2020年述职报告格式范文大全

2020年述职报告格式范文大全

2020 年述职报告格式范文大全 　　述职报告【1】 　　远航公司作为盈众集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展，为集团做出 了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。 　　远航是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一。作为公司 的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作： 　　一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及时向 总经理进行汇报。 　　二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度， 为公司的远航打下坚实的基础。 　　三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并 共同研究制定营销战略，拟定营销计划方案，适时进行督促，长期进行跟踪，监督 营销任务完成情况。。 　　四、有力实践 JDpowar 流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服 务水平。 　　五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。 　　六、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。 　　七、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。 　　八、总结营销经验，多次召开会议，促进成员间的业务交流。 　　存在的不足： 　　一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需求，及时与厂家 进行沟通，更快地把握市场主动权; 　　二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能; 　　三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。 　　以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。 　　述职报告【2】 　　时光飞逝，光阴荏苒，转眼间我已经做了一。半年的生活委员了，对该项工作 有了一些认识。在参加了工作后，我能够积极配合上级完成工作，取得了一些成绩， 同时也有不足之处。 　　生活委员这个职务，干起来明确的任务不多，但是不明确的琐事却一点也不少。 我所做的事都是最基本的，最贴近同学们生活的事。 　　而我是一个性格很简单的人，换言之，有时脾气会很怪，是一个不太会控制自 己情绪的人，总是说一些自己看来很平常却在不知不觉之中让别人很不舒服的话。 在此，诚挚的向大家道歉。 　　但是性格归性格，对于被赋予的工作却是不含糊的，能积极并按时按量的完成 属于我的任务 　　我的收获：通过本学期的生活工作的实践。我的组织策划能力得到了明显的提 高。生活上的做事风格也由原来的懒散不认真变的越来越谨慎认真。我很荣幸能够 担当工业设计的生活委员。作为这个集体的一员我在班委的岗位上做出了努力，当 然努力也有了一些结果。但是我要多谢同学们的信任，多谢其他班委及团支部对我 支持和帮助。我的工作仍有很多不足，需要不断的改进。希望同学们能 继续信任我， 更希望大家能够给我一些宝贵的意见! 　　述职报告【3】 　　20XX 年，在夏总的正确领导下，在部门全体同仁的大力努力中，宾馆坚持以服 务求生存，以质量求发展，努力从服务质量、服务水平、管理效能、员工素质、成 本控制、安全经营等方面，努力提升服务的内涵建设和质量水平，以人为本、科学 管理，不仅提升了宾馆的管理内涵水平，更提高了宾馆效益，促进了管理和效益的 双丰收，较好的完成了集团的各项内部接待任务，对提升集团整体对外形象起到了 积极的作用。现将本人本年度在思想、工作等方面工作开展的具体情况总结如下， 请大家给予评议。 　　一、基本情况 　　20XX 年在夏总的正确领导下，在兄弟部门的支持下，我认真履行岗位职责，与 和润宾馆全体员工一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了各项工作任 务。截止 12 月 21 日统计：全年总营业额月元，与去年同比增长%;其中：餐厅收入 元，与去年同比增长%;客房收入元，与去年同比增长%;接待会议场，其中重要会议 所场，与去年同比增长%。 　　二、主要工作 　　20XX 年，我作为部门经理，主要从以下四个方面开展各项工作，现具体汇报如 下： 　　1、努力提升思想觉悟。 　　20XX 年对于我而言是不平凡的一年，本人从 5 月 10 日起与胡付总轮岗，2 个月 轮换一次，本人在 5 月、6 月、9 月、10 月负责俱乐部日常管理及集团重要客人的 接待工作。在轮岗期间，我努力提升自我的思想认识和觉悟，一是通过学习努力促 进自我思想认识和业务能力实践的提升，通过加强学习，向老同事们学习经验，使 自我的思想内涵得到了提高，二是树立正确的思想价值观，思想是行动的先导，也 是干好工作的风向标，因此，本年度，我认真贯彻落实以服务求生存、以服务求发 展的管理思路，全身心扑在工作上，干好工作，促进工作的有效开展。 　　2、努力提高管理的精、细、化水平。 　　对于接待工作而言，精、细、化服务不仅可以提高服务的质量、更能直接反应 出服务的水准，它是规范化服务的内涵延伸，主要的表现形式是工作责任意识强、 工作热情高、服务灵活、服务体贴人性化等方面，20XX 年，在实践工作中，我本着 “尽管不是无所不能。但是要竭尽所能”的服务理念，用实际行动影响和带领部室 员工用心做事、用情服务、将精、细、化服务推向深入。另一方面在实践工作中， 我们将工作任务细化，将目标分解，落实到位，责任到人，极大的促进了服务工作 的深入开展，得到了重要客人的多次好评。此外，在日常工作中，我养成了坚持写 日志的习惯，将工作的点点滴滴记录下，用来反思工作，对待工作中的每个小问题， 及时整改，努力落实。 　　3、努力提高员工的职业素养。 　　20XX 年，在工作中，我们十分注重员工的职业意识、职业道德和职业素质的培 养，通过座谈会、谈心交流，使得广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周 到的服务既是职业道德要求，也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服 务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个入住客人，才能赢得客人充分的理解和 尊重。 　　4、以人为本、科学管理。 　　本年度，我们以《公司奖惩管理办法》、《公司薪酬管理办法》《集团考勤管理制 度》等一系列规章制度为依据，加强了对员工的管理力度，在管理的过程中，坚持 以人为、科学管理，努力促进我们管理工作的科学化、规范化和人性化，对于员工 在工作的失误，采用交流提醒、戒勉谈话等形式，及时指出，促其改正，同时同时 对于表现优异的员工，我们给予更多奖金，不仅调动了员工工作的积极性，更提高 了工作效率的提升。 　　6、加强培训，提升业务。 　　20XX 年，我们强化了员工的培训力度，通过小规模集中培训、专项培训、安全 培训及个别指导培训等方式，促进员工素养和技能水平的大幅度提升，员工的服务 理念也进一步深化，形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。 　　20XX 年，在公司的正确领导下，在同事们的大力帮助下，我虽然取得了一些成 绩，但仍然存在很多不足，离公司的要求还有很大差距，在即将来临的 20XX 年里， 我将鼓足干劲，不断完善自我，力争使自我的工作能力和水平得到更快的提升，使 自我的内涵素质得到全面的提升，努力为集团公司的发展做出更大的贡献。 　　述职报告【4】 　　隆冬已近，一岁将终，20XX 年工作即告一段落。回首过去的一年，同事由陌生 逐渐熟悉，业务由幼稚逐渐成熟，思想信念逐渐坚定，学习进步的需求更加迫切。 现就我在 20XX 年度工作总结如下： 　　一、虚心学习，不断进取，积极适应新岗位工作需求 　　2 月初，我参加分公司与渤海钻探钻井培训中心举办的新进工程技术人员集中 培训，结识了 24 名渤钻各大钻井公司具有丰富一线工作经验的工程师，有幸同享了 一次一线钻井工程技术的知识大餐。由此，我第一次接触到了国内民营钻井队伍管 理施工的一些情况，了解了总承包公司成立以来所取得辉煌成绩，萌生了要扎根西 部建功立业的原始想法。 　　常言道：“事非经过不知难，书到用时方恨少”。对于初来咋到的我，虽然已经 在国营钻井一线工作了 4 年多了，就民营钻井队伍的管理来讲，仍然是一个新课题。 很多具体问题猛然出现，不论是解决思路，还是处理办法，以前国营队伍的老办法 已经不能完全适用了。为此，我感觉到自己需要学习，只有不断向老师傅们学习， 才能在民营队伍管理这片新天地里生存下去。我充分利用跟随老监督师傅们上井的 机会，学习他们丰富的现场经验的同时，学习他们与民管钻井队伍老板、井队长的 沟通技巧，学习他们不分昼夜热情为民营队伍服务的奉献精神。 　　领导常常告诫我们，对民营队伍要做到“关心、耐心、细心、虚心”，以此换得 民营队伍的信赖，工作才能开展好。“民间有高手”，诚然如 　　此，陇东区块地理环境特殊，许多初来的国营队伍，不论是钻头选型、或是钻 井液性能维护往往不及民营队伍。我充分利用巡井、驻井的机会虚心向民营钻井队 的队长、技术员学习，学习他们处理黄土层漏失的绝招，学习他们处理环河组易漏、 直罗组易塌的技巧，学习他们在二开水平井钻具组合、钻头选型、水力参数选定等 方面的成功经验。通过一口井又一口井的学习，我逐步摸清陇东区块的地理特性， 逐渐认识了该区块防漏、堵漏的钻井液性能维护工艺。通过不断的学习，我取得了 一定的进步，逐渐适应新岗位的工作需求。在将来的工作和生活中，我仍将继续谦 虚谨慎，不骄不躁，发扬好“好学、勤学、善学”的精神，提升业务水平，更好地 为民营队伍服务。 　　二、努力工作，认真履行本岗位职责，完成各项工作任务 　　1、 20XX 年度，我巡井 25 井次，驻井 9 井次(驻井共计 44 天)，确保了所驻、 巡井队钻井生产平稳运行，井控安全绝无一失。 　　2、根据总包工程【20XX】1 号文件《关于做好工程技术资料求的通知》要求， 收集整理 3 月、4 月、5 月、6 月、9 月、10 月、11 月施工井钻井时效数据，认真分 析并撰写工程技术月度工作总结材料，上报工程技术科。筹备月度井控安全生产技 术例会，撰写技术月度例会材料。 　　3、参与编写水平提速井技术方案，针对水平井的安全提速问题编制分析有关水 平井施工存在问题及水平井提速措施的 PPT，编制井控“四懂四会”培训课件，撰 写《罗 235 区块短靶前距水平井提速研究》论文，发表通讯报道 14 篇。 　　4、做好水平井的技术交底和指导工作，及时提示井队做好事故复杂预防。认真 履行“双盯”工作职责，白天定现场，晚上盯过程控制，最大限度的降低事故复杂 率。 　　5、协助审核井队上交的工程完井资料，有问题督促及时整改，及时上交竣工资 料。收集整理月度井漏及超大报告，及时报与建设方。 　　6、认真执行打开油气层验收制度，帮助井队搞好井控风险识别和井控问题排查， 确保全井施工井控安全。 　　7、协助井队编制单井物质需求计划，完善口井物质用料管理。学习、接替生产 办公室调度工作。认真组织好所属井队柴油、套管等物质调度;收发井队日汇报、项 目部周汇报、月汇报材料。 　　8、积极参与“防喷演练及安全、井控理念培训月”、“四懂四会课件进井场”、 “12.23 井控警示月”等活动，认真完成挂点队伍培训。 　　9、协助处理木平 23-14 井溢流压井工作，收集相关数据材料，并编制好《木平 23-14 井溢流压井处理》课件。 　　三、加强思想修养，认真做好自我检查，不断弥补不足 　　总的来看，20XX 年我做了一些工作，也取得了一定的进步，但是还存在不足的 地方，还有一些问题亟待解决： 　　1、工作欠缺主动性，不善于主动工作。对于领导或是上级交待的工作能够去完 成，对于领导没有交待的工作不善于主动去工作，工作的前瞻性体现较少。 　　2、思想比较保守，创新意识不够。对于新环境下出现的新问题，制定解决方案 时，往往凭经验、按套路，表现出工作上大胆创新不够。需要进一步加强学习交流， 拓宽思路。 　　3、思想上存在一定的畏难情绪，善于解决熟悉业务中的问题，对于不熟悉的业 务不愿意克难攻关，缺少提升综合素质、实现全面发展的意识。 　　在以后的工作中，需要进一步加强思想修养，认真做好“每日三省”，不断克服 缺点，弥补自身不足，苦练本领，才能为项目部实现 20XX 年新发展贡献应有之力。 　　述职报告【5】 　　各位领导，员工同志们： 　　201X 年，在公司的正确领导下，在公司各部门的支持帮助下，我围绕自身工作 范围和工作职能，刻苦勤奋、尽心尽职工作，较好地完成工作任务，取得了一定的 成绩。下面，根据公司领导的安排和要求，就自己 201X 年的工作情况向领导和员工 同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正： 　　一、加强学习，提高思想觉悟和业务技能 　　201X 年，我认真学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律，提高自己的思想 觉悟，在思想上、工作上、行动上与公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世 界观、人生观和价值观，做到刻苦勤奋工作，忠诚于公司，把公司利益放在各项工 作的首位，时刻维护公司的利益。我认真学习旅游业务知识，提高自己的业务技能， 为带领市场部全体员工做好市场开发工作，打下坚实的基础。我培养自己吃苦耐劳、 善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，树立全心全意服务思想， 坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把市场开发工作 做完做好，力争工作的完美与高效，努力获得公司领导和广大客户的满意。 　　二、尽心尽职，力争完成市场开发工作任务 　　我负责市场开发工作，201X 年中，我按照公司的工作精神和工作部署，认真努 力做好市场开发工作，在 201X 年经济环境整体不好的情况下，仍然取得了一定成绩。 　　1、201X 年经济环境情况。由于受国际、国内经济持续疲软的影响，珠三角地 区的经济也明显下滑，很多企业开工不景气，经营遇到很大困难。团队游经费一般 由单位承担，由于 201X 年企业经济困难，减少或取消出游计划，使得我们园区团队 游同比下降。散客游经费一般由个人自己承担，不受单位经济好坏的影响，单位不 搞团队游，散客就自己出来游玩，一般以家庭组团出游，因而我们园区 201X 年散客 人数有所上升。 　　2、部门内部管理情况。针对 201X 年经济环境整体不好的情况，我按照公司的 工作要求，振奋工作精神，树立工作信心，优化部门内部管理，力争为公司争取更 多的客源，着重抓好四方面工作：一是加强组织与流程建设，做到人员精干、工作 高效、构架完善、责任明晰、功能到位，建立健全相对应的流程、制度、标准，使 组织与流程能够适应市场开发的需要。二是加强人才培养，通过会议、座谈等方式 学习各类业务知识，使员工懂得旅游知识，掌握海洋世界的业务情况，能够迅速正 确回答客户的询问，让客户放心来我们海洋世界游玩，增加我们海洋世界的游客人 数;使员工改进服务态度，热情接待客户，营造温馨和谐、热情欢快的气氛，促进我 们海洋世界门票收入增加;三是提高团队凝聚力，增进团队协作，使每一个团队成员 团结一致、齐心协力、攻坚克难，致力于业务发展，为公司开辟更多的客源。四是 加强与东莞、惠州等各片区旅行社的合作，做到多交流、多沟通，定期和不定期拜 访，加深友谊和感情，巩固和深化业务合作关系，使东莞、惠州等各片区旅行社能 够为我们海洋世界组织更多的客源。 　　3、敬业工作，充分履行自身工作职能。我从事市场开发工作，深知自己岗位重 要，责任重大，做到兢兢业业工作，认真拟定好销售策略，努力使园区门票收入增 长;监督各区域月度、季度、年度销售计划的实施情况，结合内外市场状况，引导和 控制市场销售工作的方向和进度，确保各区域能够完成年度销售目标;我还协助市场 总监做好品牌营销，协调和管理本部门制订公司品牌管理与发展策略，提升景区品 牌价值，维护公司品牌，为公司进一步发展业务打下良好基础。 　　我的述职报告完了，谢谢大家!