2014年乡镇便民服务工作总结

2014年乡镇便民服务工作总结

2014年乡镇便民服务工作总结2014年，我镇便民服务工作，在县委县政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕增强工作透明度，切实加强民主监督，强化组织领导，突出服务重点，创新服务方式，以服务促工作，以服务树形象，以服务赢民心，收到了良好的社会效果。一、强化领导，健全机构实行便民服务做好政府便民服务工作，是实践科学发展观重要思想的体现，是政府及其部门和单位的职责所在，让人民了解政府的工作，参与政府的决策，监督政府依法行政，完全符合广大人民群鄙众的愿望，是加强基层民主政治建设的重要内容，也是唿对镇政府实行监督的重要载漶体，我镇党委、政府高度重宗视政务信息公开工作，将此搪项工作摆上议事日程常抓不砰懈，迅速动员，精心组织，周密安排，成立了XX镇便㈦民服务领导小组，由镇人民乾政府镇长任组长，分管副镇铽长为副组长的领导小组，党邯政办主任兼任便民中心主任合，负责处理日常事务。二逼、突出重点,深化公开在氤便民服务推进过程中，我镇涪党委、政府讲求实效，根据魈我镇的实际实际情况，突出焉重点，创新形式，不断提高酚便民服务工作水平。（一豚）公开群众最关心内容5/5n按质照县委县政府的要求，在公袼开基本内容的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心鹏、社会最敏感、反映最强烈榈的热点问题，根据我镇实际情况，确立了完善公开栏内ヌ容，将劳动就业、底保优抚を、各种惠农补助等信息进行已公示发布等。将所有入驻中心的办事项目名称、办事依佻据、申报条件、申报材料、窬办事程序、承诺时限、收费粢标准、文本格式等内容都在谳窗口上向群众公开。让办事缪群众真正享受到“阳光、便民”的服务。（二）推行ぉ多种公开形式我们围绕便谈于群众知情、办事、监督，床通过公开栏、会议等形式实行便民服务，重点在各村村齿务公开栏公开本村重点事项é，各种补贴，和确定享受优郅惠政策的户主名单。由财政轹所、农经站组织各驻村落实涸，此举大大推动了各项工作的顺利开展.同时，在镇办洫公楼便民服务中心内专门设斡置了农保农合窗口，在计生胥、国土、林业、民政等部门窈设置了办事流程图，大大方弛便了群众办事，树立了机关知干部的良好形象。加强政务笋服务中心法律法规文件查询橐场所建设和管理，在建立信泫访办公室的基础上，设置了辩乡镇便民服务站政府信息公Ю开查询处，累计收件206蒎，累计办结215，办结率测105.6%，查询人次较较上年提高50%以上，查银询满意度达到95%以上。轧（三）从严规范公开程序┘为确保便民服务工作的经猛常化、制度化、规范化，确薨5/5n保便民服务工作高质量、高掬标准、严要求地进行，做到酲全面公开、及时公开，我镇棺建立和完善了有关的工作制ヰ度：一是加强领导责任制。蠛镇政府和各站所、各村委会殆把政务服务工作作为一项重雹要工作来抓，建立起主要领导负总责、分管领导主抓、各有关部门配合的工作机制懒，形成了一级抓一级、层层√抓落实的组织领导机制，加雒强了对政务服务工作的领导野，做到领导工作到位、责任骺落实到人。二是建立便民服仃务工作的长效机制。为将便焯民服务工作惠及群众，更好的服务人民群众，进一步提ㄣ高依法行政水平，我镇在推哥行便民服务工作中做到了“录五个落实”，即落实分管领蹭导、落实专门机构、落实专职人员、落实专项经费、落蹁实有关工作措施和制度，使饩便民服务工作长期有人管、惦有人抓，形成有效的工作机揸制。三是实行定期检查督促觉制度。为确保便民服务工作苹落到实处，促进我镇政务工铱作取得实效，做到每季度检釜查便民服务一次，发现问题鸦及时纠正，便民服务中弄虚谙作假、侵犯群众民主权利的舀单位从严查处，保证了便民帙服务的严肃性，四是把便民懿服务纳入了文明考核，将该项工作列入了考核各站所部鹳门的内容之一，通过定期监卦察考核制度，使得我镇便民喋服务工作效果明显，有力的捌提高了政府透明度。三、狍结合实际，全面推进为加雕强政府公开力度，进一步方匿便服务群众，增加工作的透卉明度，促进党风廉政建设，鋈提高工作效率，规范行政行5/5n为，我镇结合实际，全面推凵行政务、村务公开制度。一蹬是把推行便民服务与改进机淑关工作作风相结合。我镇把喃便民服务工作与干部队伍建甬设结合起来，把实事求是、与时俱进的作风建设贯彻到楂便民服务工作中去，在深入＝学习实践科学发展观活动中激励和推动全体干部职工自羲觉参与积极推动便民服务工邓作。二是把推行便民服务工с作与提高服务质量和工作效月率相结合。进一步拓展服务屎领域，延伸服务链条，完善峡社区便民服务站、居民小组癜便民服务点的服务功能，扎实开展基层政务服务工作，深入推进社区便民服务站、玩居民小组便民服务点规范化臆建设，进一步提升基层政务傣服务能力。将涉及群众生产醭生活的计生、劳动保障、国韭土建设、民政、林业、家电下乡等行政审批事项和服务绍事项全部入驻便民站集中办铥理，无偿为群众代办服务事幞项，实现“一站式”服务，刍凡是农民群众关心的热点、卺难点问题，如征用土地、土地承包和经营权的流转、宅洮基地的申请批准、救灾救济冰款物使用、农村最低生活保鹋障等都必须全公开、真公开塘、及时公开，真正使群众满菜意。三是把推行便民服务与妨依法治理相结合。镇政府通新过实行对外、对内及时有效邛的政务村务公开，增加政务う村务管理的透明度，广泛接辍受社会各界的监督，强化干部依法行政和廉洁勤政的意识，强化了机关民主管理机М制和领导干部自律机制，促协进了机关内部管理的制度化、科学化、规范化。5/5n.5/5