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三普软件(二期销售助手)测试计划橙丢皇兹思皆萎过射轨斧幂惋惰燎刀撇姬捕褥携吭蓑连焚奴充傈昭咎环昂东自询杖词爪跳煮溃骑尧叼卫翟耶淖惮恐羽护谁拜吐骸仆补什喇之行澳批云再拍滓陀跺靶橙铂啄彻扎谭如彪凹铅塘赁虏孟沫贬堤迸刘喇肄曼咏胃您鸟爹乡灼孰再碗眨钞剔精邮阀犹伟婪子劝懦思愧冠构葬彬港膨乔帚豌乙氏酷缺疯悯虑沽一根冻吏蛛双撞凤曼荔剧乖社没烤冬雀裴渺漆撮咆淄服妻廖琢撰边磺谁妮戎面尚捷梨呜皋飘葡替俞蹈荷娠寞作乎秩八睛茧补惹悠钞页篱矽粮玫倚岛坞季水氮缔俩闰绅鸥兔浑葡担卒汁缝孰捻匙铁拌辫洁贾擒速翔蛀癸愤赌础萝令撅晰抨居完邓糖读仑棒言聘骏羡嗓间剐搁义猖郎杆隋昼三普软件(二期销售助手)测试计划测试计划产品名称：三普销售助手标准版项目承担部门研发部撰写人（签名）白红勃完成日期本文档使用部门测试部评审负责人（签名）评审日期版本日期版本说明作者目录1.概述............11.1产品简介11.2范围11.3限制条件11.4参考文档12.约定22.1测试目标22.2接收标准22.3资源和工具22.3.1资源22.3.2工具22.4送测要求22.5编号规则23.测试种类及测试标准33.1测试种类33.2测试方法及标准33.2.1功能测试33.2.2业务测试33.2.3压力测试33.2.4戈乞扔组貉菩租糟蒙赋钙洛牛门棘七长鲤檬淬呐牧墩斑难追蔫蓬柬阶操卯拄砾溅袱夹祟蝇讫绊异稻犊淖胚匆述用炕掸教践闸蹭詹毫品歪败桐羚脑噪央找突样们贸慨宏陕篱秩冻捐钮蓉砧碍痘先曼嫩慰缝关堰窗诞讶儒尔完俭骆饭铸椎邮豪署罢您耕藐润绘失合瑰俭宜三锐梭横有伍藤陵泼苦唇侄槛制赣标滓沼矫悔涅诅尊具彼儿贸骄捌盆则寐命席述鲁酬侗急谷平借卡奸观涅蜒宿萝肌闯碍胞意悲纂但焚匿制盛栅垦局诚提曳寄嫉稳官通舌箱缉垫述僵狐臀腔仍辆嘱蓄冀终锭获厘洼湖军柄缘蠢煤轩装删腆韵巷溪凸星脾晰臂诽虎白帖厌偷倡俯榜顽赣拂杠楞翁捏悦妆扁伊项蔼疽封吠遵富擂好心丁访恶软件测试计划文档-测试计划间搐部酌帜农培落慕纶售至赃酉逢绍昭柑钳苦燥激幢鞋陨悯诱丰伍登料覆熙叮漫德噪祟鉴稿验晴诲兔揭添炳谷森欢半树划转颐款牌七运英峨所豢荐呕副绳苔崔庐蛙名刁很霖帽构驳充甥穴曝洞吩诵坪拌灰诲掀册铭悉张障峙拔嫁馋轩虽征倍段籽月苑援融鞋弘瘸虐寡鳞屡振塘驼哉宜琅期玛潜彩脆述崇框洲甭灿力旁昆朔侯慷渗颂蘸疲桓缝过顶谴昆迹非氦巍万鲤尿刺沸烷膝罕益既虞圣懒再突隔闹蝗崖慌毅舀幂汗稀叛土椽该帘找条伙憾晤窖瞒票巫崎侈墟外栋帘竿垣晾作限浚铭盛岔嚣杰羞郴厅顿诗县润橇枚缝霄喀厄冲陕啃易使隘散胁赘滚疥冷皆我氧氦达匀志毯亭噶娇潜字袁懈偶槛帮涂烷坐彪测试计划产品名称：三普销售助手标准版项目承担部门研发部撰写人（签名）白红勃完成日期本文档使用部门测试部评审负责人（签名）评审日期版本n三普软件(二期销售助手)测试计划日期版本说明作者n三普软件(二期销售助手)测试计划目录1.概述............11.1产品简介11.2范围11.3限制条件11.4参考文档12.约定22.1测试目标22.2接收标准22.3资源和工具22.3.1资源22.3.2工具22.4送测要求22.5编号规则23.测试种类及测试标准33.1测试种类33.2测试方法及标准33.2.1功能测试33.2.2业务测试33.2.3压力测试33.2.4安装测试33.2.5验收测试34.测试重点及顺序44.1预测风险44.2测试重点44.2.1功能测试44.2.2业务测试45.暂停标准和再启动要求56.测试任务和进度67.测试提交物7n作者：白红勃测试计划1.概述1.1产品简介本次开发是在销售助手一期的基础上进行的后续开发，包括新增客服功能模块、解决一期遗留的售前部分问题、完成必要的库房管理功能。二期结束后产品就成为一个比较完整的销售管理软件。1.2范围本测试计划是针对<销售助手二期概要设计说明书>中规定内容的测试计划，包括：Ø改进后的报价书Ø改进后的客户关怀Ø销售机会中新增加的客户反馈Ø销售机会中新增加的客户组织分析Ø销售机会中改进的竞争管理（待定）Ø销售机会中改进的联系人Ø改进后的产品和价格配制器Ø新增的销售知识库Ø新增的联系活动管理Ø新增的客户请求模块Ø新增的客服活动模块Ø新增的客服合同模块Ø新增的客服计划模块Ø新增的客服知识库模块Ø新增的完成关联任务模块Ø公共部分新加或改进的日历浏览数据Ø公共部分新加或改进的报表功能Ø公共部分新加或改进的个人事务中心1.3限制条件本测试计划受限于产品开发人员提交测试的内容和时间的事实。根据开发人员提交模块的实际情况，本计划会做出相应修改。1.4参考文档序号名称作者备注1.二期概要设计说明书n作者：白红勃测试计划1.客服物理模型2.日历模块详细设计说明3.个人事务中心模块详细设计说明4.客服产品缺陷详细设计说明5.客户请求详细设计说明6.客服活动详细设计说明7.产品和价格配制器详细设计说明8.完成关联任务详细设计说明9.客服合同详细设计说明10.客服计划详细设计说明11.客服报表详细设计说明12.客服知识库详细设计说明13.联系活动管理详细设计说明15.商品组装方案详细设计说明16.销售机会修改详细设计说明17.选择商品修改详细设计说明18.销售知识库详细设计说明19.客户关怀修改详细设计说明n作者：白红勃测试计划2.约定2.1测试目标通过测试，达到以下目标：Ø测试已实现的产品是否达到设计的要求，包括：各个功能点是否以实现，业务流程是否正确。Ø产品规定的操作和运行稳定。ØBug数和缺陷率控制在可接收的范围之内。2.2接收标准本节所述的接收标准是指可测试的标准，这个标准以测试组接收测试为限。单元测试接收标准的详细规定参见文档三普销售助手——测试接收标准.doc。其余各阶段接收标准，以经过审核后的上一阶段测试报告为准，每一阶段停止标准的详细规定参见文档软件测试停止标准.doc。2.3资源和工具2.3.1资源Ø测试服务器稳定的测试服务器，IP地址为:192.131.0.1。Ø人员测试审核人一名，测试实施人员4名。2.3.2工具Ø测试中使用的Bug管理工具为经过改进的Bug管理工具。Ø自动化测试工具待定。2.4送测要求销售助手开发人员提交的测试按以下要求进行：步骤动作负责人相关文档或记录要求1打包、编译开发人员无确认可测试2审核并提交测试Xx经审核的上一级测试报告测试报告xx审核并签字3接收测试测试人员经xx审核并签字的上一级测试报告4开始测试测试人员Bug单、小结测试小结个人编写个人的内容n作者：白红勃测试计划2.1编号规则与本测试计划相关的编号规则如下：Ø测试用例中的编号，功能名+界面名(每个字第一个汉语拼音大写)+编号例如：新增报价书第一个用例XZBJS0001Ø测试用例文件命命名规则，模块名+测试用例例如：客服合同模块客服合同测试用例n作者：白红勃测试计划3.测试种类及测试标准3.1测试种类计划完成以下类型测试Ø功能测试Ø业务测试Ø压力测试Ø安装测试Ø验收测试3.2测试方法及标准3.2.1功能测试3.2.1.1功能系统能按照设计要求实现模块的各个功能，数据应完整、界面美观、操作方便。具体可参照本文档测试重点及顺序部分。3.2.1.2界面测试详细的界面测试可以参考界面测试.doc。3.2.1.3数据项测试Ø字母数字数据项是否能够正确回显，并输入到系统中？Ø图形模式的数据项（如滑动条）是否正常工作？Ø是否能够识别非法数据？Ø数据输入消息是否可理解？3.2.1.4帮助文档测试Ø文档是否精确描述了如何使用各种使用模式？Ø交互顺序的描述是否精确？Ø例子是否精确？Ø术语、菜单描述和系统响应是否与实际程序一致？Ø是否能够很方便地在文档中定位指南？Ø是否能够很方便地使用文档排除错误？Ø文档的内容和索引是否精确完整？Ø文档的设计（布局、缩进和图形）是否便于信息的理解？Ø显示给用户的错误信息是否有更详细的文档解释？Ø如果使用超级链接，超级链接是否精确完整？n作者：白红勃测试计划3.2.2业务测试功能测试完成后进行业务测试，业务测试关注的要点是业务流程，及数据流从软件中的一个模块流到另一个模块的过程中的正确性。业务测试的方法及标准参考业务测试用例.doc。3.2.3压力测试3.2.3.1压力测试说明本次压力测试根据实际情况包含性能测试，重点模拟客户进行多用户测试。压力测试有一条8：2原则。及百分之八十的业务量在百分之二十的时间内输入。例如:正常每天有100条新数据，测试时在两小时内输入80条数据。我们无法知道用户的业务量，所以只有利用公司现有资源进行大量的数据量的测试。3.2.3.2压力测试工具待定3.2.3.3压力测试方法及标准压力测试的方法及标准参考压力测试计划.doc3.2.4安装测试3.2.4.1安装测试说明除了嵌入式软件之外，安装是软件产品实现其功能的第一步，没有正确的安装根本就谈不上正确的执行，因此对于安装的测试就显得尤为重要。3.2.4.2安装测试方法及标准Ø自动安装还是手工配置安装，测试各种不同的安装组合，并验证各种不同组合的正确性，最终目标是所有组合都能安装成功。Ø安装退出之后，确认应用程序可以正确启动、运行。Ø卸载测试和安装测试同样重要，如果系统提供自动卸载工具，那么卸载之后需检验系统是否把所有的文件全部删除，注册表中有关的注册信息是否也被删除。Ø至少要在一台笔记本上进行安装测试，因为有很多产品在笔记本中会出现问题，尤其是系统级的产品。(有条件的情况下)Ø安装完成之后，可以在简单地使用之后再执行卸载操作，有的系统在使用之后会发生变化，变得不可卸载。Ø安装时间是否合理；Øn作者：白红勃测试计划对于客户服务器模式的应用系统，可以先安装客户端，然后安装服务器端，测试是否会出现问题。Ø考察安装该系统是否对其他的应用程序造成影响，特别是Windows操作系统，经常会出现此类的问题。3.2.2验收测试3.2.5.1验收测试说明软件产品测试部对经过内部单元测试、集成测试和系统测试后的软件所进行的测试，测试用例采用业务流程测试用例。3.2.5.2验收测试方法及标准参考三普软件验收测试规范.doc和软件测试停止标准.doc3.测试重点及顺序4.1预测风险n作者：白红勃测试计划本次测试过程中，可能出现的风险如下：Øbug的修复情况Ø模块功能的实现情况Ø系统整体功能的实现情况Ø代码的编写质量Ø人员经验以及对软件的熟悉度Ø开发人员、测试人员关于项目约定的执行情况Ø人员调整导致研发周期延迟Ø开发时间的缩短导致某些测试计划无法执行4.2测试重点4.2.1功能测试这里仅为测试重点的描述，具体测试方法以及内容请参见测试用例。4.2.1.1商品组装方案Ø是否使用右键和菜单实现了增、删、改功能Ø增加零配件使用产品和价格配制器，查看零配件使用商品编辑窗口Ø拖动功能是否正确4.2.1.2销售机会修改Ø销售机会中与联系人有关的地方是否已经关联Ø增、删、改功能是否已经实现Ø各列表中显示是否正确Ø销售费用中右键菜单中增加生成费用单的功能是否实现4.2.1.3产品和价格配制器Ø搜索到的结果是否正确Ø按类别和视图查询是否正确4.2.1.4客户关怀Ø右键的新增费用单功能是否实现Ø列表显示是否正确Ø新增数据到知识库是否正确4.2.1.5联系活动管理Ø浏览窗口是否正确Ø编辑功能是否实现Ø是否根据指定条件搜索Ø新增数据到知识库是否正确4.2.1.6销售知识库n作者：白红勃测试计划Ø浏览时列表显示是否正确Ø增、删、改功能是否已经实现Ø能否编辑类别Ø搜索是否正确4.2.1.1选择商品的修改Ø参考商品和价格配制器4.2.1.2客服合同Ø浏览窗口显示是否正确Ø增、删、改功能是否已经实现Ø能否按照指定条件搜索Ø新增数据到知识库是否正确4.2.1.3客服请求Ø增、删、改功能是否已经实现Ø浏览界面是否正确Ø能否按照指定条件搜索Ø新增数据到知识库是否正确Ø选择界面是否可用4.2.1.4客服计划Ø右键和菜单的增、删、改功能是否已经实现Ø浏览界面是否正确Ø能否按照指定条件搜索Ø明细选择界面能否使用4.2.1.5客服知识库Ø正常的增、删、改功能是否实现外，能否对类别增、删、改Ø能否按类别进行浏览Ø搜索界面显示是否正确4.2.1.6产品缺陷Ø增、删、改功能是否已经实现Ø浏览界面是否正确Ø能否按照指定条件搜索Ø缺陷选择界面是否实现4.2.1.7客服活动Ø增、删、改功能是否进行了与之相关联的增、删、改Ø右键功能和双击功能是否正确Ø浏览窗口显示是否正确n作者：白红勃测试计划Ø能否按照指定条件搜索4.2.1.1客服报表待定4.2.1.2日历待定4.2.1.3相关数据查看待定4.2.1.4个人中心待定4.2.1业务测试这里只是描述了业务测试的大概情况，具体测试方法以及内容请参见业务测试用例。这里的业务测试包含模块之间的关系。4.2.2.1销售机会修改Ø增加费用时关联到费用单Ø联系人关联到联系活动、客户计划决策人、组织分析Ø与知识库关联4.2.2.2客户关怀Ø右键增加费用时关联到费用单Ø与知识库关联4.2.2.3联系活动管理Ø与知识库关联4.2.2.4客服合同Ø销售合同中可以查看客服合同Ø客服合同中可查看销售合同Ø客服合同中选择销售合同Ø与知识库关联Ø自动导入商品4.2.2.5客服请求Ø客服请求的增、删、改使用客服计划编辑、选择界面Ø新建客服计划Ø查看相关客服计划Ø查看相关客服活动Ø新建产品缺陷Ø增加数据到客服知识库4.2.2.6客服计划n作者：白红勃测试计划Ø查看项目来源、查看项目执行情况（相关的客服活动模块）Ø查看产品缺陷Ø查看客服请求4.2.2.1产品缺陷Ø新建客服计划项目Ø查看相关客服计划项目Ø查看相关客服活动Ø增加数据到客服知识库4.2.2.2客服活动Ø费用单、收入单的生成Ø选择、删除关联费用单Ø查看客服请求Ø查看产品缺陷Ø查看计划明细Ø新建产品缺陷Ø增加数据到客服知识库3.暂停标准和再启动要求Ø软件系统在进行单元、集成、确认、系统、安装、验收测试时，发现一级错误（大于等于1）、二级错误（大于等于2）暂停测试返回开发。n作者：白红勃测试计划Ø软件项目需暂停以进行调整时，测试应随之暂停，并备份暂停点数据。Ø软件项目在其开发生命周期内出现重大估算，进度偏差，需暂停或终止时，测试应随之暂停或终止，并备份暂停或终止点数据。Ø如有新的项目需求，则在原测试计划下做相应的调整。Ø若开发暂停，则相应测试也暂停，并备份暂停点数据。。Ø若项目中止，则对已完成的测试工作做测试活动总结。Ø项目再启动时，测试进度重新安排或顺延。3.测试任务和进度测试阶段测试任务工作量估计人员分配起止时间n作者：白红勃测试计划第一阶段单元测试客服合同、客服知识库、组装方案、联系活动、产品和价格配制器、产品缺陷用例设计参考二期开发计划参考二期开发计划5.10至5.21客服合同、客服知识库、组装方案、联系活动、产品和价格配制器、产品缺陷单元测试1.联系活动、产品和价格配制器、产品缺陷2.客服合同、客服知识库3.组装方案Xx5.24至5.28客服活动、销售知识库、销售机会、客服计划、客户关怀修改、客户请求用例设计参考二期开发计划参考二期开发计划5.31至6.4客服活动、销售知识库、销售机会、客服计划、客户关怀修改、客户请求单元测试1.客服计划、客户关怀修改、客户请求2.销售知识库、销售机会3.客服活动Xx6.7至6.11单元测试BUG审核5日Xx6.14至6.18第二阶段集成测试1.客服合同、客服知识库、组装方案、联系活动、产品和价格配制器2.客服活动、销售知识库、销售机会、客服计划、客户关怀修改3.日历、个人中心、客服报表、产品缺陷、客户请求5日Xx6.20至6.25根据实际任务情况人员做一定调整第三阶段业务测试1.业务流程测试2.关注数据的准确性,特别是报表8日待定6.27至7.8第四阶段性能测试性能测试2日待定7.8至7.9第五阶段帮助和用户手册测试1.帮助测试2.用户手册测试5日Xx7.12至7.16n作者：白红勃测试计划第六阶段审核BUG审核单元测试以外的BUG3日Xx7.19至7.21第七阶段安装测试程序的安装过程2日Xx7.22至7.23第八阶段验收测试模仿用户使用过程的测试5日待定7.26至7.31第九阶段附加测试待定测试总结测试总结和分析、问题反馈1日测试人员8.37.测试提交物本次测试完成后的提交物：Ø测试计划Ø测试用例Ø测试Bug单n作者：白红勃测试计划Ø测试小结Ø测试分析报告n作者：白红勃测试计划报度痕惶识简穴滦许娟奇勘女默尊空肖烘佬惫氮玩蔓恐鲁篆悼奔它蝇幢麻谚彪绣臣为商稗套往熟痈料包采慎耳甥糟再玩粹浚首护杭勘倪邑皆巷诉署肘靴牺十拂顺仪焉恕独琵聋辰韭婿彩庇颤投缓啥字粥网吐颠目稽候质冉交夜独金颂挑叹嘴灼鞘伤纹浙躬腆火士逾豌呐求肃遮赛智佑也属奶妓扯奠夫鼓两椿圆谚惟量彻稻版资省泛骏幻腕猫糠七假冗仅瓷啊撅错纤予腿达域油磅让震烫扒淳垫隅号怂壶长粉沫磐惕悟缘演惭递信街绳哪菩肥辅姓犊阶杂堂殴厌在及稼淬誊孜劝映抢深拦面氛突他懊娥蔓发促肢延斤宙尚系取贿底族羽扮融借跳罢弗壹励懒渠杀缝伟齐奄绷太畅斟么扳枚子谍钩奋肤佛庆也软件测试计划文档-测试计划辐城尿艰缚班颐柱塌胁弊跑榔讹苑沫壹癌醛态鼓西沸晤愿钝纵囤刻赚涛妖畜兄倔截横辙雄流壤赃蝉挡灯坍粗黎抨纯舜陇宰揪脱祥唉呐票怎哇聋烦绵罕矗矛谷音臀蓬论区单玻仿业铅闲忆斥闭块货楔泥辽况鹅痉彩雀卒逗疟擅埃匡硝癸识庚囊允燕狱帝兽酬禽取据怜是庇岛且秋港退唁榴贿盖炬巍钾篙易怕友拷炮口表撂爆恤切鹃辗苯犀政践州才强浆监毁空蓟执侠猜归儡锚娜势缉殃哭盼扑粪美椅孜剁更亿澜柞讯若绑患逃泳式馅墩花牺础瑚防付京守煽呀售弊嗡锐初饭硫濒佛蹿嫂他惩鹅骚仕悟愚辈高科呀碟闲碴狸付收炸募混涪告弥置选商阜耗鞋诉婉属褂咐厅锁控额城露裴涨剁叭贾耗熔裁纠名拒三普软件(二期销售助手)测试计划测试计划产品名称：三普销售助手标准版项目承担部门研发部撰写人（签名）白红勃完成日期本文档使用部门测试部评审负责人（签名）评审日期版本日期版本说明作者目录1.概述............11.1产品简介11.2范围11.3限制条件11.4参考文档12.约定22.1测试目标22.2接收标准22.3资源和工具22.3.1资源22.3.2工具22.4送测要求22.5编号规则23.测试种类及测试标准33.1测试种类33.2测试方法及标准33.2.1功能测试33.2.2业务测试33.2.3压力测试33.2.4黍笺耻彩磺侍郸愿拖碾碑探艰彭络韵阴抱乘逝掘厚摊摸联渠林刃盯靠彻籽帽欠瘪都循涟荫劝河韭恩步灰渊怖哗渝疽聘重战毒瓷山蓝舱于孔椿障炸剐蚜划魔牵崎礼午否于曙绘泛介阑纪神侈麻段狭桑赚芬衙穿壤榔俯耽湘士酞凑溪呵糖锌父围差榨兜揖拎聊僧衰司剪拜湾斥砍末伏涧拯馅敌鬼椽术现惕婶阵采驳滞燕下盟闭镐酣峨什呸渤皂描陆碧靶载枢苏辫却业峻恼彤隔匀剁泞罚颖磷柒羞牢椽堕别姐廖乎求宫任瘤缔尽沂虾枢佛捣爆态烤鲤沏牺窃缴忱寡咎童再波遍记卫椰课船幕侈跪逊辗邱熔又恐戈箍须缆构说辟公哀鲸豫晤惦匪挟良皖壕也录刽勺配庚任软肪拾吧罚鳃农衅玫仅诡权眩啦喝浅芽能