工作分析与评价问卷调查法与调查表

工作分析与评价问卷调查法与调查表

工作分析与评价问卷调查法与调查表 问卷调查法是指根据工作分析的目的、内容等事先设计一套岗位调查问卷，由被调查者填写，再将问卷加以汇总，从中找到有代表性的答案相关信息进行描述的一种方法。‎ 问卷调查样表一 一、基本信息 姓 名 岗位名称 职位编号 所属部门 直接上级 从事本工作时间 二、工作职责 ‎1．职责概述（描述本岗位设置的目的和主要工作目标）‎ ‎2．工作具体事项 每日必做的工作 负责程度（负全责/部分/协助）‎ 完成工作所占工作时间的比重 ‎（1）‎ ‎（2）‎ 每周/每季度必做的工作 负责程度（负全责/部分/协助）‎ 完成工作所占工作时间的比重 ‎（1）‎ ‎（2）‎ 突发、临时性的工作 负责程度（负全责/部分/协助）‎ 完成工作所占工作时间的比重 ‎（1）‎ ‎（2）‎ 三、工作权限 为了更好地完成工作，您觉得还需增加哪些权限 四、工作联系 评分标准： 1—几乎没有 2—偶尔 3—经常 4—频率较高 组织内部部门（人员）‎ 分值 组织外部机构（人员）‎ 分值 五、指导监督 ‎1．您直接领导的下属人数 ‎2．被监督的对象 六、工作失误之处及带来的影响 ‎1．工作中容易出现失误的地方及其原因 ‎2．工作失误带来的影响 ¨只对自己的工作有影响 ¨对整个部门的工作有影响 ¨对整个组织的工作有影响 请举1~2个例子说明 ‎3．工作失误的影响程度 ¨很严重 ¨严重 ¨比较严重 ¨没太大的影响 七、工作压力（单选）‎ ‎1．工作时间是否要求精神高度集中，若是，占总工作时间的比例约是多少（ ）‎ A 10%～20% B 21%～40% C 41%～80% D 81%～100%‎ ‎2．工作中是否经常需要迅速作出决定（ ）‎ A 几乎没有 B 偶尔 C 较多 D 经常 ‎3．工作中是否需要运用其他跨专业的知识（ ）‎ A 几乎没有 B 偶尔 C 较多 D 经常 ‎4．工作对灵活性、创造性方面的要求如何（ ）‎ A几乎没有要求，大部分工作都是常规型、程序化的工作 B大部分工作都是常规型、程序化的工作，偶尔会要求灵活变通，处理临时性问题 C经常需要用创意完成工作 D需要快速地在不固定的情况下，对突发事件作出处理 ‎5．工作任务量（ ）‎ A 较轻 B 适度 C 较重 D 不均衡，有时较闲，有时特别忙 八、工作时间 ‎1．每天工作时间共计（ ）小时，自（ ）开始，至（ ）结束 ‎2．加班情况说明 九、培训与发展 ‎1．企业组织的培训 企业组织的培训项目（内容）‎ 培训课程（内容）‎ 培训时间 ‎（1）‎ ‎（2）‎ ‎（3）‎ ‎2．为了更好地完成工作，您觉得还需进行哪些方面的培训 培训项目（内容）‎ 培训课程（内容）‎ 培训时间 ‎（1）‎ ‎（2）‎ ‎（3）‎ 十、关键业绩考核指标 ‎（1）‎ ‎（2）‎ ‎（3）‎ 建议 十一、工作环境 请简要描述一下您的工作环境，有何建议？‎ 十二、岗位任职资格 知识技能要求 ‎（1）最低学历要求 ¨高中及以下 ¨大专 ¨本科 ¨硕士及以上 ‎（2）工作经验 ¨一年以下 ¨1~2年 ¨3~4年 ¨5年以上 ‎（3）计算机水平要求 ¨一般 ¨熟练 ¨精通 ‎（4）外语水平 ¨一般 ¨良好的听说读写能力 能力要求 评分标准：1—较低 2—一般 3—较高 4—高 评估要素 要素得分 ‎（1）领导能力 ‎（2）计划组织能力 ‎（3）分析判断能力 ‎（4）决策能力 ‎（5）沟通协调能力 ‎（6）语言表达能力 ‎（7）灵活应变能力 其他 备注 问卷调查样表二 职位名称 职位编号 填表人 部门名称 本岗位工作时间 审核人 直接上级 直接下级 填表日期 职责概述 工作内容（按重要程度依次列出）‎ 工作职责 工作时间所占比例（%）‎ 任职资格 任职资格项目 本岗位所需的最低标准 学历和职称 专业知识和技术 相关业务知识 计算机水平 外语要求 工作经验 所需接受的培训 个性特征 工作能力 类 别 ‎ 需求程度（单选，在合适的选项中打“√”）‎ 不需要 较低 一般 较高 高 领导决策能力 组织协调能力 授权 监控能力 计划能力 语言表达能力 书面表达能力 灵活应变能力 学习能力 谈判能力 人际沟通能力 团队合作能力 创新能力 工作主动性 工作权限 工作关系 ‎1．内部关系 ‎2．外部关系 工作 特征 工作环境 出差情况 工作时间 需使用的办公设备 工作流程 考核标准 ‎1．‎ ‎2．‎ ‎3．‎ ‎4．‎ ‎5．‎ 本岗 ‎1．‎ 位应 遵守 的工 作规 程或 规范 ‎2．‎ ‎3．‎ ‎4．‎ 工作失误的影响 工作 压力 ‎1．工作中是否经常需要迅速作出决定 ‎2．手头的工作是否经常被打断 ‎3．工作是否经常需要注意细节 ‎4．工作任务是否多样化，若是，各项业务彼此是否相关 ‎5．在工作中是否要求精力高度集中，若是，占工作总时间的比重约是多少 ‎6．工作中是否需要运用多方面的知识和技能 ‎7．工作是否需要创造性 可升级或转换的职位 职业发展建议