- 2022-04-22 发布 |
- 37.5 KB |
- 18页
申明敬告: 本站不保证该用户上传的文档完整性,不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。
文档介绍
部门组建计划
为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划部门组建计划 成立工程售后服务部门方案 工程售后服务工作是灯光亮化工程企业的一项重要基础性的工作,做好工程售后服务工作对于提升开发企业的品质,树立企业形象,具有积极的推动作用。 售后维修工作一直以来都是本公司已完成的项目里面目前最重要的工作,售后工作做的好坏将直接关系到公司信誉以及工程质保金的退还工作,然而目前公司还没有专门的售后部门,以往的售后都是由工程部联合采购部临时聘用电工进行维修,不但维修周期长,成本高,而且质量、安全方面得不到保障。随着工程规模不断扩大,成立售后服务部是十分必要且迫在眉睫的。 售后服务部的工作职责 1.负责工程项目竣工移交起至保修期内所发生的工程质量报修问题等处理。 2.对质保期之后的工程项目提供售后技术支持。 3、负责接待来人、来电、来信等关于工程项目质量问题的报修/投诉并且及时跟踪处理。 4、负责对业主投诉内容的落实、检查、并做好满意度的调查及回访;目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 5、负责协调好施工单位人员,积极落实、解决好遗留的质量问题及业主关于施工质量的报修/投诉; 6、出现重大问题及时向公司主要负责人反映、汇报。 售后服务部的主要职能: 1.在工程部的领导下工作,负责公司工程项目质保期内的维修服务 和维保项目的签约和执行,落实公司质量目标和服务宗旨。 2.制定完善的售后服务制度和作业程序,并组织实施。 3.维保工程费用的预算和收取。 4.拟定维保工程实施计划,并组织实施。 5.售后服务技术资料的整理保管工作。 6.答复和处理顾客有关服务及技术的咨询和要求。 7.与客户建立良好的关系,树立良好的企业形象。 8.完成领导交办的其他工作 售后服务部是依附于各地项目部的一个关系非常密切的关联部门。因此,售后服务部门在运作的初期,应以配合各地项目部为主要目标,依托公司的整体支持,加强与公司内部各职能部门的联系与沟通,坚持贯彻公司的行政、人事、财务、销售方针 售后服务部的工作内容目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 认真执行公司关于售后部分的各项规定,不任意增减售后服务项目、数量、保修时间。项目在交付之日起,在正常使用情况下,承担保修期内有关项目的维修责任,以维护业主的合法权益。在保修期内售后服务的主要工作内容是: 1.灯具及线路故障排查,找出损坏原因及责任方; 2.灯具损坏后的维修和更换; 3.线路检查和维护; 4.灯具改造和升级的建议; 售后部的工作流程 第一种:接业主的质量投诉→工程公司、售后部门收到投诉、受理→排查故障原因并确定维修方案→联系承建方进行维修→承建方负责维修→维修完成业主确认签单→进行回访→记录归档→流程结束→定损确定责任方并书面报告直接领导。 第二种:接业主的质量投诉→工程公司、售后部门收到投诉、受理→排查故障原因并确定维修方案→联系承建方进行维修→承建方无人维修→移交售后服务部→安排人员现场查看→作出处理方案→领导审批、同意方案→派维修人员进入施工→维修完成业主确认签单→结算审批付款→进行回访→记录归档→流程结束→定损确定责任方并书面报告直接领导。 售后服务部的管理方法 售后服务部实行工程公司直接领导的管理模式,其部门的人员可以独立设置,也可以由相关的部门人员兼任。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 工程公司开发的工程,从工程竣工移交之日起,统一由售后服务部负责保修、维修。 售后服务部的人员主要依托工程公司下属的项目部进行培训,在没有维修任务时,维修部并入相关项目部,协助项目部进行施工作业部门的具体日常运作,由工程部领导组织实施。 组织机构与人员设立: 工程公司负责人→售后经理→售后工作人员 作业层中,简单问题由本部门自行解决,如出现大面积施工时可上报上级领导同意后联系专业施工队进行施工 售后部门所能产生的效益 目前,我们大部分的项目都是维保两年,而一般情况下灯光亮化工程的使用寿命是大于五年的,在维保期过后,绝大多数业主会惯性选择承包方进行维修,对于超出维保期的维修,售后部计算维修费用报领导审批后进入施工现场进行维修,维修完成后根据维修协议或维修合同进行收款工作(此项费用包括:灯具电器等材料费,维修人员交通食宿费,维修费,器材费等) 《新部门成立策划书》 一、关于我们: 公司文化品牌,主要从事专题片制作、传媒推广、大型晚会策划、品牌推广、演出经纪、广告会展业务等??目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 二、新部门管理架构: 1、设计分部: 专业的设计师,敏锐的触觉、准确的定位、惊人的创意成就合乎情理却又出乎意料的动人设计。 2、企宣分部: 拥有专业的企划和宣传人员。根据市场的具体情况,对于不同的个案进行前期包装策划,制订详细的市场宣传推广计划并予以实施。和全国各地媒体均有良好而广泛的合作经验,能全方位的进行宣传推广工作。 3、舞台设备分部: 拥有一流的舞台灯光、音响、乐器等专业演出设备,承接各类节日庆典、晚会、产品推广会、企业活动、会议等。 三、新部门主要工作范围: 1、演出类: 演艺人员,著名歌星,著名演员,著名主持,各种舞蹈团体,歌唱团体,小品相声,魔术,杂技,古典,交响乐队,xgame,体育明星等,包括演唱会,歌舞会,乐团演出,等大型演艺,文艺汇演。 2、品牌推广类: 品牌上市推广,新企业推广,市场销售推广策划,安排,组织等,户外宣传活动,大型推广活动,宣传周,名人代言等,同时包办品牌系列演出,系列推广等。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 3、展览展示: 交易会展架,产品展示会,户外展览,大型展会,展柜制作,展台制作,舞台特装,室内会场布置,等各种特装,布置等。 4、广告类: 宣传海报,宣传单,画册,易拉宝,封面设计户外媒体,汽车广告,户外广告等平面设计制作,户外展示,以及广告片拍摄制作等。 5、庆典类: 开业剪彩,奠基典礼,周年志庆,节日晚会,通车庆典,启动仪式,等等各种庆典活动策划组织,物料制作等。 6、礼仪类: 礼仪小姐,接待迎宾,出租服装,礼仪物料,庆典物料,专业礼仪服务指导等礼仪各类服务。 7、礼品制作: 各种礼品制作,礼品包装,精品制作,定做礼品,礼品批发,礼品设计,礼品定印logo等礼品相关项目。 四、新部门资源整合: 大型国资企业终端客户群 国内各大主流媒体 礼仪小姐目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 男模(转载于:写论文网:部门组建计划)男童女模女童外童模 演出团队 主持人歌、影、视明星 五、演出及活动推广、广告成功案例: 1、演出部分: 张锋同志个人业绩 演出策划部分: 04年12月24日合肥市西湖蓝宝大酒店“圣诞狂欢夜”大型文艺演出全程策划、执行 04年12月24、25日合肥市百大集团“圣诞节庆典演出”全程策划、执行 05年1月14日“宗申摩托车”安徽区域年度颁奖晚会暨大型文艺演出全程策划、执行演出地点:合肥市国际明珠大酒店婚礼堂 05年8月6日上海音乐学院青年钢琴演奏家陈成 《走进宣城》钢琴独奏音乐会全程策划、执行演出地点:宣城市工人影都 05年9月26日中国第一女子偶像组合-----青春美少女 携安徽电视台“超级大赢家”节目主持人刘刚《走进宣城》大型演唱会全程策划、执行、现场导演 演出地点:宣城市红星礼堂目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 06年6月24日毛泽东家乡艺术团《走进淮北》大型慰问演出全程策划、执行 演出地点:淮北市濉溪影剧院 06年9月23日中国最著名的内地摇滚乐队---零点乐队 《走进重庆》大型演唱会全程策划、执行 06年9月24日世界十大音乐家----比利时钢琴家尚?马龙先生XX中国区巡演“重庆市工人文化宫”个人钢琴独奏音乐会全程策划、执行 06年10月1日--5日上海通用汽车集团“别克凯越车”全国巡回展演“合肥站”演出 地点:合肥市国际汽车城 演艺经纪部分: 世界小提琴大师:盛中国全国巡演 中国著名二胡演奏家:闽蕙芬全国巡演 水木年华演唱会、全国巡回歌友会 黑鸭子演唱会、全国巡回歌友会 青春美少女全国巡回歌友会 中国力量组合全国巡回歌友会 潘长江小品歌舞晚会 黄宏小品歌舞晚会 迪克牛仔演唱会 高胜美演唱会 05年、06年网络群星演唱会目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 05年、06年超级女生全国巡回演唱会、歌友会 中国十大超级巨星模仿秀总冠军全国巡回演唱会 巴西歌舞团世界巡演中国区演出 俄罗斯歌舞团世界巡演中国区演出等 除以上外,本人还主要负责联络港台和大陆艺人在大陆演出、演唱会及宣传等,先后和大熊星文化、大鹏传播、仲杰传播、飞碟广告等公司及众多唱片公司,如百代、环球、滚石、华纳、正东、福隆、英皇唱片等众多公司有过较好的接触与合作。曾邀请过众多港台艺人到大陆演出,如:周华健、苏永康、古天乐、古巨基、小刚、蔡琴、王力宏、蔡依林、陈慧琳、林志炫、迪克牛仔、辛晓琪等。在大陆,本人与多家电视台保持着良好的合作关系,如:中央电视台、湖南卫视、福建电视台、江苏卫视、新疆电视台、辽宁卫视、黑龙江卫视、山东卫视、湖北卫视、安徽卫视等。 2、活动推广及广告部分:目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 我们的信念是“勇于创新、追求完美”,为此,在二十一世纪,面对新的机遇和挑战,我们将继续致力于中国传媒及演艺事业的发展,并积极吸收海外传媒及演艺业成功经验,在节目的制作上下功夫,积极拓展海内外市场。与此同时,我们还将继续不断向其它新的领域发展,逐步将公司打造成一个以文化产业为主的具有强大经济实力的综合型公司。我们热忱欢迎海内外同仁的广泛合作,共同推进传媒及演艺制品事业的发展! 六、新部门招聘信息: 招贤纳士 ——添色了活动,展示了自己! 因业务需要,公司长期需聘模特,礼仪小姐,演员歌手,欢迎有才之士与我们联系合作。我们将为你提供非一般展示平台。 套格式吧, 一、前言 二、活动主题 三、活动目的 四、活动对象 五、活动时间 六、活动地点 七、活动内容 八、活动宣传 九、费用预算 十、工作人员安排 十一、活动流程 首先写为什么要成立他,即成立的目的 在写成立他后有什麽作用,即成立意义目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 最后写为了达到这些目的和意义,作为组织者你们将会怎么办 校园艺术节活动方案 活动目的: 通过开展丰富多彩的艺术活动,充分发挥学生的主动性和创新精神,努力提高学生的审美能力和审美格调,发展学生的艺术特长,发现人才,培养人才。以生动活泼和学生喜闻乐见的形式激发学生对祖国的热爱,对油田的热爱,对学校的热爱,以艺载德、以艺促智,充分发挥艺术教育的育人功能,使学生生动活泼地发展。 活动主题:描绘油城未来,人人争做文明小公民 活动原则:人人参与,人人受益 活动内容及要求: 一、剪纸、书法、绘画、摄影、手工比赛: ⒈绘画作品限于用八开纸,书法作品用半开宣纸书写,剪纸尺寸不限。 ⒉作品以设想未来的油城和学校,快乐的校园生活,油田改革开放以来的发展变化,社会的好人好事等为题材。 ⒊手工作品要求制作精致,设计巧妙,外形美观。 ⒋各班在人人参与的基础上,于5月20日将每项比赛选送优秀作品至少4幅,送交德育办。 大学生拉赞助的策划书 XX吉他协会迎新音乐晚会目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 ————————————承办单位: ————————————赞助单位: 活动策划书目录: 1.前言 2.市场分析 3.活动介绍 4.工作计划 5.宣传计划 6.商家补偿计划 7.经费预算 一.前言 作为青春的代言人,大学生总洋溢着年轻的活力、充满着狂热的激情,对新奇刺激的大型活动必定会踊跃参与,全程投入。这类的活动必能让主办协会的知名度得到很大的提高,同时也让赞助的商家达到想要的最佳宣传效果,从而大家都得以大丰收。本年的十月是社团活动开展的最好时机,产品宣传的最佳时间,形象策划的最棒时段。因为新,老生刚到学校来,此刻他们会有更多的时间组织和参与活动,很有活动的气氛。在这个宣传的黄金月,,也是一次重头戏,因此得到校团委、社团联合会等官方组织的高度重视,并给予大力的支持和配合。届时必将能让活动的参与者感到耳目一新,兴奋不已;让赞助商尽情享受投资少回报高的乐趣!目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 二.市场分析 投资高校活动的优势 1.同电视、报刊传媒相比,在学校宣传有良好的性价比,可用最少的资金做到最好的宣传。 2.学校消费地域集中,针对性强,产品品牌容易深入民心。其中高校学生作为现代青年都喜欢追求新鲜的、刺激的、浪漫的、能展示个性表现自我的时尚活动。若是商家产品能在此次活动中得到宣传,效果可想而知。 3.如条件允许的话,商家还可以同我们建立一个长期友好合作关系。因为将计划在今后每年都举办一次相类似的音乐会,这样商家在学院内外的知名度将不断加深,极具有长远意义! 4.便捷的活动申请:商家在校内搞宣传或促销活动,一定要经过一系列的申请,而通过和我们吉他协会合作,贵公司可以方便快捷获得校方批准,并且得到我们协会各部门的大力协作配合。 5.高效廉价的宣传:在本次活动中,我们将利用学校内外强大的宣传网进行深入的宣传,可以在短时间内达到很好的宣传效果。而且有足够的人力资源为贵公司完成宣传活动! 6.本次活动将有过万人了解,并至少几千人能进场参与,并会在校内广为流传。 三.活动介绍目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 1.活动目的: 本次活动是在于丰富校园文化,活跃校园气氛,吸引新生加入吉他协会,壮大协会整体规模,提升吉他协会影响力。 2.组织机构: OEM部门组建计划 二零一五年十月 管理部组建计划 目录 一组建目的与思想......................................................................................3 二框架组织结构..........................................................................................3 三基本工作内容..........................................................................................4 四职责与权限..............................................................................................5目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 五输入及输出节点......................................................................................7 六涉及设备及相关......................................................................................8 七涉及资料..................................................................................................8 八其他..........................................................................................................9 一、组建目的与思想 组建OEM管理部的目的是为了公司的全国挺进战略。在更快的发展节奏和扩张政策下,使产品质量及制造系统保持一如既往的优质要求;使公司品牌保持优质形象;且在合理成本下满足最优的最终产品质量为最终目的。 OEM管理部的存在思想应为“合作选择”和“技术输出”与“质量管控”两项。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 具体工作内容“合作选择”和“技术输出”与“质量管控”的实现思想应依托流程化和标准化作业的形式完成。以资料的形式整理成文、照章执行,尽量淡化个人重要性,保持部门工作的稳定开展与常规化运转。另外应强调计划管理的重要性,依托并配合公司整体计划进行工作推进,有效并准时地完成公司相关任务计划。 更重要的是如果能通过OEM代工进行强制贯标、质量监管等,实现企业从技术输出环节部分的盈利渠道拓展或创收,可谓扩张与盈利双丰收。也就是通常意义上所说的,从经营产品到连同经营技术的过渡。 二、框架组织结构 三、基本工作内容 1、OEM合作选择 OEM管理部的专员应熟悉国家相应产品及系统标准,了解全国各地区产业政策,了解各地区同行业具有相应生产力的企业。公司启动某一未覆盖地区的战略项目时,OEM专员应执行公司OEM策略对此地区辐射范围内的OEM合作对象的信息进行收集、甄选、接触、排除和候选单位确定。直至引导公司进行相关评定和确认,完成与合作对象的合同签订。 制定相应合作选择流程,参与到公司体系化标准中依照流程推进。负责牵引OEM项目直至合作单位与公司签约。 日常工作为按区域收集同行业具有生产力的相关公司,并保留联系方式,定期测定联系方式的有效性,了解全国各区域产业政策,将相关公司按照区域及有无推广证类别进行电子化存档。 2、技术输出目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 OEM管理部的工程师职位员工应熟悉掌握公司的制造技术。具体应包括制造过程中所使用的设备型号、人员配置、原材料选用搭配及相关标准及工艺要求。在OEM项目开始后进行对方单位的贯标活动,担负起纵向技术输出的工作。 制定相应技术输出流程,参与到公司体系化标准中依照流程推进。负责按照公司现有技术拟定出标准技术输出清单,清单应包含厂区面积需求、设备、人员配备、工艺流程及要求、原材料建议。牵引合作厂家与公司对接各项内容的选择并落实。 日常工作为实时根据公司最新制造技术的发展,编制并更新相应的技术输出清单,按照以上要求部分的类别分章进行电子化存档。 3、质量管控 OEM管理部的质量类职位员工应熟悉掌握国家、行业、地方标准及公司质量控制标准。具体应包括系统性能、材料物理性能、系统组成部件性能、原材料检验、半成品检验、成品检验、过程检验及追溯方法。在OEM项目开始后进行对方单位的质量管控活动,担负起纵向质量管控的工作,帮助合作单位的质量控制走上常规化和标准化。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 质量管理员部分主要用于质量控制方面的沟通与对合作方人员的培养,而质检员的部分主要用于对合作方初期不熟练的一种代为检验和补充。OEM检验员亦可不单独设置,由总部生产车间内选出,在出勤OEM任务时给予额外补贴。 摘录相应国家、行业、地方标准,根据公司现有质量标准编制相应OEM质量控制标准及质量参数。控制和监视合作厂家的质量情况,并提供相关质量标准及参数,帮助并督促厂家严控质量问题并落实。 日常工作为实时根据最新国家、行业和地方的系统标准发展,编制并更新相应的OEM质量控制标准及参数。按照以上类别进行电子化存档。 四、职责与权限 建议如有条件可选择行业内具有一定从业经验的人员,在工作时可省去大量不必要的培训及理解期望。只需进行企业相关部分的内容培训即可。 1、OEM管理部经理 ⑴全面组织开展OEM管理部工作,向直接分管领导汇报。 ⑵各项工作的组织建立和完善,并实施检查提出整改意见。 ⑶对“合作选择”和“技术输出”与“质量管控”的开展、过程及结果负责。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。查看更多