关于制定工作计划,说法不正确

关于制定工作计划,说法不正确

为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划关于制定工作计划,说法不正确　　单选题1.以下哪项不属于工作计划执行过程中需要注意的要点。√A　　B　　C　　D勿想勿拖勿推勿过　　正确答案：A　　2.关于PDCA循环法则的说法，以下错误的是。√　　A　　B　　C　　D大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环推动PDCA循环的关键是“计划”阶段PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周就提高一步PDCA是综合性循环，四个阶段是相对的，不是截然分开的　　正确答案：B　　3.5W2H分析法中的中枢是指。√　　A　　B　　C　　DWhatWhoHowWhy目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　正确答案：D　　4.在制订工作计划的流程里面，最常用的步骤分别是设定目标、发现问题、分析问题、把握真因、解决问题和。√　　A　　B　　C　　D执行计划评价及未来规划检查结果巩固成果　　正确答案：B　　多选题　　5.在做日常的工作计划当中，需要把握的要点是。√ABC　　D要用全面的方式列出所有要点，不可遗漏要用简洁的方式整理关键要点和补充数据多角度思维、明确真因，但不需要补充数据每个步骤最多三项要点　　正确答案：BD　　6.PDCA循环法则中，P可以分解为。√　　A　　B　　C　　D发现问题分析问题把握真因解决问题　　正确答案：ABCD　　7.制定工作计划的目的主要包括。√　　A目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　B　　C　　D打发工作时间将目标转成日程表，转换成每天的工作的行为关注的是实际的行动，在执行过程中采用什么策略来应对提供的是一个路线图　　正确答案：BCD　　8.制定工作计划常用的编写格式是。√　　A　　B　　C　　DWord格式Excel格式PDF格式PPT格式　　正确答案：ABD　　9.PDCA循环法则的核心要素包括。√　　ABCDPlan计划，建立目标和行动计划Do执行，组织实施制订的计划和措施Check检查，检查计划的执行情况Action处理，处理检查结果，将成功经验标准化，避免失败教训重现　　正确答案：ABCD　　10.制定工作计划的工具有。√　　A多杈树法　　BSWOT分析法　　C剥洋葱法目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　D5W2H分析法　　正确答案：BD　　11.运用5W2H分析问题、解决问题时，主要技巧包括。√　　A简化，将复杂的工作变简单　　B合并，把几项工作合并起来　　C改变，改变一下顺序、方法　　D取消，能不能取消某项工　　正确答案：ABCD　　判断题　　12.制订工作计划时，需按照自下而上的方法，对思路重新梳理。　　正确　　错误　　正确答案：错误　　13.目标是明确的，计划是变化的。√　　正确　　错误　　正确答案：正确×　　14.计划是实现目标的支持系统，是描述使用可以运用的资源达到预先设定的目标的方法。√　　正确　　错误目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　正确答案：正确　　15.PDCA循环法则的顺序是不可以打乱的，必须遵循P→D→C→A的顺序。√　　正确　　错误　　正确答案：错误　　1.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是。　　A.人员都应该是专家B.能够进行批评　　C.人员越少越好D.提出较多数量的想法　　【参考答案】：D　　2.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是。　　A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育　　B.挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法　　C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号　　D.合理处理剩下的想法　　【参考答案】：A　　3.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是。　　A.效率受规模约束B.权威损失　　C.更多人员参与D.社会互动减少　　【参考答案】：C目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　4.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法的优点。　　A.匿名性B.社会互动减少C.更多人员参与D.思想平行而入　　【参考答案】：D　　5.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是做法对他增强自我认知能力没有帮助。　　A.通过观察反思自己的行为B.通过表扬反思自己的行为　　C.通过阅读反思自己的行为D.通过讨论反思自己的行为　　【参考答案】：B　　6.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是。　　A.反思帮助自我总结经验或教训B.反思仅仅是简单地思考问题　　C.反馈是一种经验学习D.对于消极的反馈，也要采取积极的态度　　【参考答案】：B　　7.进行反思的方法有很多，说法不正确的是。　　A.不要一直忙个不停，要留一些时间思考B.与他人一同反思目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　C.不需要遵循逻辑D.运用批评性的观点思考问题　　【参考答案】：C　　8.关于反思，说法不正确的是。　　A.反思是从经验中学习的关键B.在反思问题的过程中尽量遵循逻辑　　C.反思是个人的事情，不需要同他人讨论　　D.反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程　　【参考答案】：C　　9.要让反思发挥作用，是无帮助的。　　A.对学习进行理性和实际的思考B.仅思考事物的表象　　C.认识到情感和直觉的重要性D.积极实践　　【参考答案】：B　　10.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是。　　A.将反馈视为是有价值的B.听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明　　C.把反馈当成是一种针对个人的攻击D.采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议　　【参考答案】：C　　11.关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　——优势，W——劣势——劣势，O——机会　　——机会，T——威胁——劣势，T——机会　　【参考答案】：D　　12.个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，其中OT是指对个人的进行分析。　　A.强项和机会B.机会和威胁C.优势和劣势D.弱项和机会　　【参考答案】：B　　13.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析。　　A.内部条件或因素B.外部条件或因素　　C.经济环境因素D.相关者因素　　【参考答案】：B　　分析法又称为态势分析法，其中字母T代表。　　A.优势B.劣势C.机会D.威胁　　【参考答案】：D　　分析法又称为态势分析法，其中字母O代表。　　A.优势B.劣势C.机会D.威胁　　【参考答案】：C　　15.小张在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的。　　A.优势B.劣势C.机会D.威胁目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　【参考答案】：A　　16.小赵在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己的部门主管常常将重要工作委派给他，这属于他的。　　A.优势B.劣势C.机会D.威胁　　【参考答案】：C　　17.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的。　　A.优势B.劣势C.机会D.威胁　　【参考答案】：B　　18.小姜在进行个人SWOT分析时，发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力，这属于他的。　　A.优势B.劣势C.机会D.威胁　　【参考答案】：C　　19.在进行个人SWOT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化，属于你的。　　A.优势B.劣势C.机会D.威胁　　【参考答案】：D　　20.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是。　　A.四个阶段中前两个阶段最重要B.学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　C.任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程　　D.从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程　　【参考答案】：A　　21.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从阶段开始学习。　　A.应用B.反思C.理论化D.获得经验　　【参考答案】：B　　22.根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从阶段开始学习。　　A.获得经验B.反思C.理论化D.应用　　【参考答案】：A　　23.根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从阶段开始学习。　　A.获得经验B.反思C.应用D.理论化　　【参考答案】：D　　24.根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从阶段开始学习。　　A.应用B.反思C.理论化D.获得经验目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　【参考答案】：A　　25.由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用的学习方式最合适。　　A.委托培训B.研讨会C.工作观摩或工作伙伴D.远程学习　　【参考答案】：C　　26.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的。　　A.岗位轮换B.工作伙伴C.工作观摩D.训练与指导　　【参考答案】：D　　27.人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是。　　A.小齐很胜任现在的工作，但他觉得学无止境，所以常常参加培训来提高自己　　B.小张工作太忙了，认为自己没时间学习　　C.小季认为去年的培训对工作没有用，所以今年就不去参加了　　D.小王是一名会计，他习惯使用算盘，对计算器等工具的学习很抵触　　【参考答案】：A目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　28.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是。　　A.找出面临的障碍B.深刻分析问题根源　　C.无视障碍的存在D.对出现的问题进行反思　　【参考答案】：C　　原则中字母与其含义，对应正确的是。①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。　　A.①B.①②C.②③④D.①②③④　　【参考答案】：D　　原则中的R代表。　　A.明确的B.可衡量的C.可实现的D.有时间规定的　　【参考答案】：C　　原则中的M代表。　　A.明确的B.可衡量的C.可达到的D.有时间规定的　　【参考答案】：B　　原则中的T代表。　　A.明确的B.可衡量的C.可达到的D.有时间规定的　　【参考答案】：D　　33.小王计划XX年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，其中“XX年1月3号”体现了SMART原则中的原则。　　A.可衡量的B.可达到的C.可实现的D.有时间规定的　　【参考答案】：D目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　34.在制定目标时，应确定目标是可实现的。符合“可实现”原则的目标是。　　A.每天午休时间抽出30分钟练习打字B.阅读速度要提高到3000个字/分钟　　C.小超市营业额达到XX万/天D.每天阅读200本世界名著　　【参考答案】：A　　35.小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的原则。　　A.可达到的B.可实现的C.可衡量的D.有时间期限的　　【参考答案】：B　　36.在制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是。　　A.达到每分钟60个字的打字速度B.取得优异的成绩　　C.提高打字速度D.加强身体锻炼　　【参考答案】：A　　37.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是。①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。　　A.②①③④B.②④①③C.②④③①D.①②③④目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　【参考答案】：B　　38.使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括方面。　　A.任务B.团队C.个人D.培训　　【参考答案】：D　　39.小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是。　　A.小李的观点正确，只要是计划，就有用B.小李和小王都正确，他们对计划有不同的看法　　C.小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用　　D.他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行　　【参考答案】：D　　40.关于制订工作计划，说法不正确的是。　　A.计划可以帮助你控制工作进度B.计划对所有管理工作都奏效　　C.计划限制了行动的自由度D.计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　【参考答案】：C　　41.关于制订工作计划，说法正确的是。　　A.计划必须是非常精确的B.计划对于经常变化的工作来说是没有必要的　　C.工作计划对控制工作进度没有帮助D.计划必须是适合自己的，这样才能从中获益　　【参考答案】：D　　42.不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，不属于不良的工作方式。　　A.时间观念差B.及时调整工作计划　　C.做事拖拉推延D.做事虎头蛇尾　　【参考答案】：B　　43.小苏最近工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的方法不正确的是。　　A.每天坚持锻炼身体B.定期暂停工作进行休息，想一想正在做什么　　C.工作坚持事必躬亲D.请求别人的帮助并给别人空间　　【参考答案】：C　　44.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是。　　A.把重要工作安排在工作效率最高的时间　　B.把每天的重要工作都安排在固定的时间段目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　C.不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做　　D.把重要工作安排在每天工作的开始阶段　　【参考答案】：A　　45提高工作效率的方法有很多，不正确的是。　　A.为重要的工作选择最佳时间B.养成并坚持良好的工作习惯　　C.确保在做重要工作时不被打扰D.不受任何计划约束　　【参考答案】：D　　46.减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作，做法不合适的是。　　A.事先做好安排，避免重复性工作B.把更多的事务性工作分派出去　　C.如果团队成员需要培训才能完成工作，就自己去完成　　D.不接手不属于职责范围内的工作　　【参考答案】：C　　47.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是。　　A.凡事都追求完美B.给自己规定一项任务开始和结束的时间　　C.把重要的工作放在前面做D.对自己的能力有信心　　【参考答案】：A目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　48.小张在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个。　　A.自信果断的人B.消极自卑的人C.好斗的人D.谦虚的人　　【参考答案】：B　　49.自信是成功的必要品质，属于自信的表现的是。　　A.小王每次都接受额外增加的工作任务　　B.小张经常对自己进行积极暗示　　C.小何不相信自己的团队成员，很多工作都亲力亲为　　D.小赵的工作常常因接待来访者而被搁置　　【参考答案】：B　　50.缺乏灵活性是影响工作效率的重要因素。提高工作灵活性的做法中正确的是　　单选题第题　　1.小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用的学习形式。　　A在职培　　训B脱产学习C岗位轮换D远程学习　　2.关于制订工作计划，说法不正确的是。　　A计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行B计划限制了行动的自由度C计划对所有管理工作都奏效D计划可以帮助你控制工作进度目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　3.现代信息技术为组织成员提供了更加方便的沟通形式，不属于现代信息技术提供的沟通形式的是。　　A互联网B电子邮件C视频会议D面对面交流　　4.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是　　。　　A需要永久保留记　　录B需要立即得到反馈　　C需要进行充分的意见交流D需要思想共享　　5.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是。　　A道具沟　　通B副语言沟通C身体语言沟通D姿态沟通　　6.小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于。　　A平级形　　式B中间形式C从下到上形　　式D从上到下形式　　7.张丽作为公司的总经理，她的基本职能是。　　A负责人力资源规划B负责主体业务的研发目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　C负责销售策略的制定与执行D全面主持工作，制订总体发展目标和计划　　8.关于组织目标和价值观，说法正确的是。　　A组织的目标决定了组织的核心价值观　　B组织的价值观不能帮助组织界定员工的行为规范　　C组织的价值观和组织目标没有区别　　D组织的价值观不能规划出组织的愿景　　9.增强自我认知能力的方式有很多种，其中最重要的两种是。　　A自我学习和勤于实践B大量观察和获得他人反馈　　C自我反思和获得他人的反馈D自我反思和自我学习　　10.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是　　。　　A无视障碍的存在B深刻分析问题根源　　C找出面临的障碍D对出现的问题进行反思　　11.活动跟踪表中不需要填写的内容是。　　A活动目的B时　　间C有效/无效D活动内容　　12.如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在的前提下争取自己的权利。　　A不侵犯他人利益B为自己获取最大利益目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　C保持自己基本利　　益D不惜一切代价　　13.晨德公司要进行新产品宣传，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法主要考虑的是优质信息的。　　A正确的形式B正确的内　　容C适度的费用D恰当的时间　　14.讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的。　　A语速B声音补白C音量D音调　　15.进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是。　　A吸引听众的参与B建立良好的关　　系C灌输更多的信息D运用形体语言　　16.在工作谈判中，会遇到别人的批评、遭到轻蔑的情况，面对这种情况做法不正确的是。　　A承认批评中的事实，其他的不予理睬B只针对问题进行回答，不揣摩别人的心思　　C冲突，对所有的评判和指责都默默接受D对于“轻蔑”说法，针锋相对予以质问　　17.不属于PEST分析法分析的内容的是。　　A政治法律环境B技术环境C经济环境D生活环境目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。\n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　18.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是。　　A经过提炼，准确可靠B具有隐蔽性C获取信息的过程较长D直接可靠　　19.组织文化中，权力文化的特点是。　　A一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标　　B工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织　　C员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务　　D组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路　　20.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第二阶段的工作的是。　　A在已有想法的基础上形成新想法B尽可能地多提一些想法　　C对有价值的想法进行编号排序D简单记下大家提出的想法　　21.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是　　。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。