按照计划所涉及的范围，计划

按照计划所涉及的范围，计划

为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划按照计划所涉及的范围，计划　　答案　　一、判断题　　1．计划改为决策　　2．效率的逻辑为重要标准改为感情的逻辑为重要标准　　3．智慧改为心智模式　　4．为企业设置短期目标改为为自己设置短期目标　　5．销售预测改为市场预测　　6．正比例改为反比例　　7．对　　8．成正比改为成反比　　9．对　　10．分层控制的方式改为集中控制的方式　　二、单项选择题：　　1、管理的主体是　　A、战略B、员工C、管理者D、信息　　2、研究一定群体中人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为的理论学派是指　　A、沟通中心B、群体行为C、社会合作D、社会技术系统　　3、按照计划所涉及的范围，计划可分为目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　A、生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划　　B、上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划　　C、专项计划、综合计划　　D、长期计划、中期计划、短期计划　　4、在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是指(b)　　A、表层B、深层C、中层D、高层　　5、通过听取有关专家意见进行预测的方法是　　A、回归分析法B、德尔菲法　　C、关连树法D、先行指导法　　6、设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是　　A、计划工作B、领导工作　　C、组织工作D、控制工作　　7、管理层次少而管理宽带大的组织结构被称为　　A、直线型组织结构B、扁平式结构　　C、职能型组织结构D、事业部制组织结构　　8、计划工作中强调在制定计划时要留有余地是指　　A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理　　9、下列选项中，属于集权制组织特点的是目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　A、中下层可以有日常的决策权限B、中下层在统一规划下课独立经营　　C、中下层有一定的财务支配权D、上级的控制以完成规定的目标为限　　10、“随机制宜理论”的提出者是　　A、布莱克B、穆登　　C、菲德勒D、利克特　　三、多项选择题：　　1、在价值链模型中，属于辅助活动的有　　A、人力资源管理B、技术与开发C、市场与销售　　D、采购E、基础设施　　2、网络图的构成要素包括　　A、工序B、工程C、事项D、时间E、路线　　3、预测方法的类型包括　　A、外推法B、直观预测法C、时间序列预测法　　D、德尔菲法E、计量模型预测法　　4、非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括　　A、影响正式组织的变革B、影响命令的畅通C、束缚成员个人的发展　　D、影响信息传递速度E、由于目标冲突而产生极为不利的影响　　5、信息收集与加工的要求有目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　A、准确性B、完整性C、经济性D、及时性E、适用性　　6、管理的基本特征有　　A、管理是一种文化现象和社会现象　　B、管理的主体是被管理者　　C、管理的核心是处理好人际关系　　D、管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标　　E、各层次管理者的基本职能是不同的　　7、组织的集中度高，一般是因为　　A、决策代价大B、政策要求一致C、组织规模大　　D、管理者数量少E、管理水平高　　8、评价基层管理职位时可以选择作为职务系数的项目有　　A、年龄B、教育程度C、经验D、智力和体力E、责任和工作条件　　9、管理者考评方式中的群众考评所指的“群众”包括　　A、管理者本人B、被管理者C、同级管理者D、下级管理者E、上级管理者　　10、领导工作的原理包括　　A、指明目标原理B、目标协调原理C、责权一致原理　　D、用人之长原理E、命令一致原理　　四、简答题目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　略　　五、论述题：　　如何防止管理信息系统功能失调?　　答：(1)高层领导应成为充分支持管理信息系统的榜样　　(2)管理信息系统的工作人员应认识到他们的工作性质　　(3)必须让管理信息系统的使用者参与系统的建设　　(4)保留管理信息系统的人情味　　(5)定期检查，不断完善。　　需要补充一些了　　全国XX年4月高等教育自学考试　　管理学原理试题　　课程代码：00054　　一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。　　1．管理的核心是1-6　　A．管理者B．被管理者C．管理的任务、职能与层次D．处理好人际关系目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　2．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？8-183　　A．直线型B．职能型C．矩阵结构D．事业部制　　3．在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是3-76　　A．竞争者环境B．供应商环境C．科技环境　　4．按照计划所涉及的范围，计划可分为4-92　　A．生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划(按照执行进行的划分)　　B．上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划　　C．专项计划、综合计划　　D．长期计划、中期计划、短期计划　　5．药品销售公司收购制药企业属于5-120　　A．前向一体化　　B．后向一体化　　C．横向一体化(获得竞争者的所有权或对其加强控制)　　D．合资经营　　6．通过听取有关专家意见进行预测的方法是6-139D．顾客环境　　A．回归分析法B．德尔菲法C．关连树法D．先行指导法　　7．设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是7-151目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　A．计划工作B．领导工作C．组织工作D．控制工作　　8．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为8-167　　A．直线型组织结构B．扁平式结构C．职能型组织结构D．事业部制组织结构　　9．梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于2-48　　A．行为管理理论B．古典管理理论C．系统管理理论D．权变管理理论　　10．人员的配备工作，属于17-378　　A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．直接控制　　11．下列选项中，属于集权制组织特点的是9-195　　A．中下层可以有日常的决策权限　　B．中下层在统一规划下可独立经营　　C．中下层有一定的财务支配权　　D．上级的控制以完成规定的目标为限　　12．六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是10-221　　A．产品质量导致顾客不满的情况　　B．产品价格导致顾客不满的情况　　C．产品售后服务导致顾客不满的情况　　D．所有导致顾客不满的情况目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　13．美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了下述哪一原理？11-237　　A．职务要求明确原理B．用人之长原理C．责权利一致原理D．不断培养原理　　14．美国丹尼逊提出的管理人员自我考评法的考评量度项数是12-264　　A．6项B．8项C．10项D．12项　　15．“随机制宜理论”的提出者是13-298　　A．布莱克B．穆登C．菲德勒D．利克特　　(对领导者的工作最有影响力的三个方面：职位权力、任务结构、上下级之间的关系)　　16．“对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队属于14-308　　A．过程改进团队　　B．工作团队　　C．自我管理团队　　D．其他团队　　17．一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施？15-329　　A．链式沟通B．Y式沟通C．轮式沟通D．环式沟通　　18．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其16-354目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　A．安全的需求B．社交的需求C．自尊与受人尊敬的需求　　19．控制工作中采用管理突破的目的是17-374　　A．纠正超过计划允许范围的偏差　　B．解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质　　C．解决直接影响组织日常活动的“急性问题”　　D．对生产过程平稳性的控制　　20．某企业生产某产品，固定成本为元，单位变动成本为10000元，每台售价为1XX元，该产品的盈亏平衡点是18-408　　A．14台　　二、多项选择题在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。　　21．管理的基本特征有1-5B．20台C．70台D．80台D．自我实现的需求　　A．管理是一种文化现象和社会现象　　B．管理的主体是被管理者　　C．管理的核心是处理好人际关系　　D．管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　E．各层次管理者的基本职能是不同的(权力不同，基本职能相同)　　22．目标管理的局限性有5-110　　A．目标管理的原理和方法往往宣传得不够　　B．可考核的目标往往难以确定　　C．确定的目标一般都是长期的　　D．存在不灵活性　　E．难以进行成果评价　　23．评价基层管理职位时可以选择作为职务系数的项目有11-239　　A．年龄B．教育程度C．经验D．智力和体力E．责任和工作条件　　24．管理者考评方式中的群众考评所指的“群众”包括12-261　　A．管理者本人B．被管理者C．同级管理者D．下级管理者E．上级管理者　　25．领导工作的原理包括13-288　　A．指明目标原理B．目标协调原理C．责权一致原理D．用人之长原理E．命令一致原理(主要包括：指明目标原理、目标协调原理、命令一致原理、直接管理原理、沟通管理、激励管理)　　三、名词解释题目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　26．程序化决策6-132　　答：程序化决策是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，以致每当它出现时，不需要再进行重复处理。　　27．组织结构7-151　　组织结构是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。　　28．员工活性化9-198　　活性化是员工参与的一种高级形式，它意味着这样一种状态，在这种状态下员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感。　　29．组织变革三阶段10-210　　组织变革的过程可以看作有三个阶段，即解冻阶段、变革阶段和重新冻结阶段：　　解冻阶段就是要促使人们转变原有的观念和态度，消除形成这些观念和态度的原因或基础，让人们认识到变革的必要性，将阻碍变革的因素减至最少，鼓励人们接受新的观念，乐意接受变革；　　变革阶段，即开始实施变革。变革将引入新的信息，新的结构，人们开始从另外的角度来认识问题；目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　重新冻结阶段，新的状态需要加以冻结，这样才能使变革的成果得以保持。　　30．运营预算18-392　　运营预算是指企业日常发生的各项基本活动的预算。它主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。　　四、简答题　　31．简要说明管理中计划工作的意义。4-90　　计划工作是一项指导性、科学性、预见性很强的管理活动，但同时也是一项复杂而又困难的工作，它的重要性包括：　　弥补不肯定性和变化带来的问题。　　全国XX年4月高等教育自学考试　　一、单项选择题　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。　　1．管理的核心是A．管理者　　C．管理的任务、职能与层次　　B．被管理者D．处理好人际关系目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　2．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？A．直线型C．矩阵结构　　B．职能型D．事业部制　　3．在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是　　A．竞争者环境C．科技环境　　B．供应商环境D．顾客环境　　4．按照计划所涉及的范围，计划可分为A．生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划B．上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划C．专项计划、综合计划　　D．长期计划、中期计划、短期计划　　5．药品销售公司收购制药企业属于A．前向一体化C．横向一体化　　B．后向一体化D．合资经营　　6．通过听取有关专家意见进行预测的方法是A．回归分析法C．关连树法　　B．德尔菲法D．先行指导法　　7．设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是A．计划工作C．组织工作　　B．领导工作D．控制工作目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　8．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为A．直线型组织结构C．职能型组织结构　　B．扁平式结构D．事业部制组织结构　　9．梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于　　A．行为管理理论C．系统管理理论　　B．古典管理理论D．权变管理理论　　10．人员的配备工作，属于A．现场控制C．反馈控制　　B．前馈控制D．直接控制　　11．下列选项中，属于集权制组织特点的是A．中下层可以有日常的决策权限B．中下层在统一规划下可独立经营C．中下层有一定的财务支配权D．上级的控制以完成规定的目标为限　　12．六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是A．产品质量导致顾客不满的情况B．产品价格导致顾客不满的情况C．产品售后服务导致顾客不满的情况D．所有导致顾客不满的情况　　13．美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了下述哪一原理？A．职务要求明确原理C．责权利一致原理　　B．用人之长原理D．不断培养原理　　14．美国丹尼逊提出的管理人员自我考评法的考评量度项数是A．6项C．10项目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　B．8项D．12项　　15．“随机制宜理论”的提出者是A．布莱克C．菲德勒　　B．穆登D．利克特　　16．“对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队属于A．过程改进团队C．自我管理团队　　B．工作团队D．其他团队　　17．一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施？A．链式沟通C．轮式沟通　　B．Y式沟通D．环式沟通　　18．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其A．安全的需求　　C．自尊与受人尊敬的需求　　B．社交的需求D．自我实现的需求　　19．控制工作中采用管理突破的目的是A．纠正超过计划允许范围的偏差　　B．解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质C．解决直接影响组织日常活动的“急性问题”D．对生产过程平稳性的控制　　20．某企业生产某产品，固定成本为元，单位变动成本为10000元，每台售价为1XX元，该产品的盈亏平衡点是A．14台C．70台目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　B．20台D．80台　　二、多项选择题　　在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。　　21．管理的基本特征有A．管理是一种文化现象和社会现象B．管理的主体是被管理者C．管理的核心是处理好人际关系　　D．管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标E．各层次管理者的基本职能是不同的22．目标管理的局限性有A．目标管理的原理和方法往往宣传得不够B．可考核的目标往往难以确定C．确定的目标一般都是长期的D．存在不灵活性E．难以进行成果评价　　23．评价基层管理职位时可以选择作为职务系数的项目有A．年龄C．经验　　E．责任和工作条件　　24．管理者考评方式中的群众考评所指的“群众”包括A．管理者本人C．同级管理者E．上级管理者　　25．领导工作的原理包括A．指明目标原理　　B．目标协调原理B．被管理者D．下级管理者B．教育程度D．智力和体力　　C．责权一致原理E．命令一致原理目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　D．用人之长原理　　三、名词解释题26．程序化决策27．组织结构28．员工活性化29．组织变革三阶段30．运营预算　　四、简答题31．简要说明管理中计划工作的意义。32．简述非正式沟通的含义及类型。33．简要说明组织结构中扁平结构的优缺点。　　34．为了实现组织目标，授权是管理者所面临的不可回避的选择；请简要说明有效授权应遵循的要求。五、论述题35．试述目标管理的特点。　　36．凯跃集团公司为选拔人才补充到空缺的管理岗位上，面向社会举办了一场公开招聘活动，从外部引进了所需的　　中层管理人员。请你从选聘方式上对该公司此次管理人员选拔方式的优缺点进行评价。六、案例分析题　　37．李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才……。”去年7月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老　　同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机会有的是。”　　最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少50元。尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。　　在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫主任说：“李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。”李强问能否相应提高他的工资。宫主任回答：“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。”李强向宫主任说了声“知道了！”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。问题：　　用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。　　谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。　　全国XX年4月高等教育自学考试　　管理学原理试题答案目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26．程序化决策27．组织结构28．员工活性化29．组织变革三阶段30．运营预算　　四、简答题　　31．简要说明管理中计划工作的意义。32．简述非正式沟通的含义及类型。33．简要说明组织结构中扁平结构的优缺点。34．为了实现组织目标，授权是管理者所面临的不可回避的选择；请简要说明有效授权应遵循的要求。　　五、论述题　　35．试述目标管理的特点。36．凯跃集团公司为选拔人才补充到空缺的管理岗位上，面向社会举办了一场公开招聘活动，从外部引进了所需的中层管理人员。请你从选聘方式上对该公司此次管理人员选拔方式的优缺点进行评价。　　六、案例分析题　　全国XX年7月高等教育自学考试目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。