2020物业总经理的年终总结三篇

2020物业总经理的年终总结三篇

物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业， 同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。下面是收集的物业总经理的年终总结，欢迎阅读。‎ 物业总经理的年终总结 1‎ 一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化。‎ 本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。‎ 二、纠正错误、合理建议 由于前期多种原因， 造成物业管理服务中心工作滞后， 特别是工程维修方面， 通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜；‎ 合理结合农民安置房物业管理特性；在参考同行业操作规律的前提下，对本项目 物管工作进行了调整。‎ 三、规范管理制度、提高项目执行能力 接手 xx 项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度 ‎1 、装修装饰巡查制度。‎ ‎2 、保安部周勤务执行制度。‎ ‎3 、保洁勤务工作流程分配方案。‎ 经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人；做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过一过个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然 而，仍存在不足， 如别工程维修方面未能完全及时的解决， 现尽力逐个协调解决， 本人相信在叶总的带领下，在公司领导的支持下，桂林物业服务中心的工作会更 加进步。‎ 物业总经理的年终总结 2‎ 我是银都集团招聘的物业管理公司经理，自 3 月 11 日进入公司工作以来，‎ 在 2 个月的试用期中，本着实事求是，公平公正的工作原则，以公司为家，在公 司兴，我尤荣的指导精神下，开展物业管理公司的各项管理工作，使物业管理公司的专业工作规范化、正常化，有序的进入运转轨道。结合实际，协调各部门之间的公共关系，积极配合地产公司及销售部的各项具体工作的开展，其具体事项如下 ‎1 、试用期间取得的主要工作成绩 A、通过两个月的调整及规范，成功建立银都物业管理公司内部管理系统， 将物业管理公司的各项管理制度，各项管理规定，具体落实到每个岗位、每个时间段、每个责任人。强化劳动纪律，整顿工作态度，提高劳动效率。‎ B、开展员工物业管理专业知识培训，增强员工物业管理服务意识。强调物业管理的核心是以服务为主，在服务的基础上体现管理价值，以达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的。‎ C、开源节流，将公司的利益放在第一位，为公司的长远利益作想，节约开支，开辟新的经营思路，将我们的每一寸可利用的土地都看成钱，物尽其用，人尽其力，广开财路，为物业管理公司创造每一分利润。‎ D、团结同事，和蔼可亲、平易近人。机动灵活的处理各种日常事务，努力协调各部门的公共关系，积极配合地产公司、销售部、集团商务部的各项工作。虚心听取意见，及时整改工作中的不足，完善管理。‎ E、加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理、二次装修违规监督。区域内部设施设备管理等工作。滨江大道的管理也日渐完善，清洁卫生在几次大型的检查活动中获得各级领导的高度评价。并在日常工作中保持良好。绿化地带修剪整齐，缺差也基本补充完毕。充分展示我银都滨江新城良好形象，为公司的房屋销售打下坚实的基矗 F、善于沟通，主动交流，与业主、客户建立良好的关系，积极处理各项业主投诉，想业主所想，急业主所难，获得了广大业主的一致好评。‎ G、任劳任怨，勤奋工作，按时上班，牺牲自己的休息时间，勤查勤看勤指导，在每一个时间段，随时关注员工的工作情况，体现人性化管理在企业中的重要性。‎ ‎2 、工作中存在的不足及解决办法 A、性格急促，太坚持原则。处理办法改正。‎ B、个人思想考虑有时不够完善。解决办法全面权衡利弊，三思而后行。‎ C、有时态度不够严肃，造成员工仿效。解决办法端正态度，严肃纪律，以身作则，起好带头作用。‎ D、个别时候，因事务繁琐，领导下达的任务未及时完成。解决办法及时完成领导交代的各项任务。‎ ‎3 、下一步工作打算 A、努力使银都物业管理公司走上正规的管理道路。‎ B、弘扬银都企业文化，打造物业管理品牌。‎ C、进一步完善内部管理制度，提高员工素质，展现企业良好形象。‎ D、努力完成上级下达的各项工作及非工作任务。只要是公司利益，我会全力维护。‎ E、广拓思路，合理经营，争创效益。‎ ‎4 、对部门及公司工作的意见和建议。‎ A、任用贤才，调整管理机制。‎ B、实事求是，公平公正。‎ C、结合实际，人性化管理。‎ 物业总经理的年终总结 3‎ 今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。‎ 二、心系本职工作，认真履行职责 ‎（一）耐心细致地做好财务工作。‎ 自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。‎ 一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。‎ 二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。‎ 三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收， 20年PC全年的服务费已全额到账。‎ 四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。‎ ‎（二）积极主动地搞好文案管理。‎ 半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以 下 2 个方面的工作一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。‎ ‎（三）认真负责地抓好绿化维护。‎ 小区绿化工作是 10 月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小 区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下 2 个方面的工作一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。‎ 三、主要经验和收获 完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获 ‎（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。‎ ‎（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。‎ ‎（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。‎ ‎（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。‎ 四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验， 年的工2作0P存C在以下不足 ‎（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。‎ ‎（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难。‎ ‎（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。‎ 五、下步的打算 针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面 ‎（一）积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系。‎ ‎（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。‎ ‎（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支。‎ ‎（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系。‎ ‎（五）抓好小区绿化维护工作。‎