2021年超市区主管年终总结汇报5篇

2021年超市区主管年终总结汇报5篇

2021 年超市区主管年终总结汇报 5 篇 2021 年超市区主管年终总结汇报 1 年中，紧张繁忙的半年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在 _x_市这个大家庭里使 我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不 少深刻的教训发现了自身的种种不足。这半年是充实的，我的成长来自 x_x 超市这个大家庭，为 x_x 超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将本年度工作总结如下： 一、 __超市工作阶段 去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管 理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了 __超市这个大家庭，对 _x_市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟 还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章， 虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人 沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商 品的规划与陈列作 四、不足方面与下年工作思路 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间，具体开始超市的 工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多 的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与 把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透 辙准确，底气不足，这是由于经验少。 面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学 习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。 总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的 __超市事业中去，用发展用效益来回 报公司，实现自身的人生价值。 了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力， 潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场 氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务 培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持 下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。 超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上， 自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平， 在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超 市主管。 二、人员管理培训工作 作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如 何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的 学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提 高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发 展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的 更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。 但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑， 不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作， _x_市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初 的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、 纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。 三、专业知识的学习与市场把控能力的提高 超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与 进时代发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不 变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的 选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯 通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专 业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层 提出出自自己的战略性的建议。 四、不足方面与下年工作思路 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近 一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足， 整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待 加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确， 底气不足，这是由于经验少。 面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学 习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。 总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的 __超市事业中去，做好超市工作计划， 用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。 2021 年超市区主管年终总结汇报 2 这学期超市在大家的共同努力下，各方面终于逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为 楼栋出入情况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来 不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。 这学期，每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每天订单营业额不超过 两位数的情况发展到现在每天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本学期的日营业额566.6 元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些对眀校网超市以后的 发展都是一些有利的基础。 废话就不多说了哈，现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要 的总结： 1.进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次 去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期， 在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和 售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。 2.招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。由于我的失误， 起初招到一些不合格的送货员，给眀校网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着慢慢去了解 怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们眀校网发展的需求。 3.上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工 作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。 4.工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想 法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改进当中了。当然也不会把职责划分 得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。 5.超市亏损方面：这学期开学初期，在力天那边由于门下漏缝太大的原因，使得附近的猫时 不时来袭击超市，前后造成近 40 元的损失;6 月初期因酸奶期限短，造成了近 50 元的亏损;搬到星 星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6 月 28 日，发现被老鼠偷走的 18 支 38g 的火腿肠，亏损 7.2 元;随后 7 月 4 号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损 17.1 元。第一期特价促销(6 月 22 日)亏损 99.8 元，第二期赠品活动(7 月 2 日)亏损 22.1 元。另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏 损 5 元。 6.电话回访方面：这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。 7.关于眀校网超市以后的发展：这学期由于各方面原因(资金不足、贵娃子货源不全)，下订单 的同学普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单，而我 每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满 足下单同学的需求。很多同学也在反映增加烟，这学期还不是一个成熟的时机，下学期烟类肯定 会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。 2021 年超市区主管年终总结汇报 3 我的_超市的经理，到_超市来已经 x 年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓 储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽 快融到家乐的发展中去。在 x 店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，经常和员工奋战到 深夜，直至开店。至此，我开始了开创_市场的征程。年初_路北店的销售额每天仅十余万元，经过 半年的努力，市场终于打开，家乐在_的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满 了喜悦，这一年我被评为“_x 先进员工”。 由于是刚来 x 市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解_ 市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓_市 场,我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。 目前，_有超市_多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使__年任 务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出_年的工作中心是“以 服务促销售，以管理降成本”。 一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿 到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店 销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比_年增长、了 85%，连续三年完成了集 团下达的任务。 面对闪光的成绩,我并不满足。 我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因_路北 店为外埠店，供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初，公司在_成立商品组，由我 担任组长，为了使店在_稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深 度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善_市场的同时，进一步形成了_×连锁的优势。 汰换了不适合_市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经 营的问题。 年中，在我的带领下，__在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等 品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比 11 年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理 的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。_年度市消协、工商、报社在民意测验中,_路北 店被评为“_市民最满意超市”。 在担任_路北店店长及_地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权， 竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业的资本, 只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我 的领导下,_路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。 当然在工作中我也存在着不足之处，在以后的工作中我会不断改进，力求使工作能在上一个 新台阶。 2021 年超市区主管年终总结汇报 4 我被任命_公司销售主管以有一段时间了，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的 工作多多提出宝贵的意见和建议。 说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有 多年的销售工作经验，但我从未有过现场管理工作，对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这 项目都是些新手，对于房产这一块可以说是零，怎样带动这个团队，怎样管理好现场，怎样把销 售做到更好等因素使我感到无所适从。 有句话说的好 我们虽然进场比较紧，工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚定的为营销中心尽 职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧，虽然大家都没有过房产销售经验， 对于现场的突发状况更是没有经验，可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场，销售代表们没有感 到害怕，而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里就为公司创造 了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情，我们相信再以后的工作也会 做的更好。 当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的情况下导致了一房两卖，这给公司领 导带来了不必要的麻烦，还好发现及时才没有给公司带来很大的损失，这点也是以后我们要特别 注意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了，业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交 流，在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。 而我也经过这段时间的锻炼，对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有 条理都是一个改变。记得刚开始被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结，开 会也不知道说些什么内容，每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做，可现在的我比起以前又近 了一步，虽然还有很多不足，但相信再以后的工作中我会努力做的更好。 2021 年超市区主管年终总结汇报 5 年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在_超市这个大家庭里 使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过 不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自_超市这个大家庭， 为_超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。 现将自己 200x 的工作总结如下： 一、_市场大厦工作阶段 _年春节后，我依旧负责_市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各 商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题 的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。 通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配 合公司的整体规划对_市场进行了一定的布局调整。3 月份_市场超市开始构想到 4 月份开业，自己 全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在 老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，_市场超市得以平稳的发展与过渡， 自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。 负责_市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但_市场 的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然_市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制 约，但_市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在_市场工 作得到的最深刻认识。同时，_市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面 对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在_市场工作得到 的收获。 二、_超市工作阶段 6 月份因工作的需要，我被调到_超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人 员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了_超市这个大家庭，对_超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还 是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚 心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟 通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值 班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整， 经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起 了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求， 使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的 思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各 部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个 岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业 务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名 称职的店面经理。 三、人员管理培训工作 作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如 何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的 学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提 高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发 展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的 更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有 动力，对外有战斗力能够产生效益。 但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑， 不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自_市场的 50 余名员工到_市场超市的 30 名员工 再到 8 月份_超市六部门乙班 40 余名员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本 商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律 守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。 四、专业知识的学习与市场把控能力的提高 超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与 进时代发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不 变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的 选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯 通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专 业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层 提出出自自己的战略性的建议。 五、不足方面与下年工作思路 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，具体开始超市的 工作才近半年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多 的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与 把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透 辙准确，底气不足，这是由于经验少。 面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习， 勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。 总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的_超市事业中去，用发展用效益来回报公 司，实现自身的人生价值。