- 2021-04-19 发布 |
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文档介绍
工作报告之出国旅行礼仪和常识
国外旅行礼仪和常识下面是为每个人收集的旅行礼仪和常识。欢迎阅读! 一、出境旅游的个人礼仪 众所周知,虽然个人行为不能代表整体,但其他人往往会把你视为整体的代表,对其他国家来说,你是陌生人。我们都不想在出国旅行时听到关于中国的不好的评论,所以这就要求每个出国的人共同维护,从个人礼仪开始,维护和树立良好的对外形象,并得到世界的认可和欢迎。 一位经常带代表团出国的导游说,尽管中国游客的礼仪比过去好得多,但一些细节仍然存在。公共场所的噪音是最大的问题。尽管国外许多户外公共场所每天都挤满了游客,但每个人都保持相对较低的发音和语调,以避免破坏周围的气氛。那么我们出国旅游时应该注意哪些个人礼仪呢? 二.出国前的准备工作 1.调查目的地国的历史渊源、文化背景和宗教习俗。如果是出差,你还需要调查公司的历史背景、公司结构以及你想在公司中交谈的人的角色和地位。 2.学习简单的语言交流。 3.准备行李单。对于商务旅行,最好带一些当地特产作为礼物送给对方。 4、各种文件的代号。 5.机场和车站等候的礼仪 6.候车厅的座位不是给大衣和行李的,而是给其他乘客的。 7.感激和感激服务人员。 8.尽可能保持走廊等公共空间的畅通。不要让别人的行李或孩子跑来跑去。 三.飞行礼仪 1、出境旅游一般会乘坐飞机,而且飞机还必须表现出良好的修养和礼仪。登机时不要非法携带任何妨碍飞行安全的物品。一般规定,任何乘客不得携带枪支、弹药、刀具和其他武器,以及所有易燃、易爆、有毒、放射性和其他危险物质。 2.登机时,你应该仔细配合例行的安全检查。在安检过程中,每位乘客必须通过安全门,而他的随身行李必须通过监视器。如有必要,用探测器或手动检查乘客或行李。我们不应该拒绝合作或提出毫无根据的指控。 3.准时登机,然后依次就座。上下飞机时,注意顺序。 4、飞机必须遵守飞行安全的有关规定。登机后主动关闭手机和其他无线电设备。 5、需要找空姐时,可以按呼叫铃,不应大喊大叫。感谢您接受乘务员的服务。上下飞机时,你应该回应乘务员的问候。 6.当你把你的随身行李放在飞机上时,你应该和其他乘客相互理解和适应。当飞机不是静止不动时,它不会先打开行李舱去取行李,以免摔倒伤人。 7.坐在座位上时保持自尊。不要在公共场合脱衣服或脱鞋,尤其不要把腿和脚伸出来。如果是长途飞行,脱下鞋子,然后在外贸中盖上袜子。 8.当你休息的时候,不要让你的身体接触到别人,或者把座位调整得太低,从而妨碍别人。 9.与他人交谈时,不要影响他人的休息,也不要谈论令人不安的话题。 10、保持机舱清洁卫生,因晕机呕吐,应使用专用呕吐袋。 11.看完机器上的书后,把它们整齐地放进前面的口袋里。 12、不要触摸飞机上的安全用品和设施。飞机上的救生衣是供乘客在飞机遇险时逃生的。不要随意打开或起飞飞机。 四、酒店礼仪 1.出国旅游时,住宿安排是最重要的,与酒店服务人员的联系也是最重要的。入住酒店时应注意的礼仪包括: 2.除了前台,停车场的服务人员,搬运行李、收拾房间和送餐的服务员都需要给小费。 3、尊重服务人员,经常口头表达你的感激和赞扬。 4.酒店通常在晚上10点后进入休息时间,所以保持安静。 5.遵守酒店的规定。 五、出国给小费的礼仪 出国旅行时,你随时随地都会遇到这样一个问题小费问题。由于不同国家和地区的小费比例不同,因此存在很大差距。当你第一次到达一个地方的时候,你应该事先从有经验的人那里了解相关信息,并和你的同龄人一起研究支付小费的合理方法。当你去你的家乡时,你应该认真对待它,以免带来不好的影响。 一般来说,小费礼仪需要注意五件事:互相尊重;悄悄地给对方;掌握倾倒的时机;按质量付费;注意不同地方支付方式的差异。 国外小费行业主要包括:第一,酒店、门卫、搬运工、客房服务员、客房服务员;第二,餐馆,招待员,服务员,音乐家,厕所清洁工;第三,美容院、美容师、发型师和停车场的人;第四,出租车司机;第五,服务员、海报发行人和剧院引座员进入剧院和衣帽间;第六,旅游业,导游和司机。除了上述六个行业,小费在其他行业也很受欢迎。 “各国常见的小费礼仪” 1.在日本 进入酒店大门时,顾客可以给女服务员小费,但不能给其他员工小费。 2.在泰国 在泰国,无论小费多少,顾客都需要。 3.在新加坡 新加坡禁止给小费。如果付小费,将被视为服务质量差。澳大利亚没有给小费的习惯。 4.在瑞士 瑞士的酒店和餐馆不接受公共小费,而根据明文规定,司机可以接受10%的小费。 在法国 小费在法国是开放的。服务业可获得不低于总价格的10%。财产税也包括小费。 6.在意大利 意大利的小费收集是一种半公开的现象,即“捂着脸拿着琵琶”当有拒绝的迹象时,你最好抓住机会寄账单并给小费。 通常在意大利餐馆,客人最多给10%的小费。在咖啡馆和酒吧里,酒吧桌上通常有小盘子或小猪给你小费。在酒店,女性清洁工通常每周得到5欧元。如果你乘出租车,你不必付小费,只要把车费凑齐就行了。 7.在北非和中东 在北非和中东收集小费是“自然的”。因为,许多老人和儿童从事服务活动,小费是他们的全部收入。如果顾客忘记给小费,他们会追上来索要小费。 在美国 小费是一种非常普通和自然的礼貌。一般来说,小费占消费的10%-15%,但有些人乐意给更多。有些餐馆退房时会有一项特殊的“小费”,必须支付。其他建议包括乘出租车和叫人在酒店提行李。在这种情况下,只要付一两美元,而不是15%。坐出租车,付10%的小费。严格来说,服务员应该申报小费。但是许多人少报了,因为他们付了现金。 六、西餐用餐礼仪 (一)、吃饭时的基本礼仪 1.喝汤嚼东西不要出声。这就是人和动物的区别。 2.不要在公共场合大声打嗝。 3.杯子和盘子之间没有碰撞。不要移动你的盘子,也不要和你的伴侣交换食物。 4.轻轻地放刀叉,不要刮擦。 5.说话时不要挥舞刀叉,也不要用刀叉指着人。 6.不要弯腰吃饭。这个样子真的很差,乱七八糟。 7.把食物切成一口大小,然后放进嘴里。不要只咬一半。 8.不要看盘子底部的品牌名称。 9.对于每一道菜,使用最左边和最右边的刀叉。 10.使用放在右边前面的杯子,不要拿别人的杯子。 (2)西方餐具使用规则 中国餐具只有一双筷子,而西方餐具则是琳琅满目。请放轻松。虽然有许多菜,但它们实际上只准备了四道菜。这四个菜是预菜、汤、鱼和肉,但是所有的菜都放在一起。 1.刀叉排列:刀和叉靠在一起,刀片向内 刀叉的摆放是一个信号,告诉服务员什么时候拿走盘子。如果刀叉放在盘子的两面,这意味着饭菜还在吃。相反,如果刀叉是平行放置的,这意味着餐结束了。另一种方法是在受欢迎的餐馆吃饭时从头到尾只使用一把刀叉。盘子被拿走,用过的刀叉将留在桌子上继续吃下一道菜。此时,不要将刀叉直接放在桌子上,而是将刀刃放在尖齿之间,刀刃朝下。 休息姿势 在使用钟摆方法后 只有一套餐具 吃完后,您可以方便地关闭盘子上的刀叉,并保持刀片的方向向内,这不仅可以使您的桌面更加整洁,还可以让服务员方便地清理盘子。 2.普通餐具:对双手来说,它更优雅。 当你在餐馆吃饭时,你会遇到有些菜不是为一个人准备的或者食物可以互相分享的情况,比如西班牙肉菜饭或者大沙拉。这道菜对许多人来说都配有叉子和勺子。吃饭时只用一只手操作勺子和叉子是不礼貌的。这是专业服务员的技能。普通人不需要知道。相反,用双手更优雅:右边的钥匙在底部,左边的叉子在顶部。食物放在勺子上,用叉子压回去,然后放在自己的盘子里。 右勺子和左叉子互相帮助 吃饭时:勺子和叉子面向下盖,勺子盖住叉子。 使用后:勺子和叉子朝上,勺子在下面 吃完每一道菜后,记得把食物收集在菜中间,把叉子和勺子的把手放在你的伴侣旁边。这不仅能保持菜肴的美观,还能方便其他人食用。 (3)如何不用餐具吃东西 咸点心可以直接用手拿走。有些食物是用手而不是刀叉来吃的,称为手指食物。通常,这种食物在酒和晚餐前供应。手指食品是用来保护胃膜的,在喝餐前酒之前先填饱肚子。此外,当人们禁食时,他们的血糖会下降,吃一点食物会让他们感觉更平静。更常见的咸味小吃是小吃,这是一小片薄面包或夹有火腿、鱼等的饼干。通常是三块,用手拿着吃。一口吃掉它,不仅仅是一半,这是不体面的。 用一只手和两个手指抓住点心的边缘。面包必须用刀涂上黄油。面包基本上是用手剥掉一口后涂上黄油的。然而,如果用手去皮,葡萄面包和德国黑面包很容易破碎。这时,用刀子将一块面包切成两半。在所有的面包都涂上黄油后,人们可以直接拿一些口吃的东西在手里。 用双手剥面包 黄油涂在刀上。 我应该用刀叉吃披萨吗? 比萨饼就像我们吃馒头和馒头一样。没有明确的规则,可以自由播放。但是比萨饼又粘又软又难吃。如何吃它以免变得邋遢?那不勒斯比萨饼边缘厚皮,中间薄皮,所以直接用手吃不太方便。你可以先用刀子切下前半部分的三角形顶端,然后用叉子在柔软易弯的地方吃。剩下的硬地更容易拿走,但是你可以直接用手吃。美国披萨是台湾最常见的厚底皮,很容易直接用手吃。比萨饼主要是由Mozzarella做成的,它粘在蛋糕上,很难打破。它还由刀叉组成,有助于解决纠缠。 用刀柄或叉子食用。 (5)、餐巾礼仪展示个人文化素养 1.餐巾的正确使用 餐巾是重要的食物。它们不仅是你坐下后会接触到的第一件物品,也是你离开桌子后会接触到的最后一件物品。因此,从餐巾纸的使用可以看出你对餐桌的文化素养。 ●餐巾最初用于擦拭脏物品。不要不愿意使用它。 ●餐巾纸的正确用法是把它铺在腿上,向前折叠三分之一到一半。 ●用餐巾擦嘴时,只需用一只手拿起餐巾的一角,轻轻按压嘴角。 ●喝酒前,用餐巾压住嘴唇,以免油渍和口红在杯子上留下痕迹。 ●当你不小心吃到小骨头时,用餐巾盖住它们,然后拿出来。 ●咳嗽或打喷嚏时,用餐巾捂住脸。 除了擦脸和擦汗,餐馆里的一切都需要餐巾。餐巾不应该像包一样挂在胸前。 2.离开餐桌时餐巾的排列 饭后离开时,等主人或女士把餐巾放在桌上,然后再把餐巾放在桌上。此外,餐巾纸是脏的餐具,所以当别人还在享用食物时,脏的餐巾纸不应该放在桌子上。 一天结束时,餐巾离开桌子时不应该叠得整整齐齐。正确的方法是把它放在咖啡杯的左边。如果你暂时离开桌子,你可以把餐巾纸放在座位上,不要把它折叠整齐,这意味着你暂时离开,稍后会回到座位上。 3、用过的餐巾纸折叠不整齐 一件事是许多人都会犯错。离开时请不要把用过的餐巾叠得整整齐齐。把餐巾折叠成四分之一大小,放在桌子的左侧,或者从中间拿起餐巾放在膝盖上,放在桌子上。讽刺的是,把用过的餐巾纸叠得整整齐齐,这意味着你对餐馆不满意,不会再来了,所以吃完后你必须特别注意。 [各国常见的饮食禁忌] 1.在日本,不要把筷子垂直插在饭碗里。 不使用筷子时,将筷子平行水平放在桌子的一角。在日本,把筷子垂直插在饭碗里是一种禁忌。 2.在墨西哥,吃玉米卷时不要使用餐具。 吃玉米卷时使用餐具被认为是愚蠢和势利的。不要势利。 3.在中国:不要钓鱼 在中国南方和香港,边吃边翻鱼会带来厄运。要么你不吃另一边的鱼,要么你拿着骨头吃另一边的鱼。 4.在中东:当你和贝都因人一起喝咖啡时,最后摇摇杯子。 如果你不摇杯子,你一喝完,服务员就会继续给你斟满。如果你不想喝酒,记得把杯子倾斜两到三次。 5.在智利:不要用手拿任何东西 在南美洲,用餐礼仪非常正式。 6.在韩国:如果你的长辈给你倒酒,用双手拿着杯子。 接过杯子后,轻轻地啜饮以示尊重。在你的长辈开始吃之前不要吃东西。 7.在俄罗斯:不要将伏特加与其他葡萄酒或饮料混合,也不要拒绝别人递给你的伏特加。 将其他葡萄酒或饮料混合在葡萄酒中被视为破坏了葡萄酒的纯度,而拒绝别人的伏特加则被视为你不信任对方,也不想和他成为朋友。 8.在意大利:除非提供,否则不要和服务员混合配料。 在意大利,在比萨饼中添加奶酪被认为是犯罪。事实上,许多意大利菜不需要任何额外的配料。 9.在泰国:不要用叉子把食物放进嘴里 叉子被用来把食物放在勺子里。叉子只能用于分开的非米饭食物。 10.在中东、印度和非洲部分地区:不要用左手吃饭。 由于一些特殊原因,左手被认为是不干净的。 在意大利:卡布奇诺只在中午之前喝完。 如果你下午喝卡布奇诺,你肯定会被贴上游客的标签。如果你想喝,喝杯浓缩咖啡。 12.在法国:不要用面包作为开胃菜 在法国,淀粉混合物,尤其是奶油淀粉混合物,在饭后食用。 13.格鲁吉亚:如果你参加传统宴会,不要轻啜葡萄酒。 在佐治亚州的传统宴会中,人们通常喝得很饱。 七、国外常用英语 (1)登机科 请问1号门在哪里? 请问,一号登机口在哪里? 我在哪里可以换CZ623航班的登机牌? 嗨,CZ623航班的登机牌在哪? 我能在哪里得到我的行李? 我能在哪里得到我的行李? 这些是我的私人物品。 这些是私人使用的。 旅游信息中心在哪里? 旅游信息在哪里? 6.你能推荐一个更便宜的酒店吗? 你能推荐一家经济型酒店吗? 7.有去市区的机场巴士吗? 有去城市的公共汽车吗? 8.有每晚花费不到50美元的酒店吗? 有一晚不到50美元的酒店吗? 公共汽车站(出租汽车站)在哪里? 公共汽车站(出租汽车站)在哪里? 10.你能推荐一家位于市中心的酒店吗? 你能推荐一家中心城市的酒店吗? (2)住宿 我想在早上八点打电话叫醒我。 我想在早上8:00打早间电话 我想要送食物到房间的服务。 我想订客房服务。 我想要一间单人房。 我想要一间单人房。 我想要一个有两张床的房间。 我想要一间双人房。 我想在702房间再加一张床。 我想要一张702房间的额外床。 6.什么时候退房合适? 退房时间是几点? 我想预订。 我想预订一个房间。 8.我想订一间从_到_的双人房 我想预订一间双人房,从.(日期)。 9.双人床一晚多少钱? 一间双人房一晚多少钱? 您的房间已被成功预订。 您的预订已确认。 机场有酒店巴士可以接吗? 你有往返机场的巴士服务吗? 你能带我去我的房间吗? 你能给我看看我的房间吗? 紧急出口和楼梯在哪里? 紧急出口和楼梯在哪里? 14.床单脏了。 床单脏了。 我的房间里没有热水。 我的房间没有热水。 16.我会晚一点到达,请保留预订。 我要迟到了,但是请保留我的预约。 我想要一个视野好的房间。 我想要一个视野好的房间(阳台)。 餐馆什么时候开门? 餐厅什么时候开门? 早餐什么时候开始? 早餐什么时候供应? 20.我能保管贵重物品吗? 你能保管我的贵重物品吗? 21.我想退房。 我想退房。 请给我一些冰块和水。 请给我拿些冰和水。 23.空调(电视、灯)不能打开。 空调(电视、灯)坏了。 这附近有青年招待所吗? 这附近有招待所吗? (3)觅食 你好,我们有两个。 嗨,请给我一张两个人的桌子。 我们想坐在窗户旁边。 我们更喜欢坐在窗边。 我能坐这个座位吗? 我能坐这个座位吗? 我可以要冰水吗? 我可以要些冰水吗? 请给我菜单。 我可以要一份菜单吗? 6.有中国菜单吗? 你有中文菜单吗? 这里最受欢迎的一餐是什么? 这里最受欢迎的菜是什么? 8.没有辣椒 不辣。 9.你能给我多加点水吗? 我能再要些水吗? 9.买单 请结账。 (4)交通 有从机场到市区的巴士吗? 有去市中心的机场巴士吗? 公共汽车站在哪里? 公共汽车站在哪里? 坐出租车去市区要多少钱? 坐出租车去中心城市要多少钱? 不用找了。 不用找了。 请把我拉到这个地址。 请带我去这个地址。 到市中心需要多长时间? 去中心城市需要多长时间? 请停在这里。 请停在这里。 它什么时候离开? 什么时候出发? 我在哪里可以买到票? 售票处在哪? 10.我想(地名),多少钱? 多少钱? (5)购物 我能试穿一下吗? 我可以试穿一下吗? 这是免税的吗? 这是免税的吗? 我可以用信用卡(银联卡)支付吗? 我可以用信用卡支付吗? 4.太贵了,打折怎么样? 太贵了。打折怎么样? 你能便宜点卖吗? 你能下来一点吗? 6.不能便宜一点吗? 这是你的最终价格吗? 我想要一个更大的。 我想要大一号的。 我想买这个。 我要这个。 我在哪里换钱? 我在哪里可以换钱? 收银台在哪里? 收银台在哪里? 11.自动取款机在哪里? 自动取款机在哪里? 以上是对出国旅游礼仪和常识的介绍,希望对大家有所帮助!查看更多