三项工作总结范文

三项工作总结范文

三项工作总结范文 物业服务公司在 20XX年里，认真贯彻落实集团公司的工作部署， 以深化“三项服务”为重点，进一步增强广大干部职工的危机感、紧 迫感、责任感和使命感，树立服务意识，增强服务能力，提高服务水 平，开展了以下服务工作： 一是开展婚庆、升学祝福服务。采取单元门口摆放花篮、祝福 条幅的方式，以物业公司名义送上一份温馨的祝福， “为家有喜事业 主送花篮”全年共 13 次，收到业主表扬信 2 封、警旗 2 面。全年为 业主代收邮件 237 份。 二是开展夕阳红服务。 对小区 80 岁以上老人开展庆生服务， 送 上一份小礼物和生日卡，祝老年人健康长寿，共走访慰问 8 人。 三是开展关注服务。面对小区一线职工，鳏寡孤独老人，建立 服务档案，实行一卡通缴费服务后，推出代保管缴纳水电费的服务， 一是为公司及时收缴费用做些工作， 二是解决一线职工、 老人缴费不 方便、不及时的问题，共有 4 户进行了登记。 四是社区文化活动丰富。 与社区联谊， 开展了消夏晚会和庆 “十 一”晚会；在办公室短缺的情况下，依然为社区老年文艺爱好者准备 了一间活动室。结合“目视化”管理的内容，通过制作板报、张贴条 幅、标语、 发放宣传单、 利用 LED大屏幕、MAS、张贴通知单等形式， 对小区居民、商网进行安全用电、用气、消防知识宣传，发放宣传材 料 3000 余份，有效提高小区居民的安全意识。 五是加强小区内车辆停放秩序的管理。对小区世纪大街的人行 横道线进行了重新喷漆，划分出了 80 个车位。 六是环卫队全年清运生活垃圾 4000 余吨、消灭白色废弃物 324 处、清除卫生死角 16 处、清理小区草坪内乱栽乱种 100 余户。发放 通知 24538 份、清理各类广告 4000 余份、防役消杀：撒白灰 31 次、 清理小区内积雪 13.8 万立方米、清理残冰 584 立方米。 七是坚持认真开展“四报一巡”工作。 20XX年维修队共完成各 类维修任务 3727 次，回访 3727 次，维修服务及时率为 100%，服务 满意率为 99%。全年进行了开关、插座、给下水、水箱、阀门、石桌 等经常性的检修维护工作达 300 多次。 每逢节假日为了能够保证居民 的正常生活， 维修人员加班加点对小区居民楼的走廊灯、 配电箱 （盘）、 上下水管网进行检查并疏通， 同时在规定的时间里提前完成了小区亮 化工程。保安队门岗共检查登记可疑车辆 1440 余台次，巡逻队共盘 查可疑人员 60 余人次。全年共驱逐流动商贩达 80 多次、劝阻、清除 种菜 50 多次、治理小区私自养鸡 10 多次、缴获、反宣传材料 30 多 份、解决业主之间的矛盾纠纷 3 次、维修门禁系统达 100 多次、查看 小区护栏 500 多次，维修 20 多次。 模板 , 内容仅供参考