2020产品经理个人工作总结3篇

2020产品经理个人工作总结3篇

2020产品经理个人工作总结 3 篇 【篇一】产品经理个人工作总结怎么写 转眼间我到 XX 工作已经 X 年了，在领导的培养帮忙和同事们的支持下，我 从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的员工。XXX年 X 月我从 xx 调至 XX支行从事产品经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活， 我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作状况总结如下： 一、加强学习、提高素质 我今年二月份从 xx 调到 XX 支行从事产品经理工作，以前对资产业务接触比 较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识， 在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自我对我 行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮忙下， 很快就上手了。我想只有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户带给服务。 作为一名产品经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资 产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客 户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自我行里的业务产品，明白自我能够 给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客 户的需求，才能去有的放矢的服务客户。 在加强业务学习的同时，我还用心认真学习政治理论，提高自身政治素质。 作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自我，作为参政党成员，我 用心拥护中国共产党的领导，并用心参与建言献策，努力学习中国共产党的先进 性文件，认真践行党的群众路线。 二、脚踏实地、勤奋工作 作为一名产品经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务， 为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自我的疏忽给银行带来 损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要 专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理潜力 来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资 金的安全。 三、存在不足 对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我 行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏 实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我。 在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的 学习专研，改善工作方式方法，用心努力工作，增强服务意识，争取在各个方面 取得进步，成为一名优秀产品经理。 【篇二】产品经理个人工作总结怎么写 本人于 xxxx 年 xx 月份进入 xx 移动公司工作。在移动公司的一年时间里，本 人担任产品经理一职。一年以来，在 xx 移动公司领导及同事的关心、支持下， 本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下： 一、产品支撑工作 在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各种产品，特别是我们 的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求 后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时 经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能 力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习 其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需 求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进 行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。 在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如 某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支 撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以 及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传 给支撑中心，心得体会最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开 始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工， 让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使 用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提 高客户满意度。 过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手 上经手完成约 50 条互联网专线、语音专线，并且完成 xx 地税一卡通项目，不段 学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。 二、指标跟踪工作 在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工 作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经 验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完 成方式。 我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同 指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两 个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度 考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标， 在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有 轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标， 重点完成目前紧急的指标。 具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径， 并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取 数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主 管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。 三、培训工作 在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式， 提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培 训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟” 只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务激烈 竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。 四、其它工作 在做好以上具体工作的基础上，认真地完成好公司主管、领导交代的其他临 时性工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。 五、问题以及缺点总结 回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进 xx 移 动的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司的一些操作流程也不熟悉， 在工作中也走了一些弯路。但是，“实践出真知”，本人在工作中不断发现自己的 错误，个人简历也及时改进了自己的错误。在今后的工作中，我会努力提高自身 的修养，充分发挥自己的特长，克服不足之处，努力做出新的成绩。 我们营销部的工作带来的帮助。加油吧! 【篇三】产品经理个人工作总结怎么写 我所负责的区域是吉林西部的白城地区和内蒙兴安盟地区，先介绍一下白城 地区的情况，白城地区位于吉林省最西部，十年九旱，土壤盐碱化严重，适合绿 豆葵花等杂粮作物种植，是我国重要的杂粮产区。白城时下辖洮北区，通榆县， 洮南市，大安市和镇赉县。洮北区境内水资源比较丰富，主要种植水稻玉米，部 分乡镇有花生种植。通榆耕地面积 300万亩左右，主要种植绿豆葵花蓖麻等，玉 米面积少。洮南耕地 270万亩。主要中直绿豆葵花，部分乡镇水稻辣椒玉米也有 一定的数量。大安镇赉耕地各 100万亩左右，主要作物为玉米绿豆水稻高粱。现 在适时地引嫩入白工程，是国家改造中低产田的重要项目。准备在大安镇来建造 灌区，把低产量的玉米田改造成水田，引导农民种水稻，这会对旱田作物的面积 产生影响。 现在介绍一下白城地区客户情况，大安镇赉目前没有客户，以前在镇赉有一 个客户孙德臣。做大安镇赉来两个市场，现款政策之后，对现款比较排斥，今年 就做了一吨玉希望，目前已经停止了合作。洮南通榆都是 07 年新开发的客户， 当时我们过来时已经比较晚，又对当地市场和客户不熟悉，而且当地的客户对公 司也是很陌生，没见过公司产品，不了解公司，再加上做现款，很难找到客户， 最后的情况是你只要答应做现款我就给你发货。所以选择的客户不合适，今年洮 南两个客户卖了不到十万。通榆市场是乡镇客户，今年做得不多，但是对公司比 较认同，积极性很高，有发展潜力。 概括一下白城的明年计划情况：大安镇赉需要开发新客户，大安这段时间我 已经有所了解：大安市区在整个大安版图的一角，和松原，黑龙江省的肇州接壤， 位置比较偏僻。我的计划是在几个大的乡镇像安广，舍力，叉干等寻找合适的乡 镇客户，目前安广舍力已经有客户表示了合作的意愿。镇赉市场到目前为止还不 是很了解，具体在乡镇还是在县里还不明确。洮南市场需要调整客户，山东植保 会时洮南的客户来的不少，我们也交流了一下，这几个客户我们还是比较了解， 基本上达成了初步的意向。通榆客户保留，同时考虑多找几个乡镇或在县里放另 一套产品。洮北区因为和洮南太近，而且大客户比较多，这些客户要的区域太大， 暂时先放一放。 下面在介绍一下兴安盟。兴安盟位于内蒙古东部，南临通辽，北接呼伦贝尔， 气候也是比较干旱，总体情况比白城要好一些。兴安盟下辖科尔沁右翼前旗、科 尔沁右翼中旗、扎赉特旗、突泉县、乌兰浩特市、阿尔山市。乌兰浩特是兴安盟 盟委、盟行署所在地，也是科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市党委和政府的所在地， 是全盟政治、经济和文化中心。阿尔山市主要是旅游业，是旅游胜地。中旗在科 尔沁草原的腹地，主要作物为绿豆玉米，有部分土豆，比较偏僻，蒙族人多，当 地经营农资的比较少，农民也是近几年才对除草剂有所了解，比较保守，07 年 没有找到合适客户。 扎旗突泉和前旗，这三个旗县位于兴安盟的东部，是兴安盟主要产粮区。扎 旗与黑龙江接壤，主要种植玉米绿豆高粱，有几个乡镇大豆也有一定的面积，当 地农资市场相对比较繁荣，也有做得比较大的几家，但是大户一般不会跟你做现 款，也有小户，小户一般不做厂家，从大户手里拿货。突泉县主要种植绿豆玉米， 县里农资经销商一般在乌兰浩特取货，直接和厂家合作的少。前旗主要种植绿豆 玉米，也有几个乡镇有大豆种植。因为在各旗县没有找到合适的客户，时间也比 较紧张，所以今年就把客户设在了乌兰浩特。乌兰浩特找了两个客户，都是小户， 一个是吴长岭，一个是张铁民。要的区域都是兴安盟，但主要做扎旗前旗，突泉 做的也比较少。今年做的还可以，吴长岭做了三十多万，张铁民做了二十多万。 主要是伴侣系列和烟密系列。当地竞争产品有影响力的杂粮类的主要是老品牌闲 锄，闲农的普田拿是近几年崛起的新品牌。玉米田的竞争产品主要是玉黄大地， 玉收等。 今年做的失败的几点：一是洮南市场客户选择不当。二是一些产品的规划欠 妥当。具体例子就是客户吴长岭今年做了公司很多产品，产品不少但是上量的不 多，像苗哈哈攻尖，喜来豆豆满贯都卖，但都卖不多。 明年兴安盟的计划是这样：吴长岭处产品重新选择，撤出一些产品,主要作 圣豆，攻尖，玉美旺，久久红，喜来豆等几个产品，把苗哈哈豆赢豆利来拿出来， 在下面旗县放，在扎旗，突泉等寻找合适客户，建另一套网络。张铁民今年做了 两个产品玉旺和豆杰，卖的也不错，但是经过今年运作，我们发现这个客户不是 很合适，因为是他和他的亲戚合伙，两个人分歧比较大，但是张铁民做不了主， 他的亲戚年龄比较大，继续合作的话可能前景不会很好，考虑产品逐渐退出，减 少其销售区域，今年年会时已经沟通好 08 年把突泉划出来我们自己做，如果明 年销量不好的话，就考虑停止合作。中旗明年努力寻找合适的客户。明年计划在 乌兰浩特和白城开两到三个推广会，乌兰浩特计划在吴长岭初开，白城计划在洮 南开，其他市场根据情况再决定促销策略。