理工学院应对新冠肺炎疫情心理危机干预工作方案

理工学院应对新冠肺炎疫情心理危机干预工作方案

理工学院应对新冠肺炎疫情心理危机干预工作方案 针对新型肺炎疫情，理工学院紧急开通心理网络辅导和电话热线 服务。结合学院实际情况，制定相关工作方案。做到有效预防、及早 发现、专业辅导，降低学生因突发事件而出现的心理应激危害程度， 促进学生心理健康发展。具体内容如下: 一、指导思想 深入贯彻落实省教育厅开展疫情相关决策部署和心理危机干预 工作要求，将我院师生身心健康放在第一位，迅速建立心理支持服务 热线，确保疫情防控心理服务工作有序开展。 二、组织保障 成立理工学院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机 干预领导小组，在疫情期间进行疫情应对的部署与规划，开展心理干 预指导工作，督促各系部认真履行并完成心理危机干预工作。建立院、 系(部)、学生三级疫情预防干预机制，全员参与，形成合力。 领导小组主要职责:(一)全面领导学院师生心理危机干预工作， 对重大危机事件作出决策处理;(二)参加上级相关工作会议并做好落 实;(三)执行学院疫情防控相关工作;(四)监督执行工作纪律，督导检 查学生心理危机干预工作的落实;(五)做好相关文字记录，形成档案。 三、工作目标 (一)通过疫情相关信息以及心理健康知识的教育和宣传，加强师 生关于新型冠状病毒的了解与认识，改善消极情绪，提高挫折应对能 力和情绪调节能力，做好疫情工作的相关预防。 (二)通过心理辅导和干预，对持有不良情绪的来访者进行心理疏导， 采用合理方式宣泄压力，增进现实适应度，尽快恢复心理平衡。 四、工作目标人群 学院干预对象重点为第四级人群:受疫情防控措施影响的疫区相 关人群、易感人群、普通公众。 将存在心理危机倾向与处于心理危机状态的师生列入心理危机 关注与干预的对象。通过四个方面进行鉴别:(一)情绪方面:情绪起伏 波动性较大，常处于焦虑恐慌当中，影响日常生活;(二)认知方面: 过度灾难化思维，无法采用正常性思维积极思考，悲观消极;(三)行 为方面:出现逃避退缩倾向，逃避做事情或者与他人发生肢体冲突等 行为方面的改变;(四)躯体方面:出现失眠、胃痛、腹泻等躯体症状， 并排除其他器质性病变。 五、具体实施 (一)预防教育 利用学院官网、微信公众平台以及班级工作群进行疫情心理防护知识 宣传与教育，介绍缓解压力、宣泄情绪的方法，引导师生正确认识疫 情，做好心理调适，提高心理健康水平。 辅导员做好学生心理危机早期预警工作，建立学生心理健康汇报制度， 做到早发现、早上报、早评估、早治疗。及时发现学生心理问题并向 专职心理健康教师反映。发现存在严重心理问题的学生，应及时向上 级汇报，并在 24 小时内将相关信息以书面形式汇报给上级部门。 (二)健康测评 采用网络平台问卷收集的形式，对师生心理健康状况进行监测，对心 理测试结果进行数据分析，定期提交心理测试报告。同时筛选出需要 进行心理危机干预的个体并进行回访，在线进行心理疏导。 (三)心理辅导 开展网络疫情心理辅导和心理咨询服务，服务方式为: 1.利用中心网站进行网络心理辅导服务 开通学生中心网站心理咨询窗口，为师生提供网络心理咨询服务，通 过网站收集问题，由心理咨询中心教师在线解答和电子邮件回复，并 做好相关记录记录。 2.开通心理支持热线服务 开通心理热线电话:，为急需情绪疏导和心理支持的师生提供电话服 务。热线电话由学院心理教师接听，每次 30 分钟左右，并做好接听 记录。热线电话服务时间为上午 9:00-12:00，下午 15:00-18:00。 3.校友回访 对 2019 年前已经毕业的校友进行电话回访，关注往届学生心理健康 状态，对有心理干预需求的学生进行心理疏导，体现人文关怀。 4.网络培训 组织人员进行疫情心理防护和心理危机干预网络培训，提高相关人员 开展疫情心理危机干预的专业技能。通过官方渠道对疫情心理防护工 作进行线上学习，确保为师生提供科学、专业的心理援助。 5.后期跟踪 针对因心理危机而出现问题的学生进行跟踪回访，帮助学生建立良好 支持系统，对重点干预学生保持密切关注，定期进行心理疏导，了解 其心理变化状况，同时进行跟踪咨询及风险评估。 六、工作制度 做好学生心理危机干预工作，应切实做好此项任务，因此特建立以下 几项制度: (一)保密制度 参与危机工作人员应对工作中涉及的内容进行严格保密。 (二)备案制度 所有进行过咨询的学生访谈内容应详细记录在册，做好备案。 (三)培训制度 心理辅导人员定期进行专业技能培训，提升个人专业能力。 学院将在上级教育行政部门指导下，迅速安排部署，抓紧组织落 实。以切实有效提升师生心理健康水平为目的，做好疫情期间的心理 防护工作。并根据疫情防控工作的推进情况，及时调整危机干预工作 的内容与重点。