营销工作总结范文2020

营销工作总结范文2020

营销工作总结范文一 通过几天网络营销的培训，其中的收获颇多，具体自己 的感受体主要体现在现以下几点： 一，开展网络营销是一个长期积累的过程，所以必须要 有一个长久作战的准备，最重要的是需要领导的高度重视， 积极支持与充分的信用。 二，在现在的信息社会，建议发动公司所有可用的资源， 能给公司的员工培养一种人人都可以作为销售一员的思想观 念，人人参与，多一份付出就可能多一个机会，多一条出路。 三，网络营销必须要尽早组建专业的团队，只有在充分 的准备下，知己知彼，充分的去了解市场后，才能够更有底 气做好网络推广和营销的工作，使之一开始就成为一个营利 性的网络营销。 四，针对公司的产品以及网络营销一个消息透明度高， 信息传播快，竞争激烈的特点，觉得有必要我们推广的产品 确定一个自己的主打产品，并且保证在这个方面有我们独特 的优势。比如在灯饰方面有自己独特的设计，在技术方面有 自己的突破等。 五，尽早确定公司的网络营销的定位体系，考虑到我们 是以工厂的形式及同行的竞争特点，我们面对最基本的客户 应该是加盟商与经销商，本人觉得可以采取：招商加盟+网络 批发的形式。 六，有我们名海科技品牌自己的一套成熟的营销模式(QQ 营销，邮件营销，博客营销推广方式，及自己的推广理念等)。 七，对与营销推广方式，以 B2B 推广为主，搜索引擎， 广告为辅的原则。确定网络推广的业务范围与推广对象。 以上是针对网络营销的一个大体方向上的认识，结合公 司现在的具体状况，个人觉得应该优先考虑并开始实施以下 几点： 一，整理出自己的人才培训及招聘要求的资料，针对于 网络营销这块人员招聘有一个具体的流程，本人建议是以笔 试+面试的形式。从不同的方位去了解应聘者对网络营销的认 识。 二，分工协作，划分好每个人对于网络营销的自己的具 体的角色，人在于精不在于多，分工层次要清晰，责任到每 个人。 三，充分利用所学，开始做好相关资料 SEO 方面的工作， 这是一个长期积累的过程。 四，分工协作从不同的方向分析调查市场，尽早定位出 公司的网络营销模式。 通过此次实训，让我学到了很多课堂上更本学不到的东 西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂 得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一 生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿 站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生 方向，也让我认识到了配货工作应支持仔细认真的工作态度， 要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都 要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对 自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去 兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作 经验，对实际的物流配货工作的有了一个新的开始，更好地 为我们今后的工作积累经验。我知道工作是一项热情的事业， 并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要 的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实 践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间， 我注意观察了老员工是怎样与上级交往，怎样处理之间的关 系。 利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为 我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。实习期间，我从 末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎，认真听取老同志的 指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、 切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的 知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳 状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也 培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相 处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工 作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。 营销工作总结范文二 首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成 熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面 的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度 为酒店创造经济效益。 根据年初的工作认真的落实每一项， 年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由 于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营 销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜访重 要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销 方案，有针对性的走访，比如旅游旺季，我们把地接较好旅 行社认真的回访与， 12 月份至 1 月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与 经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整 理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客， 截止年底共签署协议 454 份。 ___年 9 月份我到酒店担任营销部经理，___年 10 份酒店 正式挂牌三星，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我 们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。 随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的 知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年 底共与 54 家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要 的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人通过网络 详细了解商大酒店，比如携程 、艺龙、恒中伟业等几家网络公司; 同时在这一年里我们接待了 长江 宗申 蛟龙 恒运多家 摩托车公司，科龙电器，伟俊公司 蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中 小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配 合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给 予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们 营销部工作的支持。 一、对内管理 酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页 内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的 把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们 提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定 了基础。 二、不足之处 对外营销需加强，现在我们散客相对比较少; 对会议信 息得不到及时的了解 在接待工作中有时不够仔细，在一些细 节上不太注意，考虑的问题也不够全面。 有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒 店整体的营销与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免， 能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。 三、工作计划: 营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大 会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很理想， 但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅 游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时 通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一 个新的提高， 改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提 高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要加强 营销部整体营销力量，提高营销水平，为保证酒店一定的出 租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季， 与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格对策首先对 哈市同档次酒店进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息 和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供准 确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策实施 方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相 应的营销计划，提出自己的促销方案与老顾客加强联系与沟 通，同时建立新的顾客，积累会议信息 在旅游淡季的时候，加强餐饮的营销力度，做好招待工 作，确保服务质量。 对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。 同时营销部要及时准确对网页进行更新与维护，让的客人通 过网络了解商大酒店 。 最后我相信营销部在总经理的正确的领导与各部门的通 力协助下，营销部今年的工作能够再上新的台阶。 营销工作总结范文三 自参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟 悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够 很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起 自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己工 作简单小结如下： 一、工作总结： 1、搞好电信市场调查与分析 我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信 市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求 瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收 集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展 及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完 善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制 度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定 性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深 入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信 发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提 出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作， 占领市场、实现集约化经营服务。 2、制定正确、有效的市场营销策略 营销策略要灵活多变，不断创新;坚持整合营销，走出过 分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念;建立健全企业市 场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性; 切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为 中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略，不断提高企业形 象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新 业务，寻找新的业务经济增长点。 3、强化产品创新与完善 在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、 渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做 到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和 检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。 ㈣通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营 销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市 场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策 划活动。 二、以后的工作计划： 1、经营工作方面 要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的 特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目 标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市 场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新 和更好的产品和服务，限度的满足客户需求，推动各项新业 务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满 足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下， 提高工作效率，达到事半功倍的效果。 2、提升服务理念与服务水平 未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好 的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角 度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策 划策划书，通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务 水平，提高企业核心竞争力。 同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营 销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服 务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力， 并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加， 真正达到共赢的目标。 3、自身素质方面 在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大 努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习， 结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自 己精通业务知识，成为行家里手、业务内行;同时还要学习先 进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力 和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断 提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。 营销工作总结范文四 一年来，__保险公司在总公司正确领导下，依靠我公司 全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，今年， 我公司提前完成了总公司下达的全年营销任务，各项工作健 康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，总结这一年来的 成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻总公司关于公司发展的一系列重要指示，与时 俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧 围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中 心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险 市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏， 公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展， 做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水 平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的 重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。 因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意 用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈 的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一 直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容 来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导 班子和员工队伍建设。 二、业务管理 要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管 理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务 工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和 方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务 管理中我主要做了以下工作 1、根据总公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部 室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、 根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理 的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实， 事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各 部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队 建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。 一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培 训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培 训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对 团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高， 为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基 础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年， 我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多 样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立 了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创 造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销 一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大 客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在 原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货 车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加 了公司保费收入，真可谓一举两得。 四、工作中的不足 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中 出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工 作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度 和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。一年来，我严 于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工 的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员 工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值 为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范 运作，取得了很大成绩。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司 要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新 观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以 饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作 再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员 工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼 搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩! 营销工作总结范文五 20___年，我部在总行的正确领导下，紧紧围绕总行制定 的各项业务经营目标，强化营销，严格管理，努力完成总行 下达的各项任务，为总结经验、排查不足，为更好地开展下 一步工作，现对我部各项工作总结如下： 一、主要业务经营指标完成情况? 今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务 平稳、健康开展，呈现出良好的发展态势。 (1)我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币 存款余额 245.42 万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部 存款增长的一个重要来源。 (2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，贷款业务合计 14 笔，各项贷款余额 5855 万元，主要增投于优良客户和中小 企业流动资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、 大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优质客户贷款 2 笔， 企业流动资金贷款 10 笔，收息水平较好。 二、主要工作措施和成功经验 (一)细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。20___ 年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。 明确了目标定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓展市 场。突出竞争优势，以优质的服务吸引客户，争取在服务的 深度和广度上优于他行。 (二)坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好 储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营 销储蓄业务。一是开展规范化服务，提高服务水平，为储户 提供标准化的服务;二是加大营销范围，全部动员，针对周边 的商户、住户和老客户，有效地吸收储蓄资金。三是加大宣 传力度，借走进社区活动为契机，开展“反假币知识讲座”， 以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社 区业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的 社会知名度。 (三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷 结构。为增强长期发展潜力，我们从开始就非常重视加快贷 款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和 结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动 营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中 小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。三是积极与担保 公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。 (四)恪守规章制度，认真履行岗位职责，强化管理，全 面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规 定进行贷前检查，积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等 各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益 性。 三、工作中存在的问题和困难 (一)从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业 务手段单一，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成一定 影响。 (二)从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘 徊，作为银行的营销部门，没有达到业务尖兵的要求，需要 加以重视并改进。 (三)从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是员工 的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程 度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上 的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或 问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务 水平竞争力不足，未有明显质的提高，与我行当前的高速发 展不相适应。五是营销效果不明显，应该加大营销力度和精 度，确保效益的稳定快速增长。 四、今后工作打算 (一)加强部门员工的学习，提高员工自身综合素质。 (二)严格恪守规章制度，认真履行岗位职责。 (三)在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，积极配合 信管部门工作，确保信贷资产安全性。 (四)加强团队建设，确保工作协调、统一、高效的进行。 (五)深化营销意识、积极开拓市场，尽全力使我行存款 业务有快速增长。 以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点， 今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求， 在行领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好各项 工作任务。