽自 己的努力去完成领导交办的每一项任务。 (2) 工作中，向书本学习，向周围的领导学习，向同事 学习，不断积累工作经验，不断提升自我综合素质。 (3) 加强学习专业知识和技能，并利用业余时间学习劳 动法及财会相关的知识，以便能够胜任领导安排的其它工 作。 (4) 注重与领导、同事之间的交流，同大家一起创造融 洽、积极向上的工作氛围。 与时俱进，不断提升延安商圈核心竞争力浅谈几点建议 精品办公范文荟萃 1、针对所招聘的优秀大学生各部门负责人除了工作流 程的帮扶还应该从工作心态、情感、生活等方面有所了解。 增强他们对公司的归属感，以便培养公司发展所需的复合型 人才。 2、楼层主管应该有相对专业的系统培训，增加与各部 门之间的沟通，熟悉部门工作流程，不断提升自身综合业务 能力。以便提升工作效率，避免不必要的事情发生。 3、警员流动性大，录用人员整体素质不高。针对新入 职警员应进行专业系统知识培训，提高警员综合素质，以匹 配我商场整体形象。 4、全面提升导购员综合素质，提升品牌服务理念，使 我们的商场看上去更显档次，更能吸引高端消费者。 5、人力资源部应定期和不定期的组织内部培训师会议 及讨论、学习，并进行考核与激励等管理，不断优化内部培 训师队伍。 6、企业文化或者公司概况之类的宣讲邀请公司高层进 行效果会比较理想。因高层的感染力和言传身教能够让新人 感受到企业文化的精髓，同时因为有机会和高层见面交流， 会充分感受公司对其的重视，比较容易初步建立对公司的好 感和认同。 精品办公范文荟萃 7、为了更好地完成其他工作，调动大家的积极性，公 司应合理给予加班人员加班费。 根据公司发展规划并结合工作中自身存在的不足制定 20XX年工作计划 1、做好关键岗位储备，完善人才梯队建设。以公司目 标为依据，对关键岗位人才现状掌握，注意其稳定性，便于 对关键岗位人才储备。 2、根据各部门及公司发展人才需求，制定招聘计划。 排除主观因素影响录用高优人才，并对其进行专业课程培 训，增强企业归属感，使其尽快进入良好的工作状态。 3、根据国家推出的相关政策，不断完善员工的薪资社 保等福利体系。 4、挖掘集团优秀人才，组建集团专业培训团队，承担 起集团人力资源部职能，减免额外的支出。 5、加强学习专业技能训练，在今后的工作中时刻严格 要求自己，虚心向领导、同事学习，认真及时完成领导交办 的各项工作。注重与领导、同事之间的交流，同大家一起创 造融洽、积极向上的工作氛围。 企业人力资源年度工作总结范文篇二 精品办公范文荟萃 转眼间 20XX 年已接近尾声，回顾本年度，我在公司领 导和各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工 作。在不断学习中，工作模式上有了新的突破，工作方式有 了较大转变，工作心态也逐渐成熟起来。与此同时，在工作 中也注意发现自己的不足，并努力去弥补，不断追求自我完 善。 现将 20XX年度的工作情况总结如下 1、培训方面 20 年度集团范围内的大型培训共计四次， 员工培训二十 余次，具体内容如下： ⑴、 20XX年 1 月-6 月，每月 17 日-19 日对新工岗前培 训共计 5 次，209 人参与培训。 内容包括 《企业文化》 、《服 务礼仪》、《商品知识》、《会员管理》、《制度流程》、 《消防安全》等方面。 ⑵、 20XX 年 3 月-7 月，为储备集团网络建设人才，组 织了计算机软件开发培训。 105 人报名参加，达到了预期培 训的效果。 ⑶、 20XX 年 4 月-5 月，组织公司在职大学生组成商务 英语口语培训小组。 在每日晨会上， 对全公司 700 余名员工， 进了为期一个月的商务英语口语培训。 精品办公范文荟萃 ⑷、 20XX 年 7 月-8 月，对全体一线员工 700 余人进行 了为期一个月的新的职场韵律体操培训。 ⑸、 20XX 年 8 月 13 日，北京杰威公司针对全集团 900 多名员工进行了企业文化《品牌战略规划项目》的培训。 ⑹、 20XX 年 8 月 14 日-23 日，邀请雨泽咨询培训公司 对全公司 927 名员工进行了 《延安百货大楼优秀员工特训营》 的专业培训。内容包括《心灵密码》、 《店铺陈列与装饰》、 《销售服务和礼仪》等方面知识的培训。 ⑺、 20 年 8 月 26 日，邀请北京雅悦时代王珊女士针对 全集团机关人员及部分员工代表 150 余人，进行了《职场礼 仪文化》的培训。 ⑻、 20 年 9 月 7 日， 700 多名一线员工在旅游大厦参加 了公司内部组织的《规章制度流程》、《消防安全知识》、 《会员管理》的培训。 ⑼、11 月份，针对商场调整后新进员工进行培训，参加 人员 160 余人。培训课程有：《企业文化》、《消防安全知 识》和《制度流程》。《会员知识》及《商品知识》在楼层 分批培训。 2、招聘及录用方面 集团公司发展迅速，为储备管理人才，不断充实管理队 精品办公范文荟萃 伍，对内竞聘后备管理人员两次，对外大型招聘四次。详情 如下： ⑴、为储备集团后备管理人才， 3 月份、 10 月份在全集 团公司员工中先后开展了两次后备管理干部竞聘工作。 37 人 报名参加，通过竞聘，共选拔出了 8 名后备管理干部。 4 名 转正， 2 名见习， 2 名离职。 ⑵、为培养集团营运部全方面复合型人才，于 3 月份对 营运部人员进行了岗位互调。 ⑶、根据公司定岗定编的人才需要，四月份通过校园招 聘、人才市场招聘及网络招聘录用人力资源管理人员 1 名， 广告策划人员 1 名，业务人员 1 名，文秘 1; 七月份通过在人 才网和延百网站发布招聘信息，录用 11 人，其中：文秘 2 名、人力资源管理人员 1 人、广告策划 2 名、会计 2 名、会 员顾问 2 名、现场管理人员 2 名 ; 九月份通过参加非公有制 局与人才交流中心举办的招聘会，录用 6 名，其中：人力资 源管理人员 1 名、计算机维护 2 名、会员顾问 2 名、现场管 理 1 名; 十月份通过人才市场招聘录用 11 人，其中：会计 2 名、策划 3 名、会员顾问 3 名、现场管理 3 名。其它时间录 用 7 人，前台接待 1 名、人力资源管理 1 名、会计 2 名、信 息中心 1 名、播音 2 名。 20XX年对外招聘共录用 39 人，大 中专以上 36 人，高中专 3 人。其中 11 人通过见习、考核后 精品办公范文荟萃 转正， 16 人还在见习中， 6 人因工作需要调到其他分公司、 6 人因个人原因离职。 企业人力资源年度工作总结范文篇三 自***x 年 3 月 23 日来公司上班， 被担任人事 *** ，在此 工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经 验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现 实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工 作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作 创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理 工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据 公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人 事管理有了一套基本规范的规章制度。 在 9 月底因公司人事调整，从 10 月 1 日起被晋升为本 部门经理 ( 代) 并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工 作， 在上级领导的关心、 支持、指导下以及各部门的配合下， 按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常 对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正 常运作 ; 进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快 捷的后勤保障服务 ; 储备、创新人力资源管理工作，为公司 发展，生产经营提供动力支持 ; 加强制度执行力度等。自 10 月 1 日起担任部门经理 ( 代) 的工作中，也都是围绕上述思路 精品办公范文荟萃 展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以 及后勤保障管理思路。 回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使 我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的 温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢 ! 有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也 因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较 好的完成各项工作任务。其总结报告如下： 一、人事管理 1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发 展逐步完善并下发各部门 ; 对公司及各部门下发的文件资料 进行修改完善，并进行会签下发 ; 解释并监督各部门对已下 发文件的执行情况，并做进一步指导实施。 2、建立、建全、规范人事档案 ( 新进、离职、调动、升 级 ) 管理。 ⑴、重新对现有人员进行了建档工作， 现员工档案齐全。 ⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核 查、调动和管理。 ⑶、办理公司新进、离职、调动等手续 ; 对离职人员的 自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证 ; 同时做 精品办公范文荟萃 好调动、 提拔人员等档案资料信息保管， 月底传新进、 离职、 调动人员资料到财务部。 ⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统 计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对， 方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源 管理。 ⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。 3、人员招聘。 ⑴、各部门传递人员增补单。 ⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员 工，以配备各岗位 ; 通过采取一系列切实措施，如广发招聘 信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成 效。 4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计， 并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度 给予住房补贴的发放。 二、行政、办公室、总务 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作， 及时向领导反映情况，反馈信息 ; 搞好各部门间相互配合， 精品办公范文荟萃 综合协调工作 ; 对各项工作和计划的督办和检查。 2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其 他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批 示; 做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强 办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送 达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作 任务提供了有力的保证 ; 同时，档案管理做到井然有序，随 时为公司查询服务 ; 加强文字材料的草拟打印工作，能按规 定的时间和内容要求完成。 3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行 贯彻公司规章制度。 4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有 章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作， 取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。 三、 x 年计划 根据部门 x 年的工作结合公司目前实际情况和今后的发 展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展 20XX 年度 的工作，全面推行目标管理。 行政人事总务部在 x 年里除做好日常管理工作外，重点 精品办公范文荟萃 做好以下几方面工作： ⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情 况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公 司工作实际的需要。 ⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作 上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、 以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。 ⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同 的管理， 严格控制公司劳动用工， 做好以事设岗， 人尽其才。 为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。 ⑷、完成日常人力资源招聘与配置。 ⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及 后建宿舍的管理等等。 ⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生 管理。 ⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文 化和企业传统，用优秀的文化感染人。 ⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与 处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本 精品办公范文荟萃 利益。 四、建议 行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言， 是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作 的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公 司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提 供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的 关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程 中恳请公司领导与各部门予以大力协助。 xx 年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大， 但我始终以饱满的工作热情投入工作， 兢兢业业， 履行行政、 人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的 完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作 中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公 司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、 总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行 和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加 繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公 司做出贡献 !