2021大厦保洁主管年终总结

2021大厦保洁主管年终总结

2021 大厦保洁主管年终总结 大厦保洁主管年终总结篇一 XX 年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中， 我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下， 紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位 职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实 工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大 禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置， 努力在提高自身综合素质上下功夫。一、一年来的工作表现(一)强化形象，提高自身素质。 为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉 献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系， 坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长 处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术 上有所提高。(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平 淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、 求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规 章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。 与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完 成。二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严， 学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真 总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考， 确保站场的安全生产，平稳供气。总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩， 但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的 工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好 各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 大概是这样，稍微改一下吧。 XX 年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意， 是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公 司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上” 作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在 此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为 XX 年的工作打好基础。1. 人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳 定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置 和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况 下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员 14 人，本年度共有 9 人离职和调职其中 1 人调 职到库区，8 人离职。2.培训对新入职保洁人 员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知 识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工 作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具 的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训， 创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规 定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面 培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序， 人员基本稳定。3 保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁” 取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实 施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置 7f-16f 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在 30 分钟内解决，但在高峰期 11f16f 经常 存在 1 小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁 频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色， 取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境 灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施 工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每 20 分钟吸尘一次。4 保洁工作完成方面完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订完成对大厦 公共区域卫生日常维护工作。完成对新入驻楼层的开荒工作。完成大厦石材晶硬处理， 地毯保养工作。完成大厦垃圾的清运工作。完成大厦外墙的 2 次清洗。完成外围地面冲刷工 作。对 b1 车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)完成特约清洁服务。库区石材 地面 2 次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3 楼地毯的清洗工作。(10)完成每季度 木质上蜡保养工作。5 绿化工作方面 5 月份大厦采购绿植内共有绿植约 100 颗，办公室及大 堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电 梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素， 做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两 颗。在 XX 年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种，XX 年 4 月份应全面从新设计绿化。附 XX 年 5 月份购绿植明细表名称购进数量(棵)现有数量(棵) 死亡数量(棵)绿萝 20xx7 散尾葵 13130 发财树 550 绿巨人 24177 黑金刚 220 一帆风顺 606 夏 威夷椰子 811 榕树 110 摇钱树 220 橡皮树 220 非洲茉莉 3306 有害生物防治方面根据街道的 关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工 作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。7 卫生质量监督方面随 着 iso9001-XX 质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用 各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的 效果。8 成本控制方面 XX 年保洁平均清洁费用 5500/月。在清洁用品控制方面，客用品较难 控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近 1300 圆。洗手液每月费用近 220 圆。石材养护每 月费用近 1000 圆。经 9 工作中存在问题 1 外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到 标准。3 冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。 4 大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，XX 计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。5 在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使 用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求 每 20 分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近 90 次。在 XX 年，保洁工作整体上有所提高，但 在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全 体的努力下，将在 XX 有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用 量。 大厦保洁主管年终总结篇二 转眼 20xx 年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年 来各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操 作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。 公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员 工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪 表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。 为了能够更好地完成 20xx 年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结： 一、管理检查制度 为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现， 将实行检查监督制度。 1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行 自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。 2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全 面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。 3、 领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。 4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。 5、 安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。 6、 对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断 提高员工素质和清洁保养水准。 二.形象规定 1、 经常注意检查和保持仪表整洁。 2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净,要求举止文明、大方得体， 精神抖擞。 3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼.主动问好. 三 、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。 项目考核内容扣分标准 1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物 不达标扣 2-10 分 2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍 不达标扣 2-10 分 3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明 不达标扣 2-5 分 4、卫生间应无明显污渍 不达标扣 2-10 分 5、天花板应无积尘、无蜘蛛网 不达标扣 5-10 分 6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网 不达标扣 2-5 分 7、装饰设施应无积尘、无渍 不达标扣 2-5 分 8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍 无烟头 不达标扣 2-5 分 9、花盆应无尘、无污渍 、无枯叶 不达标扣 2-5 分 10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物 不达标扣 2-5 分 11、门、门框、门楣应无积尘 不达标扣 2-5 分 12、消防设施应无积尘 不达标扣 2-5 分 13、地脚线应无积尘 不达标扣 2-5 分 14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物 不达标扣 2-10 分 15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁 不达标扣 2-5 分 16、未冲洗坐厕，不得超过 45 分钟 各洗手间 45 分钟清洁一次 不达标扣 2-5 分 17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。 大厦保洁主管年终总结篇三 很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开 始，我就以严谨的态度来对待这份工作。 做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正 的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说， 绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。 在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。(楼道清扫)由于工作努力，成 绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。 到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了 公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工 作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素 质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小酷的目的，也决不是给 自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取刻 训。 这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正 常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠 的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理 上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题， 好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。 这 7 个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些 细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去 学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情， 完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。