期货证券公司年度工作总结

期货证券公司年度工作总结

2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 6 期货证券公司年度工作总结 期货证券公司年度工作总结【一】 自 20xx 年 3 月投身于证券行业以来，经过一年多的磨砺，我感到 愈加成熟与自信，如果说最初的艰辛是在吐丝结蛹，那么 20xx 年就 是我破蛹化蝶的过程。总结一年多来证券工作，我的感受是：真诚待 人，严于律己，就能得到满意的回报。 一、真诚待人，赢得真心 真诚是说话内容要真实不虚夸、 说话态度要诚恳不油滑， 在与潜在 客户最初接触时， 真诚友善是打开对方心扉的敲门砖。 我在与潜在客 户第一次接触时，总是以中肯的态度介绍公司的优势和自身的能力， 先留给对方一个不浮夸、 很实在的印象， 然后根据对方意愿倾听他大 概的资金情况与交易现状并进行分析， 根据分析向对方提出建议， 向 他表态为什么由我们公司服务会实现他的利益化与化， 使客户产生信 任感，赢得客户的真心对待。 真诚是服务要真切热诚不应付，当潜在客户成为真正的客户之后， 后续的真诚服务至关重要。 首先是及时了解客户的特点和需求， 急客 户之所急， 客户最本质的需要就是在股市中获得更多收益， 我在服务 客户的过程中永远以此为出发点。 如果客户希望我了解他持有什么股 票，我就会将客户的股票牢记在心， 一旦他持有的股票出现较大变动， 如重大利好、利空等，我都会主动及时联系客户进行交流。如果客户 在这方面不倾向于与我交流， 我会尊重客户， 不去了解他持有的股票， 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 6 而是不定期与其讨论一下大盘整体的走向等广泛的内容 ; 其次是为客 户提供客观的投资建议，既不夸大其词，也不含糊其辞。同时定期向 客户提供投资咨询报告， 在更好服务客户的同时展示公司在投资咨询 方面的实力 ; 最后是把握好服务的“度” ，既不违反证券从业的规定， 也不冷落应付客户。 因为我知道过分热情可能会失去某一个客户， 但 热情不够肯定会失去一百个客户， 在与客户沟通时， 热诚表现出来的 兴奋与自信能引起客户的共鸣， 一次的冷淡和应付会让客户失去对你 的信心。 真诚也是合作真心诚意、实现双赢。工作如果仅凭一己之力，客户 源是单一的、 客户面是狭窄的， 这就要通过银行的支持、 团队的互助， 才能达到拓宽客户来源渠道的目的。 一方面是与银行合作。 在我驻点过的建行和中行， 我都会与银行负 责人、理财经理、 前台柜员等建立良好的信任合作关系，从双方互利 的角度出发阐明合作的意向和前景， 并且在处理各方面问题时表现出 合作的诚意。 尤其以客户满意为己任， 协助银行理财经理做好客户在 证券投资方面的服务， 使银行提升在客户心中的满意度， 也使客户更 加信任银行信任 XX。上述驻点银行职工中的潜在客户，已经基本都 被发展成为 xx 证券的客户，这就代表了他们对我的信任。在得到银 行的信任后， 他们为我打开的客户渠道是十分宽广和优质的， 在我目 前的客户中，经银行渠道开发的客户占到我全部客户量约 60%的比 例。这些都得益于我真心诚意的与银行合作共赢。 另一方面是团队合力互助和领导的激励指导。 我的团队友总是把各 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 6 自的经验和智慧与大家一块分享， 经常性的头脑风暴让我对工作体会 更深，少走了很多弯路。如果团队的协作是将数个生铁炼成精钢，那 么单位就是大熔炉，领导则在把握火候。我的体会尤其深，刚刚进入 公司时，因为不是本地人， 开头的工作相对困难一些，看到同事已经 有了不少客户，自己还在艰难拓展，难免产生焦躁消极情绪，此时我 们公司赵总在会上说发展客户如果仅靠熟人和朋友，是没有前途的， 如果注重眼前利益不考虑长远， 收益总是有限的。 这句话对此时的我 有极大的鼓舞作用， 终于我克服人生地不熟的困难， 凭借自己的努力 打开了局面，客户数量节节攀升，佣金收益逐步增加。就在我对现状 自我满足时， 公司领导赵总适时的说， 客户只是相对稳定甚至并不稳 定， 开发客户是无止境的， 我们要尽力把无限的潜在客户变成实实在 在的客户， 这个理念及时的把我从自满状态拉了回来， 我愈加的脚踏 实地，不再满足现状，而是精益求精。 二、严于律已，实现飞跃 工欲善其事必先利其器， 只有不断累积证券知识， 不断学习业务知 识， 才能取得客户的信任且更好的服务客户。 在这一方面我严格要求 自己，坚信处处留心皆学问，通过从各种不同的渠道学习，以求达到 提升自身能力的目的。 首先我总是认真学习证券业协会的课程和练习题目， 把理论知识基 础夯实，做到胸有成竹，在实际工作中能做到理论指导实践，实践深 化理论 ; 其次做到博采众长，依靠发达的网络和电视节目学习借鉴专 家的分析技巧，获得有效的股市解盘和预判信息 ; 最后我一直注重向 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 6 有经验的前辈学习， 与同事交流工作心得， 同时积极为公司和团队奉 献才智和力量， 把问题和建议积极地善意地提交给领导， 并提出自己 的解决办法，在团队中主动做一些组织工作，锻炼自己的综合素质。 在从业一年多的时间里，我都是以诚恳、勤恳的态度在工作，通过 上述两个方面的努力， 积累了更多的经验， 客户经理工作基本已经达 到日新月异， 欣欣向荣的良好局面， 在我公司众多客户经理及经纪人 中， 我的业绩是走在前列的， 得到了领导的肯定， 与同事更多的交流， 更被客户信任和认可。对此，我非常感恩，未来也将保持这种状态并 期待更上一层楼，相信自己有能力为更多的客户提供更好的服务 ! 相 信自己在证券行业中也将更加的如鱼得水，实现人生价值的实现 ! 最后用尼克松的一段话与大家共勉： 一个人如若从未入迷于比其自 身更重大的事业，那就失去了人生登峰造极的经验之一。只有入迷， 他才能自知。只有入迷，他才能发现他从来不知道自己所具有的、否 则将仍然是休眠着的一切潜在力量。 期货证券公司年度工作总结【二】 “找到自己的价值，不断学习，再学习，每天进步一点，离目标更 近一点，离成功更近一步 ! ”刚入职没几天的我更新了自己的空间说 说。 从大学以来我在 N家公司做过兼职， 接触过不同行业的人， 但迷茫 中的自己一直不知道自己适合做什么。 虽然我有自己真正喜欢做的事 情， 但并没有勇气让自己的爱好变成自己的事业方向， 直到加入锦泰 期货，期货行业的神秘深深的吸引着我，我大声的告诉自己，我终于 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 5 / 6 找到自己想要的方向，一种发自内心的满足让我找到自己人生的价 值。 我每天的工作就是打电话、发帖子，联系客户就是我工作的全部。 电话在一次次 “您好， 锦泰期货” 声中开始， 在一次次拒绝声中结束。 发表的无数条帖子也在几秒中瞬间消失。这些对于我来说都可以接 受，因为这就是“销售” ，在无数次拒绝中寻找机会，不管哪一行的 销售都是这样。 当遇到愿意听完自己的讲解或回帖的人， 不管会不会 成为自己的客户， 我都会很满足很满足， 因为这就是自己每天默默工 作取得的小小的成就， 是对自己工作的肯定。 尽管可能在别人看来是 那么的微不足道，但这就是促使自己每天默默工作的强大的精神动 力，即使一次又一次的失败也要继续一次又一次的去尝试去坚持。 其实真正吸引我的并不是这些工作， 而是期货行业的本身， 虽然我 只是一个门外人， 我也仅仅是打开了期货行业这扇门， 还没有成为期 货行业专业的从业人员， 还没能真正踏入这个行业， 但期货行业犹如 一个巨大的磁场， 无穷的力量深深的吸引着我， 成为我以后事业的方 向、人生的方向。 尽管未来是不可知的，但期货确实已经介入了我的 人生。不管未来会怎样，但现在的我、今天的我正在从事这个行业， 正在创造自己的价值。 前几天开全体员工会议， 领导说年轻的时候你要做一个值得别人帮 助的人，小有成就以后你就要做一个给别人机会、帮助别人的人。现 在进入期货行业的我就犹如一张白纸， 在身边各位领导及同事的引领 与帮助下，我有了自己崭新的色彩，感谢身边所有帮助过我的人，谢 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 6 / 6 谢你们热情的接纳偶尔不自信的我， 谢谢你们耐心的指导偶尔无知的 我。 当领导说到你们市场部的努力我们都有看到， 虽然仅仅是这简单 的几个字，我已经很感动了，很感谢领导的肯定与支持。我会更加努 力的工作，做好自己喜欢的，做好最喜欢的自己 ! 新的一年— 20xx，首先我会继续努力向身边的领导及同事们学习， 继续学习期货专业知识， 不断的充实自己， 做到面对形形色色的客户 侃侃而谈， 让自己成为更加合格的期货从业人员。 其次我会继续探索 不同的渠道寻找更多优质客户，积极热情的与客户保持联系与沟通， 把最真挚的合作情意传达给他们，让他们感受到我们公司强大的力 量。即使工作过程中可能会遇到各种各样的问题和考验， 即使偶尔会 不自信的质疑自己的能力、 怀疑自己的选择， 即使暂时可能看不到自 己的未来， 即使⋯⋯但正如聚美优品的创始人陈欧在为自己代言的广 告中说的： “梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但那 又怎样 ; 哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮 ! ” 20xx ，我们会证明这是谁 的时代 。 期货证券公司年度工作总结范文