护理工作总结汇总9篇

护理工作总结汇总9篇

护理工作总结汇总 9 篇 护理工作总结汇总 9 篇 辛苦的工作已经告一段落了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，好好地做个梳理 并写一份工作总结吧。你所见过的工作总结应该是什么样的？以下是小编整理的护理工作总 结 9 篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 护理工作总结 篇 1 时光荏苒，20xx 年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在这一年里，我 在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着一切以病人 为中心，一切为病人的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各 项临床操作技能充分发挥岗位职能，并以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则， 始终坚持高标准、严要求，始终把安全第一放在首位。较好的完成了各级院领导布置的各项 护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现 工作总结如下： 一、在思想政治方面 积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准 要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。 二、积极学习各项新技术、新业务 作为一名外科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻 注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣 誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务。 三、工作中 积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在这一年的工作中我将克服自 身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年 在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。 四、为做好基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人 一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人 利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习 和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学 习和探索中使自己在技术上有所提高。 五、严于律已，不断加强作风建设 一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始 终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、 纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断 改进工作作风。坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计 较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。 护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪、在即将过去 的一年里，要再次感谢院领导、科主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事 们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足。主要是学习、 技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经 验，克服不足，努力把工作做得更好。 在即将迎来的 20xx 年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作， 急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的 工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的护士应该做的最起码的工作。 作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我 更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到为人类的护理事业作出 自己应有的贡献！护理工作总结 篇 2 首先，看自己在实习中对中医辨证、病因病机、中医诊断、中医护理措施是否得当，护理 结果成功与否，总结成功的护理病例，从成功中积累经验，从失败中吸取教训。高尚的医德 和高超的护理技术是护理质量的保证，医德教育与业务工作有机结合起来，在临床实习阶段， 培养学生良好的医德医风，过硬的技术本领，是每个临床教师的责任。 出科前对护生综合考核 考核包括 2 个方面，一方面是实习中的表现，包括组织纪律、服务态度、技术操作水平、 理论知识水平、团结协作等方面;另一方面是出科考试，包括理论知识考试和技术操作考试， 以此来检验护生在这一段时期的实习效果。护生出科后，带教老师要认真总结带教经验及不 足之处，进一步改进带教工作从而提高带教质量。总之，临床教师在护理临床带教过程中带 领学生努力将实践与理论结合起来，用严谨务实的科学态度，开拓创新的敬业精神、高风亮 节的医德风尚、精益求精的护理技能，使学生在实习结束时在综合能力与思想品质等方面有 一个升华。带教工作在坚持高标准、严要求同时，还要加强整个过程的标准化实施与管理， 使这一工作的每个步骤都有的放矢、有据可依。护理工作总结 篇 3 这一年，脑内科护理组认真执行及落实本年度护理计划，按医院护理服务质量评价标准的 基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控 制，保持护理质量持续改进。现将 20xx 年护理工作总结如下： 一、落实护理人才培训计划 提高护理人员业务水平，不断开展新技术对各级护理人员进行三基培训，学习各种护理 风险应急预案及护理核心制度；更新护理知识及定期考核；学习及接收护理新知识及新技术， 提高护理人员业务水平。 二、改善服务流程，提高服务质量 规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各生活上的便 利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断 提高服务质量。 三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生 每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改措施，消除差错 事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期 检查各项护理制度的执行情况，杜绝护理差错事故发生。 四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确，客观及连续 护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能认 真的根据自己所观察到病人情况进行书写，能够客观，真实，准确，及时，完善的反映病人 的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每位护士能端正书写态度，同时加 强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长期和不定期检 查及出院病历终未质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题 提出整改措施。内科护理工作总结 五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态 病房每日定时通风，保持病室安静，整洁，空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的 防护措施，按分级护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病 人及家属的合理需要。 六、急救物品完好率达到 xx0% 急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进 行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，组织学习医疗废物处理流程， 院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。 八、业务指标完成情况 全年入院病人 1824 人次，出院病人 1802 人次，静脉输液 18648 人次。 九、工作中还存在很多不足 1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。病房管 理有待提高，病人自带用品较多。 2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。 3、学习风气不够浓厚，护理文书有漏项，漏记，内容缺乏连续性等缺陷；健康教育不 够深入，缺乏动态连续性。 十、明年展望 我们在保持原有的成绩的基础上，将继续努力： 1，继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平； 2 进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯切执行； 3，加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务； 4，健全护理“质量，安全，服务”等各项管理制度，各项工作做到制度化，科学化，规 范化。 5，强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质，建设医德好，服务好，质量好的护理 团队。 6，坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近病人，贴近群众，贴近社会，满足 人民群众日益增长的健康需求，创优质护理服务效益，让群众满意。护理工作总结 篇 4 20xx 年是“埋头苦干、创造飞跃”的一年，医院利用一年的时间主抓学科建设及人员培训， 护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务 质量，加强监督管理，保障了护理安全，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监 控力度，使全院护理服务质量稳中有升，病人满意度不断高。现将护理部 20xx 年工作总结 如下： 一、重视人才培养，优化护理队伍 1、加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习，与 此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士长进行了培训。 2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素质。医院分四批次共选派 58 名护理骨干 (包括 10 名护士长)前搜集整理往天津医院、北京医院、解放军总医院进修学习，这是近十 年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。特别值得一提的是在今年 5 月、6 月、7 月、8 月与总医院专家共同完成的 14 例心脏手术及术后护理，病人均已康复出院。 3、积极完成各项培训。20xx 年护理部组织全院护理人员参加专题讲座 14 次，参加人 数为 1389 人次。临床科室每月组织护理查房 1 次，专题讲座 4 课时，鼓励护理人员发表科 研论文。续实行多渠道的学历培养。截止今年底，全院 193 名临床护士均为大专学历，其中 已有 5 名本科学历，27 名本科在读。 4、充分培养护理人员组织参与性。“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多 项活动，以护士礼仪表演，护理操作技术展示为主。护理人员各尽所长，既强化了护理知识， 又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。 5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训 2 次，主要从实习生制度、 50 项基础操作技能各科室建立健全的带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对 科室专业定期授课，出科由护士长进行理论及操作考试。科室对实习生层层把关，确保无医 疗差错发生。 二、加强监督管理保障护理安全 1、护理部定期督促检查护理工作，重点加强了节前安全检查，增强护理人员防范意识， 杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”： 专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功 能状态备用。 2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工 作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月护士长联查一次，每两周召开护士长例会一 次，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。 3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和 生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量 控制，减少了护理缺陷的发生。 4、组织了见习期护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安 全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。更好的 为医院建设贡献力量。 三、规范护理文件书写，强化护理法制意识 随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建 设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照护理 文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式 进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，提高了护理质 量;在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应 对策。 四、加强了质量管理监控力度 1、护理部按照护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质控标准，由一名护 士长专门负责检查护理文书。 2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物 品的质量和医疗护理安全。 3、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、医 院感染管理规范，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查 考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理 五、提升服务质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影 响医院形象。 1、护理部首先从业务素质抓起，坚持了每半年进行操作及理论考试，每月由科室组织 业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，培养护理人员有一套过硬的业务技术。 2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲 切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提 供满意的服务。 3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高 认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单 纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 六、围绕医院工作部署，积极协助 1、配合政治处成功组织了“八。一”联欢会，与科室联合组织了新闻发布会、放射治疗 新技术与规范化应用学术研讨会等重大活动，赢得了科室一致好评。 2、认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神拟订护理人员编制，并配合医 院全面展开人事制度改革。完成了代理护士长的述职答辩工作，为医院做好护理管理者的培 训工作。 3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作，护理部不断建立健全各项规章制度、各班 职责并按各项评分标准加以落实。护理工作总结 篇 5 在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，呼吸消化科全体护理 人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合呼 吸消化内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项 护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将 20xx 年上半年 护理工作做如下总结 ： 一、加强优质护理服务，提高服务质量。 1. 全面响应“内练硬功，外塑形象”，打造护士美好专业形象的“天使形象塑造工程”，进 一步规范了全科护士的语言、服务、行为、举止。 2. 进一步规范了“无缝护理”：细化了护理服务内容，提升了主动服务意识，为患者提 供了连续的、全程的、人性化的护理服务。 3. 进一步完善了“限时护理服务”，通过晨会的学习和培训，工作的高效率及病人的满 意度有了大幅提升，因此投诉率大幅降低。 二、进一步加强了安全管理，确保患者安全 1. 我们以核心制度为指引，保障了护理安全，组织护士定期学习《护士管理条例》，增 强护士法律法规意识。 2. 坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对 2 次，每日护士长参加查对 1 次，详细 核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗，并记录签字， 3. 对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。 4. 对病人进行安全意识教育，及时签订了安全协议书，对有安全隐患的病人进行及时 评估，制定护理措施，并悬挂了警示标牌。 三、护士长带头建立了良好的学习氛围，鼓励大家学习加强护士在职继续教育，灵活运 用了品管圈技能，提高了工作人员的学习、工作积极性，提高了护理人员的综合素质。 四、实行了弹性排班制度及责任护士分层负责制，合理的使用了人力资源，保质保量的 为病人提供了最优质的护理服务。 五、健康教育做到了规范化、普及化 1.每位护士与各自所负责的病人加强了语言沟通，认真的完成了宣教工作。 2.科室充分利用起了宣传栏的作用、使健康教育知识上墙，以此来加强健康教育。 六、加强了基础护理，严防并发症的发生，认真做好晨晚间护理，危重和长期卧床病人 的交接班带病例，跌到、压疮发生率降为零。 七、建立了绩效考核机制，拉开了奖金差距，最大限度的激发了每位护士的工作积极性。 八、加强了院内感染管理，严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚 持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每 日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形， 集中处理，并定期检查督促。医学全在线,搜集整,理病区治疗室均能坚持 84 消毒液拖地每日 二次，病房内定期用 84 消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜，并用消毒 液擦拭)，降低了医院感染率。 总之，我们继续坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入到了更多实际具体的工作细 节中，加强了优质护理服务，在业务上注重知识更新，重点加强专科建设，积极吸纳多科知 识。以后我们会更加努力，提高了科室的整体素质，打造最强科室。护理工作总结 篇 6 一、全年各项护理工作量及工作达标情况。 1、工作量： 急诊人 xx 次。参加抢救人 xx 次。配合急诊手术 xx 例。护理留观病人 xx 人次。出车 xx 车次。处理突发事件 xx 次。 2、工作达标情况： 急救物品完好率达 xx。无菌物品合格率 xx。病历书写合格率 xx。护理综合满意度 xx。 护理技术操作考核合格率 xx。 二、加强护理人员服务意识，提供优质服务。 1、强化服务理念。 全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌 用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和 讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构 建护患之间互相信任感，全年实现 0 投诉，综合满意度达 xx%。 2、以人为本，充分满足病人的就诊需求。 不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水 等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优 先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等 工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、 帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到 了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提 高服务形象 三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。 1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接—班次数，有效利用人力资源， 通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质 量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题， 及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级 能力，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工 作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理 利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。 6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系 统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及继续教育。 1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。 2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科 护士业务技能得到进一步提高。 3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位 技能操作，全部达标。成绩良好。 4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到 ICU 进修学习危重病人护理，安排 年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护 士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的’急诊培训工作。 5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反 复加强急救技能的训练。 6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用 能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。 7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实 施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评 判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。 五、护理实习生带教。 学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的 实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年 顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展 调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历 书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到 ICU 进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔 闭式引流等管道护理。 xx 年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研 究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较 冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。护理工作总结 篇 7 首先，在 5，6，7 月份，体检科共接待体检对象 3 万余人次。创收完成全年限额的 94%， 仅 7 月份就完胜单月限额的 300%.本着为体检对象提供优质、热忱的体检服务的态度，“以 病人为核心，以质量为中心”的工作理念，在医院各领导带领下，各科室紧密配合，顺利迎 接了体检高峰期，并圆满的结束了各级领导的视察及体检工作。尤其 7 月份，海城市委组织 部各领导以及千山风景区管委会到我院体检，为迎接此次体检工作，院内领导、各科室召开 数次会议，全力备战，以迎接此次考验。炎炎夏日，各相关科室不论长幼，全员戒备。坚持 每日 6 点提前到岗，有些路途偏远的同志甚至早饭都来不及吃，但却没有听到一声抱怨。最 终，在各领导带领下，在大家的辛勤工作下，我院打赢了此次硬战。并得到社会各界多方好 评。 其次，在体检工作中，为适应不同人群，不同工作性质、不同年龄的体检者要求，科学 地拟定了各种类型的体检套餐项目，同时又可以随体检者的要求增减体检项目，直到体检者 满意为止。在费用问题上，所检项目严格按省物价局颁发的收费标准在执行，做到收费项目， 收费标准公开、透明，这样有利于体检者的选择和对医务人员工作的信任，建立良好的医患 关系。也深得各界体检患者的认可。 体检流程及安排大致如下： 所有检查者在开始进行体检前，首先领到一份体检导检单。导检单上印有姓名，单位， 联系方式，体检项目流程以及体检前、后注意事项和咨询电话。体检结束后打印体检报告详 单，各检查项目结果以及最终诊断和医师健康处方，装订成册。体检者可根据自己的检查情 况，对不清楚、困惑的地方与主检专家进行沟通。需去专科进行系统治疗的体检者，医务人 员会在第一时间根据病情通知体检本人或家属，体检单位。 医院为了更好地为体检人员服务特设独立的体检中心(二楼)，分别设有：内、外、妇、 五官科诊室、心电室、B 超室、采血室、休息室、餐厅、走廊也设有长椅。所有的检查及抽 血都在体检中心内完成。具体流程为首先检查需空腹进行的项目。如：抽血、B 超、胃、肠 镜等检查，然后体检者进餐，再进行心电、内、外、妇、五官科等检查。并全程配有导诊护 士进行导诊服务，由于医院更具人性化管理，使体检者感受到受尊重、爱护，感受到医院的 温暖，避免了体检者到处奔波忙碌，与患者交叉检查的烦恼，大大缩短了体检的时间，加深 体检个人和单位对医院的了解和信任，以利于今后赢得更多的群众和单位来医院体检，达到 双赢的效果，使得体检工作朝着健康良性的方向发展。 最后，通过全体工作人员的不懈努力，近年体检工作取得了较好成绩，以保证质量为前 提，以热情、周到、细致的服务得人心，使到本院来体检的人次逐步增加，收到了广泛的社 会效益和经济效益。但是，为了使健康保健和防并治病的知识广泛深入人心，使人民在日益 增长的生活水平和日常工作的快节奏中，保持健康的体魄，生活出高质量来，为社会、为人 民做出更大，更多的贡献，我们今后还必须加大健康教育的宣传力度，加强体检工作的规范 管理，把以人为本，热情服务这一宗旨贯穿于体检工作的始终，为建立***社会贡献力量。 护理工作总结 篇 8 一、护理质量管理 1、修订护理质量标准、护理岗位流程。 2、成立院科二级护理质量管理小组，明确职责。每月 1-2 次护理质量大检查。 3、护士长参与总值班，完成晚夜班查房每周至少 3 次。 4、护理部深入病房，督导护理质量。 5、每月一次护理质量 PPT 汇报，结合本月护理不良事件，进行根本原因分析，有效运 用统计学图表进行总结。 7、需改进的条目：明确管理目标；完善护士长工作考核指标；可行的绩效管理促进护 理质量。 二、护理业务培训 1、院外培训： 1) 护理部及护士长外出培训 18 余人次。 2) 专科护士培训 2 人：ICU、血透专科护士培训 2 人，儿科护理进修 1 人；高压氧护 士短期培训 1 人，供应中心护士短期培训 1 人。 2、院内培训： 1) 实习生培训：完成实习生岗前培训 5 天（3 天理论+2 天技能训练）； 完成实习生每 月讲课及实习生会议各 7 次，批阅实习生学习笔记 120 余本；发放带教评价问卷 140 余份， 收集合理建议 20 余条。 2）新护士培训：完成岗前培训 2 期。 3）全院护理业务讲座：协助科教科完成业务学习 10 次。 4）学习汇报：外出学习护士长会汇报 3 次。 5）技能训练：每月完成并考核 1 个技能训练，共 12 个项目。 3、需改进的条目：修订护理用书（护理管理制度、质量控制标准、疾病常规、应急预 案、工作流程）；新护士长管理能力培养；落实院级护理业务查房；培养责任护士工作能力、 老师带教能力；落实护理急救技能模拟演练。建议院级制定新技术新项目临床应用与管理制 度。 三、护理安全管理 1、健全不良事件管理制度，上报护理不良事件共 40 起（补报 3 起），逐例进行根本原 因分析，制定改进措施，督促整改落实。拟进行年度全体护士不良事件成因分析报告会。 2、规范急救药械管理；规范高危药品使用，高危药品单独存放并有标示；规范冰箱药 品管理，分类放置。 3、完成核心制度全院考核，规范单线班医嘱处理核对流程，建立登记本明确责任。 4、完善各科室仪器设备使用流程,。 5、需改进的条目：组织危重病人抢救等应急预案培训演练；完善核心制度质量管理与 考核标准；建立年轻护士调配入 ICU 等重点科室训练方案。 四、优质护理服务 1、全面开展医院优质服务科室。 2、完善护理服务满意度问卷，共发放并收回 600 份，每月发放、分析、总结、通报， 在护士长会议上点名表扬“满意护士”130 余人次。 3、需要改进的条目：明确创优方案与实施细则；更新创优领导小组，明确各部门职责； 制定护理激励措施；与科室签订优质服务责任状；召开院级优质护理服务专题会议；各病区 根据科内实际情况制定并发放病人满意度调查问卷，出院病人随访达到 30%。 五、部门协作 1、积极配合体检中心，调配护士完成大型体检 2 次，小型体检多次。 2、积极配合护理系完成 20xx 级中自护 4 个班的外科护理学课程。 3、积极迎评，有效组织 6 名带教老师、8 名学生进行护理技能强化训练 3 项，训练时 间达 64 小时/人。 4、配合人事科，完成护士招聘、内聘护士考核等工作。 20xx 年护理工作计划 根据本院护理实际情况，制定 20xx 年度护理工作计划，请各科室根据护理部计划，制 定本科室年度护理工作计划。护士业务培训、技能培训、护理质量控制、护理带教等计划， 需另行制定实施细则。 一、全员培训 1、制定各级护士培训计划。 2、三基理论：按达标办制定的考核计划。 3、护理技能：设专人负责，制定培训与考核计划，要求摒弃形式，融合临床情景。每 月护理部抽考 10-20%，新入护士 100%。 4、修订护理用书：护理管理制度、质量控制标准、疾病常规、应急预案、工作流程等， 全员培训。 5、护士岗位能力：成立专科护理小组（具体见培训计划），创新护士培训模式，制定与 实际相符的专科培训计划。 1）以“实际病例”讨论、床旁培训、随时提问、急救演练等方式，提高护士临床工作与 健康教育能力。 2）科室制定责任护士培训考核计划，每位注册护士有能力分管病人。 6、岗前培训：新护士、新入实习护士，进行 7-10 天的岗前培训，考试合格后上岗；科 室建立新护士培训计划，考核合格后独立上岗。 7、学术讲座：制定学习计划，每月举办一次；外出学习、培训、进修，一周内在院部 或小组内举行学习汇报（PPT）。 8、护理业务查房季度一次，相关科室提前 3 天向护理部提出申请，护理部组织护士长 及骨干参加。 9、专科护士外出培训：血透专科培训至少 1 名；选送急诊科、妇产科、新生儿、CCU、 手术室等专科护士培训 4-5 名。 10、选送骨干护士外出进修培训 3-4 名。 11、强化、培训护士长的管理水平：护士长外出培训率达 100%，护士长考核每年 2 次， 内容以省标、等级医院评审应知应会、急救知识等为主。 12、完成两次全院护理技能比武：5 月份急救技能竞赛、11 月份护理带教技能竞赛（具 体见竞赛方案）。 二、护理质量管理与安全 1、制定护理质量管理计划。明确护理管理目标，完善护理质量标准；完善护士长管理 工作考核细则。 2、健全护理质量管理小组：院科两级有效落实质量与安全管理。 3、进一步落实不良事件报告制度：科室适当分派指标（大科室每月至少一起，小科室 每 2 月至少一起），按月分析、内部通报、落实整改方案；完成半年及年度护理不良事件总 结通报大会。 4、每月进行 1-2 次护理质量检查，按月进行护理质量分析与通报。 5、规范护士交接班，确保护理交接班质量。 6、进一步规范患者身份识别制度，加强环节督查力度。 7、规范实习护士管理，制定实习带教计划。年度评选优秀带教老师 5 名、优秀带教科 室 3 个，并予以奖励。 8、加强药品管理：完善毒麻药品、高危药品管理制度，建立基数；杜绝变质、过期药 品；每季度考核护士对科内常用、新用药物的掌握情况。 9、完善核心制度质量管理与考核标准；建立年轻护士调配入 ICU 等重点科室训练方案。 10、科内建立护士绩效考核明细：内容涉及包括工作数量、工作质量、满意度、工作难 易度，力争打破做好做坏一个样，做多做少一个样。护理工作总结 篇 9 这一年，脑内科护理组认真执行及落实本年度护理计划，按医院护理服务质量评价标准的 基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控 制，保持护理质量持续改进。现将 20xx 年护理工作总结如下： 一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务水平。 不断开展新技术对各级护理人员进行三基培训，学习各种护理风险应急预案及护理核心 制度；更新护理知识及定期考核；学习及接收护理新知识及新技术，提高护理人员业务水平。 二、改善服务流程，提高服务质量。 规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各生活上的便 利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断 提高服务质量。 三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生。 每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改措施，消除差错 事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期 检查各项护理制度的执行情况，杜绝护理差错事故发生。 四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确，客观及连续。 护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能认 真的根据自己所观察到病人情况进行书写，能够客观，真实，准确，及时，完善的反映病人 的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每位护士能端正书写态度，同时加 强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长期和不定期检 查及出院病历终未质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题 提出整改措施。 五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境。 使病人达到接受治疗的最佳身心状态病房每日定时通风，保持病室安静，整洁，空气新 鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，按分级护理病人，落实健康教育，加强基础 护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。 六、急救物品完好率达到 100%。 急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进 行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理。 组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到 质量标准。 八、业务指标完成情况。 全年入院病人 1824 人次，出院病人 1802 人次，静脉输液 18648 人次。 九、工作中还存在很多不足。 1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。病房管 理有待提高，病人自带用品较多。 2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。 3、学习风气不够浓厚，护理文书有漏项，漏记，内容缺乏连续性等缺陷；健康教育不 够深入，缺乏动态连续性。 十、明年展望。 我们在保持原有的成绩的基础上，将继续努力： 1、继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平； 2、进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯切执行； 3、加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务； 4、健全护理“质量，安全，服务”等各项管理制度，各项工作做到制度化，科学化，规 范化。 5、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质，建设医德好，服务好，质量好的护理 团队。 6、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近病人，贴近群众，贴近社会，满足 人民群众日益增长的健康需求，创优质护理服务效益，让群众满意。 【护理工作总结汇总 9 篇】