2020销售经理个人述职报告3篇

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2020销售经理个人述职报告3篇

‎2020销售经理个人述职报告3篇 ‎【篇一】销售经理个人述职报告 ‎  各位领导:‎ ‎  大家好!我是xxx,我的工作职责是泽芙雪销售内勤和客服内勤,下面我就一年来的工作向各位领导做一下汇报,不足之处,请各位领导批评指正。‎ ‎  1、订单的落实 ‎  针对订单,详细落实,保证以最快的速度安排发货,以便能保证在这一环节不影响发货周期。跟踪发货物流过程,及时与客户沟通。‎ ‎  2、合同审核归档及销售代表提成预算 ‎  随时掌握合同履行情况,以便使领导能够更好的决策。辅助财务做好月回款分析工作,同时做好提成结算工作。‎ ‎  3、做好一系列销售服务工作 ‎  根据业务实际需要做好业务员的支持工作,包括退货、整理资料、发票、借款登记及报销单处理工作。‎ ‎  4、各种售后服务报表的整理 ‎  各种售后报表(发货明细、产品库存,回款明细等,)‎ ‎  5、做好返货产品的跟踪落实 ‎  返货的产品根据实际情况,分析原因,对返货产品的数量、日期、客户联系方式和发回日期都做了详细记录。‎ ‎  6、客户回访工作 ‎  根据实际需要和回访计划,每月做好客户的回访工作,发现的问题及时反应给相关领导。‎ ‎  工作中的不足和改进计划 ‎  1、有些细节性的工作要加强 ‎  要求我在今后的工作中,必须设身处地多为客户和业务人员着想,多为他们考虑现场遇到的困难,把工作做的更细致。‎ ‎  2、工作效率需要进一步提高 ‎  繁忙的事务性工作,要求我继续调整工作思路,保证工作有条不紊,同时每天的工作要有计划性 ‎  3、对新产品的学习性需要加强 ‎  现在开始我们新产品的开发进程正在加快,要求我不断加强对自己的学习性要求,不但要了解产品知识,还要对同行业产品性能准确掌握,做一个略懂技术的内勤人员。‎ ‎  各位领导,我的汇报完毕。‎ ‎【篇二】销售经理个人述职报告 ‎  尊敬的各位领导、同事们:‎ ‎  自从20xx年1月3日xxx汽车销售服务有限公司开业之日起,我就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折,也存在着这样或者那样的问题,不过我们都尽量的去解决了。‎ ‎  至今我已在公司整整工作了两年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里,在领导们的关心及支持下,还有同事们的帮助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的说一声:谢谢!能够参加今天的述职我倍感荣幸,同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。‎ ‎  一、展厅经理职责与管理能力 ‎  (一)展厅经理的职责 ‎  1、管理销售活动,促使完成销售目标。2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。3、管理所有展厅环境及其活动。4、要致力于销售部的盈利。5、主要监督销售部全体职员。‎ ‎  (二)展厅经理的自我定位 ‎  展厅经理应有的心态就是:从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到:执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。‎ ‎  (三)展厅经理管理的项目 ‎  1、展厅内外的环境 ‎  展厅外地面的整洁,客户停车区有足够的车位,所有户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面保持清洁,展厅内外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,避免造成不舒适的感觉。‎ ‎  2、值班人员与接待人员的安排 ‎  工作时间内,所有销售部的人员,都必须着BYD规定的制服,佩戴工牌及BYD标志,保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时,所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组,接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员,同时接待台要保持整洁,并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。‎ ‎  3、展厅车辆的陈列 ‎  展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要保持清洁,无灰尘,无手印。轮胎必须使用轮胎蜡,BYD轮胎标志处于水平位置,展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套,同时要铺上BYD专用地毯。展车前后必须悬挂BYD车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净,要有足够的燃油,必须每天检查车辆使用状况。‎ ‎  4、洽谈区 ‎  洽谈区要有一定的私密性,合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放,洽谈业务完时,要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。‎ ‎  5、卫生间 ‎  卫生间的地面要清洁,并且要保持无异味,并配有纸巾,干手纸,洗手台要无积水,镜面要清洁,废纸篓要及时清倒,保持清洁。‎ ‎  (四)展厅经理的5S现场管理 ‎  1、整理:将不要的东西立即处理。‎ ‎  2、整顿:功能性的放置原则,产生良好的工作环境与工作效率。‎ ‎  3、清扫:找出脏乱的根源并彻底清除,已建立清洁干净的工作环境。‎ ‎  4、清洁:建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。‎ ‎  5、素养:一定要培养成良好的工作环境。‎ ‎  (五)作为展厅经理,我能够认真执行职责,团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下,在销售部各位经理的正确领导下,我会积极进取、扎实地工作,努力去完成公司下达的计划目标任务。‎ ‎  二、工作的团结与配合 ‎  一个人的力量是微不足道的,要想在工作上取得成绩,就必须要成为一个整体,才能开展工作的新局面。在工作上,我会努力支持及配合其他各部门的工作,为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互关心,相互快乐。是我们公司的宗旨。‎ ‎  三、以身作则 ‎  公司的各项制度在不断完善,但是,更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中,员工看管理者。作为一名中层管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此,在任何行动上,我会坚持“要求别人做到的,自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。‎ ‎  四、总结 ‎  我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导所有销售员把精力集中到本职工作上来,把心思凝聚到当做自己的事业,去努力的工作,来完成销售任务,促进公司发展做出自己应有的贡献,同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。‎ ‎  谢谢大家!‎ ‎【篇三】销售经理个人述职报告 ‎  尊敬的各位领导、同事:‎ ‎  大家好!‎ ‎  20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。首先要感谢领导对我的教诲,感谢团结上进的同事帮助和鼓励,感谢我在沮丧时鼓励我给我打气的同事们,感谢信逸和给我这个上升的机会。‎ ‎  来到公司已经快半年的时间,从一个不懂得销售的人员,到地产销售经理的这个位置,当中公司给了我很多的动力,同时也给了我很多培训机会,让我在这个行业有了上升的空间,逐步的找到了在房地产销售中的乐趣。我愿意认真执行公司下达的销售政策,并和其他销售员一道努力拼搏,积极开拓市场,较好的完成公司销售业绩,同时,也提出了自己对销售的观点。‎ ‎  作为房地产销售经理,配合公司做好日常管理工作,是销售人员和总监之间的枢纽和桥梁,及时发现案场问题,及时解决问题,同时,也负责日常销售统计工作等,主要工作如下:‎ ‎  1、协助总监做好日常的管理工作 ‎  (1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用。‎ ‎  (2)协助总监做好工作安排,制定值班人员安排表。‎ ‎  (3)自觉遵守作息时间,协助销售总监做好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行。‎ ‎  (4)协助总监每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议。‎ ‎  (5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象。‎ ‎  (6)爱护公务,带头做好售楼处的清洁卫生工作。‎ ‎  (7)培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动地给予配合,促成及成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、及时地给予配合,把握机会达成成交。‎ ‎  2、解决客户提出的疑难问题 ‎  (1)如果销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就要销售经理出面,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。‎ ‎  (2)用诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说,取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通,稳定客户的情绪。‎ ‎  (3)认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。‎ ‎  3、日常统计工作 ‎  (1)每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。‎ ‎  (2)认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。‎ ‎  (3)每周对电话量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报。‎ ‎  (4)了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等,抓住卖点,做到心中有数,沉着应付。‎ ‎  (5)了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议。‎ ‎  (6)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报。‎ ‎  (7)做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。‎ ‎  (8)跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。‎ ‎  (9)做好销售报表,销售总结,每周例会向公司领导汇报。‎ ‎  4、周边项目竞品情况 ‎  (1)定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。‎ ‎  (2)收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。‎ ‎  (3)负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。‎ ‎  销售主管要起到带头作用,多配合领导和公司的工作安排,要团结销售人员,要有凝聚力、执行力、创新力、组织能力与指挥能力。‎ ‎  从今以后要严格要求自己,认真负责做好本职工作,努力弥补自己的不足之处,多学习专业知识。我的成长离不开领导帮助和同事的支持。‎ ‎  希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作,取得更好的业绩。不断提高自我。‎
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