单位人事文员上半年工作总结

单位人事文员上半年工作总结

20xx 年 xx 月 xx 日，开始自己的第一份工作。这一次， 可以说，真的是一个人，一路上，没有一个朋友或者说一个 熟悉的人与我同行，这一路，有苦也有泪，有欢笑也有泪水， 让我也成长了不少，也学到了不少。能进入 xx 集团，首先我 必须感谢公司的领导给予我这个机会，在人力资源科从事人 事文员工作的时间，工作期间缺乏太多的知识与工作经验， 是公司的领导和同事给予我的帮助。 作为人力资源文员，担任的工作职责有：员工招聘、录 用、离职、档案管理、通知的发放、领导临时交办的事项， 除此之外，还协助上级领导安排的各项工作、5S 检查情况整 理及临时编制通知。当然，我本身的经验不足，对人事工作 的了解也不深入，所以，在今后的工作中还必须继续向前辈 们学习，虚心请教，总结如下： 一、员工招聘、录用、转正、离职 （一）招聘 一般是通过现场招聘、网络、门口张贴招工启事、街道 派发招聘广告、员工带熟人等方式，根据所提供的简历表， 通过面试，其中涉及到个人的语言表达能力、仪容仪表、工 作经验、是否具备吃苦耐劳的精神、以及前来本公司服务的 意志。 从事招聘工作差不多 xx 个月了，也参与了多种的招聘渠 道，我发现现场招聘的效果是最好的，其他几个方式效果一 般。我个人做了一个原因分析：现场招聘能够直接与应聘者 面谈，且应聘者大部分都是打算在当地工作的人，工资水平 不会有太大的差别，能让用人单位直接了解到应聘者的语言 表达能力、经验理论，应聘者的条件，同时也让应聘者了解 到用人单位提供到的条件，更关键的是：双方能直接谈条件。 相对其他招聘方式来说，现场招聘更具优势。 （二）录用 经面试后，如果认为该应聘者符合应聘岗位条件的，再 安排时间到公司与主管面试。面试成功后，要求应聘者持健 康证以及所需证件上岗，对于新进员工，一般将员工带到车 间使其熟悉环境，由主管安排具体工作并作相应的说明。 （三）转正 办公室人员试用期一般为 3 个月，车间员工试用期分为 两种，一种为 3 个月，另一种为 7 天。待试用期满后，由用 人部门主管根据该员工的工作态度、能力、团队合作精神等 决定该员工是否可以转正。 （四）离职 办理离职手续一般需要提前一个月到人力资源科填写离 职申请表，再经所属部门科长-部长-总经理签名同意辞职， 方可办理离职手续。 二、人事档案管理 人力资源科负责将员工简历表、身份证复印件、健康证 明等资料建立个人档案，再以电子档形式（一般是制作表格） 存放于计算机中，便于日后对员工信息的查询，离职人员在 离职之后，将其档案及时调出并做相应的离职记录（尤其是 被公司辞退的人员） 记得有一次，由于我个人的意识不足，将冲压车间某位 员工档案里面的资料了透露给车间主管了，结果被领导臭骂 了一顿。从那次以后我就警告自己以后做事一定要三思而后 行，身为人力资源科的成员，就一定要团公档案管路好，不 随便把员工信息透露给任何人。到现在我已经形成了一种习 惯，除了人力资源科的同事，任何人一靠近我的文职我就关 掉任何与档案有关的文件。当然，有时候也会疏忽，不谨慎， 但我希望自己在未来能够做得更好。 三、通知的发放 人员的晋升、奖惩事件均以通知的形式，上级签字确认 后发放于各部门，以张贴于公告栏的方式告知于员工。有时 行政科工作忙时，还会帮忙编制通知、发放。 刚来公司的时候，对整个环境都不熟悉，第一次发放通 知的时候经常会手忙脚乱，有时候我很忙的时候会埋怨：行 政科明明有组员很空闲，为什们让我去派发通知，这根本不 是我的工作。但现在回想一下，虽然这不是我的工作，但却 发现自己能够清楚记得每个部门的位置及成员，与各部门的 成员也都能够相处融洽。 四、5S 工作 每星期三都为 5S 检查日，包括车间检查和办公室检查。 待其他5S成员检查拍照回来后，各检查成员将照片导出分类， 再交由我编制，待编制完成后，由各车间查阅并将意见反馈 到我处进行修改，再交由陈总审批签名，最后总经办盖章生 效。文件下发到各部门、车间，由各部门、车间参照文件图 片和意见进行整改。 从 x 月份开始到现在，5S 工作已经开展了 5 个月的时间， 从整体来说，各部门、车间 5S 工作有了很大的提升。但仍存 在一个很大的问题就是：各部门车间无法将 5S 工作保持，只 是到了检查日才做好 5S 工作，敷衍了事。待 5S 检查完毕后， 各部门车间 5S 工作又变得懒散了。 五、其他工作 除上述之外的工作还有对办公软件的熟练操作，比如 Excel、Word、PPT 的操作、对文字录入也有一定的要求、打 印、复印、传真，其中就是一个文档的排版以及表格的制作。 xx 个月的时间，可以说很快，第一次面试的情景似乎还 在昨日，就自身而言，可能还会欠缺一定的经验与知识，但 是我的思想是成熟了，因为接触到不同的人，听到看到的也 比较多，也使得我在以后的路中少走了一些弯路，谢谢在这 里帮助过我的每一个人！谢谢你们大家每个人！ 今年年初，我有幸来到公司人力资源部从事人力资源相 关工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助 下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我上 半年的工作情况简要总结如下： 一、期间主要学习 1.积极学习公司规章制度，企业文化，企业架构，以及 通过花名册尽快熟悉公司各主要部门及人员情况，这样有利 于自己尽快进入角色，为以后开展人力部门相关工作打下基 础。 2.平时多浏览公司网页和公司产品，有助于为以后找到 合适人选做准备，由于刚来公司就面临着审计人员的招聘紧 急工作，在用人部门及自己上司面试人员时，自己积极主动 记笔记，留意审计人员招聘时所需要工作内容以及岗位职责。 3.公司的各个方面的流程比较完善，专业程度较高，这 也使得自己严格要求自己，积极主动学习有关人力资源方面 知识，如经常研读《劳动法》、《劳动合同法》等。 4.来到公司，由于年龄较小，跟着上级及公司其他同事 学到了很多自己以前未曾接触过的知识和经历，这让自己受 益匪浅，由于自己与他们相差甚远，这更使得自己要加倍努 力提高自己，争取做一名适合公司需要的人力资源者。 二、开展工作 由于刚来公司时间不太长，做的工作也比较琐碎。 1.招聘工作：刚来第二天便开始了紧张的审计招聘工作， 于是开始了一边学习一边招聘审计，一周的时间里集中打电 话安排面试，由于我公司行业的特殊性，审计需要长期出差， 这对招聘来说压力不小，但是还是通过努力无色了些人选， 最后的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门招 聘工作减少了不少压力。通过这次审计的招聘，自己从中也 学到了不少网招的技巧。 2.员工关系管理：一方面由于公司成立时间比较长，各 个规章制度流程还比较完善，另一方面由于公司出了劳动合 同纠纷，所以公司在这方面的管理还是比较认真谨慎的。 3.其它琐碎工作：为公司员工办理异地就医审批、行政 文员岗位职责制定梳理、培训签到表制作、员工劳动合同到 期提醒台账的建立等。 三、即将工作 1.由于刚来面试时候上级领导就说想要开展培训工作， 所以这也将是自己开展工作的重点，争取把机关这边人员培 训工作搞起来，培训体系的建立是一项艰巨的任务，希望能 在上级领导的帮助下把这项工作开展好。 2.招聘高峰期，公司有些部门也提出了用人需求，这对 自己来说是个不小的挑战，有压力才有动力，希望通过自己 的努力加上用人部门的配合争取早日找到合适人选。 由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区别，自 己做事风格还处在原有公司单位里的固有思维，这多少影响 着自己，通过领导的指正，在慢慢改正学习中，希望通过公 司领导的帮助及自己的努力，能尽快转正，争取为公司人力 资源方面发展做出自己的贡献。 上半年因部分人手紧缺，使得一些工作没法真正展开， 一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力 资源部工作进行了整理，明确了每一个人的工作职责，使分 工更加细致化，现对今年的工作总结以下： 一、档案搜集及管理 对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理，使 其更加完善化，保持公司档案的完全性，为保证往后的分析 工作提供更正确的信息。因档案内容触及公司有关机密，期 间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。协助上级把握 人力资源状态；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源 规划工作提借正确的信息。 二、负责劳动合同 办理劳动用工及相干手续；到目前为止，劳动合同的签 属工作展开的不是特别的顺利，主要由于市场推广部业务职 员较散，集中的机会较少，常常都是来往匆匆，导致部份业 务职员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把 合同签署工作完成好。 三、考勤管理 结合公司制度及国家规定 xx 考勤和请休假管理，按月正 确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上 班刷卡办法已一年半时间了，由于部分员工一直未能适应新 的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特地为此 题目进行了考勤重申，并与综合管理部技术职员讨论后改善 了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作 时间常常需要弹性化管理，还是不能很好的交上使人满意的 考勤数据，但为了避免有些员工“夸大其词”，照成考勤不公 的结束，考 勤系统还需更加完善。 四、执行各项公司规章制度，处理员工赏罚事宜 对有些员工不遵守公司规章制度，导致工作上出现较大 失误或较大错误，人力资源部通过周到调查以后，给予了公 道公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共 有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均熟悉到 了本身的错误。 五、员工福利 今年以来，公司充分斟酌员工的福利，各项福利制度正 逐步开始实施。比如以往只有市场推广部职员才享有的品牌 推广用烟，在本部也得以实现；每个月协助行政部职员进行 生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；斟酌 到员工的安全保障题目，公司也已为全部员工购买了平安团 体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我 们及时与保险公司获得了联系，并申请了相应的理培，解决 了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极 性，从而起到了鼓励员工的作用。 六、进行促销职员的管理工作 自今年 9 月份以来，人力资源部正接手促销职员的管理 工作，通过资料搜集分析，发现固然制定了相应的管理制度， 但是发现很多市场并没有严格依照制度来执行，随便性较强， 职员增长率太高。促销职员是五叶神市场的重要组成部分， 加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度计划尽快重新制定 促销职员管理制度，并严格依照规章制度办事。控制好职员 的增长速度及进步整体素质水平，为公司的将来储备更多的 业务人才。 七、招聘工作 协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘 启事、搜集和汇总应聘资料、安排口试职员、跟踪落实口试 职员的情况等。 八、帮助建立积极的员工关系 调和员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动； 另外，在部分领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合 同管理办法等相干的人事制度进行了修改工作，使其更加人 性化，公道化，符合了公司“以人为本”的人才理念。 对个人来说下一步重要应当在认真工作之余加强学习， 不断进步本身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被 时代的潮流所淘汰。珍惜来之不容易的机会，扎扎实实做好 每份工作。下半年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源 部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业 绩来讲话。 人事文员是本人工作以来的第一份工作，这将是本人职 业生涯的一个起点，本人对此也十分珍惜，认真仔细的对自 我的工作进行一次详细的分析，然后尽努力去做好这一工作。 通过不断学习，以及同事：领导的帮助，本人已完全融入到 了人事部这个大环境中，个人的工作技能也有了明显的提高， 现在就上半年的工作情况总结如下。 一、以踏实的工作态度，适应人事部工作特点 人事部是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的 许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了人事 部工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之 外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不 放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比 较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完 成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明 天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间 来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写。 人事部人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多， 这就需要部门员工团结协作。遇到各类活动与会议，本人都 积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处 使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。 人事部就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务 工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查 阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥；下属机构遇 到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与 解决。以一颗真诚的心去为大家服务。 二、文员工作要求 1.公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业 规章制度及 ISO 标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅 的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保 政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及 查阅。 2.下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件 的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的 发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时 一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以 确保发文质量，20xx 年以来共下发红文 XX 份。另外负责人事 部发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 3.编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部 门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计 划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供 领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导 修改后，送至各部门传阅。 三、督办工作强力度 督办是确保企业政令畅通的有效手段，作为督办小组的 主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式 将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办 工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上 级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工 作等，并定期向领导室反馈。 四、内外宣传讲效果 宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段 与窗口。过去的在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报， 以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告。 五、完成人事文员职责工作 人事文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较 多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些 还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心。对于各部 门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交 办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门 负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保 证各项日常工作的开展，每天本人基本上 6 点多钟才下班。 有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言， 认真完成工作。 六、企业文化活动积极参与 无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步， 但差距与不足还是存在的，工作总体思路不清晰，还处于事 情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不 够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情与主 动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投 入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手， 造成了工作上的被动。 下半年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应 该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工 作上发挥更大的作用，取得更大的进步。 时光荏苒，上半年即将过去。行政人事部是公司的关键 部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税 务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员 虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利 完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比 去年又迈进了一步。回顾年，在公司领导的正确领导下，我 们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧 围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽 到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服 存在的不足，现将上半年的工作做如下简要回顾和总结。 一、人事管理方面 根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批 员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子 档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。有步骤 的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培 训员工，同时加强内部的培训管理工作。 二、行政工作方面 1.办理好各门店的证照并如期进行年审工作。 2.和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等 做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。 3.联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。 4.对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用 品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第 一原则，合理地采购办公用品。 三、公司管理运作方面 1.顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制 度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。 在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系， 适时对各部门的工作提出些指导性的意见。 2.逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会 做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原 因，本年度加强了对员工的监督管理力度。 3.加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的 团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人 之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及 工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实 高效的公司新形象。 4.充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职 责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担 责任。 作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管 理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务 外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保 证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司 各项工作正常进行。 四、下半年工作 1.完善公司制度，向实现管理规范化进军。成功的企业 源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着 公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根 本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在 眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，下半年 工作将以此为中心。 2.加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归 于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍 有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需 根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。 另外完成新员工入店手册。 3.协助部门工作，加强团队建议。继续配合各门店及部 门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一 年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所 以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。其实正所谓 “天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细 致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。