2021市场营销实习调查报告

2021市场营销实习调查报告

2021 市场营销实习调查报告 市场营销实习报告 1 实习时间：20__年 11 月 28 日-20__年 3 月 18 日 实习地点： 实习目的： 营销专业实习是市场营销专业教学计划的重要的实践性教学环节。通过实习是学生深入理解 和掌握已学过的市场营销基本理论、基本方法和基本技能;进一步缩小理论教学与企业营销 实践的差距;提高学生的独立动手能力与分析问题和解决问题的能力，为后续课程的学习提 供更多的感性知识和打下良好的实践基础。 实习内容： 一、找工作、面试 期末考试的结束暗示着大三的结束，伴随而来的还有实习的开始。结合实习目的，同学们纷 纷走出校门去找工作，我也就是其中的一员。由于电脑出了故障，考完后就开始在工商联人 才市场搜寻招聘启事。那天我们看到了很多招聘启事，其中大部分是要招收技术人员，而对 于我们就只能考虑到销售。招销售人员的招聘启事不多，对于我们来说的问题是各公司店只 要全职的并要求要有一定的销售经验。逛了许久还是没有发现好的机会，最终和同学只能是 失望而归。 最终放弃了出去寻找招聘启事转向通过网络的帮助，其中我们查看很多人才网最终选了智联 人才网，在智联人才网中我们主要是搜寻一些关于营销的工作，如销售等。最终，我在智联 人才网找到了德尔合肥物流中心，其正好在招收若干销售人员而且学历不限更重要的是其要 的是兼职。通过招聘信息里的电话和联系人我们很快地联系上了负责此次招聘工作的孔经 理，通过在电话上的简单沟通我很快获得面试的机会。 首先，孔经理要求我简单地介绍一下自己，我稍微思索了一下很快地就介绍了自己;其二， 他还问我为何要来德尔，我简单地说明一方面是学习任务另一方面是德尔能为我提供良好的 发挥自己的平台。面试完后，孔经理叫我先回去过几天就会通知结果，没想到第二天就打电 话过来说明天就可前去报到。 二、培训并了解企业 在此次的培训，公司采用了实践型培训法也叫作实践法。实践法是通过让新员工在实际岗位 或真实的工作环境中，亲身操作、体验，掌握工作中所需的知识、技能的培训方法，在员工 培训中应用最为普遍。实践法主要适用于以掌握技能为目的的培训。 本次的培训就是使用实践法中的个别指导法，其和以前的“师傅带徒弟”相类似。在老员工 的指导下，我认识到实践法中的个别培训有其很多优点： 1、新员工在老员工的指导下开展工作，可以避免盲目摸索; 2、有利于新员工尽快融入团队; 3、可以消除刚从高校毕业的受训者出现开始工作时的紧张感; 虽然个别指导法有其优越处，但仍有缺点存在; 1、为了防止新员工对自己构成威胁，指导者可能会由于保留自己的经验、技术，从而是指 导浮于形式; 2、指导者本身水平对于新员工的学习效果有极大的影响; 3、指导者不良的工作习惯会影响到新员工; 4、不利于新员工的工作创新。 个别指导法存在者一定的缺点，但其很是适合销售岗位新员工的培训，特别是对高校的毕业 生和在校生。掌握销售过程中的一些技巧还是远远不够，正所谓做事要“知己知彼，方能百 战不殆”，为此我们空闲时间就要了解公司的情况和主要从事的业务及其关系到的产品。 德尔地板合肥物流中心(下称“德尔地板”)是一家主要从事地板批发兼零售的私营企业，其 员工规模为 50 余人。虽然主要从事的是瓷砖批发兼零售。 由于工作的需要，我们也被要求对德尔地板进行了解：DER 德尔集团是全球的专业木地板制 造商，20__年北京奥运会家装和公装地板供应商，多年来致力于为全球消费者提供绿色环保、 科技的家居产品和最前沿的家居体验。集团总注册资金 1.6 亿元，产业涵盖地板、研发、地 产、连锁、传播、物流、教育、投资等领域，集团总部位于历史文化名城苏州。 德尔国际地板有限公司为中国林产工业协会地板专业委员会副理事长单位、中国质量万里行 理事单位，其在吴江建成的生产基地是全国规模的木地板生产基地之一，拥有德国 HOMAG 豪迈、荷兰砂霸等国际一流生产线，在地板原料加工、外观处理等方面拥有多项关键性产品 专利技术。 DER 德尔销售网络已覆盖国内 32 个省市及欧美、东南亚、中东等地区的 20 多_个国家和地 区，成为具有全球竞争力的优势企业之一。主要客户包括阿迪达斯、哈根达斯等跨国企业以 及万科、中海等国内优秀房地产集团。 DER 德尔已经逐步实现设计、生产、销售的国际化运作。企业先 后通过“ISO9001-2000 国际质量管理体系认证”、“中国环境标志产品认证”，产品荣获“国 家免检产品”、“DER 中国驰名商标”，“中国产品”荣誉。 三、正式上岗 经过了几天的培训，最终合格通过并正式上岗。一开始我就询问顾客要购买的地板主要铺设 在大厅还是卧室，顾客只是说刚买了房子还没装修先来看看地板的市场情况。了解到这我心 想这可能与事实不符——应该是要来买的，也知道这至少是潜在的顾客，就介绍了一些店里 销售情况较好的几款地板并简单地说明了一下公司的服务标准。经过短短不到两天的正式上 岗，我比较好地掌握了一些销售技术并很好地进行了有效的推销。在销售的过程中，我也结 合了一些《现在推销学》里的理论知识进行了有效的实践活动，在实践中认识到理论积累的 重要性。 在短暂的实习工作中，我获得了一些认识： 1.工作中要始终以一种谦虚、真诚的心态向同事和领导学习，不怕吃苦，不斤斤计较，要和 同事和睦相处，以阔达的心胸面对你身边的每一个人。 2.领导安排的工作一定要按时高质量地完成，要有一种高度的责任感，今日事今日毕，要培 养一种好的工作习惯，将会终身受益。 3.工作中要充分利用身边的资源提高效率。 市场营销实习报告 2 通过这次的市场营销实习，我从中学到了很多课本中没有的东西，虽说很累，但是真的很感 谢学校能够给学生这样实训的机会，尤其是会计专业，毕竟会计吃的是经验饭，只有多做帐， 才能熟能生巧，才能游刃有余。 一、岗位职责 衣派服装股份有限公司是国内很有实力的服装企业。Empire 由尤兆坚女士在 2012 年成立。 目前在全国各地20多个省市内设立超过八百多家的服装连锁店。除了由10多位内部设计师， 配合采购人员与打板师携手创造的时装系列，Empire 还销售自有品牌的配饰和衣服颜料等。 Empire 将始终以“低价、时尚与品质同在”的宗旨为大家服务。 自仿真实习实训开始，我就市场总监这一个职责，这个职责主要是对渠道商订单的响应，合 同的签订，总结下一季销售的货物量等等，同时也负责各项比赛，例如 CIS，广告创意大赛 等等，这些相关的比赛的项目。这是我们公司市场总监的的职责，这有可能和其它公司有所 不同。 但是，到了实际情况，你处于公司里面的，就需要帮助其它人员，某某人没有上班，你就去 接手他/她的工作。所以在这近两个月的实训，除了会计的核心工作，物流，采购等等各种 工作都有经历过，只是说次数不多而己。 后来，在轮岗制度后，我又从市场总监变为物流主管，这一转变，我接触了更多的外围机构， 如到第三方物流办理货物运输手续，到海关办理货物出口手续等等。 二、实习项目 对于我们生产商来说，我们的项目相对不复杂，主要是买卖赚取差价是其利润的主要，在综 合仿真实习的平台上，我们十八家生产商面对的只有八家渠道商，僧多粥少，这让我们不得 不使出浑身解数去获得订单。其次是控制采购成本和物流成本，虽然这些不太起作用，但也 不可无视的一部分。还有命运罗盘有时也会捉弄一下我们，使这个仿真变得有趣点，还有每 隔一些日子就会有一些比赛。例如 CIS 比赛，营销创意大赛等等。 三、实习内容 其实基本的流程非常简单，只是细心去研究一切问题都不是问题。简单地说一下基本的运作。 寻找渠道商洽谈订单，并且相约好关于货物的价格和数量，然后响应获取订单，之后渠道商 就过来签订合同。然后到第三方物流将我们的货物运给对方，我们就可以将发票和出库单给 渠道商，如果货物是国外的话，我们就需要进行报关，进行响应的出口报关手续。报完关之 后还要去税务局进行响应的退税手续，并且去银行入账。由于财务部的财务总监和财务主管 的事务很繁忙，所以支票的填写和去银行缴纳货款都由我负责，然后我直接把支票的回执交 由财务部保存记账即可。完成响应工作后，与渠道商洽谈下一季度的订单，然后告诉生产主 管、采购主管、物流主管、财务主管下一季我们的需求量，以便做出相应的预算。 而我在市场总监后的工作内容：我除了上述的工作外我还要制定每个季度的销售量和预测整 个市场的需求量。然后每个季度之后还要计算每个季度的库存量，根据这些数据一个季度一 个季度环环相扣下来。但是由于第一个季度不太了解整个市场的状况和整个规则的要求，但 后来经过和 CEO 的商讨和对整个书的重新了解我对整个市场的模拟规则有了进一步的加深。 这就是我额外学习到的东西了，我觉得是应该要帮财务部分担一下工作，不要说分担吧，自 己应该学习除了市场以外的其他知识。 这样就完成了一个季度的基本流程，也描述了每天每个人基本要做的事情。这就是实习的基 本内容。 第三周的星期四的上午召开了市场总监会议，不要说这是市场总监的讨论吧，我觉得这更加 像是一场抱怨会。很多人直说模拟市场给人带来的坏处，说模拟市场的不足和缺陷，生产商 的垄断和不按规则办事。我觉得不应该只看到不足的地方而应该看到模拟市场给我们带来的 好处，毕竟上下班制度这是很多外面的公司都是这样子规定的。这就要求我们要做到准时上 下班，做一个守时的人，我觉得守时是做人的基本原则。他们抱怨生产商的不公平竞争，那 试问，外面的社会是公平的吗?市场本来就是竞争的，没有公不公平。但也有部分市场总监 提出了自己的发展计划、分享自己的心得等等。仿真模拟确实是存在很多不足的地方很多限 制的地方，但是仿真模拟实习确实是给了我们学习的地方。 四、存在问题与改进 这个存在问题有内部，也有外部。 首先内部问题，刚开始工作的时候，由于大家都不清楚完全的流程，所以时间总是耽搁了很 多工作都跟不上进度，然后不知道中介机构的位置在哪里，现在才发现很多书籍也未曾保管 好，书籍上面有每个工作的地方，书籍上还有很多参考数据。这些都是值得我们去学习的地 方。 市场营销实习报告 3 在此次毕业实习过程中，我积极参与公司派发的各项工作，销售业绩虽然不是最出色的，但 是能够完成上级领导布置的各项任务，学习能力以及人际交往能力都在不断提高，团队合作 意识明显增强。经过此次实习，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应能力有 了基本的评估。 总的来说，我有以下几点至深的体会： 1、态度一定要积极，要主动去找工作做，主动谈谈自己对公司的想法，主动去找机会表现 自己，让老板重视。不要放弃任何一个表现自己的机会。俗话说：“话不说，人不知”。早上 的公司晨会既是一个公司培养教育你的机会，也是一个你与上司交流的大好时机。不要遇到 点名发言就害羞，要大胆说出自己的想法。有利于公司发展的，上司自会采纳;错误的想法 也会及时被发现，被引导上正轨，有利于自身更好的切合公司文化和自身的良好发展。 2、要注意如何协调各部门之间的关系以及工作交接问题，关注细节问题。很多公司不注重 交接问题，交接过程中信息缺失而造成损失或因交接不明而导致责任分工不明。虽然我的实 习工作只是棉袜促销，但也有一部分涉及交接工作，每天晚上需要把白天销售的袜子补足， 只有把交接工作做好，才能保证货物不会缺失。彼此之间要足够信任。 3、以后一定要注重自己的理论知识与实际情况的紧密结合，切忌“纸上谈兵”，脱离实际。 在生活中，社会中灵活运用在校时学习的知识，不唯书，只为实。 4、责任心是必要的。公司派发的任务要按时按量完成，绝不打折扣。实在完不成的，一定 要及时汇报，以免耽误全组人的工作。在一个团队里，需要互帮互助，只有心往一处想，力 往一处使。 5、搞好人际关系。实习从某种意义上就是工作，你需要在这个环境得到大家的认可，首先 就必须得到大家的好感。保持幽默感，不过注意说话对象，不要没大没小，开玩笑过度。人 际交际能力是一个非常重要的东西。在学校，有一个在各方面都很接近的群体，很多问题都 比较容易沟通，较容易理解和能得到较好的解决。而在社会必须跟形形色色的人打交道，对 一些人你必须去容忍他的各种不足。搞好同事和上级的关系。这些都是必须注意的问题。 6、作为一个合格的销售人员，在销售的过程中，应当在了解顾客的需求和喜好的基础上， 再推荐适销对路的产品，迎合顾客需求，提高顾客满意度。再加以礼貌的称呼热情的服务， 拉近与顾客之间的距离，就更完美了。 实习的时间虽然不长，但是我非常珍惜这次工作机会，在有限的时间里加深对自己职位职能 的了解，找出自身的不足。这次工作的收获对我来说有不少，我自己感觉在知识，技能，与 人沟通和交流等方面都有了不少的收获，总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提 高。 而且，通过这次实习，在市场营销方面工作我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为 了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进作用，增强了我们今后的竞争力。这次实 习丰富了我在这方面的知识，使我向更深层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促 进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这些天的实习是不行的，还需要我在平 时的学习和工作中逐步的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要 不断的努力和奋斗才能真正的走好。 这次实习使我受益匪浅，让我看到了自己的不足和长处，并锻炼了我各方面的能力，这对我 今后的学习和工作将产生积极的影响。通过这次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。现在， 我意识到必须要做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。同时，注意专业知识的学习， 这样，才能使自己有扎实文化基础，迎接以后就业中各种严峻挑战。 社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会进步是全人类共同努力的结果，而不是个人就 能做到的，所以我必须时刻警醒自己。每时每刻都要努力，让自己与同伴都成长，进步，成 功。在这里，我想向实习老师和实习单位表示感谢，感谢你们给我这次实习机会，并在实习 过程中给与指导和帮助，使我得到了一次很好地锻炼。 市场营销实习报告 4 一、实习目的 1、了解实习企业的基本情况及市场营销战略，掌握市场营销战略的制定原则和方法及管理 过程; 2、分析实习企业的市场营销环境，包括微观环境分析和宏观环境分析; 3、通过对实习企业营销调研与市场信息系统进行分析，掌握市场调查，市场预测及市场营 销信息系统的实际运用方法; 4、了解实习企业的市场营销策略，具体掌握产品策略、定价策略、分销策略、促销策略在 实习企业中的具体操作过程; 5、了解实习企业营销企划的基本过程和基本内容。 二、实习单位介绍 狮王(国际)教育集团，成立于 1994 年 11 月 1 日。阵容强劲兼具实力的师资团队，不断开拓 进取，以国际化的一流标准，提供儿童美语教育、早期教育、中小学教育、成人英语教育等 多方面课程。 狮王儿童美语采用国际一流教学理念与六大教学法，首次将 TPR 教学法和自然拼音教学法引 进中国，全力打造中国竞争力的儿童英语教育平台，并成立“狮王教育教材研发中心”，重 金组建研发团队，研发自有知识产权教材，打造自有教育品牌。狮王宝贝早期教育发展中心 引进 MI 多元智能教学法，研发优秀早期教育课程。“狮王宝贝”被中国妇女儿童事业发展 中心评为“中国妇女儿童喜爱的品牌”。狮王(国际)教育集团引进全球营队教学理念，成立 “狮王营队发展中心”，结合狮王学校的优质教学资源，以“素质教育与应试能力并重”的 教学目标，为学习者创造优良的教育环境。2009 年，狮王中小学教育成功引进 OpenMind 高效学习系统(OMHi-LearningSystem)，涵盖全脑整合系统(BrainNewLearningSystem)、核心发 展系统(CoreTwisterLearningSystem)、超量挑战系统(E_tra-ChallengeLearningSystem)、高效工 具系统(SuperToolsLearningSystem)等四大学习系统，整合中小学各学科高效学习的优质教材 及教学理念，为狮王国际培训学校建立了更坚实的教学基础。狮王(国际)教育集团进一步涉 足企业商务英语应用，为企业量身定做英语培训方案，并携手全国知名院校教授及专家，共 同研发 LKE 大学英语及 LKE 商务英语教材，协助各大企业提升国际竞争力。2009 年，狮王 教育集团携手中国南方航空股份有限公司共同开启“流利英语·和谐天空”的英语工程战略 合作——为南方航空 7000 多名工作人员提供专业英语培训。迄今为止，狮王(国际)教育集 团已发展遍布全国 30 余个大中城市，设立了近 80 所旗舰学校，拥有研发团队 100 多人、员 工 3000 多人，资深顶尖教育专家 50 余名，培养学生近 100 万人。狮王(国际)教育集团将以 “缔造中国教育第一品牌”作为企业发展目标，秉承“对孩子一生负责”的企业使命，及“实 现高效学习、成就未来领袖”的办学宗旨，培养更多的优秀人才，提升国家及民族的整体竞 争力。 三、实习内容 3 月 7 日正式进入公司。首先是培训，其实培训也是一个淘汰的过程，首先是公司淘汰一些 公司认为不适合的应聘者，其次也是应聘者对公司的考察，自己觉得不适合也是可以随时离 开公司。我们应聘的都是课程顾问，狮王是一个教育集团，我们的主要任务就是将狮王的课 程销售给目标顾客。 培训内容主要分为：公司文化的讲解和渗入，教育课程的介绍，销售技巧。 对于公司的文化是一直贯穿与公司的整个培训过程中，无时无刻都感受到公司热情积极的氛 围和感受到自己的使命。对于课程的讲解让我们更加的了解狮王教育集团的产品。销售技巧 的培训是室内的培训和室外实践相结合的，更加了解公司的销售模式。 四、实习体会 这是在经过一些天的培训后我写给狮王教育集团华北区高瑞金总监培训感言。通过招聘会与 狮王教育集团王主任的沟通，让我有机会走进狮王教育集团，有机会感受狮王教育集团的文 化理念，更荣幸的是在狮王教育集团的第一天就能够接触到高总监，一位杰出女性的代表， 分享高总监带来的狮王的文化理念以及做人做事的理念。这对于即将跨出校门的我有着非凡 的意义。我个人觉得人生的财富是经历，在狮王的每一天都是我人生的一笔宝贵财富。人— 性—格—品的四字词组的组合道出了做人应该具备的标准。一个人如果具有了好的人性、人 品、人格、品性、性格一定是一个有才华，有道德，有爱心，有责任的人。我个人觉得每一 个人都有自己的优势才华，通过学习和工作都会得到提高，而一个人的优秀品质实体现在生 活中的点点滴滴。我觉得责任感对于一个人或一个企业都很重要，狮王教育集团的第一条理 念强调的就是企业的责任感，对每一个孩子负责，通过高总监介绍深入了解了狮王教育集团 的崇高企业使命以及企业对员工的培训都是很侧重责任感，一个积极、敢担当、具有责任感 的个人或企业未来的路是前程似锦的。感谢狮王教育集团，感谢高总监。 第一：同时之间和睦相处，友善帮助。在狮王教育集团的这些天，我每天一天过的都觉得非 常的充实并且有意义。每天的培训都会让我学到很多的与人沟通交往的技巧，而且对于我自 己也是树立了一个正确的职业观。在这个企业里，每个人都要学会帮助别人，帮助新员工的 成长，互相在工作中的帮助，每一个人在业务中遇到的问题拿出来，同事都会很积极热心的 帮助。 第二、教育产品行销知识。随着经济的发展，人们对于知识的渴求和对孩子的教育都是舍得 付出成本的。在教育行销过程中要注重行销人的文化素质，言谈举止。在推销企业的教育产 品的时候，要学会寻找目标顾客，教育产品的价格是偏高的，譬如我们在下市场的工程中首 先要选择的就是家庭经济状况良好。在学校门口寻找加长的时候首先看的是家长开的车，我 们会从较贵的保时捷，奔驰，宝马开始和目标顾客沟通，然后才会往下延伸着去寻找。 第三、刺激消费。如今人们的消费观念是被商家挖掘出来的，而我们也是要学会挖掘客户的 消费需求。从各种必需的角度刺激客户的需要神经，从而在其能力之下达成交易。我们的主 要工作就是预约客户，在周末的时候公司会有试听课和真对孩子教育问题的讲座，在这个过 程中就是不短的刺激潜在客户的需求，最终达成购买协议。 在狮王教育集团的这段日子中，我不仅仅学会很多社会上为人处事的技巧也学会很多对于行 销知识，这些知识都是经过实践的得出来的，是课本上没有的知识。个人觉得通过在狮王实 习的这段日子成长了好多，也成熟了好多。 市场营销实习报告 5 一、实习性质：专业实习 二、实习目的：通过实习，使学生了解与本专业相关的国际贸易实况，提高借助所学理论知 识 三、实习方式：分散进行 四、实习总结 通过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻 的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所 谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已;所 谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇 到它，市场营销出现在我们生活的各个角落!自从开始实习后便开始选择适合的题目，想了 一天后决定选择秦皇岛市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽”形象设计中心，他的地 理位置是秦皇岛陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设 计人员，每个店员都有自己的特色并且积极创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发 美发设计全身设计，而且陪同逛街买衣服等等，服务态度很亲切，而且会达到不让顾客多话 一分冤枉钱的良好效果。很多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查研究，这所形象 设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查研究以及实施和设计中心的人达 到了良好的默契，并且完成了自己的策划案。对此有一些心得和总结一、做好科学的时间管 理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的，必须珍惜时 间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。时间这种资源 公平地分给每一个人，但各人在相同时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地 利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢?首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作 有计划，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有日计划、周 计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规 律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不 能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条 新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了 什么，却说不出个所以然。最后，充分利用移动时间。二、做时间的主人，做好目标管理。 做事最忌无目标，凭感觉走，设定目标是成功的第一步，可以增加动力，明确工作生活的方 向，对目标的实现要设有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目标被无限期地搁 置。三、我平时负责销售三部的帐目及日常计划等工作，通过学习与近半年来的工作，我感 触最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的来源去向都要清楚。 市场营销是指企业以满足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客 的需要是市场营销的起点，顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。 市场营销是一项整体性的经营活动，它与“推销”、“销售”具有不同的含义。 市场营销是一门科学，而企业实际的市场营销活动则不仅要讲究科学性，还要讲究艺术性。 市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。包 括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品订价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输， 产品销售，提供服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。元祖食品是中国大陆 第一个同时推行 ERP、通过 ISO9001 国际标准认证以及 HACCP 食品卫生安全控制的企业，秉 承“不断创新、引导市场、打造需求、创造流行”的经营理念，从礼俗文化中取材，以产品 的高质量和新品的不断研发，再造美食文化的精致内涵。随着生活水平的提高及人们对食品 安全意识的提升，消费者需求方面改变了很多，营销环境既能提供机遇，也能创造威胁。成 功的公司都知道持续不断地观察并适应变化着的环境。当需要制定一个计划之前要目标确 立、资料齐全无误之后，才可以制订计划。在这一步骤中，先介绍"工作包(WBS)"的概念。 所谓工作包，就是把工作分解成几个块，分清各块的先后次序、各块的工作之间的相互关系、 各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。"甘特图"是一 种直观表现工作包的工具，它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。无论做哪种产品的市 场营销首先就是了解这个产品，了解产品的性能和优缺点，了解产品的所有信息;尽量了解 这个产品的市场的发展起源和现在、以后的发展方向，多找些资料预测一下这个产品的市场 前景，做到知己知彼。 每种产品都有不同的消费群体，一个优秀的市场营销者一定会认清自己产品的消费群体的特 点，例如你的产品主要针对于个人还是公司，如果针对于公司那麽针对的公司是什么类型、 针对于个人是老年人或是儿童等等，不同的行业有不同的模式我不能一一列举，也不会一一 列举，请勿见怪。这主要依靠自己的摸索和实践，只要能细心的观察市场就一定会有所收获， 实践出真知。 尊重你的竞争对手，很多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个想法是错的。如果你刚 好在客户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌地发张名片给他，他一般也会回张给你，说不 定还有意外的收获。 这次实习还是我了解到如何定价，策略(1)地区性定价策略：有按在特定的交通工具上的交 货的方式定价，统一交货定价，分区定价，基点定价;(2)心理定价策略：同价定价，分割定 价，声望定价，整数定价，尾数定价，吉祥数字定价，习惯定价，招徕定价(将产品价格调 整到低于价目标价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其它产品的销售);(3)折扣定价策 略：现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节折扣等;(4)竞争导向定价策略：随行就市定 价，限制定价策略，投标竞争定价;(5)需求歧视定价策略：应顾客而意，应时间而意，应场 合而;(6)产品组合定价策略：系列产品定价，互补产品定价，互替产品定价等。这些想必你 以前都没有听过吧，除此之外你还能简单的了解到一些定价方法，如有成本加成定价法，变 动陈本定价法，盈亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等。在定价的实践活动中，定价方 法和定价策略应互相匹配，以期限度的增强产品的市场竞争力，结合产品的特点，针对市场 的现实状况，再结合有关学过的内容就能把自己的产品给推销出去。 做营销一定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，要推断下一步 这个市场的需求，而主动提前做好推广计划，什么事都要快对手一步。 做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想 着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会 因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论 在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和 自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是 没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行， 营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能会使你成 功或者全牌皆输。 做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有面的体现，做营销是很辛 苦的，是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要，与客户约好了时间一定要提前 一些时间到达，无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是你迟到的借口，如果真的遇到不可 逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑，对自己 微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候对他微笑，客 户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。在现代通讯 非常发达的今天，一定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自己 争取一些机会，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。 最后一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时间的 努力日积月累起来的。如果你因为惧怕困难而放弃那么就永远不会成功，坚持到底就有见到 曙光的那一天。