企业办公室年度工作总结范本

企业办公室年度工作总结范本

精品办公范文荟萃 企业办公室年度工作总结范本 时至岁末，回眸过去的一年，我们的企业办公室工作有 什么收获呢 ? 是 xx 为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一： 一年来，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努 力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作 能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工 即将过去 的一年在兴盛发展是至关重要的一年，一年来，办公室在公 司领导下，围绕两个工作重心，具体开展了三个服务。两个 工作重心即技改项目的生产、二期工程的建设，三个服务即 为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。通过办文、办 事发挥了参谋助手和协调服务的作用。具体做了以下几方面 的工作。 一、办文方面 1、规范了文件资料的管理。针对性地出台了文件规范 化管理的暂行办法， 对上级来文， 有登记、 有批示、 有传阅 ; 精品办公范文荟萃 对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、 安全，保证了文件资料的时效性和完整性。 2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审 定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各 项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展 奠定了原始档案基础。 3、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外 宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作，较好地完成 了近 40 万字的文件起草任务。 4、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作， 全年共完成 50 余万字的打印任务和 3600 余份文件的复印任 务，根据资料室的工作内容，针对性地出台了《关于进一步 规范图纸、技术资料领用、查阅、打复印和传真发送管理的 暂行规定》和资料室工作制度。 5、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记 工作。对公司所有技术资料重新进行了分类、编号整理，做 到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，较好地 为公司生产和建设部门提供了服务。 二、办事方面 1、规范了会议制度，制定了国企模式的例会制度，出 精品办公范文荟萃 台了具体的实施意见，会议做到了有记录、有纪要、，成为 公司领导指导生产建设，安排工作任务，了解公司情况的一 个重要渠道。 2、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准 备工作。 3、完成了办公室印鉴和介绍信的开具使用和包管工作， 报刊收发工作等，并及时编写了公司的大事记。 4、和人力资源部等部门紧密配合，较好地完成了庆国 庆系列活动的组织工作。 5、根据领导安排，对一些工作抓了督促落实。 6、热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人 员有宾至如归的感觉，体现亚鑫人以诚为本的待客之道，为 公司树立良好的社会形象。 7、协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理 顺工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。 8、通过调查研究，及时收集关系公司发展的各种信息， 经过综合加工分析，为领导提供准确有效的决策依据。 9、积极主动地为公司工作想办法、出主意、提建议。 10、协助总经理开展了思想政治工作，提高了员工的工 精品办公范文荟萃 作积极性。 11、协助 * 副总开展了公司对政府和职能部门的外协工 作。 三、存在问题 1、主动学习少，跟不上时代发展要求。 2、工作缺少程序，制度仍不健全。 3、对工作人员培养教育差，素质还有待提高。 4、工作主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功 能发挥差。 四、 XX年工作计划 XX年，我准备根据以上总结， 对自己存在的问题进行整 改，主要从以下几方面着手来抓： 1、加强学习，提高自身素质，提高工作效率，当好领 导的参谋助手。 2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于上级、同 级、和基层。 3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工 作上台阶、上档次。 精品办公范文荟萃 4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃， 富有战斗力的工作集体。 5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要出 发，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各 司其职、各尽职守、提高整体工作效率。 总结过去，有得有失，展望未来，任重道远，经过一年 的努力，我们顺利实现了技改项目的试产、达产，同时 2# 焦炉也即将投产，化产车间、污水处理系统、 120 万吨洗煤 厂已全面进入设备安装阶段，一座大型现代化企业的框架已 基本搭建完成，即将到来的 XX 年将是兴盛全面起动、大步 迈进之年，展望美好前景，催人奋进，兴盛人肩负使命任重 道远，成绩只能说明过去，成功之路永无终点，我们一定要 努力、努力、再努力，前进、前进、再前进，为兴盛辉煌灿 烂的明天而奋斗。 篇二： ** 年，是公司克服困难、迎难而上的一年。全体员工在 公司王总、吴总领导下，克服了资金紧张、市场受国家加强 医药行业监控而萎缩等困难，大举引进先进模具、设备，改 精品办公范文荟萃 进生产工艺， 采取了各种措施提高质量管理， 积极开拓市场， 加强企业管理，使得企业经营步入正轨，前景渐渐明晰。办 公室一年来立足做好后勤服务，重点狠抓食堂伙食、考勤制 度、管理规章制度、 企业人力资源等工作， 同时从细处着手， 在卫生管理、员工日常行为规范、宣传工作、接待工作、会 务工作等小事上毫不马虎，为企业正常运作做出了应有贡 献。现将一年工作总结如下： 一、细化企业管理，发挥行政职能 办公室基于去年《员工手册》定稿、规章制度基本框架 确定基础上，极力将所有现行制度督办到位，并细化、细分 各项规章，使得管理工作更上一层楼。 一年来，企业共制定了《工作餐管理制度》、《加强车 间现场管理规则》、《湖南乐福地医药包材科技有限公司会 议管理制度》、《关于严肃考勤纪律的通知》、《关于将年 终奖与请假时间进行挂钩的决定》等十余项规章管理制度， 同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不符合实际的制 度进行规定予以修正，如：九月二十四日例会上，对公司考 勤纪律进行了调整，要求所有员工提前离岗，必须填写请假 条并经上级领导批字，请假条经门卫审核留存后方可离厂 ; 三月三十日整风会议上，首次提出了所有员工不得进行群体 性喧哗，扰乱公司正常工作、生产秩序，所有争议、问题， 精品办公范文荟萃 必须按照由员工 - 班长 - 带班主任 - 部长 - 办公室 - 总经理的顺 序逐级上报，解决问题，如不满意，可选择辞职，否则予以 除名等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订，使 得企业管理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运作 实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。 在制度的新增与修订过程中，办公室积极做好宣传动员 工作，即通过发布公告、通知，或形成红头文件下发各部， 让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室 对违纪员工绝不姑息、严厉处罚，对加强企业各项规章制度 的执行力起到了很好的震慑作用，员工们的日常工作、生活 中遵纪守法，基本上都能达到企业要求。一年来，在我们的 努力下，企业没有出现过大的违纪违章行为。 二、积极发挥后勤服务功能，为企业生产经营起到保障 作用 今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆 调配等方面积极开展工作： 1、食堂管理方面，首先，今年我们克服了公司人员增 多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素，在伙食质量、 采购成本上下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就 餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大增强，而食堂人员仍 然保持了原有 3 人，办公室人员由原来的四人减少到三人， 精品办公范文荟萃 这就使得食堂工作愈加难做。在此情况下，办公室做好调整 工作，一方面安排罗芳芳由原来的内勤兼任主管食堂工作， 另一方面积极动员食堂工作人员克服困难，适应工作。在食 堂人员忙不过来情况下，办公室所有人员都主动充实到食堂 一线帮忙，缓解了食堂人员匮乏的困难。 2、车辆管理理工作上，办公室继续坚持实行派车制度 不动摇，所有部门出车必须先告知办公室，再由办公室合理 调配一起出车，以化零为整，为企业节约了运作成本 ; 3、办公用品领用以及复印、打印方面，我们也要求所 有人员坚持签字制度，做到以旧换新、所有采购的办公用品 个个有记录、 件件有源头， 同时， 我们对领用也进行了控制， 不该领用的一律予以追回，必须补充的尽快予以解决。在打 印复印方面， 所有打印、 复印数量在十张以上的都予以登记， 以控制碳粉、墨盒成本。 4、集团电话管理规范化。今年企业将所有拥有移动卡 的员工列入乐福地集团，既通过乐福地宣传彩铃提高了企业 知名度，也使得企业员工相互通话费用大大降低。 5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业， 卫生条件尤为重要。年办公室继续将卫生工作做为后勤工作 的重心来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，对于不 遵守卫生规则乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不干净、门窗 精品办公范文荟萃 未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严厉处罚， 一年来共对 5 个宿舍、 9 人次进行了卫生奖的扣罚，公司卫 生工作在制度的威严下越来越好。其次，是坚持定期对招待 所卫生进行清洁、消毒，客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡 过一晚，也好不马虎清洗干净，招待所每间房间做到整洁有 序、气味清新，给所有到位客户留下了美好映象。 三、认真履行文秘工作职责，较好地完成公司领导交付 的任务 文秘工作纷繁复杂，头绪颇多，整个办公室虽然只有三 个人，却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作安 排、对外接待以及招待所管理，同时采访、拍照、宣传工作 也应尽职尽责。 1、文字工作一丝不苟。为保证各项行文的严肃性，办 公室今年加强对文字的审核与推敲工作，年全年共下发乐字 文件 10 个、乐办文件 15 个、乐函文件 6 个，均做到了有凭 有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了简报 46 期、会议纪要 36 篇、各项管理通知、通告 42 个、宣传稿 件 16 篇，为企业日常管理、宣传报道、档案保存等各方面 工作起到了较好作用 ; 2、宣传工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年 办公室宣传工作以企业生产经营管理为重点，每月更新一次 精品办公范文荟萃 板报栏， 在宣传栏目中刊登企业发生的好人好事、 企业动态， 同时在安全、质量方面进行培训，尤其通过漫画等形势进行 潜移默化教育、通过照片来加强企业新闻报道的效果，今年 共出板报 48 版次，其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓 励后进工作推动不少，企业动向栏目更为企业形象建设以及 企业文化建设增色不少，现在，位于厂门的两块宣传版已经 成为企业一道亮丽的风景，成为员工培训和信息传递的一条 信息桥梁。 3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参与了二月份 湖南省企业技术创新项目申报、三月份的火炬计划申报、七 月份赴香港融资资料及中国农业银行衡阳市亚银支行还旧 借新方式贷款、八月份的衡阳市中小企业专项资金申请、九 月份衡阳市中小企业专项资金申请、十一月份的湖南省科技 厅科技项目专项资金申报等各项申报工作，通过我们积极准 备资料，今年 4 月 26 日财政局给予了企业 25 万元扶助资金 以及 75 万元税收减免的优惠政策，其他申报工作虽然宣告 失败，也为企业来年的申报工作总结了经验、积累了人脉。 4、接待工作井井有条。 今年企业大到 7 月 20 日迎接 acic 公司、 6 月 18 日迎接千山客户团、 12 月 8 日迎接省药监局 专家，小到陆续到访的客户单位、各设备供应厂家、各政府 机构办事人员以及各级单位造访人员，办公室都予以热情接 精品办公范文荟萃 待，做到端茶送水不洒、说话不卑不亢。 除此，对于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实， 件件做到位，让领导满意，也让来电者遂意。对于一些来司 拉业务人员及索要债务人员，办公室一方面热心接待，一方 面委婉推脱和尽量解决，做到不卑不亢、收放自如，既不伤 害彼此感情，也不影响公司利益。 四、依据实际情况开展人力资源工作，严格执行考勤考 核制度 办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外 招聘、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办 公室克服了人手少、任务多的困难，圆满完成了 6 次大型的 企业招聘、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员 工月度考核、工资核算提供了准确无误的依据。 考勤、考核方面，首先，办公室每月月初通过对考勤机 数据的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员 工的出勤状况，再具体形成考勤表交送财务核算工资，一年 来每月数据来龙去脉清楚、每组考勤有凭有据，全年办公室 提供的考勤数据没有出现过任何错误，为财务做帐提供了详 尽准确的第一手资料。其次，对于历次员工的工资调整、扣 款罚款，办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神， 今年共涉及到 10 位员工的升降职调整工资、所有员工扣除 精品办公范文荟萃 押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情况，我们都有相应文 件根据和具体备查记录，因此在员工对扣款、工资数额有争 议时，我们都能找到依据令其心服口服，做到理直气壮，确 保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。 五、注重企业形象建设，积极做好对外联络工作 外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，可以在社 会上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公 室对于社区工作给予了的支持，年初即分别就治安管理、计 划生育与街道办事处签订了责任状，全年在我们努力下，一 方面，办公室督促保卫处狠抓企业周边环境的治安管理起到 成效，年内没有发生过盗窃及其他恶性治安事件，对于一些 因学生贪玩砸坏路灯的情况，保安也能注意工作方法，以劝 导和教育为主，避免了该类事件的再次发生，也避免了与周 边居民的矛盾冲突 ; 另一方面，重视女工工作，按照国家、 省市计划生育政策做好各项计划生育宣传和动员、预防工 作，公司全年没有发生计划外怀孕、超生情况，今年年初， 为了使女同志身体健康得到更好的保障，我们还组织大部分 女工进行妇检，赢得员工赞许。 另外，对于消防中心给企业进行的各项任务安排，企业 都积极予以支持，如 ***** 。其他居委会、社区号召、要求 企业完成的各项任务，办公室都先经过领导批示后全力开 精品办公范文荟萃 展，一些行政、事业单位要求参加的会议，我们都派人到会 并将会议精神传达到位，很好起到了信息纽带的作用，也使 得周边单位与公司关系变得更为融洽，相关部门给予公司的 支持与关注也自然而然逐渐增加。 除此，今年我们加强同网通、移动、联信网络公司的合 作都结出好果，分别为企业节约话费、建立网上企业宣传平 台发挥了较好作用。 如果说企业生产、销售工作是企业进步的支撑点，那么 办公室工作则是在所有支撑点上润滑加油的工作，办公室今 年来所有后勤服务的提供让企业发展更为顺利，也使得企业 运作更为迅速，当然工作中还存在文字资料误差、时机选择 错误等失误，有待在年全力改善。让我们共同期待企业即将 高飞猛进的年。