- 2022-10-28 发布 |
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文档介绍
小偷制定工作计划
为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划小偷制定工作计划 小偷都有“励志”赚钱计划了你还没有吗? 《XX年赚一百万目标计划》,主要条款包括:1、每月赚万;2、每天赚2800元;3、每天只能用30-50元车费;4、一定要节约,不能大手大脚:给我弟买一套房子,一辆车,以后建一座希望小学?? 咋一眼,这样的一份赚钱计划是不是给人相当励志的感觉?自己缩衣节食,给弟弟买一套房子,建一座希望小学??小编看得都有些热泪盈眶的感觉。不过,事实的真相却是,这样一份励志的赚钱计划是一位小偷的日常规划。 5月14日,在重庆江北,一名小偷被警方抓获归案,办案民警就是在这名小偷的住处发现了这张纸条。据小偷交代,他把自己的“梦想写来贴在墙上,是希望自己每天进进出出都能看到,并且鼓舞自己每天坚持干下去。自己最终目标是赚足百万,在主城买车买房。”这年头,连小偷都给自己制定工作计划了,实在令小编感动。虽然我们都知道小偷工作性质并不可取,但相比之下,每天在工作的我们是不是已经输在了起跑线上?妙资金融理财师认为,想要财富获得稳健增值,一个长期的财富规划不可缺少。 确立正确的理财观和计划目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 理财不是有钱人的专利,只要你手有闲钱,就都可以理财。理财的关键是合理计划、使用资金,使有限的资金发挥最大的效用。 妙资金融理财师认为,制定理财计划,如同减肥,恰当的方式不止一个,至于哪个方式最好,因人而异。高收益的理财方案不一定是好方案,适合自己的方案才是好方案,因为收益率越高,其风险就越大。 要明确自己的投资方向 如果对财富的使用缺乏理性的规划,即使有再多的钱,也只能是暂时的,随着时间的流逝,这些钱也会渐渐流失。而在有了大致规划之后,投资方向的选择也尤为重要。 无疑,银行理财、信托理财、股票投资、基金定投等等渠道均可供投资者选择。但在银行收益持续走低、股市反复震荡的金融市场背景下,互联网金融理财其实也是不错的选择。近年来,互联网金融理财异军突起,以其低门槛、高收益、方便快捷、稳健可靠等优点火爆理财市场。因此,妙资金融理财师认为,投资者也可以选择像妙资金融这样的互联网金融平台投资理财。 互联网金融理财与信托理财相比,门槛低,更适合普通投资者。与股票投资相比,网络理财收益高且稳定。股市投资风险较大,普通投资者很难获得理想收益。与银行理财相比,网络理财收益率更高。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 当然,每个人都有自己的理财习惯和理财要求。投资者应根据自己的实际需要和经济承受能力,合理选择合适的理财方式,适当配置网络理财产品。 小偷理论 听起来好像小偷跟投资没什么联系,但可以从两个风马牛不相及的事物中得到启发,做投资学点小偷的思路,对于你提升投资理念是很有益处的。 在市场抢反弹的时候应该具备一些"小偷思路"。如小偷在下手时先看好逃跑路线和分析可能承受的最大损失,最后才考虑什么时候,在什么地方下手,得手后应该快速撤退。 和投资市场相比,我们根据行情发展情况选择进场的时机,就好像解决了小偷在什么时间、什么地方下手的问题;根据走势形态选择止盈或止损位置,又好像解决了小偷逃跑路线的问题;我们的止损策略就好像解决了小偷最大承受损失的问题。 有些投资者的话,作为小偷被发现,做的第一个动作不是跑,而是和主人争执有一些几率,机会抢过主人,能够获利,但是绝大多数时候,只会头破血流了。 小偷得手之后,毫无置疑就是一个“跑”字,快速地跑,如果给主人发现,就弃脏而逃;而市场里盈利了,还是一个“跑”字,万一被套了就止损而逃!现实生活中,小偷的跑,比投资市场的跑要利索得多,毫不含糊!而我们的投资者,真正有了小偷的“跑”和“逃”的思路,或许你就是成功者!目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 小偷的核心思路是“走为上策”,做投资市场的核心理念是“趋势为王”。 怎么样做好计划交易 我们做交易的时候,一定要做到一个计划交易,有计划的交易才会有计划的盈利,切忌盲目交易。 怎么样才能做到有计划性的交易呢 第一我们首先要做好自己的盈亏比计划,根据自己的资金情况,设置好自己的盈利和亏损比例计划, 比如咱们10万的资金,做好月收益10%的计划,10万的20%就是2万块的收益,我们每月是22个交易日,1万除以22等于909,就是说我们要做10万块月收益20%的盈利计划的话,每一个交易日我们至少是要保证909元的利润的。 好了数字我们有了,现在就要制定我们每日的计划了。 909元的利润按照我们润达平台做一手也就是下单到平仓抓126个点,2手的话就是81个点,5手就只需要抓54个点,手数越多的话是越好抓的,这也就是为什么我们会经常告诉客户资金量越大越好 还有因为我们润达是无点差的,手续费也很低,所以很好抓。 909元的利润按照我们汇联平台做20KG一手波动65个点利润是1300元目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 大家根据自己的资金量来确认每天做单的手数,资金量大一点,咱们手数就可以大一些,资金量小一点的,咱们手数也就对应小一些。 我这里都用10万来举例子,10万的话,我们平均5手以内都是属于轻仓操作的,也就是说10万资金要达到月收益20%的话,我们每天5手一个仓位,只需要抓住54个点就可以了,这几天行情一直在震荡,这54个点很好抓的。 好了,上面说了,怎么样达到收益,有的朋友会说了,既然每天能多赚点肯定还要多赚点的好,咱们大家做投资也都是为了赚钱的,对不对。 这里我也要说明一下,你想多赚点你也是要做好计划来做。你想月收益有40%50%也必须要做好计划来做,没有计划的时候你今天赚XX明天亏1000,后天再赚一点,这样子是市场在控制你,而不是你在控制市场。 我们有时候看着行情好的时候可以适当的在原来制定的计划上来博取一些计划外的收益,就跟大家现在做投资一个道理,每天除了上班赚点工资,也还要做投资多赚些外快来的。 但是这里呢,给大家一些建议,做计划外的单子和收益的时候,一定要学会控制,控制的原则就是不能动摇你的计划。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 不能动摇你每天的盈利计划,这是原则,也是咱们做收益的底线。 今天的话,跟大家分享了一下什么是计划交易,以及我们怎么样来做好自己的计划交易,朋友们必须要明白,投资市场就是一场没有硝烟的战争,咱们不打无准备的仗 咱们能够学会控制自己,也就是学会了控制市场,当我们控制了市场的时候,就肯定是战无不胜,攻无不克的。 大家也都能成为投资市场的胜者了 外盗的控制及处理 一、顾客偷窃行为的分析及产生的原因目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 大多数顾客偷窃基本上是见财起意,一些是为了占便宜;有的是没钱又想要;还有的是极想要某种商品又觉得花钱不值;有的是看到超市没有太多人看管,就抱者侥幸的心理;还有的是受酒精、毒品的刺激,见什么就偷什么;有的是为生活所迫,偷点日常生活用品;当然也有以偷窃超市商品为职业的,他们一般以高档商品作为作案目标,如:听装奶粉、营养品、洗发水、化妆品。还有小孩作案目标一般是以文具、玩具、小食品等便于隐藏的商品。我们必须承认,我们的工作做得再好,也会有偷窃现象的发生,在控制偷窃方面,我们主要的工作是预防,这需要全体员工的共同参与。实践证明,优质的顾客服务是预防偷窃最有效的途径。因为一个人从产生偷窃的想法到实施这一行为需要一个过程,如果这时我们适时地加以善意的提醒,并给予一定的主动服务,偷窃者也许会打消偷窃念头或中止偷窃,同时因为我们的介入,偷窃者这时也失去了作案的机会。 也许小偷第一次作案是和自己的家人或亲朋好友一起,以增加自己的勇气,一旦第一次偷窃成功,往往会形成继续作案的想法,同时也会告诉自己的亲朋好友一起来偷。这种现象在学生中十分普遍。很少有小偷会承认自己是第二次偷窃,除非我们已经记住他或有确凿的证据。也有部分小偷在第一次行窃时被抓、被罚,从而产生强烈的报复心理,以后经常来超市,想尽一切办法去偷,以挽回自己的经济损失。因此,对这部分人我们要密切关注。所有本公司的员工、管理层均有责任防止商品被人偷窃,但我们不希望任何员工在捉拿小偷的过程中受到伤害,捉拿小偷必须是防损人员,员工有义务举报有偷窃行为的小偷。 二、偷窃的定义及行为 、偷窃的定义:未经允许拿走属于本公司任何有价值的物品,有意剥夺本公司对该商品的拥有权。 、偷窃行为的两大要素: 1、拿走本公司的商品,并隐藏了商品; 2、不按实际价格付款 当有人从卖场拿走商品不付款时,我们有权收回,然而一个人忘记付款,不属于偷窃,忘记付款和有意偷窃,我们必须有一个明确的概念。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 、外盗的几种行为: 小偷作案最原始的作案手段是随身隐藏,但为了达到最大利益或为了降低作案风险,他们往往会使用一些作案工具,比如:空箱、报纸、雨伞、婴儿车、特制的衣裤等。卖场小偷有两大类型:业余和专业。两种类型使用的掩藏手段相似,主要的是他们有一个共同的目的:就是拿走商品不被人发现。卖场小偷使用的手法具有独创性,并不断创新,因此,我们每位员工如果发现了小偷新的作案手段,应立即报告防损部。 小偷给店面带来的损失是显而易见的,从下表我们可以看出,预防和打击外盗是摆在我们面前的重要课题。 、出厂封箱:小偷把出厂完好的整包、箱原商品取走,换入贵重商品,然后将封口封好,整包、箱的商品外包装象刚出厂的一样,付款时按外包装的价格结帐; 、就地消费:卖场内的零称零卖的商品是小偷光顾最多的地方,如:饮料、面包、糖果、炒货、火腿肠、果冻等,他们以品尝为借口,吃喝完毕后扬长而去,有的试吃甚至没有节制; 、购物袋掩藏:小偷在离开超市前把商品塞进购物袋,这些袋子可能是其他超市的,也可能是从前用过的本超市的购物袋,有的为了蒙混过关,故意在里面放相应的旧购物票; 、换穿:小偷将旧的鞋或衣服换成本超市的新的穿在身上,或将本超市的领带、帽子、袜子直接穿戴在身上;目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 、掏空:在无人的地方,有的借挑选商品之机,把包装丢弃,这样便于隐藏; 、弄旧:小偷故意把商品的 表面弄污、弄旧,或刮去表面的文字,以造成自己带进超市的旧商品的假象。 、婴儿、孕妇掩护:把商品藏在婴儿车或婴儿背带里,然后用大毛巾掩盖,或者扮成孕妇来掩藏; 、大腿夹带:小偷穿长裙及长裤把商品放在衣服或夹在大腿中间或用胶布和松紧带加以固定,外穿风衣加以掩盖,职业小偷经验丰富,可以把商品夹得稳稳当当而不被人发现; 、买一带一:一人首先买单出收银台,另一人拿了未付款的商品在收银台外等,二人会合后,将商品和二为一带出出口; 、声东击西:以一人做饵明目张胆往衣服塞东西,故意让员工发现另一个则悄无声息地偷,防损员往往为抓一个而忽视其同伙; 、充填:将自己包装好的商品拆开,加入同类的商品; 、高价低标:将价格低的标签贴在价格高的商品上,以此获取价格差异。 三、外盗的观察与控制 防损员首先必须对顾客有一个初步的判断:他是真正的顾客,或是逛超市的,或目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 是偷窃嫌疑人。可能有时会判断失误,发现是真正的顾客,我们应放弃对其的跟踪,如判断正确,紧接着便是观察此人的行为,并运用四大要素: 、控制小偷的四大要素: 1、必须看到嫌疑人拿走了本单位的商品,并且知道是哪个部门的哪种商品; 2、必须看到嫌疑人隐藏了商品,并且知道此人将商品放置的地点、位置; 3、必须从嫌疑人拿了商品到捉拿的这段时间进行100%的视线跟踪,并知道此人 没有将商品丢在卖场其他地方或进行转移; 4、必须看到此人走出收银台没有付款,并最终确认。这时才可肯定他是有 意偷窃方可上前捉拿。 、小偷的观察: 、大晴天带雨伞入店的顾客,一些小的物品会很方便的放进伞罩内; 、那些携带大型手提包、袋,又不愿寄存的顾客; 、在温暖的天气里却穿着很多特别宽松且臃肿衣服的顾客; 、携带报纸和杂志的人,因为它们可以卷起隐藏一些较小或扁平的商品;目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 、那些提着本店或其他超市购物袋的顾客; 、那些推婴儿车或背婴儿的顾客; 、那些拆开包装,取出商品反复比较的人; 、出现在仓库、办公室、加工房里面或门口的陌生人; 、成帮结伙进卖场后又分散的人; 、那些从敞开的口袋里慢慢抽出手的人,也许商品刚被隐藏; 、短时间内多次进出卖场或一天之内多次出现的人; 、购物不用车、篮,把商品拿在手上到处闲逛的人,特别是这些商品体积小、价值高; 、那些两手空空,腋下紧夹一手带通过收银台的人; 、将外套搭在手臂上的人; 、在一个地方徘徊不定或多次出现的人; 、看起来精神紧张的顾客,可能是初次作案; 、那些将敞口手提包放在购物车、篮的人,他们会趁选购商品之机,将商品放进包里; 、故意将商品给小孩,利用小孩无知将商品带出收银台或吃掉; 、购买的商品与身份不符; 、购买商品不加选择,大量盲目地购买。 、易发生盗窃事件的时机、场所和易被盗的商品:目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 所有部门、任何时机都有可能发生盗窃事件,只是程度不同而已。有的小偷会把这个区 域的商品拿到另一个区域进行隐藏。因此,我们每个部门在每个时间段对各个区域可能发生的偷窃行为要时常保持警惕。 、易发生偷窃事件的时机: 开、关店员工就餐时间交接班节假日或客流量大学校放假天气变冷收银台排队 、易被盗商品: 洗发水、化妆品纺织品休闲小食品营养品文具、玩具 四、店面及防损部的预防控制措施 在预防和控制外盗方面,店面领导及防损部应发挥主导作用,将以下几个方面运用到实 际工作中: 、控制顾客携带大型背包、手提袋和商品入场; 、控制顾客从入口处出卖场; 、经常运用防损安全广播进行宣扬; 、定期进行模拟反扒演习; 、加强就餐时间的值班安排,保证卖场有足够的人员值班; 、在客流量大时,管理人员应放下手头的工作,到卖场巡视; 、保证卖场的干净、整洁、光线充足、商品整齐堆放;目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 、晚上营业必须有管理人员值班; 、收银台顾客较多时,必须派人支援打包; 、对有条件的商品进行防盗处理 、对一些易损坏、易被偷吃、易拆开包装的商品应贴提示标语; 、对举报外盗行为,经防损部查处的,按规定公开给予奖励; 、对新进员工进行防盗培训; 、在卖场内显眼处张贴防损标语; 、加强卖场巡视,与当地派出所工作人员在卖场内公开巡视。 最重要的手段是加强门店的服务水平,培养员工主动服务的意识。 五、收银部门与商品部门的防范控制措施 、收银台的防范措施 、观察从收银台经过的顾客是否携带有商品。对携带有商品和包装袋,但无明显付款行为的顾客,应主动提醒:“请您到这边结帐!”防止顾客蒙混过关。 、仔细检查每个购物车、篮的底部是否遗留有商品,并观察顾客的身上及随行的小孩是 否穿有或携带有本单位的商品,包括收银台下面。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 、检查商品的包装、标签是否完好无损,防止标签和包装被换,如果有疑问,立即通知防损员进行查询。 、检查有包装盒、袋的商品,防止商品被夹带,检查的范围包括能容纳其他商品的商品。 、检查能拆开包装的商品,进行商品扫描时,应拆开包装看商品是否被调换。 、收银员在结帐时,应注意实物与电脑显示是否一致,防止条码和标签有误,不能以其他商品的条码代替。 、打捆销售的商品要检查商品数量和规格是否与实际一致。 、收银员必须熟悉买、赠商品和各部门促销信息,防止出现扫描和买、赠错误。 、检查散装商品及现场称重商品的数量和名称是否一致,封口是否完好无损。 、禁止购物完毕的顾客和员工提着商品进入卖场,如顾客有其他购物需要,要求其将商品带出收银台,寄存后再进入。 、在为顾客结帐时,不要受外界干扰,防止后面的顾客将一些未付款的商品递给前面的人。 、当看到小孩或者顾客本人在等待结帐的过程中吃、喝商品时,应及时有礼貌地制止,并确保该顾客最终付款。 、收银员要及时清理顾客遗弃在收银台的商品,生鲜和冷冻商品要及时归位。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 、在没有顾客结帐时,收银员要注意观察收银台前面的小商品和通道。 、如果怀疑一个顾客偷盗,应保持冷静与礼貌,并可试探性地问顾客:“请问,您还有未付款的商品吗?” 、如出现已输单而顾客不要某商品的现象,必须通知收银台防损员检查,并签字确认。 、商品部门的防范措施 、最重要的是优质的服务,在顾客经过时微笑以目示意,以此建立与顾客的联系。 、工作中要站在货架的两头可扫视排面的地方,如果有顾客在一个地方长时间徘徊或短时间多次出现,应上前询问他是否需要帮助。 、在客流量较大时,应停止补货或清洁,注意观察周围情况,如有异常应立即报告部门负责人或防损员;如有事离开应委托附近同事巡视。 、留心用购物袋选购商品的顾客,不论购物袋是本店还是外单位的。此时应递上购物篮提醒顾客使用。 、注意那些把商品拿在手上到处闲逛的顾客,特别是这些商品体积小、价值高、极易隐藏时。 、对那些拆开商品包装或标签的顾客要及时礼貌地提醒,对已拆开的包装要及时复原并用封条加固。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 、部门负责人对有条件的商品要进行防盗处理,对易失窃的商品要安排专人看护。 、经常性对商品的有效期、包装、质量进行检查,发现有临近保质期限或破损的商品及时做出处理。 、对来货的商品和货架上的商品,要对商品的规格、条码进行仔细核对,发现有误时要及时上报。 、在卖场内发现有顾客吃喝东西的现象,要礼貌地制止并主动上前询问该商品是否付款,如顾客是自带的商品时,应进行核时,如果是本公司的商品,应带顾客到收银台付款。 、留意那些故意将包装袋拆开,反复挑选商品或不要包装盒、袋的顾客。 、各部门主管要合理安排好员工的就餐,必须保证就餐期间卖场内有人巡视,在客流量高峰期应推迟就餐时间。 、注意团体顾客的购物行为,特别要留意那些扎堆故意挡住工作人员视线的顾客群。 、体积特别小或价格特别高,且易被盗的商品应采取打捆销售的办法,可陈列在货架两头,人流经常光顾的地方。 、条码纸和标价签必须妥善保管,防止被人利用,并检查标价签和电脑价格是否一致。 、如遇到卖场停电,所有人员必须停止工作,负责各自商品区域的巡视。 、发现非授权人员在卖场内抄价格、拍照、摄像,应立即通知防损部门。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 、及时清理顾客遗留在卖场内的非本部门的商品,并按照要求放在指定位置。 、如顾客因自身原因造成商品破损,应要求顾客到收银台付款。 六、小偷的处理程序及相关规定 (一)、处理流程 为全面规范防损部在处理小偷事件中做到文明、安全、有效,特制定本规定。 、捉拿时必须两人在一起,以避免小偷反抗,同时也需一人做证。 、如小偷拒绝合作,可采取合理的强制手段,但必须证据充分,并及时与其他防损员配合,防止小偷行凶或逃跑。 、将小偷带到办公室,防止顾客围观,注意前引后随,看住小偷双手。并迅速通知当班负责人前来处理。 、动员小偷主动拿出赃物,切勿搜身,确实没有作案的要做到认错快、道歉快,主动送顾客离开,并做好汇报记录,脏物已经转移或隐藏较深的要多方了解,仔细分析。 、对有偷窃行为的小偷,首先要做好书面的情况说明,要求小偷填写《情况说明书》:A、商品在什么地方隐藏的;B、藏在什么地方;C、出收银台是否付款; D、未付款的商品名称;E、数量及总价值。最后由顾客签名。抓获人可视实际情况进行补充问话和书面说明。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 、赔款的执行 、向顾客索赔的金额控制在商品价值的5—10倍,要求顾客在处理结果一栏注明:“自愿缴纳赔款**元”并签名。经办人收到赔款后,必须在本单位当事人、经办人一栏签字确认。 、如小偷态度恶劣或有暴力倾向、吸毒迹象、不愿意赔款以及要求到派出所处理的,一律送交辖区内派出所处理,本单位抓获人要一同前往做证, 、小偷事件处理完毕后,经办人必须把处理结果登记在防损部的专用台帐上:《偷窃事件处理情况登记表》 、特别规定: 、不要对未成年人或学生直接处罚,应通知其家长或监护人以及学校的老师来处理。 、处理小偷应控制时间,一般为30分钟左右。 、未经防损部负责人同意,任何人不允许向外界发布这方面的消息。 、任何人不允许在办公室以外的地方处理小偷事件。 、严禁任何人以任何理由打骂、体罚小偷,严禁搜身。 、收取的赔款金额必须按照标准执行。 、处理女小偷时,现场必须有女员工在场。 、捉拿小偷的规范用语:目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 、“我们是全福元的员工,请问您是不是有什么商品忘记付款?” 、“我们是全福元的员工,有些事需要了解一下,请您配合。” 、“您刚才拿的***商品放在了什么地方?” “您身上的***商品是不是忘记了付款?” 七、小偷赔款和商品的管理规定目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。查看更多