做市场业务报告5篇

做市场业务报告5篇

做市场业务报告 5 篇 市场业务报告 1 大学生如何才能跨好迈出校门的第一步?大学生如何成为一个成功的就职人?在如今的大学 校园中，诸如此类的话题早以引起了大家众多的关注和热情。大学的学习生活，不仅是知识 积累的过程，也是大学生社会化的第一站。因此，为了了解和熟悉人才市场的现状，有助于 毕业之后能更快、更成熟地融入社会之中，特此做出一份人才市场实践报告，以备将来的不 时之需。 当今和未来的国际国内竞争，说到底是人才的竞争。当前，欠发达地区人才工作面临新的机 遇和挑战。从国际上看，随着经济全球化的发展，人才全球化趋势进一步增强，发达国家凭 借强大的经济和科技实力，以优厚的条件在全球范围内加紧吸引人才，包括我国在内的很多 发展中国家已成为一些发达国家争夺人才的重要战场，而且现在有急剧蔓延到欠发达地区的 倾向，这对我们无疑是一个新的挑战。从国内看，我国加入 wto 后，人才问题引起各地普 遍重视，从欠发达地区看，人才资源特别是高中级人才和专门人才的大量外流，以及现有人 才的年龄老化、素质滑坡，已使传统的人才优势逐步丧失，而新的人才优势尚未培育起来， 人才队伍建设和人才工作与全国平均水平相比，存在着较大的差距。作为欠发达地区，在激 烈的人才争夺战中，如果不加大力度做好人才的培养、吸引、使用工作，那么，在当今和未 来的竞争中，我们就将处处被动挨打，并对经济社会发展产生深远的影响。为此，一定要在 人才问题上增强忧患意识和危机意识，充分认识人才工作形势的严峻性和紧迫性，增强做好 人才工作的历史责任感和使命感，把人才工作提高到战略高度上来研究和部署。 长期看来，虽然中国人才资源配置市场化的进程已展开，并取得了举世瞩目的成果，但由于 诸多因素的制约，我国人才的市场化程度还不够高，存在以下几个问题。 一、户籍制度的制约。因为现行的户籍制度，很多毕业的大学生考虑到落实户口，很多人不 愿意到私营企业里找自己合适的工作，尤其是北京、上海等大城市落户仍然受到严格限制， 这些都严重地制约了人才的跨地域流动，成为影响人才要素市场的重要因素。 二、人事档案制度改革的滞后。传统的人事档案管理制度与我国经济社会发展的不适应之处 主要表现在:单一的国有单位人事档案管理模式不适应多种所有制经济组织并存的新形势;现 行的“人档分离，收费管理”的流动人员档案管理办法不符合建立统一开放的人才市场的需 求;而且传统人事档案的采集利用制度也不符合“国家尊重和保障人权”的要求。 三、人事制度改革尚未完全到位。但是由于全民所有制事业单位专业技术人员与管理人员的 辞退、辞职的暂行规定与公务员辞职、辞退的暂行规定的不完善之处，影响了国家机关与事 业单位人员的出口，造成了想出去的人出不去，不胜任的人该走却走不了的局面，这些都导 致了人才市场供需主体难以完全到位，人才市场运行机制不够健全，市场供求、价格、竞争 机制对人才资源配置的调节作用不能充分发挥。 四、人才市场管理体制没有完全理顺。就全国范围而言，很多地方还没有建立起人才流动与 人才市场活动的执法检查制度，未对人才流动与人才市场活动实行日常即时性的监督管理， 人才市场的就业歧视、职业安全、权益保护问题突出，影响了人才市场的健康发展。相关内 容得知，我国人才总量每增长 1%，拉动经济增长 1、28%，20__年专业技术人才至少缺 1746 万 报告统计分析表明，人才发展与经济发展有着高度的相关性。从年均增长速度方面考察，1978 年至 20__年，人才总量的增长速度年均为 7、34%，实际经济总量 gdp 的增长速度年均为 9、 38%，经济增长对人才总量增长的弹性系数为 1、28，即人才总量每增长 1%，拉动经济增长 1、28%。 特别在假日期间，人才网站的招聘活动却热火朝天。长假正好成为那些准备跳槽者的绝好机 会，不仅可以事先在网上搜寻好“东家”，还能在网上学习应聘、面试的技巧，既省却了奔 波之苦，又能获得许多免费学习的机会。八方人才等人才网站在假期中均安排了不同类型的 网上招聘活动。 此次人才市场走势有三个特点: 一、招聘单位和求职人数大幅增加。上周进场招聘单位是 948 个，进场求职人数达 45868 人，仅 10 月 8 日和 9 日平均进场人数就在万人以上，招聘单位和进场人数分别比前周增长 649%和 402%。 二、招聘岗位超过 18 万。上周到深圳人才大市场投放的招聘位岗位有 18169 个，比前周增 加 988%，是市场同期投放招聘岗位较多的一周。但招聘岗位需求有所侧重，各岗位需求增 加的幅度也不一样。需求量比较大的岗位是计算机技术、电子、通信工程等岗位。 三、高科技和经济类专业受青睐。在众多的招聘专业中最受欢迎的专业是电子专业，占岗位 需求的 48%，比前一周增加 22%。其次是经济管理岗位，此岗位需求量也比较大，占岗位需 求的 20%。 在人才市场，你也许会听到:“找工作，我痛苦!”的呻吟，但事事兴衰沉浮，喜忧参半。作 为我们大学生而言，也是如履薄冰啊，根据自己的亲身社会实践，也结合现在金融危机影响 下的是经济形势，我们青年要把丰富的只是武装自己，把自己融入于社会潮流，从而锻炼自 己。 为了搞好人才队伍建设，我们采取了一系列有效措施开发人才资源。主要措施有: 一是制定了积极的人才政策。徐州根据不同时期的发展要求，先后出台了 40 多项人才政策， 尤其是“__”以来，分别制定了<徐州市“__”期间人才工程规划>、<徐州市 1996-20__年 人才资源开发规划>和<关于进一步加强我市人才引进、培养和使用工作的若干意见>等指导 性文件及一系列相关的配套政策，并建立了人才发展资金。各项人才政策的制定和实施;指 导和保证了人才工作的有效开展。 二是积极搞好人才的引进和培养。建市以来，人事部门共引进各类高层欢和急需人才 5000 多名，引进国外智力 70 余项，通过各种形式培养高中等人才 4000 多名，并开展了委托培养 硕士研究生和出国留学工作;近年开展的各类培训达 3 万人次。 三是加强了人才市场建设。现初步形成了以市县(区)人事部门为主，行业和社会中介机构为 辅的人才市场体系。市场的服务功能和服 务水平不断得到完善和提高，97 年以来，到人才市场求职人数达 3、3 万人次;入场招聘单位 2400 家次，有 5000 多人通过人才市场实现了就业。 四是通过深化人事制度改革。人才分类管理的格局基本形成并正在逐步完善。公开、平等、 竞争、择优的选人用人机制已开始运行，并取得了初步成效。 来也匆匆，去也匆匆。整个人才市场中，大概有一千余人吧。应届的占 60%以上，企业以中 小型为主，行业医药，保健类需求量较大，职位以销售为主。上午 9:0011:30 算是求职的高 峰期，各个摊位面前都有人员的拥挤。11:00 以后求职者陆续离开了现场。作为一个观望者， 询问了几家公司，多数对现场招聘不满意，反映人杂，层次低，应届毕业生较多。而问求职 者呢，则说知名单位太少，公司的规模较小，高不成低不就。缘份就这样的擦肩而过。 为什么会出现这样的现象呢?大量的求职者找不到工作，而每一个发展中的单位却在渴求人 才。我想这应该和学校的教育有关，和社会整体发展有关，和我们这个城市安逸的文化氛围 有关，而重要的是个人对自我的认识有关。每个人都在高喊压力大，竞争激烈。可谁又为能 够在这激烈的生存斗争中做好了足够的准备，而谁又为此付出了努力。我想能做出这些的就 不会再在这个社会上不停的流浪或是停止。 通过这次活动我们积累了经验，获取了各方面比较全面真实的材料，对以后的研究和教学工 作提供了素材，可见选人用人机制已开始运行，并取得了初步成效。 这次活动培养了我的工作能力，提高自身素质，丰富了我的社会经验，充实假期生活。很高 兴能有这次社会实践，我可以说自己真真正正学到了社会经验，相信这次社会实践将在我的 人生中六下深刻的印象，也将印象我一生的足迹。 市场业务报告 2 一、实习目的 1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。 2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。 3、通过实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培 养素质，明确自己的社会责任。 二、实习时间:20__。8、1——20__。8、15 三、实习地点:__农化产品市场 四、实习单位:____农用化学品有限责任公司 实习部门:市场营销部 五、实习主要内容 在市场部实习期间，我多学、多看、多听、多想，认真学习各种新鲜知识，并了解公司的运 作流程，以及电话营销方式。我也学到了各种调价函的写法，以及与客户谈判的技巧。 我做的事情就是根据店内的实际库存量和平时的销售量向经销商建议定单，并及时的向经销 商讲解公司的运动和销售政策，可以使客户在正常的经营状态下不至于产生缺货或断货的现 象，避免造成生意上的损失，还可以帮助客户有效地利用空间和资金，不产生货物积存、资 金无效占用的缺失。最后，在访问结束后，再次跟订货人员确认一下定单的正确性，然后用 手机按照固有的格式向公司发送定货短信，在收到公司的确认回执之后，再核对一下定单的 正确性，结束定货。最后，再次很有礼貌的感谢客户，并告诉下次的访问时间。 在中国的农化产品市场日益成熟的今天，面对多个厂家的激烈竞争，越来越需要客户对我们 的认可。通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的资讯和积累市场经验，现在我对市场 有了一个也许的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识 也有了一定的掌握。 在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅 度的提高。但是自己对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一 些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。 几天的实习使我对销售有了一定的了解，掌握了一些基本的销售技巧: 1、良好的服务态度是销售成功进行的前提 做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，客户就是上帝良好的服务态 度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想客户之所想，急客户 之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足客户的要求。 2、沟通技术的应用 (1)通过客户需求调查，触及客户的购买问题。客户的问题才是客户的需求之母，需求是客 户自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给客户的; (2)了解客户购买心理，通过对客户问题原因专业化的表达，使客户产生信任;既而进一步表 述出客户问题所引发的不良性后果，使客户产生强烈关注，最终造成客户的购买兴趣; (3)掌握对从众型客户的沟通制约，即提前说出客户要说的话，以此制约客户的潜在思维方 向，让销售朝对卖方有利的方向发展; (4)应对主动提问的客户时，要合理运用先去评价一下客户问题，然后寻找客户提问原因， 再找一个“垫子”引导客户说出其真实需求的方法。 六、实习总结和收获 在实习过程中我也遇到各种不同的客户，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有 很强的应变能力。实习中不仅要面对客户，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉 的去做事，才能得到大家的肯定。 一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来， 我觉得自己还有以下的不足之处: 1、思想上个人主义较强，随意性较大; 2、有时候办事不够干练; 3、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够; 4、业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎 实等等。 由于公司规模较小，正处于发展阶段，我也发现了公司存在的一些问题如:员工管理上较为 混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不 高。工作公司产品库存繁杂，很多配件没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存 管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于产品更新较快，一些产品甚至积压后成为 淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，应该用较为明确合理的库存管理， 精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去 繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。 在短短一个多月的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到 了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为电脑的组装和销售不是一个 太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视 野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。 实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。实习是我步入社会的前奏， 教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个多月里看到的只能是工作的一 个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我，我 还需要努力努力再努力，规划好自己的蓝图。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不 足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短， 虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会 努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人! 市场业务报告 3 20__的到来，代表一年的时间业已过去。回想年的总结中的种种计划打算，感想良多!现归 纳总结如下: (一)年度市场的整体环境现状: 1、行业市场容量变化 今年地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个地区的整体接 待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。 2、品牌集中度及竞争态势 市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有:黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、 蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的、咸宁方向的汤池温泉等。其中江 夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天 独厚的优势，今后要发扬并强化，如:加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销 售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。 3、竞争市场份额排名变化 从年的市场竞争份额排名第四上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固 定客源增加到多个; 4、渠道模式变化及特点 年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社 及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。 5、终端型态变化及特点 年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们 已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植:今年我们建立有效客户档案个，其中 企事业单位户，特殊宴会客户个，分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即:市场广 泛开拓客源、销售做好服务归口)，并向社会上的销售双轨制方向发展。 6、消费者需求变化 仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消 费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅 游线路条。 7、市场主要竞争对手今年销售表现 “知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式，挖 掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的 连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客 户管理等，都值得我们学习与借鉴。 (二)本年度部门工作总结 1、部门建设 上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。 2、部门人员培养 市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业 精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。 3、与其他部门的配合 与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应加强。 (三)新年度工作计划 “运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统 全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规 划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要 分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。 1、目标导向 营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年 总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟 定，其中:销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人 年，人员配置为人。 2、产品规划 根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有:扩充宾馆产品大类，变不畅销主 打产品为副属产品(如将大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文 化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。 3、品牌推广 市场形象推广计划有:<高校后勤宾馆销售高峰论坛>大会、品牌推广策划<名节名丸>。 4、团队支持 为了保障来年营销工作顺利高效地实施，宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、 关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户! 市场业务报告 4 调查时间:20__年 6 月 22 号 调查地点:苏州 调查项目:空调在苏州的销售情况 苏州观前街是苏州经济文化中心，数百个中外商家毗邻而设，商品种类丰富，消费层次鲜明， 空调市场调查报告。老字号风光依然，新商家大批涌入。观前街日常人流量近 12 万人次， 节假日高峰时竟达 35 万。这里的营业额以 25%的增幅快速增长。 随着永乐、苏宁、五星等家电专营连锁店纷纷进驻苏州市场以来，苏州的家电销售格局也悄 悄起了些变化，改变了传统大型百货商店长期以来在经营家电领域占据统治地位的局面，但 苏州市人民商场股份有限公司、苏州市石路国际商城、苏州长发商厦、苏州泰华商城等凭借 其良好的信誉、优美的环境、大而全的商品，仍是广大消费者的首选之地，另外一些小的家 电商家，凭借其灵活的销售方式及相关渠道也占有相当的一些市场份额。 据统计数字表明，空调在苏州家庭的普及率为 45%以上，今年苏州的空调市场容量近 6 亿多， 可见苏州空调市场还是有很大的发展空间。 今年苏州整个空调市场呈现出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡态势，这和居民消费的理性化 有很大关联。空调销售市场受到家电专营店的一些冲击，专营店中以苏宁、永乐和五星为三 大巨头，百货商厦中又以苏州市人民商场股份有限公司和苏州市石路国际商城见长。苏宁空 调的销量要略好于其它商家，总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高，基本上 两者之间市场份额比为 60%:40%。 苏州消费者在选择空调上首先考虑的是品牌，一些高中档产品普遍受到欢迎，品牌意味着质 量和售后服务。目前，在苏州市场上，空调销售占主要地位的是海尔、美的、新科、奥克斯、 格力等国产品牌，这几个品牌占据了苏州空调市场的 60%左右的份额。据各大专营店和商厦 销售数据显示，海尔在苏州空调市场位列第一，占了约 19%的市场份额。主要原因是在于其 品牌认知度高以及良好的售后服务。其次为美的，占了约 16%的市场份额。新科和奥克斯在 苏州市场上也有不俗的表现，各自抢占了约 10%的市场份额，格力在苏州的销量尚可，占据 了 5%的市场份额。 另外，苏州本地品牌三星空调今年的表现也不错，但由于三星空调起步比较晚，所以全年总 的份额相对较低。同时，我们在调研中也发现，春兰在苏州市场上的销量平平，不尽如人意， 究其原因可能与消费者对该品牌的认知程度有关。 市场业务报告 5 随着科技的发展，计算机硬件价格每一天都在波动，新的产品不断更新换代，生产厂商为了 吸引消费群体，不断推出各种优惠活动;许多大学生对计算机各部件功能及整体功能的认知 水平还较低，甚至对一些部件根本不了解，这也给个别销售者以可趁之机，利用高价格、低 配置欺骗消费者;一些消费者对自己需要用的配置功能不够了解，而买到不需要的高价格高 配置的产品，在不久产品更新换代时价格大幅下跌而感觉后悔不已;有些消费者因为不够了 解所需商品，而买到比自己需要的配置低的产品，从而给自己的工作生活带来极大地不便。 我国的软件产业从 80 年代中期开始发展，现已成为一个重要产业部门，是高新技术产业部 门的主要生力军之一。我国软件业发展主要表现为:软件开发研究已从软件人员独立进行步 入到软件开发组协作开发的阶段;软件项目已成为投资大、收益高的系统工程项目。 软件业发展需要有一个良好的环境。市场报告。从我国软件业的发展因素看:首先，软件人 才相对较为丰富，十几年的软件发展历程造就了一大批国内软件人才，这些人才不仅发展着 民族软件事业，也成为国外软件本地化发展的主要力量。其次，国内经济的快速发展以及inter 与计算机的普及极大地推动了中国软件产业的发展，政府大力推行的国民经济信息化建设为 软件和信息服务业带来良好的发展机遇，使国内计算机硬件市场高速发展，也造就了潜在的 软件市场。国家主导的信息化进程为中国软件业的发展创造了巨大的软件需求，成为软件业 发展的主要推动力量之一。 近期，中国软件市场呈现出了一些新的变化和特点。经过对国内软件市场的追踪研究和分析， 对近期软件市场的总体状况和特点分析总结如下: 第一，软件企业从业务到运作全方位地受到互联网的影响，软件企业纷纷调整策略，以各种 方式向互联网靠拢; 第二，市场活动频繁，在年度开始以来，大部分厂商都致力于策划、开展市场推广活动，推 行新理念，发布新产品，同时注重开展市场研究活动。同时，我们注意到，不仅仅是国外大 厂商，国内厂商对市场研究的投入也明显加大; 第三，与____年同期相比，软件产品的广告和新闻传播投放结构发生了明显的变化，尤其是 操作系统的广告投放量和新闻传播频次，比去年同期有了大幅度的增加，主要是 linu_与 windows 的广告宣传数量猛增所带动; 第四，软件价格继续走低，软件的低价风潮不断，软件产品的降价行为似乎已经成为厂商使 用的常规武器，新上市的产品或者直接定价较低，或者采用各种手段变相降价; 第五，____年上半年以来，财务及管理类软件签约行为较多，由此可以看出国内企业的信息 化脚步正在加快。如:开恩签约南通醋酸纤维有限公司 erp 二期实施工程，和佳与河南太行 振动机械股份有限公司达成协议，和佳 erp 将作为河南太行振动机械股份有限公司的 cims 项目的核心产品;南京新中大签约南京奶业和锦州港务集团;浪潮国强集团与山东德棉集团的 签约，j。d。kdwards 公司与青岛海信计算机有限公司达成协议，提供整套 erp 系统，恩佳(scala) 的商业管理解决方案公司与武汉 nk 电缆公司签订协议，等等; 第六，linu_的影响和响应者日益增加，虽然目前尚缺乏大规模的应用，但 linu_受到了产业 界的极大重视，众多的 it 厂商对 linu_广阔的市场前景充满信心，越来越多的软件厂商积极 向 linu_方向发展。同时，iinu_的应用也在逐步展开。厂商与业界开始把目光投向如何进一 步推进 linu_的发展策略上来; 第七，____年春节前后的一段时间以来，人才流动十分频繁，除去常规性的人才流动因素以 外，互联网公司对人才的吸引起到了推波助澜的作用，软件公司也在相当程度上受到了冲击， 人才流失现象较为严重; 第八，年初的时候，由于学生寒假和中国传统节日春节的双重作用，是游戏和娱乐类软件的 旺季，市场兴隆，取得了不错的销售成绩;最后，政府对打击盗版的重视程度日渐提高，正 版软件产品的价格有所降低，消费者的正版意识逐步提高，这些积极因素在很大程度上弘扬 了正版软件的销售和使用打击了盗版行为，但距离盗版现象被彻底杜绝还有很大的差距，盗 版现象依然十分猖撅。 随着世界软件环境的不断发展，以及中国经济实力的不断壮大，中国软件市场的发展趋势主 要体现在: 的发展趋势。随着软件产业的发展和用户需求的成熟，主流技术将会得到广泛应用，产品技 术的差异性减小，以应用需求为核心将成为产品技术发展的重点;第三，嵌入式软件成为操 作系统市场发展的驱动力，系统及网络管理软件需求不断升温。随着大型系统网络基础设施 和应用系统建设的不断完善，如何有效管理和合理利用系统资源也就成为亟待解决的问题。 需求的重点也将由主机管理、存储管理和网络管理等基础架构管理，转向服务管理和业务优 化;第四，企业管理软件与电子商务软件市场快速成长。我国有____多万家企业，信息化建 设为软件产业的发展创造了非常广阔的市场空间。与此相对应，电子商务建设对软件的需求 也越来越迫切，中小企业对软件产品和服务的需求比重增加，信息安全产品供给结构由局部 走向整体。目前我国 50%的中小企业还没有配备计算机，仅有__%的中小企业开展了不同程 度的信息化建设。____预测____年中小企业 it 应用市场规模将增长__%。从产品结构看，中 小企业 it 市场结构也会由"硬"趋"软"。最后，服务竞争成为软件市场竞争的关键手段，增值 化和 e 化是软件市场渠道发展的主要方向。 基于对各软件细分市场的关键成功因素的分析，对中国软件企业竞争优势的评估，以及借鉴 其他国家发展软件产业的经验教训，可以考虑分三个阶段发展软件产业。 第一阶段，重点发展面向国内市场的应用软件、软件服务、嵌入式软件、消费类软件和安全 软件。利用庞大的内需应用市场壮大自己的应用软件产业，不但是软件产业迅速发展的捷径， 也是软件产业支持国家其他经济领域信息化的重要任务。当然，发展应用软件需要在成熟先 进的平台软件之上进行，否则将面临阻碍应用软件技术产业化的一系列问题:稳定性、售后 服务、兼容性等。鉴于此原因，如何在此阶段与跨国公司，特别是专于开发操作系统的公司 共同合作，形成互利互惠的合作关系即成为了重要课题。我国的一些软件企业在这些方面走 得比较快，例如深圳金碟在制造业信息化中与微软操作系统的合作使得其企业资源管理(erp) 软件迅速地形成了中国自主的知识产权核心技术和产品;这些合作模式值得其他软件企业借 鉴。 第二阶段，重点发展出口型软件服务，尤其是软件外包出口业务。经过第一阶段的实践、发 展和积累，中国软件企业的基本技能应能得到提高和完善，它们将具备较高水准的软件架构 设计能力和软件项目管理能力;同时也培养出大批有实战经验的管理和技术人才，从而大大 增强在软件服务的国际市场中的竞争力。中国应在第二阶段发展包括软件外包出口业务在内 的出口型软件服务。当然，此类业务的发展将面临来自于印度的严峻的挑战;这里不但有人 才质量的挑战，还有是知识产权保护问题。只有知识产权真正能够得到有效的执法才能使我 国的软件企业赢得来自国外的外包订单。 第三阶段，发展系统软件、办公类软件和软件开发工具，全方位地参与国际竞争。经过前两 个阶段的发展，中国的软件企业将掌握领先的技术能力和世界一流的管理能力，在第三阶段 全方位地进入国际市场。 总体来看，中国的软件业发展空间很大，市场发展前景很乐观。政府在改善软件企业发展环 境方面又有了实质性的进展，为大力支持高新科技产业发展，我国将对科技创新项目和企业 赋予更多的财税优惠，其中包括考虑对软件产品的增 zhí shuì从 17%降至 6%，有些产品更可 实行零增 zhí shuì制度。这一政策的实施将极大地促进软件企业尽快度过成长期，发展壮大 起来，走向产业化。规模化的发展道路。由政策对软件产业特别是国内软件企业的大力扶持 也可以看出，政府将软件发展成为支柱产业、主导产业的决心正在一步步落实。 计算机的硬件系统通常有“五大件”组成:输入设备、输出设备、存储器、运算器和控制器。 输入设备:将数据、程序、文字符号、图象、声音等信息输送到计算机中。常用的输入设备 有，键盘、鼠标、数字化仪器、光笔、光电阅读器和图象扫描器以及各种传感器等。 输出设备:计算机的运算结果或者中间结果打印或显示出来。 常用的输出设备有:显示器、打印机、绘图仪等。 存储器:将输入设备接收到的信息以二进制的数据形式存到存储器中。存储器有两种，分别 叫做内存储器和外存储器。 运算器:是完成各种算术运算和逻辑运算的装置，能作加、减、乘、除等数学运算，也能作 比较、判断、查找、逻辑运算等。 控制器:是计算机机指挥和控制其它各部分工作的中心，其工作过程和人的大脑指挥和控制 人的各器官一样。 cpu 制造工艺的趋势是向密集度愈高的方向发展。密度愈高的 ic 电路设计，意味着在同样大 小面积的 ic 中，可以拥有密度更高、功能更复杂的电路设计。现在主要的 180nm、130nm、 90nm、65nm、45 纳米。最近 inter 已经有 32 纳米的制造工艺的酷睿 i3/i5 系列了。而 amd 则表示、自己的产品将会直接跳过 32nm 工艺(20__年第三季度生产少许 32nm 产品、如 orochi、llano)于 20__年中期初发布 28nm 的产品(名称未定)。 gpu(显卡)制造工艺的趋势是向密集度愈高的方向发展。密度愈高的 ic 电路设计，意味着在 同样大小面积的 ic 中，可以拥有密度更高、功能更复杂的电路设计。微电子技术的发展与 进步，主要是靠工艺技术的不断改进，使得器件的特征尺寸不断缩小，从而集成度不断提高， 功耗降低，器件性能得到提高。芯片制造工艺在 1995 年以后，从 0、5 微米、0、35 微米、 0、25 微米、0、18 微米、0、15 微米、0、13 微米、0、09 微米，再到主流的 65 纳米、55 纳米、40 纳米。 综观当今主板市场，各路诸侯纷纷推出各自看家产品以此来吸引广大消费者。目前的主板市 场仍是 intel 领头，各兼容厂商跟进的局面。放眼未来，随着 intel820 等新系列主板和 amdk7 主板的出现，主板市场将更有一场好戏。 预测:1、计算机硬件价格会不断降低，性能会不断提高。 2、市场经营制度会日趋完善。 3、越来越多的用户能够买到自己的满意机型。 4、越来越多的人会选择自己组装电脑。