学校疫情舆情应对处置预案范文模板二

学校疫情舆情应对处置预案范文模板二

学校疫情舆情应对处置预案范文模板二 为做好新型冠状病毒感染突发舆情事件的应急处置工作，营 造良好的校园舆论环境，维护学校的稳定和谐发展局面，根据中 央、省委、市委、区委和区教体局党组新冠肺炎疫情防控工作的 相关精神和具体要求，结合学校实际，建立本疫情防控工作舆情 应对预案。 一、范围界定 本应对预案所称的舆情类事件，主要指以下情形： 1. 在疫情防控工作中，课堂教学、课外教育及疫情防控管理 服务过程中以及个人微信、微博等社交平台上，学校管理的师生 员工公开发表同中央、省委、市委、区委和区教体局党组关于新 冠肺炎疫情防控工作精神相违背言论、妄议党的疫情防控工作方 针政策及重大决策部署等情形。 2.学校主办或管理的新闻媒体、微博、微信等社交平台，刊 登内容违反疫情防控工作相关规定，宣传错误的世界观、人生观、 价值观，传播炒作敏感话题、损害党委政府形象等情形；以及被 境内外敌对势力利用，出现宣传疫情防控类政治问题等情形。 3.学校管辖范围内公开发行的出版物、选用的教材以及印制 的教案、讲义、课件、内部资料等宣传印刷品，出现疫情防控工 作不允许的相关内容等情形。 4.学校管辖范围内的部门、科室、专业部、学生社团以及师 生员工，在疫情防控工作中违反规定泄露秘密，以及未经批准在 校内举办或参加集体组织活动等情形。 5.其他疫情防控领域造成严重后果的情形。 二、工作原则 1.依法合规。严格遵守有关法律法规，依法依规开展舆情应 对和舆论引导工作。 2.各司其职。各部门应在学校相关制度和规定的基础上，明 确本单位舆情应对和舆论引导工作的相关职责以及人员分工。 3.及时主动。舆情发生后，应对工作应做到早发现、早研判、 早处置。适时发布权威信息，引导公共舆论。 4.加强引导。着力提高正确引导舆论的能力和水平，使舆情 应对和舆论引导工作始终做到有利于事件的妥善处置，有利于学 校发展稳定。 5.协同合作。坚持常规与应急相结合，加强上下之间、部门 之间的业务联系和交流，完善学校舆论工作网络，提升应对和引 导效果。 三、组织领导 学校成立防控新型冠状病毒舆情应急工作领导小组（见附件 1），学校党委书记、校长卢杰任组长，其他班子成员为副组长， 第一副组长为毕泗坤，成员为各科室主任和专业部主任。下设舆 情应急工作办公室，设在学校党政办公室，党政办公室主任聂荣 学任舆情应急工作办公室主任，统筹组织全校舆情应急处置工 作，负责舆情的监控、报告、研判、引导等工作的组织落实以及 应急处置的综合协调，在舆情应急工作领导小组领导下，各科室、 各专业部组织具体负责实施。 四、舆论常规监控 （一）舆论引导 学校积极利用微信公众号、微博、网站等官方媒体平台，按 照中央、市委、区委及区教体局党组等有关部门统一宣传口径， 在舆情应急工作领导小组的指导下，面向全校师生进行宣传教 育，及时告知师生疫情信息、通告疫情态势，做到客观、公开、 透明，引导师生积极关注权威媒体实时发布的有关信息，及时掌 握疫情防控知识，教育师生不传谣、不信谣，密切保持与学校联 系，共同营造良好校园舆论环境。 （二）常态监控 学校各科室、各专业部要按照疫情防控工作职责分工，健全 完善监控体系，加大工作巡查力度，把监控巡查情况作为研判特 别是风险评估的重要依据，确保职责范围内的工作底数清、情况 明。 （三）加强媒体常规管理 由专人通过学校网站、微信公众号(莱芜职专)、微博（济南莱 芜职专）等媒体及时做好舆情应对，快速处置，及时发布防控措 施及信息，及时回应师生和社会关切，对外公布疫情防控相关电 话，见附件 2，学校媒体常规管理由新闻中心房玉锋负责。 五、应急处置程序 （一）舆情监控 由舆情应急工作办公室牵头，对涉及学校的各类舆情进行全 面监测。各科室、各专业部具体负责本部门师生群体舆情监控和 疏导工作；要安排专人员关注日常网络舆情，重点对新浪微博、 百度贴吧、知乎网、微信公众号、即时通讯群等涉及本单位的网 络舆情进行实时监测，监测情况由图信中心付来昌主任负责；要 全面摸排 2019 年 12 月 30 日以来，返乡湖北籍师生个人身体状 况、家庭成员有无病例、近期旅行情况以及返校情况，特别是武 汉籍师生情况，情况摸排由学校疫情总联络员赵春法主任负责。 （二）舆情报告 各部门发现舆情后，立即向舆情工作办公室报告。办公室对 舆情初步确认后，报工作领导小组毕泗坤副书记，经过分析研判 决定是否报告学校舆情应急工作领导小组组长。舆情特别紧急 时，各部门可直接上报舆情应急工作领导小组组长，要做到 20 分钟内口头汇报，40 分钟内书面汇报。 （三）舆情研判 舆情应急工作领导小组对舆情的真伪、强度、范围和影响进 行分析，对舆情的发展态势做出基本判断。对基于基本判断所形 成的的舆情报告，经学校舆情应急工作领导小组组长同意后，由 学校舆情工作办公室统一向上级党委、政府和教育行政部门报 告。 六、分类处置 （一）现场处置 发生或发现违反疫情防控工作有关规定事件（以下简称“事 件”）时，学校党委行政相关责任人要靠前指挥，相关部门负责 人要立即介入，涉事科室负责人要迅速处置，做到违规言论第一 时间制止、违规信息第一时间删除、违规活动第一时间终止、违 规印刷品第一时间清理和收回；对涉嫌重大违纪违规或造成重大 负面影响的当事人，要第一时间控制。 （二）协同处理 在事件处理特别是事态控制过程中，舆情应急工作领导小组 应该积极向区局党组请示，同时校内各部门应按照疫情防控工作 的职责分工，履职尽责、主动作为，为妥善处理事件提供帮助。 必要时，可联系区委区政府，协调公安、国安、疾控中心等部门 积极联动，确保事态可控，并妥善处理。 （三）调查核实 出现疫情防控事件后，舆情应急工作领导小组要对事件进行 全面调查核实，并将调查结果及时报告区教体局党组。 1．属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤、炒作的，办 公室以新闻发言人的名义，及时通过学校“两微”和网站澄清事实 真相，组织相关部门跟帖谴责不法行为，同时向网站发出投诉， 安全办请公安部门依法查处。 2．属询问、置疑、诉求的，舆情工作组办公室根据职责分工 协调、督促相关部门依法依规进行办理、作出答复。如遇特别重 要敏感事项，需第一时间报舆情应急工作领导小组组长，经学校 主要领导同意，受权舆情工作办公室以新闻发言人名义予以答 复。 3.对突发人员聚集、师生伤害等重大事件引发的舆情，舆情 应急工作领导小组组长第一时间向区教体局报告，同时报学校所 在属地政府、公安、信访等部门。 （四）教育引导 在事件处理时、过程中以及处理后，学校要采取有力举措， 切实加强应急处置，把事件的负面影响控制在最小范围和最低程 度。要加大正面引导力度，教育引导广大师生严格遵守政治纪律 和政治规矩，自觉遵守疫情防控工作管理的相关规定。 （五）责任追究 应急处理结束后，要按照有关规定对当事人进行严肃处理， 并按照疫情防控工作责任制及其责任追究的有关规定，对有失职 失责行为的党组织及领导干部进行严肃问责；对不按照要求进行 报告、隔离的，进行批评教育、责令改正，特别是对隐瞒病情、 缓报、谎报的，疏于管理或玩忽职守造成严重后果的，依法依规 追究相关责任人责任。 七、总结评估 舆情被消除或趋于平稳后，舆情涉及部门要将舆情事件及舆 情处置工作情况进行梳理、总结、反思，报舆情应急工作办公室。 舆情应急工作办公室要认真评估应对情况，查找应对过程中存在 的不足，不断完善舆情事件处置案例库和口径库，健全工作机制， 提高舆情应对与舆论引导能力和水平。 八、本舆情应对预案由学校党委解释。