S酒店年度培训计划和员工活动计划

S酒店年度培训计划和员工活动计划

S酒店年度培训计划和员工活动计划店年度员工培训计划和员工活动计划序号?培训项目??月份?1.?新员工入职培训?1---12?2.?外语培训?1---2?3.?节假日联欢活动?1、5、8、10?4.?礼貌礼仪活动?1、8?5.?酒店常识培训?2?6.?季度优秀员工活动?3、6、8、11?7.?急救学问培训?10?8.?领班主管管理素养培训?7?9.?X省民族民俗学问培训?7?10.?酒店美容健身讲座??4?11.?中国文化学问讲座??1、3、8、10?12.?全体员工军训??4、9?人力资源部全年培训计划细分支配?一、?新员工入职培训?培训时间:每月培训一次,每次四天(三天上课,最终一天考试)?培训对象:每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工?培训者:人力资源训主管?培训内容:?-5-n以《员工手册》为主,介绍酒店的过去和将来及规章制度、酒店学问与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内在联系与区分、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全学问培训等。?二、?外语培训?培训时间:全年培训(每周一、三初级英语,每周四、五中级英语—)?培训对象:酒店一线面客部门与二线热爱英语的员工均需参与培训?培训者:人力资源训主管?培训内容?初级班从音标开始,以许国璋英语为主要教材,以酒店英语为辅,中级班以新概念英语为主,以旅游饭店英语为辅强调听力与会话能力的培育。?培训方法?视听说全方位培训,每两个月进行一次考试,考试前在名者赐予一定的物质嘉奖(第一名嘉奖50元,第二名嘉奖30元,第三名嘉奖20元)?培训地点:多功能厅?三、?节假日联欢活动?活动时间:每年的春节、国际劳动节、中秋节、国庆节?活动支配?-5-n人力资源部选定活动内容,再下发活动通知,由各部门内部组织参与项目。人力资源部负责组织与支配庆祝程序并邀请总经理讲话,各部门经理积极参与。?活动内容:以联欢共庆为主,包括歌咏、小品、游玩等活动。?活动地点:多功能厅?四、?礼貌礼仪培训?培训时间:每年的一月份与八月份各进行一次?培训内容:由人力资源部选定培训内容,着重提高酒店员工服务意识与质量。?培训对象:酒店全体员工?培训者:人力资源部培训主管?培训地点:多功能厅?五、?酒店常识培训?培训时间:每年的二月份举办?培训内容:酒店的发源与发展,酒店的概况与发展趋势,酒店的各部门职责与职能等?培训对象:酒店全体员工?培训者:人力资源部主管?培训地点:多功能厅?六、?季度优秀员工评选活动?评选时间:每年的四月、七月、十月、一月?评选对象:酒店各部门员工均有资格参与?-5-n评选形成:每季度请各部门依据员工工作表现,推选本部门1至2名优秀员工,写清该员工优秀事迹与表现等。人力资源部依据各部门选来的推荐表进行考核后确定本季度之优秀员工,并于每季度的酒店员工大会时颁发荣誉证书与奖金100元。?七、?急救学问培训?培训时间:每年的十月份进行一次?培训内容;发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如:烫伤、蛇咬、溺水等的急救措施。?培训对象:酒店全体员工?培训地点:多功能厅?培训者:保安部?八、?领班、主管管理素养培训?培训时间:每年的七月份进行?培训内容:酒店各级之间的工作关系,酒店领导艺术与方法等?培训对象:酒店各部门的领班与主管?培训者:人力资源部主管?培训地点:多功能厅?九、?X省民族民俗学问培训?培训时间:每年的七月份进行?培训内容:X省各地的景点,主要民族的风俗习惯及各地的人文学问。?培训者?从外部邀请这方面知名人士,赐予100——200元的报酬。?-5-n培训地点:多功能厅?十、?酒店美容健身讲座?培训时间:每年七月份举办?培训内容:酒店的员工期怎么化妆、日常生活中的护肤、美空学问。?培训对象:酒店全体员工?培训者:从外部邀请这方面专业人士,赐予100——200元的报酬。?培训地点:多功能厅?十一、中国文化学问讲座?讲座时间:第年的一月、三月、八月与十月份各举办一次?讲座内容:中国上下五千年的文化与艺术、中国山水、名盛景点的观赏、各大宗教学问等。?参与者:酒店全体员工?讲座老师:从外部邀请这方面专业人士(100——200元报酬)?讲座地点:多功能厅?安全生产岗位责任制柴油发电机操作规程塔式起重机安全规程切割机安全操作规程升降机安全操作规程砂轮机安全操作规程-5-