保险公司内勤年终总结

保险公司内勤年终总结

篇一:《保险公司内勤工作总结》 销售内勤年终总结 我于 2003 年加入中国人寿安达支公司，十年来，曾在银保和农网担任内勤 工作。现任农险科内勤。主要负责农村的业绩统计、每日战报的制作、各项奖励 的发放及为领导们提供各种数据。在领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强 工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任 务，工作能力都取得了相当大的进步，现在这份工作对于我来说，可以说是得心 应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。 现将工作情况总结如下 一、脚踏实地，努力工作 我深知办公室是一个工作非常繁杂、 任务比较重的部门。 作为一名内勤人员， 肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾正常运转的多能手，不论在工作安排还是 在处理问题时， 都得慎重考虑， 做到能独挡一面。 对领导交办的事项， 认真对待， 及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工自己的事，只要是原则范围内的， 不做样子、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作，不敢有丝 毫的怠慢。 二、端正作风，摆正位置 在工作中，我坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好每项工作。服从 领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄， 任何工作都力求用最少的时间， 做到最好。 从不能耽误任何领导交办的任何事情。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只 要用心努力去做，就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很 好的发展，并且能为公司的发展多做贡献。 篇二:《财险公司内勤个人总结》 2010 年个人工作总结 2010 年是我进入公司工作的第三年， 因工作需要， 9 月份我从客户服务中心 理算岗调回营销业务部销售管理岗。回顾一年来的工作，通过在工作中不断加强 学习，我在工作能力方面和思想觉悟方面都有了很大的进步和提高。现将 2010 年的工作情况总结如下 一、立足本职，以高度的责任感完成各项工作。 （简单写一下一年工作情况，两个部门） ㈠加强学习，熟练掌握理算工作。理算岗的职能是主要是赔案缮制，并根据 条款规定，对材料进行初审并对赔款费用进行计算，这要求理算员要熟悉保险条 款和理赔的流程，能够熟练应用保险原理和保险相关的法律法规。为了做一个合 格的理算员，我不断加强学习，在领导和同事的帮助下，在较短的时间内胜任了 自己的工作。 ㈡做好客户回访，提升满意度。客户回访是客户服务的重要内容，做好客户 回访也是提升客户满意度的重要方法。每天重复做同样的工作，容易产生心理疲 劳，缺乏兴奋点，但是如果我在回访时没有微笑，听筒另一边的客户即使没有看 见，也同样可以感觉得到。我在回访客户时的一言一行，都代表着公司的形象。 因此， 我每天都会调整好自己的心态， 进行回访工作时要求自己必须要面带微笑， 良好的工作态度也很大程度上提升了客户的满意度。 ㈢完善各项营销管理，提高合规性。 2010 年 9 月岗位调动，我调入营销业 务部担任营销管理岗，营销管理岗的主要工作是报送营销相关数据、代理合同的 签订和归档、以及营销管理平台的 维护等。为了提高个人代理业务和中介业务的合规性，在领导的支持下，对 原有的开设代理工号制度进行了完善，使代理人入司的流程更为规范。为提高自 己的工作效率和质量，我经常与经理进行沟通，请教工作中的不足与缺点，使自 己的工作有针对性和目的性，对一些好的建议积极采纳，对一些诚恳的批评能做 到及时更正。另外，我能够很好地完成分公司安排的工作任务，并对团队中所存 在的问题及时反馈给领导。我想随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学 习，去思索。 二、坚持学习，不断提高自身理论素养。 作为一名中共党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业 做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各 项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提 升自己的团队合作精神；同时，我坚持政治和经济学习，不断提高自己的思想理 论素养，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各 经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。 这一年的工作，使我深刻地体会到，做好每一项工作，都需要认真负责的态 度和饱满的热情，每样新工作都是一种挑战，适应挑战，是我始终如一的工作目 标。 总结一年的工作， 尽管有了一定的进步和成绩， 但在一些方面还存在着不足。 比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，过于注重工作 的进度对工作内容的全面性考虑不足等。这有待于在今后的工作中加以改进。在 接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。 在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效 率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。 篇三 :《保险公司 2014 年内勤工作总结》 保险公司 2014 年内勤工作总结 保险内勤工作总结，工作计划汇 !!! 2014 年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，同时也中国人寿发展历史上 重要的一年，某某营销区部在市公司党委、总经理室的正确领导下，认真贯彻落 实年初市保会和市公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工 作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极 有效地开展 工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将十三区部 2014 年的工作情况和 2015 年的工作计划汇报如下 一、2014 年的经营成果和 工作总结 截至 11 月 30 日，十三区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下， 共实 现新单保费收入某某某某万元，其中期交保费某某万元，趸交保费某某某某元， 意外险保费某某某某万元 ,提前两个月完成市公司下达的意外险指标；区部至 11 月有营销代理人某某某某人，其中持证人数某某某某人，持证率某某％；各级主 管某某人， 其中部经理 x 人，分部经理 x 人。实现了业务规模和团队人力的稳定。 回顾 2014 年走过的历程，凝聚着某某区部人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕 不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展 的节奏，主要采取了以下具体工作措施 {保险公司内勤年终总结 }. （一）从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住 机遇，直面挑战。 总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断 从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是 硬道理。某某区部上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计 划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然 不同的发展结果。我们利用各种时机，转变区部各方面人员的观念，变“要我发 展”为“我要发展” 。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市 场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块 市场。 只有树立起发展的新观念， 不断占领市场份额， 用服务和士气与同业竞争， 营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发 展观念，才为某某区部从根本上增强了凝聚力，区部呈现出积极主动，健康向上 的精神面貌。 （二）针对全年各阶段经营重点，我区部积极配合市公司各项安排，结合区 部实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。 从年初开始，区部就针对一年的工作方向，推出了“人人达标，争做明星” 的竞赛方案，倡导全体业务伙伴达到基础目标，向明星业务员学习，并持续努力 实现高要求。在全年的工作中，区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力，实现 了整体工作的持续性和有效性。全年基本上可以分为三个阶段 第一阶段年初某某趸交销售业务竞赛，我区部配合市公司“某 某某某某某”趸交推动方案，推出区部“金鸡报喜”趸交业务竞赛方案，全 面提升规模保费，实现开门红。 第二阶段二月份至八月份，区部围绕期交业务和增员工作，先后推出了春节 期间的“正月十五闹元宵，新春佳节赛中赛”新春推动方案、 “阳春三月换新装” 期交业务推动方案、 “雄鹰行动”期交业务推动方案、 “激情初夏之六月风暴”业 务推动方案等一系列有针对性的推动方案，有效地拉动了业绩增长。区部借助七 月份乔迁新职场的契机， 推出“火红七月， 淘金行动” 业绩、 增员推动方案和 “八 月感恩勤拜访， 人人举绩庆乔迁” 推动方案， 倡导 “人人举绩， 为新职场做贡献” ， 区部还借机提出了“天天拜访，周周举绩，月月增员，年年进步”的区训，在各 个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，取得了不俗战绩。 第三阶段九月份至年底，区部利用某某 x 培训的有利时机，全面调动团队士 气，提升销售技能，开展多层次对抗赛，冲刺年终目标。在市公司的安排下，九 月份我区部组织了 200 余名伙伴参加某某公司的全套培训， 使广大伙伴从全新的 角度得到了思想的升华和技能的提升。区部借势而行，在团队中大力倡导技能训 练、氛围营造和目标追踪，在配合市公司开展并炒作“某某某某”区部对抗赛的 同时， 积极开展区部内部的对抗竞争， 先后发动了 “狮王争霸” 、“五虎争霸” 、“精 英擂台”等竞赛活动，区部推出的“九月争霸战鼓急，欢度中秋冲桂林” 、“金秋 十月燃战火，五虎争霸振雄风” 、“众志成城，决胜深秋”十一月期交业务竞赛方 案以及“决胜 05 大冲刺”十二月期交业 务竞赛方案，都有效地提升了团队士气和工作积极性，为全年冲刺作了有益 的拉动。 （三）针对各个层级人员，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使 外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。 1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。 区部在年初制定了针对整个年度的工作方向，并将各项目标进行细化分解， 与全体主管签订了全年目标责任状，做到目标明确，奖惩有据，增强了全体主管 带领团队冲刺全年工作目标的信心；在一年的工作当中，区部还每个工作月都结 合团队的年度目标，制定月工作目标，并且不断地通过月工作总结会、周主管经 策会的绩效分析，用数据说话，追踪团队目标的达成情况。在每次经策会上，区 部会公布各级主管的个人举绩和增员情况， 激励各级主管 “打铁还需自身硬” ，身 先士卒带动属员。正是这种阶段追踪与检查的工作方 法，引领着团队主管始终认清方向，带领团队追逐全年工作目标。 2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。 区部从 2003 年组建“精英俱乐部”以来，标准逐年提升，入会人数逐年增 加，至 2014 年已有区部精英俱乐部会员 36 人，入选市公司精英俱乐部的有 3 人，加入美国百万圆桌协会（ mdrt ）1 人。为了进一步促进精英队伍的成长，区 部在年初重新制定了《精英俱乐部章程》 ，对 2015 年俱乐部入围标准再次上调， 为精英业务员提供更多优惠政策，有效地促进了团队争作优秀，努力加入俱乐部 的热情。区部在搬入新职场后，专门为精英俱乐部制作了光荣榜，增强精英荣誉 感， 篇四 :《保险公司内勤年终总结》 {保险公司内勤年终总结 }. 2011 年是我加入太平洋人寿保险公司第四年，回望过去的一年，感慨万千， 在这一年里，在公司领导的指导下，在同事的帮助和配合下，我在学习和工作中 成长，逐步成熟，现将一年的工作、学习、思想作一总结汇报，以便来年更进一 步，有所提高。 自加入公司我一直从事白水营销部综合内勤岗，综合内勤是公司的后勤保障 人员， 日常重点工作是核保初审、 保全受理、 理赔受理以及营销部日常财务工作， 除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理； 95500 协调回访；外勤 人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付的其他工作。 面对公司日益增长的业务量，以及不断增长的客户服务需求，我们营销部也 增加了一名综合柜员，我也由原先全面负责白水部综合柜员工作变为主要负责营 销部日常保全处理及财务工作。但这并不意味着我们减少了工作量，相反，随着 太平洋保险面向未来， 全面实施 “以客户需求为导向” 的战略转型， 努力建设 “专 注保险主业， 价值持续增长， 具有国际竞争力的一流保险金融服务集团” 。为达成 公司这一战略转型目标，对我们每一位员工都提出了更高的要求。具体到我们综 合柜员， 不仅是工作量大幅增加， 对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。 因此在 2012 年我为自己提出以下要求 1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，积极、认真地完成好每 一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。 2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，坚 持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。通过多 看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自己的业务工作能 力和水平。 4、争取在 2012 年通过公司中级保全员考试。 财务报销方面，要更严格遵守公司财务制度，严格审核财务发票，对不符合 手续的发票坚决不予报销。 总结下来，这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学 习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进 一步的完善。在新的一年的工作中，我会继续努力，为客户提供更优质的服务， 为公司创造更大的效益尽一份力。 篇五 :《保险公司内勤工作总结》 销售内勤年终总结 我于 20xx 年加入中国人寿 ** 支公司，十年来，曾在银保和农网担任内勤工 作。现任农险科内勤。主要负责农村的业绩统计、每日战报的制作、各项奖励的 发放及为领导们提供各种数据。在领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工 作能力， 本着对工作精益求精的态度， 认真地完成了自己所承担的各项工作任务， 工作能力都取得了相当大的进步， 现在这份工作对于我来说， 可以说是得心应手， 也为今后的工作和生活打下了良好的基础。 现将工作情况总结如下 一、脚踏实地，努力工作 我深知办公室是一个工作非常繁杂、 任务比较重的部门。 作为一名内勤人员， 肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾正常运转的多能手，不论在工作安排还是 在处理问题时， 都得慎重考虑， 做到能独挡一面。 对领导交办的事项， 认真对待， 及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工自己的事，只要是原则范围内的， 不做样子、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作，不敢有丝 毫的怠慢。 二、端正作风，摆正位置 在工作中，我坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好每项工作。服从 领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄， 任何工作都力求用最少的时间， 做到最好。 从不能耽误任何领导交办的任何事情。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只 要用心努力去做，就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很 好的发展，并且能为公司的发展多做贡献。 篇六:《保险公司内勤年终总结》 年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析， 从中找出经验和教训， 引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结的内容 包括一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。下面是保险公司内 勤年终总结范文，希望对您有帮助。 范文一 20XX 年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，全国公务员共同的天地 !同时 也中国人寿发展历史上重要的一年， xx 营销区部在市公司党委、 总经理室的正确 领导下，认真贯彻落实年初市保会和市公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕 分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路， 把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供 有益的借鉴，现将十三区部 20XX 年的工作情况和 20XX 年的工作计划汇报如下 一、20XX 年的经营成果和工作总结 {保险公司内勤年终总结 }. 截至 11 月 30 日，十三区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下， 共实 现新单保费收入 xxxx 万元，其中期交保费 xxx 万元，趸交保费 xxxxx 元，意外 险保费 xxxx 万元 ,提前两个月完成市公司下达的意外险指标 ;区部至 11 月有营销 代理人 xxxx 人，其中持证人数 xxxx 人，持证率 xx%;各级主管 xx 人，其中部经 理 x 人，分部经理 x 人。实现了业务规模和团队人力的稳定。 回顾 20XX 年走过的历程， 凝聚着 xx 区部人顽强奋斗， 执着拼搏的精神， 围 绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发 展的节奏，主要采取了以下具体工作措施 (一)从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑 战。 总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断 从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是 硬道理。 xx 区部上下充分领会上级精神， 认识到决不能被动地围着市公司的计划 指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不 同的发展结果。我们利用各种时机，转变区部各方面人员的观念，变要我发展为 我要发展。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根 本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只 有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团 队才能在市场大潮中立于不败之地。 正是攻克了思想上的堡垒， 统一了发展观念， 才为 xx 区部从根本上增强了凝聚力，区部呈现出积极主动，健康向上的精神面 貌。 (二)针对全年各阶段经营重点，我区部积极配合市公司各项安排，结合区部 实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。 从年初开始，区部就针对一年的工作方向，推出了人人达标，争做明星的竞 赛方案，倡导全体业务伙伴达到基础目标，向明星业务员学习，并持续努力实现 高要求。在全年的工作中，区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力，实现了整 体工作的持续性和有效性。全年 基本上可以分为三个阶段 第一阶段年初 xx 趸交销售业务竞赛，我区部配合市公司 xxxxxx 趸交推动方 案，推出区部金鸡报喜趸交业务竞赛方案，全面提升规模保费，实现开门红。 第二阶段二月份至八月份，区部围绕期交业务和增员工作，先后推出了春节 期间的正月十五闹元宵，新春佳节赛中赛新春推动方案、阳春三月换新装期交业 务推动方案、雄鹰行动期交业务推动方案、激情初夏之六月风暴业务推动方案等 一系列有针对性的推动方案，有效地拉动了业绩增长。区部借助七月份乔迁新职 场的契机，推出火红七月，淘金行动业绩、增员推动方案和八月感恩勤拜访，人 人举绩庆乔迁推动方案，倡导人人举绩，为新职场做贡献，区部还借机提出了天 天拜访，周周举绩，月月增员，年年进步的区训，在各个职场中悬挂，有效加强 了团队凝聚力，取得了不俗战绩。 {保险公司内勤年终总结 }. 第三阶段九月份至年底， 区部利用 xxx 培训的有利时机， 全面调动团队士气， 提升销售技能，开展多层次对抗赛，冲刺年终目标。在市公司的安排下，九月份 我区部组织了 200 余名伙伴参加 xx 公司的全套培训，使广大伙伴从全新的角度 得到了思想的升华和技能的提升。区部借势而行，在团队中大力倡导技能训练、 氛围营造和目标追踪，在配合市公司开展并炒作 xxxx 区部对抗赛的同时，积极 开展区部内部的对抗竞争，先后发动了狮王争霸、五虎争霸、精英擂台等竞赛活 动，区部推出的九月争霸战鼓急，欢度中秋冲桂林、金秋十月燃战火，五虎争霸 振雄风、众志成城，决胜深秋十一月期交业务竞赛方案以及决胜 XX 大冲刺十二 月期交业务竞赛方案，都有效地提升了团队士气和工作积极性，为全年冲刺作了 有益的拉动。 (三 )针对各个层级人员，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外 勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。 1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。 区部在年初制定了针对整个年度的工作方向，并将各项目标进行细化分解， 与全体主管签订了全年目标责任状，做到目标明确，奖惩有据，增强了全体主管 带领团队冲刺全年工作目标的信心 ;在一年的工作当中， 区部还每个工作月都结合 团队的年度目标，制定月工作目标，并且不断地通过月工作总结会、周主管经策 会的绩效分析，用数据说话，追踪团队目标的达成情况。在每次经策会上，区部 会公布各级主管的个人举绩和增员情况，激励各级主管打铁还需自身硬，身先士 卒带动属员。正是这种阶段追踪与检查的工作方法，引领着团队主管始终认清方 向，带领团队追逐全年工作目标。 2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。 区部从 20XX 年组建精英俱乐部以来，标准逐年提升，入会人数逐年增加， 至 20XX 年已有区部精英俱乐部会员 36 人，入选市公司精英俱乐部的有 3 人， 加入美国百万圆桌协会 (mdrt)1 人。为了进一步促进精英队伍的成长，区部在年 初重新制定了 《精英俱乐部章程》 ，对 20XX 年俱乐部入围标准再次上调， 为精英 业务员提供更多优惠政策， 有效地促进了团队争作优秀， 努力加入俱乐部的热情。 区部在搬入新职场后，专门为精英俱乐部制作了光荣榜，增强精英荣誉感，号召 大家向精英学习，向精英致敬，区部内形成了的良好风气。为了加快 精英成长，区部定期举办精英俱乐部例会，进行各种培训和目标追踪。特别 是十月份以来，区部组建了 60 人的精英突击队进行分组对抗，每周日上午进行 半天培训，邀请各区部高手、市公司领导和优秀讲师进行分享和授课，或提供外 界交流机会、客户沟通机会。这些举措有力地提升了精英伙伴的水平，从观念、 态度、技巧和习惯几个方面受益匪浅。至 11 月底，区部已有大批业务伙伴达到 或接近 20XX 年精英俱乐部入围标准，绩优人员的基础越来越牢固。 3、针对区部工作人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支 持和服务工作。 为了充分发挥组训、讲师、内勤等各级工作人员的作用，我区部在部门架构 调整和人员岗位分工方面进行了大量有益的探索和实践，取得了明显成效。特别 是乔迁新职场后，区部专门设置了销售支持办和人力支持办，重新进行人员分工 和配比， 设置专人负责人力支持管理方面的工作， 专人负责销售支持方面的工作， 保证了各项工作的明确性和条理化。区部还充分发挥组训讲师的特点，分派组训 协助各个团队或网点的发展，使每个部门网点都有专人辅导 ;与此同时，区部对一 些专项工作分别派组训负责，保证工作的全面深入开展，如精英俱乐部产品说明 会基本法考核预警代理人资格考试职场布置新人培训新人学校等工作，都按照组 训讲师的特长明确分配，专项负责的组训讲师对工作负责到底，有效地调动了相 关人员的主观能动性，为工作的持续深入开展奠定了基础。区部每日召开组训、 讲师夕会，及时传达最新资讯，研讨工作方法，商议各类问题，互相交流学习， 保证了工作的顺利开展和执行力的提升，同时提升了组训讲师的工作能力和协调 互助，取得明显的效果。 范文二 一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作 1、计划落实早、措施实 20XX 年初，我司经理室就针对 ** 地区保险市场变化及 20XX 年全年保费收 入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分 解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监 控和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考 核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃垃圾保费 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作 为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾业 务 一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐， 由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其 他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主 要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新 上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们 帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新 市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业 务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对 20XX 年业务台账做到笔笔清 晰，并要求业务内勤把 20XX 年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关 部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由 经办人提供确切证明 ;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听 取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保 则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加 之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动 员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在 5 万元以上 的实行分管经理介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。 ** 地区现有 10 家 (中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产 险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理 )经营财产保险业务和 短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现 1 家公司 (大地产险 ) 在我县争夺业务，而 ** 地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业 务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场 品牌战、服务战一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政 府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对 ** 地方经济建设支持力度，是 如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领 导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府 工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主 动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地 方政府服务的， 是值得扶持、 信赖和帮助的， 从而对我司工作给予了很大地倾斜。 二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢 挖业务尖子加盟我司，赢得回流业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三 是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实 行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得 到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分 体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小 企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与 企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方 面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两 大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。 {保险公司内勤年终总结 }. 4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面 根据 ** 当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年 把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击， 首先与交警、城市执法部门联系， 请他们帮我们代理摩托车保险业务 ;同时与县教 委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们 的信任，才使我们的学平险业务有所突破。 5、开展劳动竞赛，促进两险业务健康成长 今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度岁岁如 意贺岁保险、幸福家庭、合家欢乐等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任 险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务 发展氛围。特别是在年末开展 {保险公司内勤年终总结 }. 的幸福家庭突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理 分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份， 最终以 140% 的好成绩超额完成市公司下达的任务。 6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手， 坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则。只要接到报案，无论事故大小， 无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流 程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限 时赔付， 不断提高服务质量 ;二是坚持 24 小时值班制度， 积极参与三个中心建设， 以进一步提高服务水平 ;三是加强考核、加大督查力度。 对理赔过程中出现各种问 题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息 ;四是积极做好防灾防损工 作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客 户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始 终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落 实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们 先后到有安全隐患的 ** 纸业、 ** 药业、 ** 公司等重点客户单位帮助整改隐患，制 订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。 二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平 今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理垃圾业务，对往年赔付率 高于 100% 的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险 种选择性承保。 去年我司农险、 养殖业保险赔付率高达 106% ，我司从大局出发， 坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金 额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率， 我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重 各险种效益发展的同时， 我们改变以往的经营套路， *** 厂车险业务属于我司续保 业务，续保时间为 9 月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争， 企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳 固了业务的发展。 ** 纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在 11 月份， 公司经理室知道一旦提前续保， 当年不仅会损失几万元保险费， 也加大 了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃垃圾险种而带来的业务缺口，更 好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业 务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝 试，也是转变思想的实验性思路。 正是由于我司员工勇于承担重任， 善于开动脑筋， 充分调动积极性和创造性， 做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没 有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突 破。 三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点 保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新 模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞 争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固 和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的 接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用 了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核 篇七:《保险公司内勤自我鉴定》 保险公司内勤自我鉴定 我叫 **, 是 ** 保险公司 ** 分公司的一名内勤。一晃在公司已经度过了两年的时 间，两年有付出也有收获，以下是本人最近一年来的工作鉴定。 内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽 带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、 起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋 划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必 须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素 质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及 严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。 以下是我在公司的基本的工作任务 1 协助销售经理 (番禺销售经理 )完成各类信息的收集、 录入、 统计 (番禺统计 )、 分析工作。 2 负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。 3 负责销售统计及分析工作， 按进做好日报、 月报、 年报， 报销售经理。 4 负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。 5 负责本部人员的评估汇总工作。 6 完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务 。 在工作期间，较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。一年来，能 一直做到兢兢业业、 勤勤恳恳地努力工作， 上班早来晚走， 立足岗位， 默默奉献， 积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各 项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。