2020大学生酒店实习报告4篇

2020大学生酒店实习报告4篇

2020 大学生酒店实习报告 4 篇 本文是关于 2020 大学生酒店实习报告 4 篇，仅供参考，希望对您有所帮助， 感谢阅读。 1 在社会上要善于与别人沟通。 2 在社会中要有自信。 3 在社会中要克服自己胆怯的心态。 4 工作中不断地丰富知识。 综合自己的总体计划，我决定选择酒店实习，我决定到 xx 酒店，它是黄石的 一家酒店。 xx 的餐饮部大致分成如下几个部门： 中餐部 ( 包括广东轩、 多功能厅和包厢 ) 、 西餐部 ( 包括花园餐厅和自助餐厅 ) 和酒水部 ( 包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐 吧和自助吧 ) 。我们 9 人被分成了 3 组，分别在不同的部门，并且每 20 天换一次 部门，这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。我心想酒 店的这一做法让倒是挺人性化的。我们组的 3 个人首先被分到了中餐厅——“这 是酒店餐饮部门中最辛苦的部门 ! ”还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么 向我告戒着。看来，我得真的要做好思想准备才是啊 ! 中餐厅的工作确实如前人所说，“辛苦 ! ‘酒店没有给服务员们制定自己的岗 位职责和工作描述，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环，在员工的 印象中，自己的工作就是每天听从领班的下达任务，随时准备听从领班的指挥， 没有固定的活干，或者说只要有需要，服务员什么都能干 ! 摆台、折口布、传菜这 些所谓的必须做的本质工作外还得兼职勤杂工。更让人不可理解的是该酒店的上 班时间是 8 小时工作制，而且每天还得加班 1 小时左右 ( 没有加班费 ) 。刚开始工 作的前三天确实令人叫苦不迭啊，每天除了干活，最受委屈得要算是脚了，每天 9 小时的站立使得双脚产生了严重抗议，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休 息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。 员工代表整个酒店的形象，这是酒店 vi 设计中的一个很重要的方面，好的员 工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企 业的一种内在的文化，没有文化的企业知同一个人没有了灵魂，那只不过是一具 行尸走肉罢了，缺少了士气的企业又何来效益呢 ? 不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都是那样热情友好，他们并没有因为 我是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再 普通不过的“辛苦了”都会让人感动，看来还是员工自己的角度来看问题，因为 他们讲述的是“老百姓的心思话。这也是酒店上层领导所缺乏的素质之一 ! 这半个月的实习中可以大体总结出如下几个方面不足： 1 应该改变传统对待员工的态度。 人是管理中的主体， 这是所有的管理者都应 该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治 的关系 ; 相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好 对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩。现代企业的经营管理必须坚 持“三个上帝”，即：市场、顾客和员工 ! 有位老员工在酒店的 bbs 中对领导这样 说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许 是每一位员工都想对领导说的话吧。 2 企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。 一个民族有它自己的民族 文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无 的，而是企业生存发展所必须的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中 所有的人能够策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业 来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进 行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文 化的建设是企业生存和发展的必要保证。 今后，我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识更多，使自己 未踏入社会就已经体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而 是要深入的探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在 实践中好好利用知识进行运作。 最后，感谢酒店能够提供这样的机会，感谢领班的教导，在此祝愿 xx 酒店能 够越办越好。 打工只是一种磨练的过程。对于结果，我们应该有这样的胸襟：不以成败论 英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设 计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预 示着的人生的收获即将开始。不经风雨，怎见彩虹，没有人能轻轻松松成功。 在这次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这 对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一 个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。 实习报告范文 一，实习过程 . 这次的训练从一开始的面试就开始了，学校为我们联系了一些酒店来给我们 自己去面试，也可以让我们提前熟悉面试的程序和测试自己的能力。经过面试， 我们学校有 30 名同学成功进入金桥酒店。当然，我们被分到了不同的部门。开始 了我们的实习。 第一天，什么都不知道，什么都不懂。很紧张，很激动。幸好酒店有派人带 我们，这个前辈很热心，先带着我们熟悉了整个饭店的包间、大厅等位置。并且 教导我们之后的的基本工作情况和该如何展开 .. 我和另一个实习生在这个实习期间的工作就是在 2 楼的南吧为客人服务和点 酒，当然也负责开吧。刚开始的几天，由于对工作的不熟悉，我们开吧一般都要 用 2 个小时左右才能完成。但，这情况到了 5 天后，我们只用半小时就可以搞定 了。 在这几天里，我深深体会到：像军训时一样，领班说什么就是什么，彻底服 从; 要认真揣摩领悟主管传授的技术要领，在主管传授技巧的时候千万不要自我表 现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。 过了适应阶段后， 我了解了自己该做什么： 时间到了就去开吧， 擦桌子，擦( 洗) 杯子，拖地 .. 或是下去一楼大堂吧帮忙。 ( 因为我一般都是在二楼南吧。 ) 有是没 事都要给自己找事情做，宁可站着也不要坐着。宁可把东西再擦一次，也不要光 傻站着。劳动才有收获。动手了才能丰衣足食。 因此，在这段时间里，我利用空闲的时间看酒，记酒，从而认识了很多酒， 包括国内的和国外的。这也很有利于我为外国人服务的时候与他们的交流。 在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，由于金桥酒店是一个四星级 酒店，而且在广交会期间也拥有极为丰富的海外客源，而来酒吧的客人几乎都是 外国人， 在服务的过程中， 我们提高了英语口语水平， 增长了见识， 开阔了视野。 在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，客人的嘉奖让我们觉得一 天的劳累都不算什么。而客人的投诉也让我学到了很多东西，我告诉自己：犯错 并不可耻，但，如果我害怕犯错而不去尝试的话，这才可耻。 二. 我的心得和感受： 1. 一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙，学校里 我们从未不敢发表自己的意见， 老师有时候错了我们也都会挑出来。 可是在外面， 上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。 2。每个饭店注重的企业文化都不样，而这些知识正是我们从书本中难以得到 的。 3. 初步的掌握了一些酒店行业方面的知识，拓展了个人的知识面，增强了个 人在应对酒店内人际交往方面的能力，也将我们在书本上学到的东西和实际操作 联系起来了。这点给我的最大体会是在与人的交流上。有时候那些老员工去为外 国人服务时，当我发现他们之间有点沟通问题时，我就会上前帮忙。 4。在其位，谋其职。在自己的工作岗位上，就要好好努力工作，只有你爱你 的工作，对它付出了。你才能有收获。 实习报告范文 实习真的很快，现在回想起来好像昨天还在报社里。还记得我第一天去的样 子，好不容易找到了去的路线，好不容易挤上了拥挤的公交车，好不容易找到了 报社，又好不容易得找到了老师，不过一切都是顺利的。 这可以说是我第一次真正的进入社会，当我走进办公室的时候真的很紧张。 大家都做自己的事情，当我进去的时候只是礼貌性得看我一眼，好一点的给我一 个微笑。我不尴不尬得走到老师面前等候发落。不出意外得第一天的任务就是看 报纸。 第二天我有了自己的办公桌，我以为我也正式成为他们中的一员了，可是我 想错了。一连几天我都是在无所事事中度过的，偶尔老师给我一个任务，哪怕是 很小的任务我都大动干戈，搞的发生什么重大事件一样。 第一个星期真的如噩梦一般。在办公室里你会感觉自己完全是多余的，没有 人会理你。而且老师们在你面前侃侃而谈，但是任是没有你插嘴的份，第一个星 期就在这么浑浑噩噩中度过， 当时我唯一的想法就是： 完了 ! 完了 ! 这个暑假完了， 难道每天在这里做空气。那还不如回家。说真的，我真的有想过不干了，回家算 了。 但是所谓绝处逢生，坏到了极点就不可能再坏下去。第二个星期因为报社的 活动较多，慢慢得和老师们熟络起来，但是一般来说我还是大气不敢出的那种。 说到我的老师那可不得了啊，在我进去以后不久她们三个就组成了太太理财团， 有了一档专栏叫太太理财经。在这么强大的老师团里沃的压力可想而知啊。最后 还是小 l 老师开口了： 你多看看基金的东西啊。 熟了以后可以帮我写基金的文章。 听到这个消息真的是煎熬了多年的农民听到了解放的消息般振奋人心啊。我终于 可以有事情做了 ! 但是天下哪有天上掉馅饼的美事啊。要写文章可以，那必须了解基金的基本 常识啊。我这个人没有什么耐心，而且那些名词解释解释得又老长老长的。现在 我懂了以后看，我觉得它们讲的很多都是废话，明明很简单的意思被他们解释得 像爱因斯坦的相对论。那几天那个痛苦不是用语言可以说明的，天天我看得是云 里雾里啊。 忽然有一天， 老师问我看得怎么样了啊。 我这个人胆子也大了， 说： 看懂了。 结果老师就说：今天要写重点啊，你看看有什么好的题材没有 ?像我这种对概念都 一知半解的人，还让我选题材，一听到老师的问题我就蒙了。我当时说：我们可 以写写投资者的后市的操作。现在想起来我一个汗啊。这么烂的题材。楼老师也 没有多说我，只是笑了笑说：你跟我来的时候一样一点都不懂。你现在还是要多 看看，不要急。那时候我就觉得真的要做好一行真的不容易，真的是活到老学到 老。 因为那天其他老师也不在，我就和楼老师聊了起来。聊天后我才知道原来楼 老师也是城院毕业的，而且她通过自己的努力考到了浙大的研究生。经过那个下 午的聊天我和楼老师也渐渐熟了起来。我也暗暗下决心一定要把基金的知识学好， 至少不能给城院的人丢脸。经过不懈的努力，还有一些讲座，对基金的大概有了 一个把握。至少基金有哪些分类，不同基金之间有哪些区别，我都搞清楚了。 后面几个星期，我不仅完成了学校布置的任务。老师更是把写封底报道这种 重大任务交给我。说你慢慢写写看，写得好写不好都没事，我会帮你修改的。第 一次写的时候当然是力不从心，非常想写好但是知识面不够。而且整个流程也不 清楚，到最后写得我累死但是出来的效果还是不行。 我非常不好意思得交给老师， 老师看过以后没有批评我，只是说这个重点已经抓的非常好了，就是你的新闻结 构和欣慰措辞还有很大的不足，总体来说写得不错。当时我那个开心啊 ! 没想到我 这个没有什么文采的人也受到了表扬。 以后的每个周五我都会写封底报道，而且越写到后面我越驾轻就熟。收盘后 看各个财经网站的收评，然后打电话给各大证券机构采访相关人士关于大盘走势 的分析，还有对后世的预测和操作建议。老师也是一次比一次满意。 这次的实习经历让我收获了很多，不仅是新闻写作上的经验，还有如何与人 沟通的能力上，而且还收获了几个很好的老师能为我以后的新闻写作提出建议。 这个暑假的实习真的过的很有意义。 暑假大学生酒店实习报告 序言 终于等到了实习的时候了，很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期 有实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当 前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那 样是一件快乐的事情。 综合自己的总体计划，去我决定选择酒店实习，并且经过抽签选到了一家五 星级的酒店，那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。这是南宁市唯一 的一家五星级酒店——明园新都大酒店（ the majestic hotel ）, 名对于南宁市 民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了，巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀 请在本校作了一次报告，才了解到原来明园新都大酒店建于 1995 年，是一家“九 星级”的饭店——由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。陈 总的报告生动有力，这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望——他们所 说的和他们所做的是一致的吗？或者是还存在着什么问题有待解决呢？我甚至开 始盘算起我能在这个饭店学到什么吗？ 那么这座酒店到底怎么样呢？有什么值得我们借鉴的呢？还有什么需要改进 的呢？给我的感受是怎么样的呢？那么且听我慢慢道来。 第一部分：中餐部 明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部（包括广东轩、多功能厅 和 6 个包厢）、西餐部（包括花园餐厅和自助餐厅）和酒水部（包括大堂吧、乐 怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。我们 10 人被分成了 3 个组，分别在不同的部 门，并且每 20 天换一次部门，这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、 销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的，这也正和我们的心意。 我们组的 4 个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部 门！”还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来，我得 真的要做好思想准备才是啊！ 中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦！”酒店没有给服务员们制定自己 的岗位职责和工作描述，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环，在员 工的印象中，自己的工作就是每天听从领班的下达任务，随时准备着听从领导的 指挥，没有固定的活干，或者说只要有需要， 服务员什么都能干！摆台、折口布、 传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工，什么扛桌子 椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可 理解的是该酒店的上班时间是 9 小时工作制， 而且每天还得加班 1 个小时左右 （没 有加班费），我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》，可是作为一名有 血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线，因为人毕竟不是一台机器，可以用 来随心所欲地使用。刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊，每天除了干活还 是干活，最受委屈得要算是脚了，每天 9 小时的站立使得双脚产生了严重抗议， 下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷 的实际之间的差距由此可见一斑。 另一件令我感到尴尬的事是广东轩的服务员制服真是简单得可以，由于酒店 没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿，所以他们索性让我穿西裤和白 衬衫，连马甲和领结也省了，这身打扮使得我这个服务员和客人几乎没有区别， 以至于有一次我正准备为一个会议提供服务时，却被对方认为是来参加会议的嘉 宾向我致以亲切的问候！ 员工代表着整个酒店的形象，这是酒店 vi 设计中的一个很重要的方面，好的 员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个 企业的一种内在的文化，没有文化的企业如同一个人没有了灵魂，那只不过是一 具行尸走肉罢了，缺少了士气的企业又何来效益呢？ 不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有 因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑， 一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，看来还是员工自己最能够了解大家 的心情，因为他们能站在员工自己角度来看问题，因为他们讲述的是“老百姓的 心里话。”这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之一！ 中餐厅的日子就这样一天天结束了，在这些日子我的确学到了不少的东西： 除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的 东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西：如何处理好自己的利益和酒店的 利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的 是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经 理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向 客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。” 是啊， 这才是 “服务意识” 的真正的含义， 这才是一个服务员真正的素质的体现。 第二部分：西餐部 明园新都的西餐厅名叫做“花园餐厅 garden restaurant ”，我想可能是由于 餐厅外面有一个小型的人工花园吧。餐厅的环境布置得挺舒适的，是一个典型的 西式餐厅，餐厅分成吸烟区和非吸烟区。不过如果能在适当的位置放上一些具有 西方艺术的工艺品或壁画这样可 能能更加吸引客人，让遥远的异乡客人有一种有 回到故国的感觉。 西餐厅的管理相对于中餐厅来说可谓是截然不同，从服务程序到员工的管理 都比中餐厅规范和严格多。刚来到西餐厅感觉好像是卸下了一个很重的包袱似的， 因为西餐厅的工作实在是太轻松啦！你几乎什么都不用干，即使干也是最简单的 活：擦餐具、撤台、摆台等，这比起中餐厅简直是相差太远了。不过在西餐厅你 即使什么不做也得站着，这使人感觉时间过得特别慢，双脚又开始抗议起来了。 有些时候，餐厅的服务员比客人还多，大家一齐看着客人用餐，让客人感到非常 别扭。因此， 建议西餐厅的管理人员能够灵活地安排一下， 譬如让员工轮流休息， 在人少的时候只要有两个服务员就足够了，让大家轮换休息不但能使得员工减轻 双脚的疲劳，还能创造一种和谐的环境，这样做又何乐而不为呢？ 西餐的服务与中餐的服务大相庭径，这常使得我们这些实习生不知道该做些 什么好，该怎么做好。可是让我们不解的是我们在实习的时候刚好酒店在为一些 新员工进行培训，但酒店就是不让我们参加培训。这使得我们大为不满，为什么 不给我们进行培训呢？我们虽然在酒店只是进行短期的实习，可是我们正是为了 到酒店学习而来的啊。酒店是不是应该多为我们实习生考虑一下呢？ 第三部分：酒水部 最后我们来到了实习的最后一站：酒水部门，由于国庆长假以及提前一周结 束实习的的缘故，使得我们的最后一站的时间格外地短暂，大概加起来才刚一个 星期而已吧。 第一天来到酒水部门竟然不知道自己该干什么。一个大白天过去了，我们几 个人就像几只无头苍蝇不知如何是好。终于，过来一个同事吩咐我们去擦酒杯， 这才算找到了一点事情做。可是擦完酒杯后又不知该去何处了。唉，看来被人遗 弃的感觉果然不是那么好受的。 酒水部门最忙的时候我想大概就是晚上的时候。由于当时正是酒店的旺季， 所以几乎每天晚上都有客人包厢或者大桌大桌的婚宴，于是我们这些无头苍蝇总 算有了去处了，那就是去为客人倒酒，时间一长我们渐渐地明白我们的工作主要 就是帮忙擦擦酒杯、摆酒杯、看台为客人倒酒，不过对于如何调制鸡尾酒、如何 磨制一杯上好的咖啡，我们一无所知，这的确让人感到遗憾。 在酒吧的时间的确是过于短暂，再此不对其进行过多的品头论足，不过有一 点我可以毫无保留的说， 不仅仅是这个部门， 其他部门也同样让我有这样的感受： 那就是酒店缺少一种能够凝聚人心的企业文化，一个将自己却别于其他酒店、其 他餐厅的一种文化，这使得每一座酒店都给人一种似曾相识的感觉，一种克隆的 感觉，而这种文化却足以支撑起整个酒店！ 第四部分：总结 以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从 我的这两个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足： 一、 应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理 者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统 治与被统治的关系；相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管 理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才 会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市场、顾 客和员工！有位老员工在酒店的 bbs 中对领导这样说道：“善待员工，做个好领 导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说 的话吧。 二、 企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的 民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有 可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企 业中所有的人能够群策群力 来大学的第一个假期就有近一个多月的时间，很多同学在放假前就计划着怎 么度过这个假期，怎么样让这个假期过的更有意义，所以大部分同学在放假前就 去学校图书馆借了自己喜欢看的书准备带回家去看，我也不例外。我也在学校图 书馆借了三本书，当然，寒假看书只是我计划的一部分，因为我在学校时就在自 学日语，所以我在放假前就找学习日语专业的同学把课本借来， 抄课本， 抄单词， 下载日语听力。除了这些，我还计划去广州过年的时候找一份工作，借此锻炼一 下自己，也可以赚一些钱开学了留作自己的生活费，减轻妈妈的负担。 来广州找事情做是我的强项，因为每年假期我来广州都会找事情做的，来的 第一天我就去了几个餐厅酒楼应聘，但因为工作时间有冲突，我都放弃了，最后 我选择了在商场里帮别人卖年货，因为每年来广州，对粤语的要求我能满足，而 且，这里过年办年货的人很多，市场需求大，工作时间也宽松，我就可以有多余 的时间来看自己借的书，也可以学习日语。 这是我第一次来商场做事，以前总是在餐厅或酒楼或者麦当劳，因为这，我 还认识了几个美国朋友，她们还帮了我提高了不少英语，这次来商场帮忙卖年货 便是我的一个新尝试。上班第一天，领班就告诉我哪些商品要打折，哪些商品有 提成，对哪个商品放在哪个专柜要清楚，同种类的商品出自不同的产地，编码也 不同，而且对不同年龄层次的人对年货的需求不同，学会推荐一些新推出市场的 产品等等。我们要做的就是明白商品在哪，如何介绍一些新产品，学会抓住消费 者的求新求异和求福求喜庆的购物心理对他们进行推荐。这些是对我的一个新挑 战，因为在学校里接受的只是书面理论，没有这些通过实践才能获得的东西。只 有通过推荐新产品，你才能获的提成，而且还有竞争，面对这些，我首先要做的 便是熟悉那些被包装的新奇五颜六色的产品，熟悉它们放在哪个专柜，获取提成 是其次。于是第一天，我用脑袋记住了所有的商品，有些复杂的商品我还用笔写 在随身带的小纸片上，而且交班的时候，我竟然卖出了两个新商品，但是，不是 我推荐的，而是顾客自己点的要买的。所以，我在心里告诉自己从明天开始，我 要学会推荐新商品。 回家后，累的我不行，我开始向妈妈抱怨了几句，妈妈却说我一点吃苦的准 备都没有，她又开始向我讲述她 97 年一个人南下广州进工厂工作的经历，我便又 无话可说了，并且开始给自己加油。休息一会，我便拿出自己借的书开始看了， 不久便沉浸在《女皇武则天》中了，感叹唐朝的封建礼仪，感叹武则天的聪慧过 人，感叹她为爬上女皇位置的不择手段，用醋缸淹死淑妃等同党，拉拢朝中元老 来巩固自己皇后的位置，并逐步取代唐高宗成为统治者的深深城府。以及她当权 后的一些政策来巩固自己的统治，科举制度上的改新，人才的应用，水利工程的 新建，也为老百姓做了一些好事，但后期的生活却不是那么的让人满意。但她个 人还是很有才略和勇气的，所以武则天在死后才有胆量为自己建立了被后人称奇 的“功德无碑”。至于自己的功过就留给后人去评判吧 ! 看完这本书，我忘记了上班的劳累，忘记了自己是属于现代生活的人，对武 则天个人的感情也由最初的简单变为现在的复杂，毕竟她的存在和个人功过也是 历史上一个不可改变的事实，现在有多少历史学者对那个封建而且兴盛的唐朝进 行了深入的研究和学习分析，所以，看完这本书，我对武则天个人的评价更是多 么的苍白无力啊 ! 我也只能从中学习借鉴她个人的聪明才智以及她的人际交往上 的成功。历史留给我们的是多么可贵的经验啊 ! 看完一本书，不是自己简单的翻阅 完，而是学会学习分析，更要学会与他人分享自己的看书经验，这样，才能把自 己看书的点滴记住，才会刻骨铭心 ! 看完书，我又和妈妈讲解分析了很多读后感 ! 并且真的觉得自己要学习完善的地方很多。真的是应了那句话“无知的人就像稻 田里的稗谷，高傲的昂着头，聪明的人，就像稻田里成熟的稻谷，永远谦虚的低 着头。”我也许算不上是聪明的人，但，看完书才会知道自己了解的太少，人的 一生更是一个不短学习的过程，活到老，学到老 ! 除了看书，我也在听英语和日语听力，害怕一个寒假自己的英语和日语听力 下降了，每天下班回来后就默写日语单词，记日语句型，偶尔也看看电视，娱乐 一下，就当是放松一下。也有好多时候想过要放弃日语，因为自学过程中有好多 自己不明白的地方无法及时解决，还要回到学校去向日语专业的同学请教。但， 回头想想自己当初的决心就又决定坚持下来了 ! 上班时间里，就完全忘记了自己的学习，一心一意的要做好自己的工作，有 一次还为了拉顾客，和一位同事闹别扭了，我也学会了与人沟通，与人交流，如 何化解矛盾，通过这份工作，我学习到了很多东西，来大学时，我还是很自卑， 做什么事也没有自信，也不会与人交流沟通，记得在院里举行的辩论赛上，我没 有自信，紧张的手只哆嗦，而现在回想一下，觉得自己好可笑，为什么要害怕呢 ? 为什么要紧张呢 ?为什么在准备充分的条件下还没有自信呢 ?自己现在想想自己在 大学里的表现就对自己很失望。不仅在社会上，还是在学校，都是一个竞争的世 界，在学校，每个人每天都在学习，都在努力，如果你一天怠慢了，那别人就有 可能超过你，在社会上，为了个人的利益，为了个人的功名，每个人都在时刻准 备着，时刻创造着机会准备表现自己，提升自己。所以，我们也不该放松自己， 即使是在假期，我们也该充分利用时间来学习充实自己。 上班时，因为自己的粗心，还把客人的商品装错了口袋，还算错了帐，虽然 这些要自己赔偿，但是，用妈妈的话来说，用这么点赔偿来换取这些教训还是很 值得的。和钱打交道，时刻要细心仔细，时刻要把自己的神经绷紧，时刻要准备 着怎么样与客人推荐交流。 上班的时间虽然只有近十天，但我学习到了不少东西，当自己手里拿着这份 用自己的劳动换来的的工资时，我的心里有说不出的高兴，钱虽然不多，但很有 意义，我便开始计划怎么样分配钱，来给家人每个人买一份小礼物。即使最后被 妈妈骂我乱花钱，但，我还是看到了妈妈嘴角的微笑，我自己心里也好高兴。看 来，这也是一次成功的社会实践吧 ! 上班的时间结束了，我也只有待在家里，刚开始几天还可以自己要求自己学 习，看书，可是，到了过年的那几天，心里就开始浮躁了，一是被浓浓的新年气 氛感染了，二是要和妈妈一起去她同事家里拜年，这些便打乱了我的计划了。过 年好几天都没有看书学习了 ! 等到年过完了，我便又开始自己要求自己了，争取把 日语的学习完成，看来，假期生活很重要的一点就是要自己要求自己了，我还是 很佩服自己的自制力了，因为复读了一年，我的很多坏习惯在复读的一年里改变 了， 同时也磨练了我的意志， 自制力就是在复读的一年里慢慢培养的， 喜欢学习， 喜欢看书，这样的生活习惯