业务个人总结与建议

业务个人总结与建议

业务个人总结与建议 ‎　　问题： 　　1.订单的执行前，对品质要求信息掌握不全面，导致损失 　　如，SUNjIN买我们的兜布用作大身里料，最终导致布面效果不合格，导致我们补货。 　　以此，建议业务和跟单在接订单前了解以下信息： 　　A.品质 　　B.手感 　　c.颜色 　　D.最终用途 　　E.洗水方式 　　F.成衣款式 　　现在我们大多数在只掌握ABc三点后就急于接单，埋下不少隐患 　　D最终用于应该成为必须确认项，再接单 　　2.普梳与普梳高配的普及 ‎ ‎　　一般情况下，作兜布品质都是用普梳。但有部分客户会对兜布布面要求比较高，实际最终也是用作口袋布，而我们并不需要用精梳，普梳高配就可以满足20分的评分标准。因此，个人建议是否可以把普梳高配的产品给业务及客服做一个普及，让它也成为我们的常规品种。业务可以在了解客户要求后，根据对客户的了解进行报价，避免不必要的纠纷。 　　3.开发部门及办公室人员提高邮件沟通效率 　　邮件可以帮助每个人留底，方便查询。每个人都有一分钟要处理好几个事情的时候，邮件沟通可以让我们根据事情重要的紧急性，有序安排。 　　比如开发部门的报价和新品开发等详细信息，建议务必以邮件沟通。 　　4.跟单与业务的配合 　　开发方面：客户询样，跟单寄样后，起码要确保在客户收到样品后，邮件跟进。争取做到至少80%的寄样，我们能够知道最终结果是如何了。（接单？价格不合适？客户放弃？客户只是找我们调样，订单却下给别的工厂？） 　　5.业务与客户的对接，开发与业务的对接 　　业务与客户对接：从开发到最终回款，只需要一个人与客户对接。让客户只需要找这一个人就能得到全部答案。 　　开发与业务对接：只是个人建议，任何一个样品的开发，业务只需要找开发的一个人，就能最终得到开发样和品种详细信息。不需要说，一个腰里寄到北京给静玉，静玉隔一天告诉我，腰里上口用的色织，你去找同英帮忙开发下。希望能做到一种情况：腰里，我只需要给到静玉，静玉3-5天内，把腰里给到我。 ‎ ‎　　当然以上只是举例和建议，希望能够以此来提高工作效率。 　　一年下来，我接触的事情很多很多，让我感觉十分充实。像刘师傅学里料，交期，价格。董师傅告诉我Qc验货，评分标准，和在条件限制下如何验货的方法等等。和史经理讨论如何提高消光产品的品质，如何改善EcoFAST色织的起订。和小溪讨论业务如何规范的给开发部门对接全面信息，提高工作效率。很多很多。 　　说实话，我自己对自己的事业规划，是有想法的，目前的现状与我的目标有差距。我能够做的，就是对自己再狠点。 　　半年前，有过动摇，我要跳槽。 　　但是，杜总的领导让我重新坚定了在公司做得更好的信心。他让我感觉到，在公司如果你能闪光，公司就会给你更亮的舞台。就是这种感觉，让我有了之前所没有的归属感。 　　在13年，我全身心投入到工作，去思考，去执行，与客户战斗，与同事纠结。从前为了工资工作，现在是为了事业，感恩，还有工资。 　　在你休假的时间，我有种重新回到刚接孟加拉市场那时候的状态。不同的是，从崩溃变成了沉淀，一件一件事情，用心的做笔记，让他有条不紊的做下去，压力好大，特别的害怕被你维护的特别好的客户买家，在我这里得不到同等的服务而受影响。挺过来了，我特别高兴。 ‎ ‎　　另外一点，公司同事的工作态度，需要端正。这是我感受最深的地方。但我理解这不是一时半会儿事情，我会尽自己所能，首先帮忙深圳办这个年轻团队，在14年最佳团队这个奖的时候，心里有底气！ 　　太多的话不谈了吧，14年遇到问题，希望能有余地，让我们提出建议，改善问题吧。 　　 ‎