新入职销售工作总结与计划2020范文

新入职销售工作总结与计划2020范文

新入职销售工作总结与计划 2020 范文 短暂的 2020 年也即将过去了，为了把握好 2020 年的工 作经验，在此需要做好工作总结，那么新入职销售工作总结与计划该 怎样写呢?下面就是给大家带来的新入职销售工作总结与计划 2020 范文，希望大家喜欢! 新入职销售工作总结与计划一 20__年__月以来，在__公司的正确领导下，作为营销业务四部一名 销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力 工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级 领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下： 一、个人基本情况和工作履历 我叫__，男，19__年__月__日出生，20__年__月毕业于__学院国际 经济与贸易专业，大学本科文化。20__年 6 月参加工作，先后在__ 公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业 务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。 二、认真学习，提高业务水平和工作技能 自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对 保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和 工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关 业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、 保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的 沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地 答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构 架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效 益。 三、认真工作，努力服务好客户 我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“__、__、__和__车行”等 6 家 4S 店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户， 促进保险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心， 严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创 新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意 度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措 施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护 好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工 作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推 进保险业务发展。 四、辛勤工作，创造良好经营业绩 我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中__为 110 万元，__为 110 万元，至今每个月实现业务收入__万元，以实际行动 为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。 在过去的一年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此 为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力， 创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续 发展。 新入职销售工作总结与计划二 春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里， ____厅的全体工作人员在__的领导下，公司各部门的大力支持下，通 过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了____ 下达的销售任务。在新春即将来临之际将 05 年的工作情况做如下总 结汇报： 一、销售情况 20__年销售 891 台，各车型销量分别为富康 331 台;__161 台;__3 台;__2 台;__394 台。其中__销售 351 台。____销量 497 台较 04 年增 长 45(04 年私家车销售 342 台)。 二、营销工作 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一 个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来， 搜集更多的销售线索。20__年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活 动 1____，刊登报纸硬广告 34 篇、软文 4 篇、报花 5____、电台广播 140____次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回 访让客户感觉到我们的关怀。公司并在 20__年 9 月正式提升任命___ 同志为____厅营销经理。工作期间___同志每日按时报送营销表格， 尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。 三、信息报表工作 报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到____公司 日后对本公司的审计和____的验收，为能很好的完成此项工作，20__ 年 5 月任命___同志为信息报表员，进行对__公司的报表工作，在工 作期间___同志任劳任怨按时准确的完成了__公司交付的各项报表， 每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。 四、档案管理 20__年为完善档案管理工作，特安排___同志为档案管理员，主要工 作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案 汇总上报____公司等，工作期间___同志按照公司规定，圆满完成了 公司交代的工作任务。 以上是对 20__年各项工作做了简要总结。 最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习工 作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验， 取长补短，现对于 20__年的工作计划做如下安排： 1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价 格方面创造有利条件。 2、协调与____公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场 竞争力。 3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人 员的不同见解，相互学习。 4、销售人员的培训，每月定期____课时的培训学习，以提高销售人 员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。 5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派 驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更 上一层楼。 6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。 7、根据____公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。 8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。 9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。 最后，在新春到来之际，请允许我代表____专卖店全体销售人员， 感谢公司领导和全体同事，在 20__年一年的工作中对我们工作的大 力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在 20__年新的一年当中我们 将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。 再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。 新入职销售工作总结与计划三 为了让酒店更好的发展，让我们能够更好为客户服务，酒店销售部 做了如下的工作总结： 一、人员调整 酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有_名，是同规模 酒店的_倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人 员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至_名， 增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。 二、渠道拓宽 销售部原来分解指标因人而定，缺少科学(教学案例，试卷，课件， 教案)依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的 缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了 部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公 司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了 会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠 道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是 划分渠道科学(教学案例，试卷，课件，教案)，二为分解指标合理， 三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增 效，五则明显促进了销售业绩的提升。 三、房提奖励 根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人 和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理 班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待 人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖 励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门 散客收入由上半年_万元升至下半年_万元，升幅约为_%。 四、窗口形象 销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还 特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益 化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意， 也保证了酒店的利益，连续多天出租率超过 100%，而平均房价也有 明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅 在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了 “宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易 错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解 决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导 作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的 户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、 会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总 经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店 创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的_%提高到 _%，日创收为_元，日平均房价为_元;全年接待宾客_万人次，接待外 宾_万人次。 五、投诉处理 销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反 映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、 服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班， 直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛 盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾 客投诉约_起，为酒店减少经济损失约_元，争取了较多的酒店回头客。 此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销 售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研 分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直 接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收_万元，比上半年增额_ 万元，增幅约为_%。 以改革为动力，抓好餐饮工作 1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率 先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅 的经营收入指标核定为_万元/月，工资总额控制为_万元/月。在一定 的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或 未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法， 一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思 想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却 使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好 经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。 2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵 活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等， 这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理 者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来， 餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工 提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动 了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面 的保证。 3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜， 由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对 基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜_余种，其中， ____等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励， 对业务技术较差的厨师要求及时调换等。 新入职销售工作总结与计划四 做蔬菜销售，不是我过去所想象的那样。一旦真正做了蔬菜销售， 我才知道我喜欢吃的蔬菜，已经都变成了我需要推销出去的产品，而 如何才能够推销出去更多蔬菜，这与我热不热爱蔬菜已经是两码事 了。将蔬菜推销出去，需要的对蔬菜的认识以及商业的头脑，缺了一 项，这些蔬菜就都只能被我自己吃掉，不能将其分享给别人了。 这是我做了整整两年蔬菜销售的工作总结，没有对蔬菜的足够认识， 以及没有灵活的商业头脑，要想将那些第二天就会变得不再新鲜的蔬 菜在最短的时间里销售出去，那几乎是不可能完成的任务了。在过去 销售蔬菜的过程中，我也浪费过许许多多的蔬菜，那些浪费掉的蔬菜 不仅没有被人好好的享用，也没有为我带来一些收益。那会儿的我， 每天都是面对着这些蔬菜感伤，不知如何是好。 是什么让我改变了那样的状态呢?我认为还是对蔬菜的热爱。我实在 不忍心那些蔬菜就这么没有被卖出去而浪费在篮筐里，我自己一个人 的话又吃不了这么多蔬菜，最后我就想了一些办法，通过一定量的送 菜才带动蔬菜的销售。这一招在推出之后，立马就将我那些过去经常 被浪费掉的蔬菜都销售了出去，甚至还有许多饭店发现了我这边蔬菜 的价廉物美而开始统一在我这里采购。个人或者小家庭购买蔬菜的力 度是不怎么大的，但这些饭店购买蔬菜的力度，却让我看到了做蔬菜 销售的前途和希望了。 在后期的蔬菜销售过程中，我通过一些饭店购菜的师傅，又认识了 另外一些饭店里负责购菜的师傅，虽然没有让他们所有人都走我这个 渠道进行蔬菜的购买，但到底还是增加许多购菜的客户，让我的蔬菜 供应，得到了平衡。 回望这段时间的蔬菜销售工作，本人的工作算是做得比较到位吧! 既将我心爱的蔬菜们都分享了出去，也将我的销售业绩提升了上来。 虽然在前期的工作中有过一些浪费，但后期的成绩也算是将那些浪费 弥补了上来吧!在未来的蔬菜销售工作中，本人还将使用这一系列价 廉物美的销售原则去推动蔬菜的销售，让第二天就会不再新鲜的蔬菜 在头一天就装进那些顾客的肚子里去! 新入职销售工作总结与计划五 时间过得很快，总会在不知不觉中结束，上半年是忙碌的半年，也 是精彩的半年，在这期间我们每个人都积极努力，为了部门目标，都 全力以赴，提前一个月达到了半年目标。 上半年中，我们部门经理，给我们工作安排了业绩指标，每个人都 必须完成自己的业绩，这给了我们压力，同样也给了我们目标，极大 的推动了我们工作。为了完成自己的业绩，我们把半年的工作分散到 每个月中，一点点完成。汽车销售和其他销售不同，很多客户喜欢到 线下购买，所以对于每一个到我们店购买汽车的客户都会积极沟通。 我会把自己的名片发给每一个来到我们店的客户，这样也方便让有 需要的客户联系我，虽然这样的机会不大，可是我也因为重视宣传自 己，让我获得了很多客户，同时我也尊重客户，懂得与客户沟通的分 寸，更是得到了一些老客户认可，为我推荐的新客户。让我的业绩得 到了提升。 压力时刻都有，而且我们部门要在上半年冲业绩，就必须要积极的 提高自己能力，所以我也会利用时间学习更多的汽车销售技巧，因为 在岗位上，必须时刻学习，销售中竞争激烈，学的多，及时掌握更多 方法，才能够卖出更多的车辆，提高自己的业绩。有时候在线上找不 到客户，我会去车展找客户，发名片，在车展上面的有很多潜在客户， 值得争取。 走出去才能够获得更多客户，因为经理长说，不能一直窝在公司， 在公司找不到客户，不妨去各大车展找机会，这样才能够扩大自己的 客户资源。我相信行动所以才能够走的更远，而且在销售中坚持做行 动派。销售需要有销售热情，必须经常总结自己工作从中发现问题。 不思考，在什么岗位都容易被淘汰，想要前进就需要不断更新自己 的思维，修改过去的错误，上半年的工作压力虽然有一些，但是并没 有让我感到太难，应为我保证了自己每个月都有稳定的业绩，一个月 至少可以卖出一辆汽车，这使得我在部门的业绩一直都在前列。成为 其他人学习的对象。 哪怕自己有不错的业绩，也不会忘记维护客户，尤其是合作过的客 户我会把自己的一些关于汽车的知识分享给他们，同时也会收集他们 对于我们汽车的感受，始终为客户考虑。只有站在他人的角度上销售， 才能够取得最大成功过。因为我们要把汽车卖给客户，而不是客户买 给我们，那就必须要考虑客户的感受。 很多新客户在开车的过程中，会遇到一些问题，需要解决，虽然不 是我的责任，但是我从不会推脱，我宁可麻烦些，也一定亲自为客户 解决问题，坚决不耽搁客户，这也我得到很多客户认可，从而能顺利 完成上半年的工作。下半年销售任务依然紧迫我会继续努力。 新入职销售工作总结与计划 2020 范文