2020销售经理个人述职报告3篇

2020销售经理个人述职报告3篇

‎2020销售经理个人述职报告3篇 ‎【篇一】销售经理个人述职报告 ‎　　各位领导：‎ ‎　　大家好!我是xxx，我的工作职责是泽芙雪销售内勤和客服内勤，下面我就一年来的工作向各位领导做一下汇报，不足之处，请各位领导批评指正。‎ ‎　　1、订单的落实 ‎　　针对订单，详细落实，保证以最快的速度安排发货，以便能保证在这一环节不影响发货周期。跟踪发货物流过程，及时与客户沟通。‎ ‎　　2、合同审核归档及销售代表提成预算 ‎　　随时掌握合同履行情况，以便使领导能够更好的决策。辅助财务做好月回款分析工作，同时做好提成结算工作。‎ ‎　　3、做好一系列销售服务工作 ‎　　根据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括退货、整理资料、发票、借款登记及报销单处理工作。‎ ‎　　4、各种售后服务报表的整理 ‎　　各种售后报表(发货明细、产品库存，回款明细等，)‎ ‎　　5、做好返货产品的跟踪落实 ‎　　返货的产品根据实际情况，分析原因，对返货产品的数量、日期、客户联系方式和发回日期都做了详细记录。‎ ‎　　6、客户回访工作 ‎　　根据实际需要和回访计划，每月做好客户的回访工作，发现的问题及时反应给相关领导。‎ ‎　　工作中的不足和改进计划 ‎　　1、有些细节性的工作要加强 ‎　　要求我在今后的工作中，必须设身处地多为客户和业务人员着想，多为他们考虑现场遇到的困难，把工作做的更细致。‎ ‎　　2、工作效率需要进一步提高 ‎　　繁忙的事务性工作，要求我继续调整工作思路，保证工作有条不紊，同时每天的工作要有计划性 ‎　　3、对新产品的学习性需要加强 ‎　　现在开始我们新产品的开发进程正在加快，要求我不断加强对自己的学习性要求，不但要了解产品知识，还要对同行业产品性能准确掌握，做一个略懂技术的内勤人员。‎ ‎　　各位领导，我的汇报完毕。‎ ‎【篇二】销售经理个人述职报告 ‎　　尊敬的各位领导、同事们：‎ ‎　　自从20xx年1月3日xxx汽车销售服务有限公司开业之日起，我就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折，也存在着这样或者那样的问题，不过我们都尽量的去解决了。‎ ‎　　至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里，在领导们的关心及支持下，还有同事们的帮助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的说一声：谢谢!能够参加今天的述职我倍感荣幸，同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。‎ ‎　　一、展厅经理职责与管理能力 ‎　　(一)展厅经理的职责 ‎　　1、管理销售活动，促使完成销售目标。2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。3、管理所有展厅环境及其活动。4、要致力于销售部的盈利。5、主要监督销售部全体职员。‎ ‎　　(二)展厅经理的自我定位 ‎　　展厅经理应有的心态就是：从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。‎ ‎　　(三)展厅经理管理的项目 ‎　　1、展厅内外的环境 ‎　　展厅外地面的整洁，客户停车区有足够的车位，所有户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，避免造成不舒适的感觉。‎ ‎　　2、值班人员与接待人员的安排 ‎　　工作时间内，所有销售部的人员，都必须着BYD规定的制服，佩戴工牌及BYD标志，保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时，所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组，接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员，同时接待台要保持整洁，并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。‎ ‎　　3、展厅车辆的陈列 ‎　　展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要保持清洁，无灰尘，无手印。轮胎必须使用轮胎蜡，BYD轮胎标志处于水平位置，展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套，同时要铺上BYD专用地毯。展车前后必须悬挂BYD车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净，要有足够的燃油，必须每天检查车辆使用状况。‎ ‎　　4、洽谈区 ‎　　洽谈区要有一定的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放，洽谈业务完时，要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。‎ ‎　　5、卫生间 ‎　　卫生间的地面要清洁，并且要保持无异味，并配有纸巾，干手纸，洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要及时清倒，保持清洁。‎ ‎　　(四)展厅经理的5S现场管理 ‎　　1、整理：将不要的东西立即处理。‎ ‎　　2、整顿：功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率。‎ ‎　　3、清扫：找出脏乱的根源并彻底清除，已建立清洁干净的工作环境。‎ ‎　　4、清洁：建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。‎ ‎　　5、素养：一定要培养成良好的工作环境。‎ ‎　　(五)作为展厅经理，我能够认真执行职责，团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导下，我会积极进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的计划目标任务。‎ ‎　　二、工作的团结与配合 ‎　　一个人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成绩，就必须要成为一个整体，才能开展工作的新局面。在工作上，我会努力支持及配合其他各部门的工作，为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，相互快乐。是我们公司的宗旨。‎ ‎　　三、以身作则 ‎　　公司的各项制度在不断完善，但是，更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中，员工看管理者。作为一名中层管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此，在任何行动上，我会坚持“要求别人做到的，自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。‎ ‎　　四、总结 ‎　　我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导所有销售员把精力集中到本职工作上来，把心思凝聚到当做自己的事业，去努力的工作，来完成销售任务，促进公司发展做出自己应有的贡献，同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。‎ ‎　　谢谢大家!‎ ‎【篇三】销售经理个人述职报告 ‎　　尊敬的各位领导、同事：‎ ‎　　大家好!‎ ‎　　20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。首先要感谢领导对我的教诲，感谢团结上进的同事帮助和鼓励，感谢我在沮丧时鼓励我给我打气的同事们，感谢信逸和给我这个上升的机会。‎ ‎　　来到公司已经快半年的时间，从一个不懂得销售的人员，到地产销售经理的这个位置，当中公司给了我很多的动力，同时也给了我很多培训机会，让我在这个行业有了上升的空间，逐步的找到了在房地产销售中的乐趣。我愿意认真执行公司下达的销售政策，并和其他销售员一道努力拼搏，积极开拓市场，较好的完成公司销售业绩，同时，也提出了自己对销售的观点。‎ ‎　　作为房地产销售经理，配合公司做好日常管理工作，是销售人员和总监之间的枢纽和桥梁，及时发现案场问题，及时解决问题，同时，也负责日常销售统计工作等，主要工作如下：‎ ‎　　1、协助总监做好日常的管理工作 ‎　　(1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。‎ ‎　　(2)协助总监做好工作安排，制定值班人员安排表。‎ ‎　　(3)自觉遵守作息时间，协助销售总监做好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。‎ ‎　　(4)协助总监每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。‎ ‎　　(5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。‎ ‎　　(6)爱护公务，带头做好售楼处的清洁卫生工作。‎ ‎　　(7)培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、及时地给予配合，把握机会达成成交。‎ ‎　　2、解决客户提出的疑难问题 ‎　　(1)如果销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就要销售经理出面，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。‎ ‎　　(2)用诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，稳定客户的情绪。‎ ‎　　(3)认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。‎ ‎　　3、日常统计工作 ‎　　(1)每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。‎ ‎　　(2)认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。‎ ‎　　(3)每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。‎ ‎　　(4)了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。‎ ‎　　(5)了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。‎ ‎　　(6)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。‎ ‎　　(7)做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。‎ ‎　　(8)跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。‎ ‎　　(9)做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。‎ ‎　　4、周边项目竞品情况 ‎　　(1)定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。‎ ‎　　(2)收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。‎ ‎　　(3)负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。‎ ‎　　销售主管要起到带头作用，多配合领导和公司的工作安排，要团结销售人员，要有凝聚力、执行力、创新力、组织能力与指挥能力。‎ ‎　　从今以后要严格要求自己，认真负责做好本职工作，努力弥补自己的不足之处，多学习专业知识。我的成长离不开领导帮助和同事的支持。‎ ‎　　希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作，取得更好的业绩。不断提高自我。‎